質(zhì)量管理-第三章spc-控制圖.pptx
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1、第三章第三章 Statistical Process control (SPC)Statistical Process control (SPC)統(tǒng)計過程控制統(tǒng)計過程控制 第一節(jié)第一節(jié) SPC SPC 第二節(jié)第二節(jié) 控制圖原理控制圖原理第三節(jié)第三節(jié) 兩類錯誤和兩類錯誤和3方式方式第四節(jié)第四節(jié) 控制圖的判斷準(zhǔn)則控制圖的判斷準(zhǔn)則第五節(jié)第五節(jié) 休哈特控制圖休哈特控制圖第六節(jié)第六節(jié) 通用控制圖通用控制圖統(tǒng)計過程控制統(tǒng)計過程控制(SPC)(SPC)一、一、SPC(Statistical Process Control)SPC(Statistical Process Control)的基本概念的基本概念
2、統(tǒng)計過程控制統(tǒng)計過程控制,是為了貫徹預(yù)防原則,應(yīng)用統(tǒng)是為了貫徹預(yù)防原則,應(yīng)用統(tǒng)計方法對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)控,建立計方法對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)控,建立并保持過程處于可接受的并且穩(wěn)定的水平,從而保并保持過程處于可接受的并且穩(wěn)定的水平,從而保證產(chǎn)品與服務(wù)符合規(guī)定要求的一種技術(shù)。主要工具:證產(chǎn)品與服務(wù)符合規(guī)定要求的一種技術(shù)。主要工具:控制圖控制圖SPC的特點:1 SPC是全系統(tǒng)的,全過程的,要求全員參加。2 SPC強調(diào)用科學(xué)方法。3 SPC不僅用于生產(chǎn)過程,而且可用于服務(wù)過程和一切管理過程 SPC:統(tǒng)計過程控制;SPD:統(tǒng)計過程診斷;SPA:統(tǒng)計過程調(diào)整。三者間的關(guān)系:SPCSPDS
3、PA二、統(tǒng)計過程控制的發(fā)展 一、常規(guī)控制圖的構(gòu)造一、常規(guī)控制圖的構(gòu)造 控制圖控制圖是對過程質(zhì)量特性值進行測定、記錄、評估和監(jiān)是對過程質(zhì)量特性值進行測定、記錄、評估和監(jiān)察過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計方法設(shè)計的圖。察過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計方法設(shè)計的圖。第二節(jié) 常規(guī)控制圖(休哈特控制圖)原理控制圖示例 CLLCLUCL樣本統(tǒng)計量數(shù)值時間或樣本號 二、二、SPC的理論基礎(chǔ)的理論基礎(chǔ)產(chǎn)品的統(tǒng)計觀點產(chǎn)品的統(tǒng)計觀點 產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計觀點是現(xiàn)代質(zhì)量管理的基產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計觀點是現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本觀點之一。本觀點之一。(一一)產(chǎn)品的質(zhì)量具有變異性產(chǎn)品的質(zhì)量具有變異性 (二二)產(chǎn)品質(zhì)量的變異具有
4、統(tǒng)計規(guī)律性產(chǎn)品質(zhì)量的變異具有統(tǒng)計規(guī)律性常規(guī)控制圖的形成常規(guī)控制圖的形成CLCLUCLUCLLCLLCL3333o點出界就判異點出界就判異 小概率事件原理:小概率事件在一次試驗中幾乎不小概率事件原理:小概率事件在一次試驗中幾乎不可能發(fā)生,若發(fā)生即判斷異常??赡馨l(fā)生,若發(fā)生即判斷異常。CLUCLLCL33(二)控制圖原理的第一種解釋(二)控制圖原理的第一種解釋 (三三)控制圖原理的第二種解釋控制圖原理的第二種解釋1.概念o 偶然因素(偶因random cause):也稱隨機因素(stochastic cause),是過程固有的,始終存在,對質(zhì)量的影響微小,但難以除去。o異常因素(異因,可查明因素a
5、ssignable cause,或系統(tǒng)因素systematic cause):非過程固有,有時存在,有時不存在,對質(zhì)量影響大,但不難除去。o偶然波動:偶因引起質(zhì)量的波動,簡稱偶波;o異常波動:異因引起質(zhì)量的 波動,簡稱異波。2.控制圖的第二種解釋控制圖的第二種解釋o假定現(xiàn)在異波均已消除,只剩下偶波,則此偶波的波動將是最小波動,即正常波動。根據(jù)這正常波動,應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)原理設(shè)計出控制圖相應(yīng)的控制界限,當(dāng)異常波動發(fā)生時,點子就會落在界外。因此點子頻頻出界就表明異波存在。o控制圖上的控制界限就是區(qū)分偶波與異波的科學(xué)界限。四、控制圖的作用四、控制圖的作用 及時告警及時告警 20字方針字方針“查出異因,采取
6、措施,加以消除,不再出查出異因,采取措施,加以消除,不再出現(xiàn),納入標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn),納入標(biāo)準(zhǔn)”CLUCLLCL控制圖點子形成傾向控制圖點子形成傾向 控制圖顯示異常控制圖顯示異常統(tǒng)計控制圖統(tǒng)計控制圖 狀態(tài)(穩(wěn)態(tài))狀態(tài)(穩(wěn)態(tài))調(diào)整控制調(diào)整控制 界界 限限貫貫 徹徹二十字二十字有無異有無異常因素常因素?zé)o無有有圖圖2-13 達到統(tǒng)計控制狀態(tài)的循環(huán)達到統(tǒng)計控制狀態(tài)的循環(huán) 五、統(tǒng)計控制狀態(tài)五、統(tǒng)計控制狀態(tài) (1)統(tǒng)計控制狀態(tài)(state in statistical control),也稱穩(wěn)態(tài)(stable state),即過程中只有偶因而無異因產(chǎn)生的變異的狀態(tài)。在統(tǒng)計控制狀態(tài)下,有下列好處:對產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把
7、握(合格率)生產(chǎn)也是最經(jīng)濟的(不合格率)在統(tǒng)計控制狀態(tài)下,過程的變異最小。從數(shù)理統(tǒng)計的觀點,存在可能的兩能錯誤:(1)第一種錯誤(type I error):虛發(fā)警報(false alarm)。(2)第二種錯誤(type II error):漏發(fā)警報(alarm missing)。六、控制圖的兩種錯誤六、控制圖的兩種錯誤CLUCLLCL控制圖的兩種錯誤假設(shè)檢驗的兩類錯誤(概率)假設(shè)檢驗的兩類錯誤(概率)實際情況實際情況假設(shè)檢驗結(jié)論假設(shè)檢驗結(jié)論拒絕拒絕H H0 0接受接受H H0 0H H0 0為真為真第第類錯誤類錯誤()()棄真錯誤棄真錯誤推斷正確推斷正確(1-)(1-)可信度可信度H H0
8、0不真不真推斷正確推斷正確(1-)(1-)第第類錯誤類錯誤()()存?zhèn)五e誤存?zhèn)五e誤注意注意:拒絕:拒絕H0 0,只可能犯,只可能犯型錯誤;型錯誤;接受接受H0 0,只可能犯,只可能犯型錯誤錯誤。型錯誤錯誤。當(dāng)樣本含量當(dāng)樣本含量n一定時,一定時,越小,越小,越大;若越大;若想同時減少想同時減少和和,只有增大樣本含量。只有增大樣本含量。兩類錯誤的概率的關(guān)系兩類錯誤是互相關(guān)聯(lián)的,當(dāng)樣本容量固定時,一類錯誤概率的減少導(dǎo)致另一類錯誤概率的增加.要同時降低兩類錯誤的概率,或者要在 不變的條件下降低,需要增加樣本容量.如何減少兩種錯誤所造成的損失?如何減少兩種錯誤所造成的損失?控制圖共有三根線,一般,正態(tài)分
9、布的CL居中不動,而且UCL與LCL互相平行,故只能改動UCL與LCL二者之間的間隔距離。解決方法是:根據(jù)兩種錯誤所造成的總損失最小來確定最優(yōu)間距,經(jīng)驗證明休哈特所提出的3方式較好。注:80年代,出現(xiàn)了經(jīng)濟質(zhì)量控制EQC學(xué)派(學(xué)術(shù)帶頭人:德國烏爾茨堡大學(xué)馮考拉尼教授)以使兩種錯誤所造成的總損失最小為出發(fā)點來設(shè)計控制圖與抽樣方案。七、七、3方式方式3方式的公式:UCL=+3CL=LCL=-3式中、為統(tǒng)計量的總體參數(shù)。加以應(yīng)用時需要經(jīng)過下列兩個步驟:(1)具體化。(2)對總體參數(shù)進行估計??刂茍D的判斷準(zhǔn)則控制圖的判斷準(zhǔn)則 一、分析用控制圖與控制用控制圖一、分析用控制圖與控制用控制圖 一道工序開始應(yīng)
10、用控制圖時,總要將非穩(wěn)態(tài)的過一道工序開始應(yīng)用控制圖時,總要將非穩(wěn)態(tài)的過程調(diào)整到穩(wěn)態(tài)的過程,此乃程調(diào)整到穩(wěn)態(tài)的過程,此乃等到過程調(diào)整到穩(wěn)態(tài)后,才能延長控制圖的控制等到過程調(diào)整到穩(wěn)態(tài)后,才能延長控制圖的控制線作為控制用控制圖,所謂線作為控制用控制圖,所謂 據(jù)使用的目的不同,控制圖分為:據(jù)使用的目的不同,控制圖分為:分析用與控分析用與控制用控制圖。制用控制圖。(一)分析用控制圖 主要分析以下兩點:(1)所分析的過程是否為統(tǒng)計穩(wěn)態(tài)?(2)其過程能力指數(shù)是否滿足要求?統(tǒng)計穩(wěn)態(tài)與技術(shù)穩(wěn)態(tài)分類表統(tǒng)計穩(wěn)態(tài)與技術(shù)穩(wěn)態(tài)分類表統(tǒng)計穩(wěn)態(tài) YES 統(tǒng)計穩(wěn)態(tài)NO技術(shù)穩(wěn)態(tài) YES狀態(tài)I(最理想)狀態(tài)II技術(shù)穩(wěn)態(tài)NO狀態(tài)II
11、I狀態(tài)IV(最不理想)狀態(tài)IV達到I的途徑:IVIII IVIIII調(diào)整過程即質(zhì)量不斷改進過程在控制狀態(tài)下(異因在控制狀態(tài)下(異因消除,只有偶因)消除,只有偶因)時間時間大小大小時間在控制狀態(tài)下,但工程在控制狀態(tài)下,但工程能力不足能力不足(偶因的變異太大)(偶因的變異太大)(偶 因 的 變 異(偶 因 的 變 異減少)減少)上公差限下公差限下公差限 (二)控制用控制圖 當(dāng)過程達到了我們所確定的狀態(tài)后,才能將分析用控制圖的控制線延長作為控制用控制圖,應(yīng)有正式交接手續(xù)。判異準(zhǔn)則 判穩(wěn)準(zhǔn)則 進入日常管理后,關(guān)鍵是保持所確定的狀態(tài)。經(jīng)過一個階段的使用后,可能又出現(xiàn)異常,這時按“20字方針”去做,恢復(fù)所
12、確定的狀態(tài)。從數(shù)學(xué)的角度看 分析用控制圖的階段就是過程參數(shù)未知的階段;控制用控制圖的階段則是過程參數(shù)已知的階段。二、休哈特控制圖的設(shè)計思想 1.設(shè)計思想是先定,再看 按照3方式確定UCL和LCL,也即確定=0.27%一般取1%、5%、10%盡量將取得小,但勢必會增大。使用者信心=0.27%升 點出界就判異 增大時,追加準(zhǔn)則,即界內(nèi)點排列不隨機判異 2.80年代起出現(xiàn)經(jīng)濟質(zhì)量控制 (EQC)學(xué)派 思想:從兩種錯誤造成的總損失最小出發(fā)來設(shè)計控制圖與抽樣方案。三、判穩(wěn)準(zhǔn)則的分析 (一)判穩(wěn)準(zhǔn)則的思路 一個點未出界有兩種可能性:過程本來穩(wěn)定 漏報 (這里由于小,所以大),故一個點子未出界不能立即判穩(wěn)。
13、(二)判穩(wěn)準(zhǔn)則 在點子隨機排列的情況下,符合下列各點之一判穩(wěn):(0.0654)(0.0041)0.0026)四、判異準(zhǔn)則的分析四、判異準(zhǔn)則的分析 判 異 準(zhǔn) 則 準(zhǔn)則1:一個點在A區(qū)之外UCLLCLCLA B CCB A xxUCLLCLCLA B CCB A x準(zhǔn)則2:連續(xù) 9個點在中心線同一側(cè)UCLLCLCLA B CCB A xx準(zhǔn)則3:連續(xù)6個點遞增或遞減UCLLCLCLA B CCB A x準(zhǔn)則4:連續(xù)14個點上下交替判 異 準(zhǔn) 則(續(xù)1)UCLLCLCLA B CCB A xxx準(zhǔn)則5:連續(xù)3點中有2點在同側(cè)B區(qū)以外UCLLCLCLA B CCB A xx準(zhǔn)則6:連續(xù)5點中有4點在
14、同側(cè)C區(qū)以外UCLLCLCLA B CCB A x準(zhǔn)則7:連續(xù)15個點在C區(qū)內(nèi)UCLLCLCLA B CCB A x準(zhǔn)則8:連續(xù)8個點都不在C區(qū)內(nèi)一一 控制圖的分類控制圖的分類計量值(正態(tài)分布)計量值(正態(tài)分布)均值極差 控制圖 均值標(biāo)準(zhǔn)差 控制圖中位數(shù)極差 控制圖單值極差 控制圖xR 控制圖xS 控制圖xR 控制圖(Me R)SXR控制圖計數(shù)值(二項分布)不合格品率 控制圖 P 控制圖不合格品數(shù) 控制圖 Pn 控制圖 計點值(泊松分布)單位缺陷數(shù) 控制圖 u 控制圖 缺陷數(shù) 控制圖 c 控制圖 計量型數(shù)據(jù)嗎?性質(zhì)上是否均勻或不能按子組取樣?關(guān)心的是不合格品率嗎?樣本容量是否恒定?樣本容量是否
15、恒定?子組容量 9?MRX sx Rx np或p圖p圖C或U圖U圖是否是是是是是否否否否否關(guān)心的是單位零件缺陷數(shù)嗎?是選擇合適的控制圖一臺自動螺絲車床加工公差為0.5000.008英寸的螺栓。抽樣檢測獲得125個數(shù)據(jù)如表,試作:均值極差控制圖并計算過程能力指數(shù).(A2=0.577,d2=2.326,D3=0,D4=2.114)收集的數(shù)據(jù)表SubNo1234567891011121310.4980.5040.5000.4990.5050.5030.5030.5020.5020.5040.5030.5000.50420.5010.5020.4990.5030.5060.5010.5010.4990
16、.5020.5020.4980.5010.50330.5040.5050.5010.5020.5060.5020.5040.5020.5040.5010.5010.4990.50340.5030.5000.5020.5030.5020.5010.5010.5030.5020.5030.5010.4980.49950.5020.5030.5040.5020.5060.5000.5000.5030.5000.5030.5020.5010.496X bar0.5016 0.5028 0.5012 0.50180.505 0.5014 0.5018 0.50180.502 0.50260.501 0.
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