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1、職業(yè)形象塑造職業(yè)形象塑造在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確隨著社會的快速發(fā)展，市場競爭的加劇，每一個公司都向隨著社會的快速發(fā)展，市場競爭的加劇，每一個公司都向職業(yè)化團隊發(fā)展，職業(yè)化團隊發(fā)展，“職業(yè)化發(fā)展職業(yè)化發(fā)展”內涵中包含了職業(yè)化形內涵中包含了職業(yè)化形象塑造。象塑造。公司員工職業(yè)化形象的塑造，既是員工個人綜合素質的體公司員工職業(yè)化形象的塑造，既是員工個人綜合素質的體現(xiàn)，也是其所在公司企業(yè)文化和管理水平的反映。因此，現(xiàn)，也是其所在公司企業(yè)文化和管理水平的反映。因此，員工塑造職業(yè)化形象，既能提升個人專業(yè)形象，又能提高員工塑

2、造職業(yè)化形象，既能提升個人專業(yè)形象，又能提高公司的社會形象，提升公司的品牌效益。公司的社會形象，提升公司的品牌效益。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確思考：職業(yè)形象包含哪些內容？思考：職業(yè)形象包含哪些內容？思考：職業(yè)形象包含哪些內容？思考：職業(yè)形象包含哪些內容？在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確4課程內容一、印象管理二、儀表儀容 1、著裝 2、化妝三、形體禮儀 1、站姿 2、坐姿 3、蹲姿 4、眼神管理 5、表情管理四、商務禮儀 1、見面 2、問候

3、 3、握手 4、介紹 5、名片 6、引導 7、宴請座次 8、會議室座次 9、接聽電話 10、會議管理 11、辦公室禮儀在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確職業(yè)化形象包含的內容：職業(yè)化形象包含的內容：儀表著裝儀表著裝微笑、目光微笑、目光身體姿態(tài)身體姿態(tài)介紹、稱呼介紹、稱呼握手握手交換名片交換名片接待工作接待工作接打電話接打電話會議管理會議管理辦公室禮儀辦公室禮儀在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確6商務交往中塑造美好的第一印象商務交往中塑造美好的第一印象

4、 第一眼印象=第一印象 =首輪效應 秒決定客戶對你的印象！任何人都沒有機會重塑留給對方的第一印象在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確7印象管理印象管理 控制和管理在社交過程中塑造形象的戰(zhàn)略和技巧 簡單地說就是控制留給他人的印象。個人形象就是公司形象。職業(yè)形象通過外表、溝通、禮儀留給客戶印象，這個印象反映了公司的信譽、產(chǎn)品及服務的質量。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確儀表、著裝儀表、著裝儀表、著裝儀表、著裝儀表著裝儀表著裝三大基本原則三大基本原則:美

5、觀：能襯托你的身段和膚色，顏色、質地、紋理上下彼此和諧。美觀：能襯托你的身段和膚色，顏色、質地、紋理上下彼此和諧。合適：想一想要赴會的場合、時間、地點、天氣、文化及要會面的人對你合適：想一想要赴會的場合、時間、地點、天氣、文化及要會面的人對你 的期望。的期望。狀態(tài)：個人穿著盡可能符合自己所從事的工作、所擔任的職務狀態(tài)。狀態(tài)：個人穿著盡可能符合自己所從事的工作、所擔任的職務狀態(tài)。著裝禁忌：著裝禁忌：過分的時髦過分的時髦 、過分暴露型、過分休閑型、過分可愛型、過分暴露型、過分休閑型、過分可愛型 等等如：穿牛仔服、運動鞋、超短裙、拖鞋如：穿牛仔服、運動鞋、超短裙、拖鞋 在整堂課的教學中，劉教師總是讓

6、學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確 1 1、男士儀表著裝標準、男士儀表著裝標準褲褲子子：西西褲褲平平整整有有褲褲線線，其其他他褲褲子子保保持干凈整潔持干凈整潔口袋：平整，口袋內不裝物品口袋：平整，口袋內不裝物品領領帶帶：緊緊貼貼領領口口，系系得得美美觀觀大方大方皮鞋：光亮，無灰塵，鞋面保持干凈皮鞋：光亮，無灰塵，鞋面保持干凈胡胡須須：不不留留大大鬢鬢角角，小小胡胡子子，保保持清潔持清潔上衣：平整清潔，工作穿制服上衣：平整清潔，工作穿制服頭頭發(fā)發(fā)：長長發(fā)發(fā)不不蓋蓋耳耳，短短發(fā)發(fā)，保保持整齊、清潔持整齊、清潔袖口：無污漬，不翻卷袖口：無污漬，不翻卷面容：

7、精神飽滿，面帶微笑面容：精神飽滿，面帶微笑在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確2 2、女士著裝禮儀、女士著裝禮儀 發(fā)型：文雅莊重，梳理齊整，發(fā)型：文雅莊重，梳理齊整，長發(fā)不披肩，不染夸張顏色長發(fā)不披肩，不染夸張顏色面容：化淡妝，面帶微笑面容：化淡妝，面帶微笑指甲：不宜過長并保持清潔，不指甲：不宜過長并保持清潔，不染指甲染指甲裙子：長度適宜裙子：長度適宜鞋子：光亮、清潔鞋子：光亮、清潔絲襪：色彩與膚色接近，無漏洞，不穿絲襪：色彩與膚色接近，無漏洞，不穿花襪，不漏襪腰花襪，不漏襪腰上衣：正規(guī)服裝，大方得體，工作上衣：正規(guī)服裝，

8、大方得體，工作時間穿制服時間穿制服在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確11男士普通商務會議著裝男士普通商務會議著裝襯衫:有領長袖襯衫 有領短袖襯衫外套便裝西服夾克外套純棉牛津紡襯衫下裝:便裝西褲鞋:便裝或正裝在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確12穿西裝的七原則穿西裝的七原則三三一一律律：身身上上有有三三個個地地方方是是同同一一種種顏顏色色要熨燙平整要熨燙平整要扣好紐扣要扣好紐扣要不倦不挽要不倦不挽要慎穿毛衫要慎穿毛衫要巧配內衣要巧配內衣要少裝東西要少

9、裝東西 在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確13襯衣選擇襯衣選擇1 1）優(yōu)質襯衫都有硬制領襯來配合領口的形狀）優(yōu)質襯衫都有硬制領襯來配合領口的形狀 領子要挺括，不能有污垢、油漬。領子要挺括，不能有污垢、油漬。2 2）不同臉型的人可以選擇不同的襯衫領）不同臉型的人可以選擇不同的襯衫領 長臉型的人士適合大一些，并帶扣子的領子長臉型的人士適合大一些，并帶扣子的領子 方臉型的人適合帶扣子的，圓角邊的領子方臉型的人適合帶扣子的，圓角邊的領子 圓臉型的人適合帶扣子的長尖領圓臉型的人適合帶扣子的長尖領3 3）常見的襯衫顏色：）常見的襯衫

10、顏色：白色，藍色，黑色等，帶條紋和圖案的白色，藍色，黑色等，帶條紋和圖案的 若襯衫是有圖案的，那么領帶最好是不要有圖案的若襯衫是有圖案的，那么領帶最好是不要有圖案的4 4）合身與否）合身與否 襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖0.50.51 1厘米，厘米，領子要高出西裝領子領子要高出西裝領子1 11.51.5厘米，以顯示衣著的層次。厘米，以顯示衣著的層次。襯衫下擺要放在褲腰里，系好領扣和袖扣。襯衫下擺要放在褲腰里，系好領扣和袖扣。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確14男士西服著裝禁忌忌大小不合適：或大、或小

11、、或短忌大小不合適：或大、或小、或短忌套頭襯露出領口忌套頭襯露出領口忌襯衫放在西褲外忌襯衫放在西褲外忌披短外套忌披短外套忌褲帶上別鑰匙鏈等忌褲帶上別鑰匙鏈等忌西服的上衣、褲子口袋內鼓囊囊忌西服的上衣、褲子口袋內鼓囊囊忌穿著淺色短腰襪忌穿著淺色短腰襪在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確15皮鞋、襪子不可忽皮鞋、襪子不可忽在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確16女士商務會議著裝女士商務會議著裝在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具

12、有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確17女士著裝要點女士著裝要點職業(yè)女性服裝的最大特征，最職業(yè)女性服裝的最大特征，最大的注意點，是要讓外人馬上大的注意點，是要讓外人馬上明白你是一個職業(yè)女性。這個明白你是一個職業(yè)女性。這個道理雖然通俗，但是非常重要。道理雖然通俗，但是非常重要。明白了這個道理，你就抓住了明白了這個道理，你就抓住了著裝的原則和主線。著裝的原則和主線。服裝色彩要大方、明快而不耀服裝色彩要大方、明快而不耀眼。上裝簡潔開放，但一定要眼。上裝簡潔開放，但一定要有內襯遮住胸部，不宜引起非有內襯遮住胸部，不宜引起非分癡想。分癡想。下裝穿裙子效果一般高于西服下裝穿裙子效果一般高于西服褲，

13、但是長度一定要到達膝頭。褲，但是長度一定要到達膝頭。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確18她們給你的感覺有什么不同？在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確19商務場合，誰看上去更有信任感和專業(yè)？商務場合，誰看上去更有信任感和專業(yè)？商務場合，誰看上去更有信任感和專業(yè)？商務場合，誰看上去更有信任感和專業(yè)？在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確20女士普通商務會議著裝女士普通商務會議著裝女

14、士公務半正裝Semi-formal(Informal)：上衣：西服上衣有領襯衫 或圓領襯衫下裝：西褲 或齊膝裙在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確21出席商務會議禁忌服飾（例）出席商務會議禁忌服飾（例）在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確22鞋子、襪子不可忽視鞋子、襪子不可忽視在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確23商務會議切忌服飾搭配商務會議切忌服飾搭配在整堂課的教學中，劉教師總

15、是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確24職業(yè)便裝職業(yè)便裝在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確25職業(yè)禮服職業(yè)禮服在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確26化妝化妝 *粉底粉底 *眼眼影影*眉毛眉毛*睫毛膏睫毛膏*胭脂胭脂*唇膏唇膏 *香水香水 在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確儀表、著裝欣賞儀表、著裝欣賞儀表、著裝欣賞儀表、著裝欣賞在整

16、堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確28形體禮儀形體禮儀在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確29站姿站姿站姿站姿站姿：站姿：1.1.兩腳腳跟著地，腳尖離開約兩腳腳跟著地，腳尖離開約4545度，腰度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。聳肩，身體重心在兩腳中間。2.2.會見客戶或出席儀式站立場合，或在會見客戶或出席儀式站立場合，或在

17、長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。前。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確30站站-如松如松1.男士的基本站姿：2.身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確311.女士的基本站姿：2.身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下 頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交

18、叉在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確32坐姿坐姿坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放到應放的位要移動椅子的位置時，應先把椅子放到應放的位置，然后再坐。置，然后再坐。公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意。公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確33男士基本坐姿：

19、男士基本坐姿：男士基本坐姿：男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上手分別放在雙膝上坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放到應放的位置，要移動椅子的位置時，應先把椅子放到應放的位置，然后再坐。然后再坐。公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意。公司內與同事相遇時應點頭行禮

20、表示致意。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確34在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確35女士的基本坐姿：女士的基本坐姿：女士的基本坐姿：女士的基本坐姿：可以兩腿并攏，可以兩腿并攏，兩腳同時向左放兩腳同時向左放或向右放，兩手或向右放，兩手相疊后放在左腿相疊后放在左腿或右腿上?；蛴彝壬?。也可以兩腿并攏，也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于兩腳交叉，置于一側，腳尖朝向一側，腳尖朝向地面。地面。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定

21、的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確37怎樣坐得有氣質？怎樣坐得有氣質？同樣的身高和相似的服裝，有些人坐著看上去有氣質，優(yōu)雅；有些人就顯得無力，沒有自信或過于自大。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確38禁忌禁忌1.頭動身不動2.滑進椅子，半躺半靠3.雙臂抱胸前4.翹二郎腿5.兩腿張開在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確39蹲姿蹲姿在整堂課的教

22、學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確40撿東西撿東西在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確41眼神管理眼神管理接觸時間：人們視線相互接觸的時間，通常占交往時間的接觸時間：人們視線相互接觸的時間，通常占交往時間的30-30-60%60%之間。一次約三秒以內。之間。一次約三秒以內。接觸的方向：（視線接觸三區(qū)）接觸的方向：（視線接觸三區(qū)）運用“大、中、小三角”原則上三角區(qū)（眼角至額），公事公辦，鄭重嚴肅。中三角區(qū)（眼角以下至下頜），親切溫和、坦誠平等。下三角區(qū)（雙眼至前胸

23、），親密區(qū)。關切或熱愛。商務活動中的眼神管理 眼神折射了你的內心世界在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確42眼神眼神眼睛專注對方重視左顧右盼、東張西望心中有事、心懷鬼胎直視坦誠瞪視敵意斜視、掃視輕蔑上下打量挑釁逼視命令低眉偷視自卑白眼反感 雙目圓瞪驚訝不停眨眼疑問眼睛是心靈的窗戶在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確43目光接觸的技巧目光接觸的技巧目光接觸的技巧目光接觸的技巧視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感，視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布。視 線

24、水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確44表情管理表情管理面帶微笑等于在告訴人面帶微笑等于在告訴人:此路暢通此路暢通;面目呆板等于在告訴人面目呆板等于在告訴人:此路不通。此路不通。給對方一個微笑，就是給自己一個好心情。給對方一個微笑，就是給自己一個好心情。只要你微笑，生活就充滿歡笑只要你微笑，生活就充滿歡笑在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確45結論結論 自己的穿著，舉止，妝容，講話自己的穿著，舉止，妝容，講話講什么，怎么講講

25、什么，怎么講，音量，音量，眼眼神，表情，對人的態(tài)度神，表情，對人的態(tài)度 種種外在所表現(xiàn)的，代表自己內心的修養(yǎng)程度。種種外在所表現(xiàn)的，代表自己內心的修養(yǎng)程度。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確46 商務禮儀商務禮儀在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確47見面見面p掌握國際交往中禮儀的空間距離p問候禮儀-掌握度p握手禮儀-建立信任關系的第一步p稱呼禮儀記住對方的名字p自我介紹禮儀充滿自信 p介紹他人禮儀-要懂得先介紹誰 p名片使用禮儀既是一個微型簡歷，又

26、是人際交往中的友好紐帶在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確48人與人的三種距離1.親情距離 2.友情距離 3.社會距離00.6m0.61.2m1.2m在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確49問候問候 目光致意 一次做一個動作在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確50握手禮儀握手禮儀何時要握手何時要握手?遇見認識人與人道別某人進你的辦公室或離開時被相互介紹時安慰某人時 在整堂課的教學中

27、，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確握手示范圖握手示范圖握手示范圖握手示范圖在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確52握手握手上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握。長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。社交場合，女士伸出手后，男士才能伸手相握。人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手你必須站起來。握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

28、握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確53握手注意事項握手注意事項握手必須用右手，并注意力度。握手必須用右手，并注意力度。跟上級或長輩握手時，只需伸過手去擎著，不能過跟上級或長輩握手時，只需伸過手去擎著，不能過于用力，身體可微欠，以示尊敬；于用力，身體可微欠，以示尊敬；異性間的握手，女方伸出手后，男方應視雙方的熟異性間的握手，女方伸出手后，男方應視雙方的熟悉程度回握，但不可用力，一般只象征性的輕輕一悉程度回握，但不可用力，一般只象征性的輕輕一握握握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背

29、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。向男方伸手。在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確54介紹禮儀介紹禮儀介紹禮儀介紹禮儀-自我介紹要自信大方自我介紹要自信大方自我介紹要自信大方自我介紹要自信大方 介紹別人要懂得先介紹誰介紹別人要懂得先介紹誰介紹別人要懂得先介紹誰介紹別人要懂得先介紹誰1 1、先介紹地位高的、年長的、本公司的、男性、

30、先介紹地位高的、年長的、本公司的、男性、主人主人在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確55名片禮儀名片禮儀名片交換禮儀名片交換禮儀-既是一個微型簡歷，又是人際交往中的友好紐帶既是一個微型簡歷，又是人際交往中的友好紐帶名片的遞交遞名片時手指并攏，大拇指輕夾名片，名片要正對對方遞名片時應起身上前，不要將名片舉得高于胸部名片一邊遞交一邊進行自我介紹，并附帶“常聯(lián)系”等話語，要面帶微笑不要當場在名片上記錄事情不要無意識地玩弄對方的名片與多人交換名片時，應講究順序：由近而遠，由尊而卑，先年長、深資歷在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶

31、著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確56名片的接受名片的接受起身站立，面帶微笑，目視對方起身站立，面帶微笑，目視對方雙手捧接，或右手接過雙手捧接，或右手接過接過名片時要將名片上的名字默讀一遍，接過名片時要將名片上的名字默讀一遍，或輕輕的念一遍，確認是否正確或輕輕的念一遍，確認是否正確接受他人名片時，應使用謙詞敬語接受他人名片時，應使用謙詞敬語不隨便擱放名片不隨便擱放名片不要根據(jù)名片職位的高低，轉換態(tài)度不要根據(jù)名片職位的高低，轉換態(tài)度不要將接過的名片放在手里揉搓不要將接過的名片放在手里揉搓在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的

32、梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確57名片交換的注意事項名片交換的注意事項1、看到名片上的姓名如有疑問，要即時問明白，2、對方人比較多時，應從領導開始交換名片，收到名片不要立刻放進包里，應放在面前桌上，談話 時用得著；3、一大堆人，應有所選擇散發(fā)你的名片；在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確58引導引導-樓梯電梯禮儀樓梯電梯禮儀上下樓梯：上下樓梯宜靠右側單行前進，當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面；若是下樓，應該由接待人員走在前面。男女同行時，宜女士在后共乘電梯：先進后出 陪同人員要第一個進入電梯，為參觀者按住電梯開啟

33、鍵，一手扶住電梯門。到達目的地，要按住開啟鍵，一手扶門，待所有人都走出，自己最后出來在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確59中餐宴請禮儀中餐宴請禮儀-座次安排座次安排客客客客客客121642533456請安排主賓位置:紅色1號是？在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確60桌 子主方主賓主方客方客方副主賓主方客方客方主人門在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確61在整堂課的教學中，劉教師總是讓學生帶著問題來學習，而問題的設置具有一定的梯度，由淺入深，所提出的問題也很明確62會談桌 門會談桌門 長桌的寬端朝向正門，則以入門方向為準，右為為客方，左邊為主方。在整堂課的教學中，劉教師總是讓