《第三章 企業(yè)組織與企業(yè)文化.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《第三章 企業(yè)組織與企業(yè)文化.ppt（25頁珍藏版）》請?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、第三章第三章 企業(yè)組織與企業(yè)文化企業(yè)組織與企業(yè)文化一、企業(yè)組織的基本要素和原則二、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)三、企業(yè)文化一、企業(yè)組織基本要素和原則1、要素（1）企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)：在確定的時(shí)間和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以正在確定的時(shí)間和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以正確的質(zhì)量和準(zhǔn)確的數(shù)量，按適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，以及可以接受確的質(zhì)量和準(zhǔn)確的數(shù)量，按適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，以及可以接受的利潤，向客戶提供印刷品。的利潤，向客戶提供印刷品。（2）員工員工 （3）技術(shù)設(shè)備技術(shù)設(shè)備（4）組織結(jié)構(gòu)與組織文化組織結(jié)構(gòu)與組織文化 （5）環(huán)境環(huán)境2、原則組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行要基于企業(yè)的目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行要基于企業(yè)的目標(biāo) 企業(yè)組織要以企業(yè)組織要以“人人”為中心為中心

2、企業(yè)組織必須是有效的企業(yè)組織必須是有效的二、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)二、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)1、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是一個企業(yè)內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間組織結(jié)構(gòu)是一個企業(yè)內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間的相互關(guān)系，它描述組織的框架體系。是企業(yè)實(shí)的相互關(guān)系，它描述組織的框架體系。是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和構(gòu)造核心競爭力的載體，也是企業(yè)員現(xiàn)其目標(biāo)和構(gòu)造核心競爭力的載體，也是企業(yè)員工發(fā)揮各自能力、獲得自身發(fā)展的平臺。工發(fā)揮各自能力、獲得自身發(fā)展的平臺。企業(yè)創(chuàng)立之初必須建立明確的權(quán)力結(jié)構(gòu)。企業(yè)創(chuàng)立之初必須建立明確的權(quán)力結(jié)構(gòu)。幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式直線制直線制直線制直線制直線職能制直線職能制直線職能制直線職能

3、制事業(yè)部制事業(yè)部制事業(yè)部制事業(yè)部制矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)直線制直線制廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長直線職能制直線職能制廠 長車間主任車間主任車間主任職能科室職能科室職能組職能組班組長班組長班組長事業(yè)部制事業(yè)部制總經(jīng)理事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門職能部門職能部門廠、所廠、所廠、所矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)職能部門1職能部門2職能部門3項(xiàng)目辦公室1項(xiàng)目辦公室2項(xiàng)目辦公室3例：小型商業(yè)性印刷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。例：小型商業(yè)性印刷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。例：小型商業(yè)性印刷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。例：小型商業(yè)性印刷

4、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。雇傭員工通常不超過雇傭員工通常不超過雇傭員工通常不超過雇傭員工通常不超過2020人。專門從事某種印刷業(yè)務(wù)人。專門從事某種印刷業(yè)務(wù)人。專門從事某種印刷業(yè)務(wù)人。專門從事某種印刷業(yè)務(wù) 總經(jīng)理營業(yè)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理行政部經(jīng)理印前中心主任印刷車間主任印后車間主任例：大型印刷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。例：大型印刷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。雇傭員工雇傭員工150-200人，生產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍廣泛。人，生產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍廣泛。董事會秘書總經(jīng)理營銷主管生產(chǎn)主管技術(shù)質(zhì)量主管財(cái)務(wù)與行政主管銷售經(jīng)理質(zhì)量也控制經(jīng)理車間經(jīng)理技術(shù)開發(fā)經(jīng)理印刷主任印前主任印后與裝訂主任機(jī)械電氣主任生產(chǎn)人員人事主管公共關(guān)系經(jīng)理培訓(xùn)與項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃主任生產(chǎn)計(jì)劃

5、主任2、印刷企業(yè)的溝通方式、印刷企業(yè)的溝通方式口頭溝通 書面溝通 紙張與紙板：質(zhì)量、克重、尺寸、硬度、時(shí)間期限、特殊要求等。紙張與紙板：質(zhì)量、克重、尺寸、硬度、時(shí)間期限、特殊要求等。排版：拷貝的制作、排字方法、版面制作等。排版：拷貝的制作、排字方法、版面制作等。復(fù)制與制版：原稿、藝術(shù)加工、出片、分色、制圖、打樣等。復(fù)制與制版：原稿、藝術(shù)加工、出片、分色、制圖、打樣等。印制：印刷方式（平版或卷筒）色彩、單色、套印、上光等。印制：印刷方式（平版或卷筒）色彩、單色、套印、上光等。印后加工也裝訂：切紙、折頁、膠訂、計(jì)數(shù)、交貨方式等。印后加工也裝訂：切紙、折頁、膠訂、計(jì)數(shù)、交貨方式等。會議管理信息系統(tǒng)

6、3、組織設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì) 企業(yè)沒固定的或公認(rèn)的方式，其選擇反映了一個企業(yè)的文化和目標(biāo)。關(guān)鍵內(nèi)容：計(jì)價(jià)員 質(zhì)量管理員 主任 客戶服務(wù)人員 生產(chǎn)協(xié)調(diào)員生產(chǎn)協(xié)調(diào)員 崗位名稱：大企業(yè)大企業(yè)生產(chǎn)副總、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)部總監(jiān)、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)部總監(jiān)、生產(chǎn)部主任、工廠經(jīng)理或廠長。小企業(yè)生產(chǎn)部主任、工廠經(jīng)理或廠長。小企業(yè)車間主任。車間主任。委員會 員工位置 結(jié)合一家印刷企業(yè)來思考如何設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)？請大家思考：請大家思考：三、企業(yè)文化三、企業(yè)文化企業(yè)文化的本質(zhì)就是企業(yè)員工共同遵守的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。價(jià)值觀念是指導(dǎo)企業(yè)員工從事各項(xiàng)工作的哲學(xué)觀念，它決定價(jià)值觀念是指導(dǎo)企業(yè)員工從事各項(xiàng)工作的哲學(xué)觀念，

7、它決定著企業(yè)員工的行為方式，并對企業(yè)新員工進(jìn)行同化。著企業(yè)員工的行為方式，并對企業(yè)新員工進(jìn)行同化。行為規(guī)范行為規(guī)范 企業(yè)員工傾向于某種方式處事，并把這種工作方法企業(yè)員工傾向于某種方式處事，并把這種工作方法傳授給新員工，對那些遵守或違反這種方法的人分別給予獎勵和傳授給新員工，對那些遵守或違反這種方法的人分別給予獎勵和懲罰。懲罰。蘋果公司相關(guān)2、企業(yè)文化作用、企業(yè)文化作用導(dǎo)向力 凝聚力 激勵力 約束力 輻射力 企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但并不是企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但并不是企業(yè)管理的全部內(nèi)容，企業(yè)文化不能代替企業(yè)的日企業(yè)管理的全部內(nèi)容，企業(yè)文化不能代替企業(yè)的日常管理工作。常管理

8、工作。3、企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)文化的建設(shè) 企業(yè)文化理念企業(yè)文化理念A(yù) A：注重現(xiàn)代科學(xué)的文化理念，取代傳統(tǒng)非理性的文化：注重現(xiàn)代科學(xué)的文化理念，取代傳統(tǒng)非理性的文化：注重現(xiàn)代科學(xué)的文化理念，取代傳統(tǒng)非理性的文化：注重現(xiàn)代科學(xué)的文化理念，取代傳統(tǒng)非理性的文化理念。理念。理念。理念。B B：注重培育長效的文化理念，取代追求短視的文化理：注重培育長效的文化理念，取代追求短視的文化理：注重培育長效的文化理念，取代追求短視的文化理：注重培育長效的文化理念，取代追求短視的文化理念。念。念。念。C C：注重培育集體無意識的文化理念，取代旅行制度約：注重培育集體無意識的文化理念，取代旅行制度約：注重培育集體無

9、意識的文化理念，取代旅行制度約：注重培育集體無意識的文化理念，取代旅行制度約束的文化理念。束的文化理念。束的文化理念。束的文化理念。人本管理人本管理A A：培養(yǎng)人：培養(yǎng)人：培養(yǎng)人：培養(yǎng)人B B：使用人：使用人：使用人：使用人 C C：關(guān)心人：關(guān)心人：關(guān)心人：關(guān)心人 企業(yè)品牌形象A：品牌定位 B：品質(zhì)控制 C：品牌策劃 D：品牌維護(hù) 三鹿榮獲中國乳業(yè)界唯一國家科技大獎 三鹿始建于三鹿始建于19561956年年 連續(xù)連續(xù)6 6年入選中國企業(yè)年入選中國企業(yè)500500強(qiáng)強(qiáng) 20062006年年 福布斯福布斯評評選的選的“中國頂尖企業(yè)中國頂尖企業(yè)百強(qiáng)百強(qiáng)”乳品行業(yè)第一乳品行業(yè)第一位位 20092009

10、年宣布破產(chǎn)，資年宣布破產(chǎn)，資產(chǎn)拍賣產(chǎn)拍賣大白兔奶糖所獲榮譽(yù)1 1、20042004年，年，“大白兔大白兔”品牌被評為中國名牌品牌被評為中國名牌2 2、20042004年，年，“大白兔大白兔”糖果被評為國家免檢產(chǎn)品糖果被評為國家免檢產(chǎn)品3 3、20032003年，年，“大白兔大白兔”奶糖榮獲上海首批原產(chǎn)地標(biāo)記奶糖榮獲上海首批原產(chǎn)地標(biāo)記注冊認(rèn)證注冊認(rèn)證4 4、20032003年，上海冠生園食品有限公司榮獲上海市質(zhì)量年，上海冠生園食品有限公司榮獲上海市質(zhì)量金獎企業(yè)金獎企業(yè)5 5、19951995年年-2004-2004年，年，“大白兔大白兔”品牌連續(xù)十年被評為品牌連續(xù)十年被評為上海市名牌產(chǎn)品上海市名

11、牌產(chǎn)品6 6、19981998年起，年起，“大白兔大白兔”品牌被認(rèn)定為上海市著名商品牌被認(rèn)定為上海市著名商標(biāo)標(biāo)7 7、19951995年，年，“大白兔大白兔”糖果榮獲全國暢銷國產(chǎn)商品糖果榮獲全國暢銷國產(chǎn)商品“金橋獎金橋獎”第一名第一名8 8、19931993年起，年起，“大白兔大白兔”品牌被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。品牌被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。20082008年？年？企業(yè)家精神A：企業(yè)家自身修養(yǎng) B：對企業(yè)家的激勵和約束機(jī)制 團(tuán)隊(duì)精神4、企業(yè)文化的創(chuàng)新5、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)表現(xiàn)：表現(xiàn)：A：盲目崇拜優(yōu)秀企業(yè)文化，忽視企業(yè)自身特：盲目崇拜優(yōu)秀企業(yè)文化，忽視企業(yè)自身特點(diǎn)；點(diǎn)；B：將企業(yè)文

12、化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化：將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理；脫離企業(yè)管理；C：注重企業(yè)文化形式，忽略企業(yè)文化內(nèi)涵。：注重企業(yè)文化形式，忽略企業(yè)文化內(nèi)涵。案例分析卡莉敗走麥城后反思惠普企業(yè)卡莉敗走麥城后反思惠普企業(yè)文化變革內(nèi)傷文化變革內(nèi)傷海爾、聯(lián)想、海爾、聯(lián)想、TCL企業(yè)文化建企業(yè)文化建設(shè)分析與比較設(shè)分析與比較卡莉卡莉菲奧莉娜菲奧莉娜惠普董事長、惠普董事長、CEOCEO兼總裁馬兼總裁馬克克 赫德赫德卡莉敗走麥城后反思惠普企業(yè)文化變革內(nèi)傷卡莉敗走麥城后反思惠普企業(yè)文化變革內(nèi)傷19991999、7 7惠普宣布高薪聘請朗訊女將卡莉惠普宣布高薪聘請朗訊女將卡莉菲奧莉菲奧莉娜任娜任CEOCEO。20002000、9 9卡莉宣布惠普將并購卡莉宣布惠普將并購PCPC巨頭康柏，目標(biāo)超巨頭康柏，目標(biāo)超過過IBMIBM。20022002、3 3惠普全球股東公決，支持派險(xiǎn)勝反對派，惠普全球股東公決，支持派險(xiǎn)勝反對派，新惠普誕生。新惠普誕生。20032003、5 5新惠普新惠普“周歲周歲”業(yè)績超過預(yù)期，卡莉宣布業(yè)績超過預(yù)期，卡莉宣布并購?fù)耆_。并購?fù)耆_。20042004、8 8惠普季度業(yè)績連續(xù)低于預(yù)期，卡莉隨即解惠普季度業(yè)績連續(xù)低于預(yù)期，卡莉隨即解雇雇3 3位高管。位高管。20052005、2 2惠普董事會緊急罷免卡莉所有職務(wù)?；萜斩聲o急罷免卡莉所有職務(wù)。