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1、AICA AICA 亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)典范教程亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)典范教程生產(chǎn)基層干部管理技能訓(xùn)練生產(chǎn)基層干部管理技能訓(xùn)練ArtLead Love一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員的角色定位一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員的角色定位2基層管理的概念 基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理 充分發(fā)揮全班人員的積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理組織人力、物力，充分利用各方面的信息，使生產(chǎn)均衡有效的進(jìn)行。最終做到按質(zhì)按量，如期安全的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。3基層管理者的地位經(jīng)營層經(jīng)營層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層1、面對(duì)經(jīng)營者代表部下；2、面對(duì)部下代表經(jīng)營者；3、面對(duì)直接上司，應(yīng)充當(dāng)部下同時(shí)也是參謀、助手的角色。41、影響著決策的實(shí)施、影響著決策的實(shí)施

2、2、是承上啟下的橋梁、是承上啟下的橋梁3、是生產(chǎn)的組織者和參與者、是生產(chǎn)的組織者和參與者基層管理者的重要作用工作現(xiàn)場人員一天的工作量備注類型作業(yè)人數(shù)管理者總?cè)藬?shù)作業(yè)人員平均產(chǎn)量總產(chǎn)量全體人員平均產(chǎn)量A10管理者徒有虛名和普通員工一樣101101同普通員工一樣，沒有體現(xiàn)管理者的價(jià)值B9專職管理者1人10190.9占著班組長的位置又未發(fā)揮管理者作用，沒有價(jià)值C9專職管理者人101.4131.3發(fā)揮管理者作用，體現(xiàn)管理者價(jià)值5基層管理者的具體職責(zé)組織管理組織管理 輔助上級(jí)輔助上級(jí) 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理人事調(diào)配排班考勤情緒管理技術(shù)培訓(xùn)安全操作培訓(xùn)衛(wèi)生、福利、待遇團(tuán)隊(duì)建設(shè)制定計(jì)劃組織生產(chǎn)控制質(zhì)量成本核算進(jìn)度

3、控制現(xiàn)場管理物料管理 績效考核及時(shí)向上級(jí)反映工 作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和 助手6案例研討：我錯(cuò)在哪？小蘇最近被提拔擔(dān)任包裝組的班長，決心好好干一場。上班他第一個(gè)來到班組，下班最后一個(gè)離開班組。工作中難活累活搶著干，哪里有問題他就出現(xiàn)在哪里。一個(gè)月過去了，班里的工作不但沒有進(jìn)步，反而問題越來越多。小蘇百思不得其解，你能幫他分析一下嗎？7基層管理者管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型、盲目執(zhí)行型3、大撒把型、大撒把型4、勞動(dòng)模范型、勞動(dòng)模范型5、哥們義氣型、哥們義氣型 普遍存在的問題普遍存在的問題1、缺乏管理能力 2、處理突發(fā)事件的能力導(dǎo)致企業(yè)好的決策在基層

4、得不到貫徹執(zhí)行，影響企業(yè)的最終效益，甚至影響企業(yè)的形象8角色認(rèn)知的三個(gè)層面準(zhǔn)確把握角色規(guī)范的權(quán)利和義務(wù)準(zhǔn)確把握角色規(guī)范的權(quán)利和義務(wù)了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級(jí)的期望值了解下級(jí)的期望值辦辦事事公公道道關(guān)關(guān)心心部部下下目目標(biāo)標(biāo)明明確確及及時(shí)時(shí)指指導(dǎo)導(dǎo)給給予予榮榮譽(yù)譽(yù)下級(jí)期望值下級(jí)期望值 領(lǐng)導(dǎo)的期望值領(lǐng)導(dǎo)的期望值準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)的指示了解指示的背景及環(huán)境了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格9成就動(dòng)機(jī)生理生理安全安全社交社交尊重尊重自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)10二、現(xiàn)場改善之一二、現(xiàn)場改善之一5S管理管理115S現(xiàn)場管理的精髓與技巧清潔SETKETSU整頓SEITON整理SEIRI清掃SEISO125S具體內(nèi)容中文日文英文典

5、型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可以找到要找的東西清掃SEISOCleaning誰使用誰清潔（管理）清潔SEIKEISUStandardization管理的公開化、目視化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化修養(yǎng)SHISUKEDiscipline and Training嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、塑造素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神135S活動(dòng)推行步驟流程圖短期短期長期長期說明與宣傳培訓(xùn)說明與宣傳培訓(xùn)5S活動(dòng)試行活動(dòng)試行5S活動(dòng)的評(píng)鑒活動(dòng)的評(píng)鑒5S活動(dòng)導(dǎo)入實(shí)施及查核活動(dòng)導(dǎo)入實(shí)施及查核評(píng)鑒公布獎(jiǎng)懲實(shí)施評(píng)鑒公布獎(jiǎng)懲實(shí)施持續(xù)執(zhí)行持續(xù)執(zhí)行習(xí)慣習(xí)慣(素養(yǎng)素養(yǎng))紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)

6、納入日常管理活動(dòng)納入日常管理活動(dòng)檢討及改善修正檢討及改善修正制定推行方針及目標(biāo)制定推行方針及目標(biāo)制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃成立推行組織成立推行組織制定制定5S活動(dòng)實(shí)施辦法活動(dòng)實(shí)施辦法整理、整頓整理、整頓清掃、清潔清掃、清潔素素 養(yǎng)養(yǎng)145S案例照片展示15三、現(xiàn)場改善之二如何消除浪費(fèi)三、現(xiàn)場改善之二如何消除浪費(fèi)16生產(chǎn)活動(dòng)中的7種浪費(fèi)增增值值業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)VA必必須須的的非非增增值值業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)NNVA非非增增值值業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)NVA過量生產(chǎn)過量生產(chǎn)等待等待運(yùn)輸運(yùn)輸不當(dāng)?shù)募庸げ划?dāng)?shù)募庸げ槐匾膸齑娌槐匾膸齑娌槐匾膭?dòng)作不必要的動(dòng)作瑕疵瑕疵七種浪費(fèi)現(xiàn)象七種浪費(fèi)現(xiàn)象17如何從現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

7、人人：多余的人、搬運(yùn)人員、返修人員、檢查人員、多余管理人員：多余的人、搬運(yùn)人員、返修人員、檢查人員、多余管理人員設(shè)備設(shè)備：正在加工不合格產(chǎn)品的設(shè)備、空轉(zhuǎn)設(shè)備、閑置設(shè)備：正在加工不合格產(chǎn)品的設(shè)備、空轉(zhuǎn)設(shè)備、閑置設(shè)備物料物料：過剩材料或物品、不良品或廢品：過剩材料或物品、不良品或廢品方法方法：1、檢查作業(yè)方法和測量方法是否正確？、檢查作業(yè)方法和測量方法是否正確？2 2、作業(yè)有無標(biāo)準(zhǔn)化？、作業(yè)有無標(biāo)準(zhǔn)化？3 3、作業(yè)動(dòng)作是否合理、經(jīng)濟(jì)、省力、快速？、作業(yè)動(dòng)作是否合理、經(jīng)濟(jì)、省力、快速？4 4、物料擺放、儲(chǔ)存方法是否合理？、物料擺放、儲(chǔ)存方法是否合理？5 5、物流流向、傳遞方法、作業(yè)順序是否合理？、物

8、流流向、傳遞方法、作業(yè)順序是否合理？6 6、信息的溝通、傳遞方法是否最佳？、信息的溝通、傳遞方法是否最佳？7 7、培訓(xùn)教育方法與方式是否最有效？、培訓(xùn)教育方法與方式是否最有效？8 8、檢查方法、手段、模式是否合理？、檢查方法、手段、模式是否合理？9 9、設(shè)備加工方法是否最佳？如：轉(zhuǎn)速、切削量、設(shè)備加工方法是否最佳？如：轉(zhuǎn)速、切削量 1010、換模方法是否最優(yōu)？、換模方法是否最優(yōu)？1111、管理方法是否恰當(dāng)、合理？、管理方法是否恰當(dāng)、合理？18流程分析與改善方法5W2H法項(xiàng)目問題為什么改善方向Why目的是什么為什么？除去不必要或目的不明確的工序或動(dòng)作Where什么地方執(zhí)行為什么？有無其它更合適的

9、位置或布局When什么時(shí)候做為什么？有無其它更合適的時(shí)間與順序Who由誰來做為什么？有無其他更合適的人What做什么為什么？可否簡化作業(yè)動(dòng)作或內(nèi)容How如何做為什么？有無其它更好的方法How much需要多少錢為什么？做這些需要多少費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)性如何19流程再造四步法清除清除簡化簡化整合整合自動(dòng)化自動(dòng)化等待時(shí)間重復(fù)勞動(dòng)繁雜手續(xù)問題區(qū)域人浮于事資源重組臟活、難活險(xiǎn)活20實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：切銅管流程改造點(diǎn)數(shù)并放到點(diǎn)數(shù)并放到物料箱物料箱運(yùn)至加工運(yùn)至加工車間車間材料入庫材料入庫運(yùn)到運(yùn)到切斷機(jī)旁切斷機(jī)旁材料出庫材料出庫拿單根銅管拿單根銅管放到切管機(jī)放到切管機(jī)切銅管切銅管運(yùn)至加工運(yùn)至加工車間車間材料入庫材料入庫并上

10、架并上架電子點(diǎn)數(shù)電子點(diǎn)數(shù)滑道裝箱滑道裝箱切銅管切銅管21警報(bào)燈警報(bào)燈顯示燈顯示燈圖表圖表班組目視板班組目視板管理板管理板樣本樣本標(biāo)貼標(biāo)貼工作服工作服標(biāo)示牌標(biāo)示牌彩色紙彩色紙彩色油漆彩色油漆上限 報(bào)警器下限報(bào)警器目視管理的工具22目視管理的分類行政行政管理管理物品物品管理管理作業(yè)作業(yè)管理管理設(shè)備設(shè)備管理管理質(zhì)量質(zhì)量管理管理安全安全管理管理23行政管理目視示范1工作牌工作牌工作服工作服證件證件宣傳欄宣傳欄警示牌警示牌24行政管理目視示范2指示牌指示牌門牌門牌科室門牌科室門牌指示牌指示牌平面圖平面圖25管理目標(biāo)管理目標(biāo)“什么物品、在哪里、有多少什么物品、在哪里、有多少”及必要的時(shí)候、必要的物品、無論

11、及必要的時(shí)候、必要的物品、無論何時(shí)能快速地取出放入何時(shí)能快速地取出放入”。對(duì)工夾具、計(jì)量儀器、設(shè)備的備用零件、消耗對(duì)工夾具、計(jì)量儀器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。進(jìn)行管理。目視管理的物品管理26要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)1 1：明確物品的名稱及用途：明確物品的名稱及用途：明確物品的名稱及用途：明確物品的名稱及用途方法：分類標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分方法：分類標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分方法：分類標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分方法：分類標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)2 2：決定物品的放置場所，容易判斷：決定物品的放置場所，容易判斷：決定物品的放置場所，容易判

12、斷：決定物品的放置場所，容易判斷方法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分方法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分方法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分方法：采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)3 3：物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出：物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出：物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出：物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出方法：軌道方式方法：軌道方式方法：軌道方式方法：軌道方式(一頭入，另一頭出一頭入，另一頭出一頭入，另一頭出一頭入，另一頭出)，斜坡方式，斜坡方式，斜坡方式，斜坡方式(上入下出上入下出上入下出上入下出)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)4 4：決定合理的

13、數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨且要防止斷貨且要防止斷貨且要防止斷貨方法：標(biāo)識(shí)出最大庫存線、安全庫存線方法：標(biāo)識(shí)出最大庫存線、安全庫存線方法：標(biāo)識(shí)出最大庫存線、安全庫存線方法：標(biāo)識(shí)出最大庫存線、安全庫存線物品管理要點(diǎn)廢廢機(jī)機(jī)油油40清清潔潔機(jī)機(jī)油油40油漆刷油漆刷清潔刷清潔刷27管理內(nèi)容管理內(nèi)容 要要點(diǎn)點(diǎn)：明明確確作作業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃及及事事前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備的的內(nèi)內(nèi)容容，且且很很容容易易核核查查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致。實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致。方法：保養(yǎng)用日歷、

14、生產(chǎn)管理板、各類看板。方法：保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板。是否按要求的那樣正確地實(shí)施著。是否按要求的那樣正確地實(shí)施著。是否按計(jì)劃在進(jìn)行著。是否按計(jì)劃在進(jìn)行著。是否有異常發(fā)生。是否有異常發(fā)生。如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng)簡單明如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng)簡單明了地表示出來。了地表示出來。目視管理的作業(yè)管理28生產(chǎn)看板29以能夠正確地、高效率地實(shí)施清以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，達(dá)到設(shè)備為目的，達(dá)到設(shè)備“0 0”故障。故障。管理目標(biāo)目視管理的設(shè)備管理3031有有效效防防止止許許多多“人人的的失失誤誤”的的產(chǎn)產(chǎn)生生，從從而減少

15、質(zhì)量問題的發(fā)生。而減少質(zhì)量問題的發(fā)生。管理方向管理方向目視管理的質(zhì)量管理32要點(diǎn)要點(diǎn)1：防止因：防止因“人的失誤人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問題導(dǎo)致的品質(zhì)問題方法：合格品與不合格品分開放置，用顏色加以區(qū)分方法：合格品與不合格品分開放置，用顏色加以區(qū)分要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)2 2：防止未校驗(yàn)的計(jì)量器具被使用：防止未校驗(yàn)的計(jì)量器具被使用：防止未校驗(yàn)的計(jì)量器具被使用：防止未校驗(yàn)的計(jì)量器具被使用方法：對(duì)不合格的計(jì)量器具隔離，用顏色標(biāo)識(shí)，防止被誤用方法：對(duì)不合格的計(jì)量器具隔離，用顏色標(biāo)識(shí)，防止被誤用方法：對(duì)不合格的計(jì)量器具隔離，用顏色標(biāo)識(shí)，防止被誤用方法：對(duì)不合格的計(jì)量器具隔離，用顏色標(biāo)識(shí)，防止被誤用要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)

16、3 3：能正確地實(shí)施點(diǎn)檢：能正確地實(shí)施點(diǎn)檢：能正確地實(shí)施點(diǎn)檢：能正確地實(shí)施點(diǎn)檢方法：計(jì)量儀器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢方法：計(jì)量儀器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢方法：計(jì)量儀器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢方法：計(jì)量儀器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢質(zhì)量管理要點(diǎn)正正品品次次品品正品正品廢品廢品33 要要將將危危險(xiǎn)險(xiǎn)的的事事、物物予予以以“顯顯露露化化”，刺刺激激人人的的“視視覺覺”，喚喚醒醒人人們們的的安安全全意意識(shí)識(shí)，防防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。止事故、災(zāi)難的發(fā)生。管理方向管理方向目視管理的安全管理34要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)1 1：注意有高低、突起這處：注意有高低、突起這處：注意有高低、突起這處：注意有高低、突起這處方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)要點(diǎn)2 2：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置：設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置方法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)識(shí)方法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)識(shí)方法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)識(shí)方法：設(shè)置在容易觸及的地方，且有醒目標(biāo)