《賓館管理系統(tǒng)課外實(shí)踐設(shè)計(jì)報(bào)告樣本.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《賓館管理系統(tǒng)課外實(shí)踐設(shè)計(jì)報(bào)告樣本.doc（52頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、數(shù)據(jù)庫(kù)高檔應(yīng)用課外實(shí)踐報(bào)告項(xiàng) 目 名 稱： 賓館管理系統(tǒng) 所 在 班 級(jí)： 小 組 成 員： 指 導(dǎo) 教 師： 起 止 時(shí) 間： 11月10日12月30日 項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目名稱 賓館管理系統(tǒng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介隨著人民生活水平提高，酒店在服務(wù)行業(yè)中占有越來(lái)越重要地位。努力在當(dāng)前服務(wù)行業(yè)日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，已成為每位經(jīng)營(yíng)者所追求目的。通過(guò)近年發(fā)展，酒店管理已經(jīng)逐漸由定性管理，進(jìn)入到注重定量管理科學(xué)階段。眾所周知，在定量管理詳細(xì)實(shí)現(xiàn)辦法和手段方面，最有效工具就是電腦管理。老式手工操作管理存在著許多無(wú)法避免問(wèn)題，例如：一、 人工計(jì)算帳單金額容易浮現(xiàn)差錯(cuò)二、 收銀工作中跑單、漏單、偷錢現(xiàn)象普遍三、 無(wú)法進(jìn)行會(huì)

2、員管理和追蹤四、 無(wú)法精確迅速解決折扣和優(yōu)惠等問(wèn)題五、 無(wú)法精確滿足客人個(gè)性需求六、 無(wú)論收銀還是財(cái)務(wù)都需要大量人力物力酒店管理系統(tǒng)就是針對(duì)以上問(wèn)題設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了普通酒店尋常營(yíng)運(yùn)自動(dòng)管理本管理信息系統(tǒng)將采用技術(shù)成熟C#做為前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用微軟公司SQL Sever數(shù)據(jù)庫(kù)，它靈活性，安全性，和易用性為數(shù)據(jù)庫(kù)編程提供了良好條件。因而，系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)已成熟可行。本賓館管理系統(tǒng)重要功能涉及：客房管理、來(lái)客登記、客戶查詢、客房查詢、客戶結(jié)算等幾大子系統(tǒng)?？梢詫?duì)賓館尋常工作進(jìn)行管理，例如客戶到來(lái)后，依照客戶個(gè)性化需求查找房間并入住，還可以在客戶結(jié)算時(shí)依照客戶種類與否為會(huì)員來(lái)進(jìn)行便捷結(jié)算。雖

3、然該系統(tǒng)功能還不太完善，其她有關(guān)功能沒(méi)有涉及，但是該系統(tǒng)可以支持賓館管理和服務(wù)過(guò)程。便于對(duì)中小型賓館進(jìn)行有效管理，是工作人員從繁雜忙亂工作事物中解脫出來(lái)。小構(gòu)成員任務(wù)分工七、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)1. 系統(tǒng)功能描述賓館管理系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各種賓館、旅館、招待所等，為居住戶提供了更快捷、便利服務(wù)。一種賓館管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)基本功能需要涉及：客房類型管理、客房信息管理、客房查詢、客戶查詢、客戶入住、客戶結(jié)算等功。u 客房類型管理提供關(guān)于賓館客房類型狀況規(guī)范，如客房編號(hào)，類型原則間，豪華間等設(shè)立。u 客房信息管理是管理各個(gè)客房信息和狀況，涉及客房樓層號(hào)，房間號(hào)，價(jià)錢，額定人數(shù)，實(shí)際人數(shù)等。u 客房查詢是客戶入住前依

4、照客戶規(guī)定為客戶查詢當(dāng)前客房入住狀況，盡最大也許滿足客戶規(guī)定。u 客戶查詢重要是依照客戶身份證號(hào)或者入住房間號(hào)倆顯示客戶住宿記錄，以便顧客管理和顧客結(jié)算。u 客戶入住就是登記客戶入住信息。u 客戶結(jié)算是客戶付清住宿費(fèi)用并退房后注銷房間。 2. 系統(tǒng)模塊劃分依照系統(tǒng)功能需求分析，應(yīng)當(dāng)把系統(tǒng)功能劃分為3大模塊。（1） 客房信息管理v 客房類型管理v 客房信息管理 （2） 前臺(tái)操作v 客房查詢v 客戶查詢v 客戶入住v 客戶結(jié)算 （3） 系統(tǒng)功能v 系統(tǒng)退出3. 系統(tǒng)流程分析客房管理系統(tǒng)查詢剩余客房客戶結(jié)算客戶入住客戶查詢前臺(tái)操作修改客房信息刪除客房信息查詢客房信息添加客房原則修改客房原則刪除客房原

5、則添加客房信息設(shè)立客房原則客房信息管理設(shè)立客房信息 添加顧客系統(tǒng)退出系統(tǒng)顧客房間類型房間住房退房原則mm11m14. 功能模塊調(diào)用 來(lái)客登記子系統(tǒng)功能A. 對(duì)來(lái)客進(jìn)行登記入住工作 顧客編號(hào)，顧客姓名，入住時(shí)間，離開(kāi)時(shí)間，電話 B. 對(duì)來(lái)客進(jìn)行分派住房工作 房間號(hào)，顧客編號(hào)，房間類型，房?jī)r(jià)該系統(tǒng)流程圖如下：來(lái)客登記住房信息顧客顧客檔案當(dāng)前住房信息更新住房信息分派住房顧客個(gè)人信息顧客離開(kāi)時(shí)間八、 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 1. 創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫(kù)這一設(shè)計(jì)階段是在需求分析基本上，設(shè)計(jì)出能滿足顧客需求各種實(shí)體，以及它們之間關(guān)系，為背面邏輯構(gòu)造設(shè)計(jì)打下基本。依照上面設(shè)計(jì)規(guī)劃出實(shí)體有顧客實(shí)體、客房類型、房間實(shí)體。賓館管理系統(tǒng)數(shù)

6、據(jù)庫(kù)功能重要體當(dāng)前對(duì)各種信息提供、保存、更新和查詢等操作上，涉及客房信息、客房類型信息、客戶入住信息、和客戶信息等，各個(gè)某些信息又有著內(nèi)在聯(lián)系。針對(duì)該系統(tǒng)數(shù)據(jù)特點(diǎn)，有如下需求：l 客房信息涉及客房詳細(xì)信息l 每個(gè)不同客房都屬于一種類型l 客戶信息記錄客戶登記時(shí)詳細(xì)信息 數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)構(gòu)造設(shè)計(jì)如下： 客房類型信息，涉及客房類型編號(hào)，客房類型名稱價(jià)錢等 客房信息，涉及房間號(hào)，房間樓層，額定人數(shù)等 客戶信息，涉及客戶編號(hào)，姓名，證件號(hào)，籍貫等 下面用E-R圖來(lái)表達(dá)各個(gè)實(shí)體間關(guān)系：房間信息房間編號(hào)房間類型房間位置房間價(jià)格房間狀態(tài)床位數(shù)房間信息E-R圖房間類型實(shí)體屬性圖房間類型類型編號(hào)價(jià)格類型名稱客戶類型

7、客戶ID折扣價(jià)客戶種類姓名客戶類型E-R圖客戶入住信息E-R圖客戶入住客戶編號(hào)客戶名稱房間編號(hào)入住日期證件號(hào)客房類型名顧客房間類型房間住房退房原則mm11m1實(shí)體聯(lián)系E-R圖2. 數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯構(gòu)造設(shè)計(jì)l 創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫(kù) 啟動(dòng)“服務(wù)器資源管理器”，在SQL Sever 服務(wù)器節(jié)點(diǎn)中右擊，來(lái)新建一種名為MYhotel數(shù)據(jù)庫(kù)。代碼如下：CREATE DATABASE MYhotel ON PRIMARY(NAME=MYhotel,FILENAME=D:MYhotel.mdf,SIZE=10MB,FILEGROWTH=1MB)LOG ON (NAME=MYhotel_log.ldf,filename=D:M

8、Yhotel.ldf,size=10MB,FILEGROWTH=1MB)GOl 創(chuàng)立表/字段 在數(shù)據(jù)庫(kù)中要?jiǎng)?chuàng)立6張表，涉及管理員信息表、客房類型信息表、客房信息查詢表、客戶信息表、客戶種類信息查詢表、樓層信息表。各個(gè)表中各個(gè)字段意義入表16所示。（1） 管理員信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型與否NULL闡明1管理員姓名nvarchar(50)NOT NULL2管理員登陸密碼nvarchar(50)NULL（2） 客房類型信息表 字段名稱數(shù)據(jù)類型與否NULL闡明1客房類型intNOT NULL2客房類型名稱nvarchar(50)NOT NULL3價(jià)格smallmoney NOT NULL（3）客房信息查

9、詢表字段名稱數(shù)據(jù)類型與否NULL闡明1客房編號(hào)char(50)NOT NULL類型編號(hào)2 客房號(hào)nvarchar(50)NOT NULL 房間編號(hào)3客房類型名稱char(50)NULL類型名稱4床位數(shù)char(50)NULL床位數(shù)5顧客數(shù)量char(50)NULL6使用狀態(tài)nvarchar(50)NULL與否有人入住 （4）客戶信息表 字段名稱數(shù)據(jù)類型與否NULL闡明1客戶編號(hào)intNOT NULL2 客戶姓名varchar(50)NOT NULL 3客戶性別 char(10)NULL4身份證號(hào)nvarchar(50)NULL5客戶種類名稱nvarchar(12)NULL6客房號(hào)char(12

10、)NULL 7到達(dá)時(shí)間nvarchar(12)NULL 8聯(lián)系電話nvarchar(12)NULL（5） 客戶種類信息查詢表 字段名稱數(shù)據(jù)類型與否NULL闡明1客戶種類IDchar(15)NOT NULL2客戶種類姓名char(15)NOT NULL3折扣價(jià)char(15) NOT NULL （6） 樓層信息表 字段名稱數(shù)據(jù)類型與否NULL闡明1樓層號(hào)intNOT NULL2樓層名char(50)NOT NULL建立完所有數(shù)據(jù)表后，為客房類型信息表和客房信息查詢表添加關(guān)系，為客戶信息和客戶信息查詢表添加關(guān)系，為客房信息查詢和客戶信息查詢表添加關(guān)系。其實(shí)當(dāng)代碼如下：CREATE TABLE 客房

11、類型信息表 /*創(chuàng)立客房類型登記表*/( 客房類型 int PRIMARY KEY , 客房類型名稱 nvarchar(50) NOT NULL, 價(jià)格 SMALLMONEY NOT NULL,)CREATE TABLE 樓層信息表 /*創(chuàng)立樓層登記表*/( 樓層號(hào) int NOT NULL, 樓層名 nvarchar(50) NOT NULL,)CREATE TABLE 管理員信息表 /*創(chuàng)立管理員登記表*/( 管理員姓名 nvarchar(50) NOT NULL, 管理員登陸密碼 nvarchar(50)NOT NULL,) GoCREATE TABLE 客房信息查詢表 /*創(chuàng)立客房信息

12、表*/(客房編號(hào) char(50)PRIMARY KEY,客房號(hào) nvarchar(50)NOT NULL,客房類型名稱 char(50) NOT NULL,床位數(shù) char(50) NOT NULL,顧客數(shù)量 char(50) NOT NULL,使用狀態(tài) nvarchar(50) NOT NULL) Go CREATE TABLE 客戶種類信息查詢表 /*創(chuàng)立客戶種類登記表*/( 客戶種類ID char(15) NOT NULL, 客戶種類姓名 char(15)NOT NULL, 折扣價(jià) char(15)NOT NULL,) Go/*客戶信息表*/CREATE TABLE 客戶信息表 /*創(chuàng)

13、立客戶信息表*/(客戶編號(hào) int PRIMARY KEY,客戶姓名 nvarchar(50) NOT NULL,客戶性別 CHAR(10)NOT NULL,身份證號(hào) nvarchar(50)NOT NULL,客戶種類名稱 nvarchar(12) NOT NULL,客房號(hào) char(12)NOT NULL,到達(dá)時(shí)間 nvarchar(12) NOT NULL,聯(lián)系電話 NVARCHAR(12) NOT NULL)Go九、 連接數(shù)據(jù)庫(kù) 賓館管理系統(tǒng)使用VC#和SQL Sever 來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。為了使系統(tǒng)正常工作，需要建立與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)連接來(lái)讀取和寫(xiě)入數(shù)據(jù)。 在VC#環(huán)境下，建立MYhotel項(xiàng)目，

14、在項(xiàng)目“MYhotelManage”上DAl層添加DBHelps類。用于數(shù)據(jù)庫(kù)連接。代碼如下： public class DBHelps private static SqlConnection con; public static SqlConnection Con get string strcon = Data Source=.;Initial Catalog=MYhotel;Integrated Security=SSPI; if (con = null) con = new SqlConnection(strcon); con.Open(); else if (con.State =

15、 System.Data.ConnectionState.Closed) con.Open(); else if (con.State = System.Data.ConnectionState.Broken) con.Close(); con.Open(); return con; public SqlDataAdapter Select(string sql) SqlDataAdapter inform = new SqlDataAdapter(sql，Con); return inform; public int ExecuteNonQuery(string sql) SqlComman

16、d cmd = new SqlCommand(sql,Con); int result = cmd.ExecuteNonQuery(); return result; public static int ExecuteCommand(string sql) SqlCommand cmd = new SqlCommand(sql,Con); int result = cmd.ExecuteNonQuery(); return result; public static int GetScalar(string sql) SqlCommand cmd = new SqlCommand(sql,Co

17、n); int result = Convert.ToInt32(cmd.ExecuteScalar(); return result; public static int GetScalar(string sql，params SqlParameter values) SqlCommand cmd = new SqlCommand(sql，Con); cmd.Parameters.AddRange(values); int result = Convert.ToInt32(cmd.ExecuteScalar(); return result; public SqlDataReader Get

18、Reader(string sql) using (SqlCommand cmd = new SqlCommand(sql，Con) SqlDataReader reader = cmd.ExecuteReader(); return reader; public DataTable get_table(string sql) try if (con.State = ConnectionState.Closed) con.Open()； SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter(sql，con); DataSet ds = new DataSet(); da

19、.Fill(ds); return ds.Tables0; catch (Exception ex) throw ex; finally con.Close(); 十、 設(shè)計(jì)工程框架十一、 創(chuàng)立工程并設(shè)立主界面在VC#環(huán)境下創(chuàng)立Windows窗體項(xiàng)目MYhotel，在該項(xiàng)目中需要涉及一下界面：系統(tǒng)主界面，登陸界面，客房類型管理界面，客房信息管理界面，客戶查詢界面，客房查詢界面，客戶入住界面和客戶結(jié)算界面。本界面由ToolStripMenuItem控件和一種圖片編輯框Picture構(gòu)成。當(dāng)成功地通過(guò)身份驗(yàn)證后，系統(tǒng)將展示主界面。重要有七個(gè)模塊：客房類型管理、客戶信息管理、客房查詢、客戶查詢、客戶

20、入住查詢、客戶結(jié)算、退出系統(tǒng)。界面如下：十二、 設(shè)計(jì)登錄模塊 該登錄只為系統(tǒng)管理人員所設(shè)計(jì)，運(yùn)用Label，textbox ,button 控件來(lái)實(shí)現(xiàn)管理員登錄。十三、 功能模塊設(shè)計(jì)客房類型管理界面設(shè)計(jì)及功能實(shí)當(dāng)代碼管理員可以在此界面上以便地修改客房類型及打折活動(dòng)，和添加新客房類型信息或者刪除不存在客房信息。界面設(shè)計(jì)如下：客房查詢界面設(shè)計(jì)： 在界面中，系統(tǒng)可以依照顧客輸入一種或者幾種條件來(lái)進(jìn)行查詢。同步還可以按“空房”和“未滿”按鈕來(lái)直接找出空房和未滿房間。界面如下：當(dāng)檢索到房間被選中時(shí)按下“入住”按鈕，就可以進(jìn)行客戶入住操作。這樣目是，當(dāng)顧客入住賓館時(shí)普通狀況下都要先查一下符合規(guī)定房間，然后

21、在符合規(guī)定房間中選取某個(gè)進(jìn)行入住。這樣操作以便快捷，便于管理。客戶入住界面設(shè)計(jì)： 當(dāng)客戶查詢到滿意客房是，點(diǎn)擊“入住”按鈕進(jìn)入到客戶入住界面。在入住界面輸入客戶有關(guān)信息和所住房間信息。單擊“保存”時(shí)，客戶入住記錄被保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并變化相應(yīng)客房入住人數(shù)，等客戶結(jié)算時(shí)添加有關(guān)信息，結(jié)算完畢后同步減少相應(yīng)客房入住人數(shù)。界面設(shè)計(jì)如下： 客戶查詢界面設(shè)計(jì)： 在此界面中輸入客戶名字，此客戶信息就會(huì)顯示出來(lái)：當(dāng)單擊“結(jié)賬”按鈕時(shí)，就會(huì)進(jìn)入到客戶結(jié)算界面客戶結(jié)算設(shè)計(jì)： 通過(guò)輸入房間號(hào)或者客戶姓名進(jìn)行查找顯示客戶入住狀況，還可以在折扣中選取與否打折，開(kāi)進(jìn)行客戶結(jié)算，單擊“結(jié)算”按鈕來(lái)完畢客戶結(jié)算。十四、 系統(tǒng)

22、演示及使用闡明 在VC#環(huán)境下運(yùn)營(yíng)程序,浮現(xiàn)登陸界面： 在輸入管理員登錄名和密碼后進(jìn)入主功能界面： 當(dāng)有客戶要進(jìn)行入住時(shí)，可以依照她們規(guī)定進(jìn)行客房查詢，查找她們所需客房類型及與否有空房，點(diǎn)擊“客房查詢”后進(jìn)入客房查詢界面：如果客戶滿意就，選取適當(dāng)房間，單擊“入住按鈕”，進(jìn)入客戶入住界面： 在此界面中進(jìn)行客戶信息填寫(xiě)，單擊“擬定”按鈕該客戶就添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便后來(lái)查詢可客戶結(jié)算。在客房類型管理中，可以增添或者刪除新客房類型，還可以查找當(dāng)前客房所有類型：當(dāng)客戶結(jié)算時(shí)可以進(jìn)入客戶結(jié)算界面，通過(guò)輸入客戶姓名或者所住房間號(hào)來(lái)查該客戶住房信息在此界面中進(jìn)行結(jié)算，還可以依照客戶類型選取與否打折，如下所示：

23、十五、 問(wèn)題及解決辦法 問(wèn)題1：在運(yùn)營(yíng)程序中，當(dāng)?shù)顷懞?，浮現(xiàn)主功能界面窗口，這時(shí)，登錄窗口應(yīng)當(dāng)消失，但是卻還顯示如下圖：解決辦法：在登錄按鈕click 事件中將本來(lái)： if (result = 登錄成功！) 主界面f = new 主界面(); f.Show(); 改為：if (result = 登錄成功！) this.Visible = false; 主界面f = new 主界面(); f.Show(); 問(wèn)題2： 在客戶入住時(shí)，記錄客戶信息，應(yīng)當(dāng)是一種客戶信息只能添加一次，但在程序運(yùn)營(yíng)時(shí)，當(dāng)重復(fù)添加相似信息時(shí)，不會(huì)提示重復(fù)。 將本來(lái)代碼： Insert customer = new Inse

24、rt(number，name，sex，Id，kind，r_number，s_date，phone); i=customer.Insert_customer(); if(i=1) MessageBox.Show(插入成功！); 為了使判斷條件不單單是客戶姓名，咱們需要添加各種條件判斷，代碼修改如下:Insert customer1 = new Insert(); i = customer1.Select_customer(name); j = customer1.Select_room(r_number); s = customer1.Select_number(r_number); w = customer1.Select_num(Id); if (i = 1&w=1) Message