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1、輪胎維修設(shè)備維修管理制度匯編12月設(shè)備管理及維護(hù)制度1、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備操作技能。2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。3、操作工要養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好潤(rùn)滑與清潔。4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。5、對(duì)擅自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教誨，由此發(fā)生一切后果由擅自操作者負(fù)責(zé)。6、設(shè)備管理員應(yīng)依照設(shè)備維護(hù)規(guī)定以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測(cè)量裝置保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。8、設(shè)備維修以外修為主，本單

2、位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)告知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。10、對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。11、對(duì)設(shè)備檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。汽車(chē)維修人員培訓(xùn)制度1、公司培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類(lèi)別，技術(shù)能力培訓(xùn)重要針對(duì)普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)公司中層和基層班組負(fù)責(zé)人。2、每年初制定培訓(xùn)籌劃，擬定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。3、依照培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和

3、選定培訓(xùn)教師，有效保證培訓(xùn)目的順利完畢。4、積極參加行業(yè)主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)組織培訓(xùn)。5、提取一定營(yíng)業(yè)收入做為職工培訓(xùn)費(fèi)用。6、年終對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行進(jìn)一步分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目的。環(huán)保制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“防止為主、防治結(jié)合、綜合治理”環(huán)保方針，遵守國(guó)家環(huán)保法、大氣污染防治法、環(huán)境噪聲污染防治法等關(guān)于環(huán)保法律法規(guī)、規(guī)章及原則。二、積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對(duì)環(huán)境污染與危害，按氣憤工藝安裝、配備“三廢”解決、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。三、定期進(jìn)行環(huán)保教誨和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn)，教誨職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)保制度。四、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)排放原則，全面實(shí)

4、行在用車(chē)輛檢查維護(hù)制度，控制在用車(chē)輛排放污染，在維修作業(yè)過(guò)程中，禁止使用不合格凈化裝置。五、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛噪聲抑制技術(shù)原則，保證修竣車(chē)輛消聲器和喇叭技術(shù)性能良好，在維修作業(yè)過(guò)程中，禁止使用不合格消聲裝置。六、車(chē)輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車(chē)輛尾氣排放和噪聲指標(biāo)，對(duì)尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國(guó)標(biāo)，不得出廠。車(chē)輛維修檔案管理制度1、檔案存儲(chǔ)要有序，查找以便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存儲(chǔ)處清潔衛(wèi)生。2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣(mài)檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。3、依照檔案內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)整頓、存儲(chǔ)、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)擬定其保存期限，電子檔案要

5、及時(shí)備份。4、各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)使用檔案資料完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效文獻(xiàn)、資料。5、各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理，并將所保存檔案整頓后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限文獻(xiàn)資料，由辦公室按規(guī)定解決。6、檔案借閱必要辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對(duì)檔案完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)承諾1、為顧客提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，全心全意忠誠(chéng)為顧客服務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理各項(xiàng)規(guī)定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。2、對(duì)顧客維修車(chē)輛，認(rèn)真檢查并做好項(xiàng)目記錄，聽(tīng)取顧客提出故障問(wèn)題，填寫(xiě)好維修項(xiàng)目，作出估價(jià)單，顧客簽名承認(rèn)。3、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)須增長(zhǎng)維修項(xiàng)目，及時(shí)與顧客聯(lián)

6、系，闡明狀況，獲得顧客答復(fù)再施工，對(duì)顧客有不明之處予以熱情耐心解釋。4、對(duì)維修車(chē)輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹(shù)立急顧客所急， 5、對(duì)出廠維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國(guó)家規(guī)定質(zhì)量保證期，按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。6、對(duì)需要購(gòu)件進(jìn)行維修車(chē)輛，保證能積極向車(chē)主就價(jià)格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車(chē)主意見(jiàn)再作解決。配件材料管理制度1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度，倉(cāng)庫(kù)禁止閑雜人員入內(nèi)。2、及時(shí)做好供方選取、評(píng)審工作。依照生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)籌劃單，籌劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后即按單就近采購(gòu)。3、材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收，末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)，不準(zhǔn)使用。4、材料入庫(kù)后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。5、材料應(yīng)分類(lèi)

7、、分規(guī)格堆放，保持整潔有序。6、保持倉(cāng)庫(kù)整潔，做好材料、配件防銹、防腐、防失竊工作，做好倉(cāng)庫(kù)消防工作。7、庫(kù)管員依照前臺(tái)傳來(lái)備料單準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，領(lǐng)新料必要交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。8、加強(qiáng)對(duì)舊料管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車(chē)主。9、材料及零配件領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨便加價(jià)。10、倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，消除差錯(cuò)，壓縮庫(kù)存?？諝鈮嚎s機(jī)安全使用操作規(guī)程1、應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量條件下使用設(shè)備。2、必要保證空壓機(jī)使用現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔和通風(fēng)，禁止在空氣中塵量過(guò)高或有腐蝕性和易燃性氣體場(chǎng)合

8、使用。3、空壓機(jī)禁止斷油運(yùn)營(yíng)，使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位與否正常，要定期更換機(jī)油。4、不要使用不大于1.5平方毫米而長(zhǎng)度不不大于5米導(dǎo)線作電源線。5、每日工作結(jié)束后，必要旋開(kāi)儲(chǔ)氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機(jī)啟動(dòng)前再合上放污閥。6、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，當(dāng)停電或暫時(shí)停機(jī)時(shí)，需要重新啟動(dòng)，應(yīng)將儲(chǔ)氣罐中壓縮空氣排放放完后再開(kāi)機(jī)。輪胎平衡機(jī)安全操作規(guī)程1、操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按使用規(guī)定進(jìn)行，應(yīng)小心掛放車(chē)輪，防止中心軸變形，保證機(jī)器正常工作，延長(zhǎng)使用壽命。2、進(jìn)行平衡時(shí)應(yīng)選取與輪胎中心孔相配定位中心椎。3、輪胎裝夾必要牢固可靠，防止浮現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象，作業(yè)前必要蓋上護(hù)罩，方可啟動(dòng)。4、進(jìn)行平衡時(shí)，應(yīng)檢查和輸入所測(cè)輪胎輪輞

9、直徑、輪輞寬度及測(cè)量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。5、作業(yè)完畢后切斷電源，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，保持設(shè)備、環(huán)境清潔。輪胎拆裝機(jī)安全操作規(guī)程1、拆裝時(shí)，輪胎必要放盡余氣。2、工作氣壓應(yīng)保持在68千帕。3、所有移動(dòng)件保持清潔，必要時(shí)用汽油清潔，注意潤(rùn)滑，保證拆裝器轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。4、排放汽濾中積水，保證馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶松緊適度。5、安裝輪胎時(shí)，應(yīng)在輪胎邊上涂上小量潤(rùn)滑油脂或滑石粉，以免斷裂輪邊。6、拆裝時(shí)，應(yīng)注意定位爪不要緊貼鋼圈，以免擦掉鋼圈油漆。汽車(chē)維修質(zhì)量承諾制度1、在車(chē)輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢查制度。2、認(rèn)真填寫(xiě)、整頓車(chē)輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。4

10、、安全生產(chǎn)管理制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、防止為主”方針及國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備安全操作規(guī)程，并定期檢查制度貫徹狀況。二、按照安全生產(chǎn)法規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門(mén)和班組應(yīng)配備專(zhuān)（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)督促、教誨和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教誨和安全知識(shí)培訓(xùn)，教誨職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。四、維修車(chē)輛前，應(yīng)將車(chē)輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)人操作，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車(chē)下，舉車(chē)時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。五、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容

11、器等應(yīng)有安全防護(hù)辦法和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按關(guān)于部門(mén)規(guī)定定期校驗(yàn)。六、依照季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定有關(guān)辦法，配備消防器材。配電設(shè)施線路保證完好，性能可靠，使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)辦法。七、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明因素妥善解決。輪胎工安全操作規(guī)程1. 更換輪胎時(shí)，必要將車(chē)輛固定在安全地方。2. 作業(yè)前必要穿戴好規(guī)定勞動(dòng)保護(hù)用品，檢查工作場(chǎng)合和使用工具，消除一切不安全因素。用千斤頂頂起車(chē)輛時(shí)必要牢固可靠。3. 拆卸輪胎時(shí)，應(yīng)放出輪胎內(nèi)壓縮空氣，后輪雙輪應(yīng)同步放氣。4. 安裝墊帶及內(nèi)外胎時(shí)，應(yīng)保持清潔干凈，絕對(duì)不容許把泥沙帶入，氣門(mén)要

12、裝正。雙輪并裝時(shí)，氣門(mén)相對(duì)排列，輪輻通風(fēng)孔要對(duì)正。5. 下列輪胎不準(zhǔn)裝汽車(chē)前輪：1).止口裂、內(nèi)裂、或任何部位脫空者。2).嚴(yán)重碰撞或夾石，胎面或胎側(cè)表面有明顯損傷。缺氣碾壓過(guò)，胎里簾層有松動(dòng)脫跡象者。3).行駛超過(guò)8萬(wàn)公里或花紋深度不大于5毫米者。6. 輪胎充氣時(shí)必要加保險(xiǎn)裝置。7. 輪胎充氣過(guò)量后在放至原則氣壓，應(yīng)當(dāng)在充氣過(guò)程中隨時(shí)注意氣壓，勤測(cè)量，測(cè)量氣壓要用氣壓表，按規(guī)定氣壓充分。8. 禁止工種油料涂在輪胎上，以防橡膠性能變壞。9. 輪胎螺母扭矩要恰當(dāng)，不要過(guò)松過(guò)緊。10.氣門(mén)嘴必要配有防塵帽。11.使用空氣壓縮機(jī)要按照其規(guī)程使用，進(jìn)入輪胎壓縮空氣應(yīng)是經(jīng)油水分離器不帶油水干凈氣體?？蛻?hù)

13、維修服務(wù)流程客戶(hù)維修服務(wù)流程： 服務(wù)內(nèi)容涉及：預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車(chē)/制單、修理、質(zhì)檢/內(nèi)部交車(chē)、交車(chē)/結(jié)帳、電話跟蹤七個(gè)環(huán)節(jié)。 1）預(yù)約重要通過(guò)電話完畢（或其她形式），分經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)站積極預(yù)約和顧客積極預(yù)約兩種形式。 經(jīng)銷(xiāo)商/服務(wù)站積極預(yù)約：依照顧客檔案，經(jīng)銷(xiāo)商/服務(wù)站積極預(yù)約顧客進(jìn)行維修保養(yǎng)。顧客積極預(yù)約：引導(dǎo)顧客積極與經(jīng)銷(xiāo)商/服務(wù)站預(yù)約。 預(yù)約內(nèi)容： .詢(xún)問(wèn)顧客及車(chē)輛基本信息（核對(duì)老顧客數(shù)據(jù)、登記新顧客數(shù)據(jù)）； .詢(xún)問(wèn)行駛里程； .詢(xún)問(wèn)上次維修時(shí)間及與否重復(fù)維修； .確認(rèn)顧客需求，車(chē)輛故障問(wèn)題； .擬定接待人、主修人姓名； .擬定接車(chē)時(shí)間、交車(chē)時(shí)間； .提供價(jià)格信息； .提示顧客帶有關(guān)資料

14、（隨車(chē)文獻(xiàn)、維修記錄等）。 預(yù)約工作規(guī)定： 使用原則表格預(yù)約登記表。 2）準(zhǔn)備工作 草擬工作單涉及當(dāng)前理解內(nèi)容，檢查與否重復(fù)維修，如果是，在定單上做標(biāo)記以便特別關(guān)注。 告知關(guān)于人員（車(chē)間、備件、接待、資料、工具）做準(zhǔn)備，并提前一天檢查，依照維修項(xiàng)目難易限度，合理安排人員。 車(chē)間使用工作任務(wù)分派板。 3）接車(chē)/制單 .辨認(rèn)顧客需求，自我簡(jiǎn)介，傾聽(tīng)顧客陳述； .使用保護(hù)罩，全面徹底維修檢查； .如必要與顧客共同試車(chē)； .總結(jié)顧客需求，將所有故障及顧客意見(jiàn)（修或不修）寫(xiě)在派工單上，顧客在派工單上簽字； .提供價(jià)格信息，擬定交車(chē)時(shí)間和方式。 工作規(guī)定： .遵守預(yù)約接車(chē)時(shí)間（顧客無(wú)需等待），接車(chē)時(shí)間要充分，交車(chē)時(shí)接待人要在場(chǎng)； .遵守接車(chē)安排，全面完畢定單上任務(wù)，保證修車(chē)時(shí)間； .定單外維修需爭(zhēng)得顧客簽字批準(zhǔn)； 4）修理 .對(duì)的使用工具、檢測(cè)儀器、對(duì)車(chē)輛進(jìn)行對(duì)的修理； .做好各工種和各工序之間銜接，技師在工作單上簽字。 5）質(zhì)檢/內(nèi)部交車(chē) 自檢：主修人簽字； 互檢：班組長(zhǎng)檢查簽字； 終檢：驗(yàn)車(chē)員簽字（依照行業(yè)原則檢查）； 清潔車(chē)輛，并向接待員闡明維修過(guò)程及問(wèn)題。 6）交車(chē)/結(jié)帳 .檢查發(fā)票（材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)與實(shí)際相等）； .向顧客解釋