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1、員工管理員工管理員工情緒管理與溝通員工情緒管理與溝通 人力資源部人力資源部 員工情緒管理員工情緒管理“情緒情緒”（Emotion）是指一個人內(nèi)在的感受和反應，）是指一個人內(nèi)在的感受和反應，除了喜、怒、哀、樂之外，還有懷疑、不滿、失望、嫉妒、除了喜、怒、哀、樂之外，還有懷疑、不滿、失望、嫉妒、壓抑、焦慮、好奇、平靜、自在等各式各樣的情緒狀態(tài)壓抑、焦慮、好奇、平靜、自在等各式各樣的情緒狀態(tài)。卓越表現(xiàn)的決勝點：卓越表現(xiàn)的決勝點：內(nèi)在世界的情緒能量內(nèi)在世界的情緒能量消極情緒主要表現(xiàn)在以下三個方面：消極情緒主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，永遠長存第一，永遠長存。把短暫的困難當做永遠揮之不去的把短暫的困難當

2、做永遠揮之不去的怪物，在時間上把困難無限延長。怪物，在時間上把困難無限延長。第二，無所不在第二，無所不在。即因為自己在某方面的失敗，從而即因為自己在某方面的失敗，從而相信在其他方面也會失敗。相信在其他方面也會失敗。第三，問題在我第三，問題在我。即認為自己能力不足，一味地打擊即認為自己能力不足，一味地打擊自己，使自己無法振作。這里的自己，使自己無法振作。這里的“問題在我問題在我”，不是勇于，不是勇于承擔責任的代名詞，而是在能力方面一味地貶損自己，削承擔責任的代名詞，而是在能力方面一味地貶損自己，削弱自己的斗志。弱自己的斗志。任何一個人都有情緒問題，關(guān)鍵是看任何一個人都有情緒問題，關(guān)鍵是看這樣的情

3、緒維持這樣的情緒維持多久多久。寵辱不驚，看庭前花開花落；寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。去留無意，望天外云卷云舒。企業(yè)中最復雜的因素是企業(yè)中最復雜的因素是人人，員工喜怒哀樂的情緒，往，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其往會影響其工作的狀態(tài)和效率。工作的狀態(tài)和效率?！叭藗儾⒎窍嗷オ毩⒌娜藗儾⒎窍嗷オ毩⒌那楦泄聧u情感孤島。他們投入工作。他們投入工作時會時會帶著各自的情感因素帶著各自的情感因素，包括性格特點、心情和情緒，包括性格特點、心情和情緒，乃至情感經(jīng)驗。這些情緒表現(xiàn)出來，乃至情感經(jīng)驗。這些情緒表現(xiàn)出來，會影響到其他人。會影響到其他人?！蹦憧隙ㄅ龅竭^類似的情況：身邊總會有幾個一

4、天到晚你肯定碰到過類似的情況：身邊總會有幾個一天到晚怨天尤人的員工，無論是在每周員工例會上，還是在餐廳怨天尤人的員工，無論是在每周員工例會上，還是在餐廳排隊時，他們始終在抱怨。排隊時，他們始終在抱怨。他們僅需幾句泄氣話，就能讓一個熱絡的頭腦風暴會他們僅需幾句泄氣話，就能讓一個熱絡的頭腦風暴會議前功盡棄。議前功盡棄。他們的壞心情很快便能傳播開來。消極態(tài)度他們的壞心情很快便能傳播開來。消極態(tài)度甚至能抵消掉好消息。甚至能抵消掉好消息?！拔覀円獙Ω兜氖乔榫w傳染病。我們要對付的是情緒傳染病?！薄扒榫w會像病毒一樣，由一個人傳染給另外一個人。情緒會像病毒一樣，由一個人傳染給另外一個人?！蔽鞲駹栁鞲駹柊退_德巴

5、薩德（專攻工作環(huán)境下情緒影響的沃頓商學院管理專業(yè)教授）（專攻工作環(huán)境下情緒影響的沃頓商學院管理專業(yè)教授）對于這樣的事實，作為管理人員該怎對于這樣的事實，作為管理人員該怎么做呢？么做呢？優(yōu)秀的管理人員往往能夠：優(yōu)秀的管理人員往往能夠：及時察覺員工的不良情緒及時察覺員工的不良情緒散漫散漫做事漫不經(jīng)心，效率低下；做事漫不經(jīng)心，效率低下；抱怨抱怨遇到問題就發(fā)牢騷；遇到問題就發(fā)牢騷；自私自私出于自身利益而不考慮他人的利益出于自身利益而不考慮他人的利益；憤怒憤怒由于某種委屈和不平之事而引起的極度不滿由于某種委屈和不平之事而引起的極度不滿和對立情緒（和對立情緒（言語偏激，甩臉子言語偏激，甩臉子）；）；無動于

6、衷無動于衷缺乏干勁，對企業(yè)的任何事情不感興趣缺乏干勁，對企業(yè)的任何事情不感興趣。所有的員工都希望被重視、尊重和鼓勵，所有的員工都希望被重視、尊重和鼓勵，懈怠和抱怨懈怠和抱怨的情緒正是他們不滿的最直接表現(xiàn)。的情緒正是他們不滿的最直接表現(xiàn)。優(yōu)秀的管理人員需要做到優(yōu)秀的管理人員需要做到懂得管理員工的情緒懂得管理員工的情緒情緒管理對企業(yè)中的與客人直接接觸的員工來說尤為情緒管理對企業(yè)中的與客人直接接觸的員工來說尤為重要。重要。對靠四肢完成工作的員工來說，負面的情緒也許還能對靠四肢完成工作的員工來說，負面的情緒也許還能把機器上的螺絲擰緊，還能完成流水線上分配的工作。但把機器上的螺絲擰緊，還能完成流水線上分

7、配的工作。但對用大腦處理信息、創(chuàng)造知識的員工來說，情緒的高低就對用大腦處理信息、創(chuàng)造知識的員工來說，情緒的高低就會使其創(chuàng)新能力和應變能力大打折扣。會使其創(chuàng)新能力和應變能力大打折扣。員工產(chǎn)生不良情緒的原因有哪些？員工產(chǎn)生不良情緒的原因有哪些？一、個人原因：一、個人原因：1、年齡小，社會閱歷少，心理承受力差、年齡小，社會閱歷少，心理承受力差2、對工作的忠誠度大大降低、對工作的忠誠度大大降低3、以快樂為導向，以自我為中心、以快樂為導向，以自我為中心4、叛逆、抵觸心理強、叛逆、抵觸心理強5、渴望被關(guān)注、激勵和重視、渴望被關(guān)注、激勵和重視6、抗壓性差，成功心切、抗壓性差，成功心切二、行業(yè)客觀原因：二、行

8、業(yè)客觀原因：1、工作強度大；、工作強度大；2、作息時間不規(guī)律，自由時間少；、作息時間不規(guī)律，自由時間少；3、面對客人與管理人員的雙重壓力；、面對客人與管理人員的雙重壓力；4、重復性工作較多，獲取新知識的途徑少。、重復性工作較多，獲取新知識的途徑少。三、管理原因：三、管理原因：1、企業(yè)發(fā)展過程中，相關(guān)體制不夠充足和完善；、企業(yè)發(fā)展過程中，相關(guān)體制不夠充足和完善；2、管理人員事務性工作較多，對員工的關(guān)心重視、管理人員事務性工作較多，對員工的關(guān)心重視較少；較少；3、管理人員的管理方式及批評方式使員工無法接、管理人員的管理方式及批評方式使員工無法接受；受；4、管理人員與員工的溝通不夠順暢。、管理人員與

9、員工的溝通不夠順暢。管理者要想挖掘知識員工的情緒資本，必須不斷尋求管理者要想挖掘知識員工的情緒資本，必須不斷尋求新的工作方法來激發(fā)員工的創(chuàng)造力和責任心。新的工作方法來激發(fā)員工的創(chuàng)造力和責任心。最重要的是最重要的是重建員工的信任感，將員工的積極的、正重建員工的信任感，將員工的積極的、正面的情緒激發(fā)起來，使他們認識到自己的價值，有自己的面的情緒激發(fā)起來，使他們認識到自己的價值，有自己的計劃和目的，并在工作中享受到樂趣。計劃和目的，并在工作中享受到樂趣。1、在工作中，我有明確的工作職責、在工作中，我有明確的工作職責2、我擁有工作必需的設備和資料、我擁有工作必需的設備和資料3、每天都有機會發(fā)揮我的特長

10、、每天都有機會發(fā)揮我的特長4、在過去的七天中，我曾經(jīng)受到表揚、在過去的七天中，我曾經(jīng)受到表揚5、得到上級與同事的關(guān)心、得到上級與同事的關(guān)心6、在單位里，有人關(guān)心我的成長、在單位里，有人關(guān)心我的成長7、公司宗旨使我感到我的工作很重要、公司宗旨使我感到我的工作很重要8、在單位里，我說話得到尊重、在單位里，我說話得到尊重9、我在單位有一個很好的朋友、我在單位有一個很好的朋友10、我的同事對工作精益求精、我的同事對工作精益求精11、在過去的六個月里，有人談到我的進步、在過去的六個月里，有人談到我的進步12、去年我有機會學到新東西、去年我有機會學到新東西 員工最想要的三種動力源總結(jié)為三個因素：員工最想要

11、的三種動力源總結(jié)為三個因素：（1）有趣的工作；）有趣的工作；（2）領導完全賞識他們所完成的工作；）領導完全賞識他們所完成的工作；（3）感到自己能）感到自己能“參與參與”或或“分享分享”某些東西。某些東西。這三個因素對于激發(fā)精神動力非常必要。員工的精神這三個因素對于激發(fā)精神動力非常必要。員工的精神動力即員工的情緒，情緒積極健康，他們就會有一種主人動力即員工的情緒，情緒積極健康，他們就會有一種主人翁的態(tài)度來看待自己的企業(yè)，發(fā)揮出每個人的聰明才智。翁的態(tài)度來看待自己的企業(yè)，發(fā)揮出每個人的聰明才智。對領導者的幾點忠告：對領導者的幾點忠告：一、領導者領導者都是都是好心情的傳播者好心情的傳播者二、二、領導

12、者必須做到領導者必須做到先處理心情，再處理先處理心情，再處理事情事情不要做員工情緒的垃圾桶不要做員工情緒的垃圾桶三、用好你團隊中的三、用好你團隊中的情緒領袖情緒領袖有效溝通有效溝通 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳傳遞和反饋遞和反饋的過程，以求的過程，以求思想達成一致和感情的通暢思想達成一致和感情的通暢。根據(jù)人性心理學的研究之一：根據(jù)人性心理學的研究之一：任何人隨時隨地都處于和他人溝通或與自我溝任何人隨時隨地都處于和他人溝通或與自我溝通的情境中。通的情境中。溝通力溝通力的最佳代名詞的最佳代名詞傳達力傳達力說別人想聽的，讓別人聽你的！說別人想

13、聽的，讓別人聽你的！傳送你所希望的，達到別人所希望的！傳送你所希望的，達到別人所希望的！溝通的障礙溝通的障礙發(fā)信者的態(tài)度和觀念；發(fā)信者的態(tài)度和觀念；發(fā)信者的表達能力；發(fā)信者的表達能力；發(fā)信者的期望；發(fā)信者的期望；發(fā)信者的誠意；發(fā)信者的誠意；缺乏反饋。缺乏反饋。接收者的態(tài)度和觀念；接收者的態(tài)度和觀念；接收者的接收和接受的能力；接收者的接收和接受的能力；接收者的需求和期待；接收者的需求和期待；傳遞者與接收者之間的矛盾；傳遞者與接收者之間的矛盾；懷有成見。懷有成見。消除溝通障礙消除溝通障礙 信息是傳遞給誰的？信息是傳遞給誰的？我為什么要溝通？我為什么要溝通？明確溝通的內(nèi)容。明確溝通的內(nèi)容。選擇最合適

14、的時間、地點和方式溝通。選擇最合適的時間、地點和方式溝通。與接收者保持聯(lián)系。與接收者保持聯(lián)系。1、掌控掌控型型喜歡喜歡自己做決定自己做決定主觀性強主觀性強喜歡喜歡指揮指揮 不同性格員工的溝通方式不同性格員工的溝通方式如何有效溝通：如何有效溝通：將決定權(quán)還給他將決定權(quán)還給他多用選擇題，少用是非題多用選擇題，少用是非題 2、社交社交型型喜歡喜歡歡樂的感覺歡樂的感覺比較比較愛開玩笑愛開玩笑喜歡喜歡得到肯定得到肯定 如何有效溝通：如何有效溝通：多鼓勵、多肯定、多贊美多鼓勵、多肯定、多贊美面部表情勝于一切面部表情勝于一切3、分析分析型型重重邏輯分析邏輯分析做決定很慢做決定很慢理性理性大于大于感性感性如何

15、有效溝通：如何有效溝通：講理論、多給理由支撐講理論、多給理由支撐講證據(jù)，多講實際案例講證據(jù)，多講實際案例 4、支持支持型型較沒有較沒有主見主見容易容易迎合對方的感覺與決定迎合對方的感覺與決定喜歡喜歡得到肯定得到肯定如何有效溝通：如何有效溝通：給予更多的鼓勵與支持給予更多的鼓勵與支持關(guān)鍵時刻，適當?shù)膹妱轀贤P(guān)鍵時刻，適當?shù)膹妱轀贤ㄐ愿駴]有好壞之分性格沒有好壞之分用對了地方就是優(yōu)用對了地方就是優(yōu)用錯了地方就是劣用錯了地方就是劣高效領導的三個原則高效領導的三個原則1、明確目標明確目標明確標準明確標準帶來力量帶來力量2、善用鼓勵的力量善用鼓勵的力量鼓勵要及時、公開、個性化鼓勵要及時、公開、個性化3、善

16、用善用“修正修正”的力量的力量領導者必須成為員工的領導者必須成為員工的導航器導航器A、適當訓斥適當訓斥B、持續(xù)教導持續(xù)教導要避免三種文化：要避免三種文化：A、“小錯不斷、大錯不犯小錯不斷、大錯不犯”文化文化B、“借口借口”文化文化C、“低標準低標準”文化文化團隊溝通的團隊溝通的36字秘訣字秘訣1、最重要的八個字是：、最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤我承認我犯過錯誤2、最重要的七個字是：、最重要的七個字是：你干了一件好事你干了一件好事3、最重要的六個字是：、最重要的六個字是：你的看法如何你的看法如何4、最重要的五個字是：、最重要的五個字是：咱們一起干咱們一起干5、最重要的四個字是：、最重要的四

17、個字是：不妨試試不妨試試6、最重要的三個字是：、最重要的三個字是：謝謝您謝謝您7、最重要的兩個字是：、最重要的兩個字是：咱們咱們8、最重要的一個字是：、最重要的一個字是：您您“我承認我犯過錯誤我承認我犯過錯誤”很多管理者特別是高級管理者，覺得自己在公司里算很多管理者特別是高級管理者，覺得自己在公司里算個人物了，就好象不能有錯誤一樣。于是明明知道自己犯個人物了，就好象不能有錯誤一樣。于是明明知道自己犯了錯誤，還一個勁地掩蓋，或者推塞。其實這是最笨的辦了錯誤，還一個勁地掩蓋，或者推塞。其實這是最笨的辦法。法。先哲有云：人恒過，然后能改。先哲有云：人恒過，然后能改。人犯點錯誤，沒什么了不起的。知過能

18、改，善莫大焉。人犯點錯誤，沒什么了不起的。知過能改，善莫大焉?！澳愀闪艘患檬履愀闪艘患檬隆边@是反饋，是激勵，是認可，是認同，是表揚這是反饋，是激勵，是認可，是認同，是表揚。這不需要什么成本，對于您，僅僅是一句話而已。這不需要什么成本，對于您，僅僅是一句話而已。但對于下屬，可能會改變他但對于下屬，可能會改變他/她的工作態(tài)度，消極的可她的工作態(tài)度，消極的可變?yōu)榉e極，攻擊性的可能會轉(zhuǎn)化成包容。變?yōu)榉e極，攻擊性的可能會轉(zhuǎn)化成包容。提示：千萬記住，不要沒事胡亂表揚！提示：千萬記住，不要沒事胡亂表揚！我們需要具有我們需要具有發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“美美”的心態(tài)，也要具備發(fā)現(xiàn)的心態(tài)，也要具備發(fā)現(xiàn)“美美”以眼力。以眼力

19、。你的看法如何你的看法如何這六個字，值萬金，還是千足金。這六個字，值萬金，還是千足金。唐太宗李世民是我國歷史上最善于引導下屬提出自己唐太宗李世民是我國歷史上最善于引導下屬提出自己建議的明君。貞觀政要里對李世民如何與臣屬一起研建議的明君。貞觀政要里對李世民如何與臣屬一起研討國家軍政大事、修身、理家等記述的非常詳細。討國家軍政大事、修身、理家等記述的非常詳細。隊長用人有三個層次，隊長用人有三個層次，下層水準的是用人之力，中層下層水準的是用人之力，中層水準的是用人之才，最高水準的是用人之智。水準的是用人之才，最高水準的是用人之智。咱們一起干咱們一起干咱們一起干，暗含多層意思，如：咱們二字表示，都咱們

20、一起干，暗含多層意思，如：咱們二字表示，都不是外人。一起干意味著，我可以僅僅是參與而已，我支不是外人。一起干意味著，我可以僅僅是參與而已，我支持你，給你提供服務，你大膽嘗試，出了錯，我給兜著。持你，給你提供服務，你大膽嘗試，出了錯，我給兜著。等等。等等。如果一個極有創(chuàng)新性想法的下屬，曾經(jīng)遇到如果一個極有創(chuàng)新性想法的下屬，曾經(jīng)遇到“不理想不理想的的”團隊長后而辭職到了您的團隊，你這么說的話，他都團隊長后而辭職到了您的團隊，你這么說的話，他都可能會跟定你一輩子?？赡軙阋惠呑?。如此，即使在你十分不贊成下屬想法的時候，也請想如此，即使在你十分不贊成下屬想法的時候，也請想想想“咱們一起干咱們一起干

21、”！事在人為！你有你的判斷，你有你的方法。下屬有下事在人為！你有你的判斷，你有你的方法。下屬有下屬的方法，也有他屬的方法，也有他/她的判斷，或許他她的判斷，或許他/她的做法更好。她的做法更好。不妨試試不妨試試千萬不要對來提創(chuàng)新想法的下屬說：千萬不要對來提創(chuàng)新想法的下屬說：“你這是什么餿你這是什么餿主意呀？！主意呀？！”這樣說的話，過不了多久，就沒有人與你提這樣說的話，過不了多久，就沒有人與你提自己的想法了，即使是看到你出錯，也樂見其自己的想法了，即使是看到你出錯，也樂見其“成成”。提示：借用士兵突擊中的話，不要對沒做過的事提示：借用士兵突擊中的話，不要對沒做過的事說說沒意義沒意義。團隊的創(chuàng)造力

22、是夸出來的，是激出來的，。團隊的創(chuàng)造力是夸出來的，是激出來的，是做出來的。絕對不是罵出來的。是做出來的。絕對不是罵出來的。謝謝您謝謝您這三個字，再簡單不過了，說出來也順口。經(jīng)常對身這三個字，再簡單不過了，說出來也順口。經(jīng)常對身邊的人說邊的人說“謝謝您謝謝您”，不僅是一種禮貌，也是感恩，更是，不僅是一種禮貌，也是感恩，更是做人。過河拆橋的事，主要后果是斷了自己的路，不可能做人。過河拆橋的事，主要后果是斷了自己的路，不可能取得長遠的成功的。取得長遠的成功的。提示：提示：團隊的任何一點功績，都是大家的，不是你團團隊的任何一點功績，都是大家的，不是你團隊長的。隊長的。咱們咱們團隊長不把自己當團隊長不把

23、自己當“頭頭”，不行。，不行。那么，團隊長要想成就優(yōu)秀，最忌諱的事是什么呢？就那么，團隊長要想成就優(yōu)秀，最忌諱的事是什么呢？就是太把自己當是太把自己當“頭頭”！其含義是，團隊長的言行舉止中，！其含義是，團隊長的言行舉止中，老是讓下屬感覺到您是老是讓下屬感覺到您是“頭頭”，好象你不顯示一下，生怕，好象你不顯示一下，生怕下屬把你給忘記了似的。下屬把你給忘記了似的。筆者與很多成功的團隊長交流過這個問題，一致的意見筆者與很多成功的團隊長交流過這個問題，一致的意見是是“咱們咱們”比比“你們你們”兩個字要實用有效得多，多得多兩個字要實用有效得多，多得多。您您“您您”與與“你你”不同，不同，“您您”與心相通

24、。與心相通。鬼谷子說，口乃心之門戶。鬼谷子說，口乃心之門戶?！澳币怀隹?，即表達一一出口，即表達一種尊重之心，其尊重之情也必將溢于言表，這對溝通的效種尊重之心，其尊重之情也必將溢于言表，這對溝通的效果提升有百利而少其害。果提升有百利而少其害。上面的上面的36個字，請時刻使用，不時反省，它定會讓您個字，請時刻使用，不時反省，它定會讓您事半功倍。如此，即使我們的團隊不嗷嗷叫，也一定會其事半功倍。如此，即使我們的團隊不嗷嗷叫，也一定會其樂融融，而又諸事不廢。何樂而不為也？樂融融，而又諸事不廢。何樂而不為也？您您“一出口，即表達一種尊重之心，其尊重之情也必一出口，即表達一種尊重之心，其尊重之情也必將

25、溢于言表，這對溝通的效果提升有百利而少其害。將溢于言表，這對溝通的效果提升有百利而少其害。但有調(diào)查表明，但有調(diào)查表明，在職場中，員工的挫折感產(chǎn)生的主要在職場中，員工的挫折感產(chǎn)生的主要或者直接原因就是源于管理者的批評?；蛘咧苯釉蚓褪窃从诠芾碚叩呐u。曾經(jīng)受雇于美國鋼鐵大王恩曾經(jīng)受雇于美國鋼鐵大王恩卡耐基、年薪百萬的職卡耐基、年薪百萬的職業(yè)經(jīng)理人施考伯有一句名言：業(yè)經(jīng)理人施考伯有一句名言：“世界上極易扼殺一個人雄世界上極易扼殺一個人雄心的就是他上司的批評。心的就是他上司的批評。”批評的藝術(shù)批評的藝術(shù)為什么不批評？為什么不批評？不批評的借口不批評的借口激勵比批評更有效；激勵比批評更有效；批評也沒有

26、用；批評也沒有用；公司要求太苛刻，目標太高；公司要求太苛刻，目標太高；不批評的理由都與不批評的理由都與心理障礙心理障礙有關(guān)，所以，要想運用批有關(guān)，所以，要想運用批評，首先要克服心理的障礙。評，首先要克服心理的障礙。提出批評五步法：提出批評五步法：1.直接了當?shù)靥岢鰡栴}直接了當?shù)靥岢鰡栴}2.提出事實提出事實3.讓下屬認識到問題的存在讓下屬認識到問題的存在4.提出后果提出后果5.找到解決的辦法找到解決的辦法揚善于公堂，規(guī)過于暗室揚善于公堂，規(guī)過于暗室每個人都渴望被每個人都渴望被重視和肯定重視和肯定經(jīng)過經(jīng)過贊美贊美與與鼓勵鼓勵的行為會不斷的出現(xiàn)的行為會不斷的出現(xiàn)贊美的藝術(shù)贊美的藝術(shù)管理者常見的錯誤之

27、一就是管理者常見的錯誤之一就是認為員工做得好是理所認為員工做得好是理所當然，做不好便劈頭亂罵。當然，做不好便劈頭亂罵。殊不知，殊不知，最好的激勵方法是稱最好的激勵方法是稱贊對方的工作成果贊對方的工作成果。優(yōu)秀的主管會把握稱贊和批評的頻率，二者比例是優(yōu)秀的主管會把握稱贊和批評的頻率，二者比例是2 1為佳為佳?！叭绻挥信u，沒有稱贊，員工會很有壓力，和你如果只有批評，沒有稱贊，員工會很有壓力，和你的關(guān)系自然也會相當疏遠。的關(guān)系自然也會相當疏遠。真誠真誠發(fā)自內(nèi)心地贊美發(fā)自內(nèi)心地贊美信服信服真誠地說出你的原因真誠地說出你的原因針對性針對性發(fā)現(xiàn)員工最得意自信的地方發(fā)現(xiàn)員工最得意自信的地方1、有時候讀書

28、是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Wednesday,December 7,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。00:59:2500:59:2500:5912/7/2022 12:59:25 AM3、越是沒有本領的就越加自命不凡。12月-2200:59:2500:59Dec-2207-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。00:59:2500:59:2500:59Wednesday,December 7,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。12月-2212月-2200:59:2500:59:25December 7,20226、意

29、志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。07十二月202212:59:25上午00:59:2512月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。十二月2212:59上午12月-2200:59December 7,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/70:59:2600:59:2607 December 20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。12:59:26上午12:59上午00:59:2612月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/7/2022 12:59:26 AM00:59:2607-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。12/7/2022 12:59 AM12/7/2022 12:59 AM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。07-Dec-2207 December 202212月-2213、無論才能知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。Wednesday,December 7,202207-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會再逼自己眷戀了。12月-2200:59:2607 December 202200:59謝謝大家謝謝大家