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1、第二章第二章 工程項目管理組織工程項目管理組織與項目經(jīng)理與項目經(jīng)理2.1 2.1 工程項目管理相關的組織理論工程項目管理相關的組織理論2.1.1 2.1.1 組織的概念組織的概念2.1.2 2.1.2 項目組織形式項目組織形式2.1.3 2.1.3 項目組織的建立項目組織的建立2.1.1 組織的概念 組織組織就是有兩個或兩個以上的人組成的由特特定目標定目標和一定資源并保持某種全責結構一定資源并保持某種全責結構的群體；組織是按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集集體體，是構成整個社會經(jīng)濟系統(tǒng)的基本單位。組織的兩種含義 第一種含義第一種含義是指組織機構組織機構，即按照一定領導體制、部門設置、層次劃分、職

2、責分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)等構成的有機整體，是社會人的結合體，可以完成一定的任務,并為此而處理人和人、人和物、人和事的關系。第二種含義第二種含義是一種活動活動的過程，即安排分散的人或事物使之具有一定的系統(tǒng)性和整體性，是指一定的組織行為，即通過一定權力和影響力，為達到一定目標，對所需資源進行合理配置，處理人和人、人和物、人和事關系的行為。項目組織項目組織&項目管理組織項目管理組織 項目組織項目組織 項目組織主要是由負責完成項目結構圖中完成項目結構圖中的各項工作的人、單位、部門組合起來的群體，有時還包括為項目提供服務的或與項目有些關系的部門部門,如政府機關、鑒定部門等。它由項目組織結構圖表示，它受

3、項目系統(tǒng)結構限定，按項目工作流程進行工作，其成員各自完成規(guī)定的任務和工作。項目管理組織項目管理組織 項目管理組織主要是由完成項目管理工作完成項目管理工作的人、單位、部門組織起來的群體，指由業(yè)主委托或指定的負責整個工程管理的項目經(jīng)理部項目經(jīng)理部。它一般按項目管理職能設置部門，按項目管理流程，各自完成屬于自己管理職能內(nèi)的工作。工程項目管理的組織工程項目管理的組織是指為進行工程項目管理、實現(xiàn)項目組織職能而進行的組織系統(tǒng)的設計與建立，組織運行和組織調(diào)整三個方面。工程項目管理組織機構的作用工程項目管理組織機構的作用 為工程項目管理提供組織保證；便于形成統(tǒng)一的權力系統(tǒng)，集中統(tǒng)一指揮；有利于形成責任制和信息

4、溝通體系。2.1.2 2.1.2 項目組織形式項目組織形式 工作隊式工作隊式 矩陣制式矩陣制式 事業(yè)部式事業(yè)部式 工作隊式工作隊式 指主要由企業(yè)中某一部門抽出施工力量組成施工項目作業(yè)層施工項目作業(yè)層的方式，這種形式比較適合小型小型的、專業(yè)性強的、專業(yè)性強的施工項目。當人才緊缺而同時又有多個項目需要按這一形式組織時，或?qū)芾硇视泻芨咭髸r，不宜采用這種項目組織類型。矩陣制式矩陣制式 矩陣制式是指在企業(yè)承攬到綜合性施工項目綜合性施工項目或大型專業(yè)化項目或大型專業(yè)化項目情況下，有各種生產(chǎn)要素管理部門抽出的施工力量組成作業(yè)層的方式。這種形式能同時承擔多個多個需要進行項目管理工程的企業(yè)，因此適用于大型

5、、復雜的施工項目大型、復雜的施工項目。事業(yè)部式事業(yè)部式 事業(yè)部式項目組織適用于大型經(jīng)營性企業(yè)大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包，特別是適用于遠離公司本部遠離公司本部的工程承包。事業(yè)部式項目組織有利于延伸企業(yè)的經(jīng)營職有利于延伸企業(yè)的經(jīng)營職能，擴大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務。能，擴大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務。便于開拓企業(yè)的業(yè)務領域。還有利于迅速適應環(huán)境變化，以加強項目管理。組織形式的選擇組織形式的選擇大型綜合企業(yè)，人員互助性好，管理基礎強，業(yè)務綜合性強，可以承擔大型任務，宜采用矩陣式、事業(yè)部式的項目組織形式。單項目、小型項目、承包內(nèi)容專一的項目，宜采用工作隊式項目組織。同一企業(yè)內(nèi)可以根據(jù)項目情況采用幾種組織形式、如將事業(yè)部式與矩

6、陣式的項目組織結合使用，將工作隊式項目組織與事業(yè)部式結合使用等，又是采用三種混合式1.2.3 1.2.3 組織的建立原則組織的建立原則組織結構科學合理，有明確的管理目標和責任制度，組織成員具備相應的職業(yè)資格，保持相對穩(wěn)定。組織應確定各項目管理層的職責、權利、利益和相應承擔的風險；按項目管理目標對項目進行協(xié)調(diào)和綜合管理。實施計劃管理，保證資源的合理配置和有序流動；對項目管理層的工作進行指導監(jiān)督、檢查、考核和服務。項目組織的基本原則項目組織的基本原則 目標統(tǒng)一原則 責任權利平衡原則責任權利平衡原則 實用性和靈活性原則 組織制衡原則 保證組織人員和責任的連續(xù)性和統(tǒng)一性原則 管理跨度和管理層次要求原則

7、 合理授權原則 組織的建立程序組織的建立程序 采適適當方式選聘稱職的項目經(jīng)理。根據(jù)工程項目組織原則和工作任務目標，選用適當?shù)慕M織形式，在企業(yè)的支持下組建工程項目管理機構，明確責任、權限和利益。在遵守企業(yè)制度的前提下，制定工程項目管理制度和管理組織機構。項目管理組織的建立步驟項目管理組織的建立步驟 確定合理的工程項目目標 確定項目工作內(nèi)容 確定組織目標和組織工作內(nèi)容 確定組織結構設計 確定工作崗位與工作職責 人員配置的確定確定工作流程與信息流程 制訂考核標準2.2 2.2 工程項目組織的特點及組織行為工程項目組織的特點及組織行為2.2.1 2.2.1 工程項目組織的特點工程項目組織的特點2.2.

8、2 2.2.2 工程項目組織行為工程項目組織行為2.2.1 2.2.1 工程項目組織的特點工程項目組織的特點 項目組織的特點：項目組織的特點：項目組織的一次性 項目組織的類型多、結構復雜性 項目組織的變化性 項目組織與企業(yè)組織之間關系復雜性 工程項目組織的特點：工程項目組織的特點：目的性 強制性 臨時組合性 復雜性 制約性 特殊關系性 彈性和可變性 臨時性2.2.2 工程項目組織行為工程項目組織行為 項目組織行為的一般問題項目組織行為的一般問題考慮總目標與分目標、整體長遠的利益與局部各參加者的利益的平衡。考慮新老組織間的穩(wěn)定?？紤]組織的凝聚力?？紤]項目組織各參加者之間不同文化的溝通問題考慮多項

9、目之間資源分配的優(yōu)化次序及項目參加這思維方式和工作方式的問題?？紤]項目的組織中的合同爭執(zhí)問題。業(yè)主的行為問題業(yè)主的行為問題 在工程項目中業(yè)主可能是項目的投資者投資者，也可能是項目的管理者管理者。在工程項目中業(yè)主的性格、能力。商業(yè)習慣、文化傳統(tǒng)、偏見都會影響他的組織行為。承包商的組織行為問題承包商的組織行為問題承包商工程控制的積極性與他所簽署的合同類型和責任有關，項目中各承包商之間存在這復雜的界面聯(lián)系。要調(diào)動承包商的積極性，必須選擇適合的合同，是承包商與建設項目的最終效益緊密相關聯(lián)。項目管理者的行為問題項目管理者的行為問題項目管理這包括項目經(jīng)理和職能管理人員，他們的思維方式比較復雜。人們常常從項

10、目管理者角色的特殊性以及對項目經(jīng)理的要求透視他的組織行為。2.3 2.3 項目經(jīng)理責任制項目經(jīng)理責任制2.3.1 2.3.1 項目經(jīng)理與項目經(jīng)理責任制2.3.22.3.2 項目經(jīng)理的責權利2.3.32.3.3 注冊建造師執(zhí)業(yè)資格制度2.3.1 2.3.1 項目經(jīng)理與項目經(jīng)理責任制項目經(jīng)理與項目經(jīng)理責任制 項目經(jīng)理與項目經(jīng)理部項目經(jīng)理與項目經(jīng)理部 項目經(jīng)理項目經(jīng)理：是企業(yè)法定代表人在建設工程項目上的授權委托代理人。項目經(jīng)理部項目經(jīng)理部：是由項目經(jīng)理在企業(yè)法定代表人授權和職能部門的支持下按照企業(yè)的相關規(guī)定組建的、進行項目管理的一次性的組織結構。項目經(jīng)理職責項目經(jīng)理職責項目經(jīng)理應由法定代表人任命。項

11、目經(jīng)理必須取得工程建設類相應專業(yè)注冊職業(yè)資格證書。項目經(jīng)理應根據(jù)企業(yè)法定代表人授權的范圍、時間和內(nèi)容。履行管理職責，對項目自開工準備至竣工驗收，實施全過程與全面管理。項目經(jīng)理要接受企業(yè)法人的領導，接受企業(yè)管理層、發(fā)包人和監(jiān)理機構的檢查與監(jiān)督。項目經(jīng)理責任制項目經(jīng)理責任制按照我國建設工程項目管理規(guī)范GB/T50326-2006的規(guī)定，工程項目在進行施工項目管理時，應實行項目經(jīng)理責任制。項目經(jīng)理責任制是企業(yè)制定的，以項目經(jīng)理為責任主體，確保項目管理目標實現(xiàn)的責任制度。項目經(jīng)理責任制的核心是項目經(jīng)理承擔實現(xiàn)項目管理目標責任書確定的責任。項目管理目標責任書項目管理目標責任書企業(yè)要處理好企業(yè)管理層、項目

12、管理層和勞務作業(yè)層的關系，項目經(jīng)理的責任、權力和利益應在“項目管理目標責任書”中加以明確。項目管理目標責任書應在項目實施之前，由法定代表人或其授權人與項目經(jīng)理協(xié)商制定。組織應對項目管理目標責任書的完成情況進行考核，對項目經(jīng)理部進行獎勵或懲罰。項目管理目標確定應遵循的原則項目管理目標確定應遵循的原則 滿足組織管理目標的要求 滿足合同的要求 預測相關的風險 具體且操作性強 便與考核2.3.2 項目經(jīng)理的責權利項目經(jīng)理的責權利應遵循建設工程項目管理規(guī)范（GB/T50326-2006）中對項目經(jīng)理的職責、權力、利益的規(guī)定。2.3.3 注冊建造師執(zhí)業(yè)資格制度注冊建造師執(zhí)業(yè)資格制度自2003年2月27日至

13、2008年2月27日為建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)管理制度向建造師執(zhí)業(yè)資格制度過渡期的五年。在全面實施建造師執(zhí)業(yè)資格制度后仍然要堅持落實項目經(jīng)理崗位責任制。項目經(jīng)理崗位是保證工程項目建設質(zhì)量、安全、工期的重要崗位。2.4 2.4 項目管理組織及制度項目管理組織及制度-案例案例 2.4.1 項目管理組織職能 2.4.2 管理機構的設置原則 2.4.3 確定的組織目標 2.4.4 項目經(jīng)理部的管理制度建立2.4.1 2.4.1 項目管理組織職能項目管理組織職能計劃：實現(xiàn)管理目標而要做的安排。組織：實現(xiàn)設定目標而建立的機構組織層次和體系，并規(guī)定職能范圍和協(xié)作關系?？刂疲翰捎靡欢ǚ椒ā⑹侄问墙M織按一定的目標

14、和要求運行。指揮：上級對下級領導、監(jiān)督和激勵。協(xié)調(diào)：使各層次、各體系之間步調(diào)一致，是組織和外部環(huán)境和諧，實現(xiàn)所設定的目標。1、用愛心來做事，用感恩的心做人。2、人永遠在追求快樂，永遠在逃避痛苦。3、有多大的思想，才有多大的能量。4、人的能量=思想+行動速度的平方。5、勵志是給人快樂，激勵是給人痛苦。6、成功者絕不給自己軟弱的借口。7、你只有一定要，才一定會得到。8、決心是成功的開始。9、當你沒有借口的那一刻，就是你成功的開始。10、命運是可以改變的。11、成功者絕不放棄。12、成功永遠屬于馬上行動的人。13、下定決心一定要，才是成功的關鍵。14、成功等于目標，其他都是這句話的注解。15、成功是

15、一個過程，并不是一個結果。16、成功者學習別人的經(jīng)驗，一般人學習自己的經(jīng)驗。17、只有第一名可以教你如何成為第一名。18、學習需要有計劃。19、完全照成功者的方法來執(zhí)行。20、九十九次的理論不如一次的行動來得實際。21、一個勝利者不會放棄，而一個放棄者永遠不會勝利。22、信心、毅力、勇氣三者具備，則天下沒有做不成的事。23、如果你想得到，你就會得到，你所需要付出的只是行動。24、一個缺口的杯子，如果換一個角度看它，它仍然是圓的。25、對于每一個不利條件，都會存在與之相對應的有利條件。26、一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是他計較的少。27、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限美好

16、。28記?。耗闶悄闵拇L；走自己的路，何必在乎其它。29、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。30、如果你相信自己，你可以做任何事。31、天空黑暗到一定程度，星辰就會熠熠生輝。32、時間順流而下，生活逆水行舟。33、生活充滿了選擇，而生活的態(tài)度就是一切。34、人各有志，自己的路自己走。35、別人的話只能作為一種參考，是不能左右自己的。36、成功來自使我們成功的信念。37、相互了解是朋友，相互理解是知己。38、沒有所謂失敗，除非你不再嘗試。39、有時可能別人不在乎你，但你不能不在乎自己。40、你必須成功，因為你不能失敗。41、羨慕別人得到的，不如珍惜自己擁有的。42、喜歡一個人，就該讓他（她）快樂。43、別把生活當作游戲，誰游戲人生，生活就懲罰誰，這不是勸誡，而是-規(guī)則！44、你要求的次數(shù)愈多，你就越容易得到你要的東西，而且連帶地也會得到更多樂趣。45、把氣憤的心境轉(zhuǎn)化為柔和，把柔和的心境轉(zhuǎn)化為愛，如此，這個世間將更加完美。46、一份耕耘，一份收獲，付出就有回報永不遭遇過失敗，因我所碰到的都是暫時的挫折。47、心如鏡，雖外景不斷變化，鏡面卻不會轉(zhuǎn)動，這就是一顆平常心，能夠景轉(zhuǎn)而心不