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1、第四章市場調(diào)查問卷及量表設(shè)計了解調(diào)查問卷的概念與格式熟悉問卷設(shè)計的原則與程序掌握問卷設(shè)計的技巧了解測量量表的類型和使用要點1市場調(diào)查問卷設(shè)計的概述1.1涵義調(diào)查問卷：也稱問卷。是調(diào)研人員根據(jù)調(diào)查目的和要求設(shè)計的，由一象列問題及其附帶的備選答素及其他輔助內(nèi)容所組成的、向被調(diào)查者收集資料的工具。1.2問卷的類型12按使用問卷的方法：3按問卷發(fā)放的方法：自填式問卷郵寄式問卷按問卷內(nèi)容的結(jié)構(gòu)：報刊式問卷代填式問卷人員訪問問卷結(jié)構(gòu)型問卷電話訪問問卷網(wǎng)上訪問問卷無結(jié)構(gòu)型問卷1.3問卷設(shè)計的因難被調(diào)查者不了解或是誤解問句的涵義,不是無法回答就是答非所問回答者雖了解問句的涵義，愿意回答，但是自己記憶不清應(yīng)有的

2、答案回答者了解問句的涵義，也具備回答的條件，但不愿意回答，即拒答回答者愿意回答，但無能力回答，包括回答者不善于表達的意見，不適合回答和不知道自己所擁有的答案等1.4問卷設(shè)計的原則原則1原則2原則3原則4原則5目的性原則可接受性原則順序性原則簡明性原則匹配性原則1.5問卷設(shè)計的程序了解調(diào)查的目的要求準(zhǔn)備階段建立問卷的總體框架界定調(diào)查項目與內(nèi)容決定問句的決定問卷設(shè)計形式結(jié)構(gòu)與形式初步設(shè)計擬定問卷標(biāo)題及說明詞問卷主體設(shè)計問句的措辭與問卷的編排定稿印刷問卷附注設(shè)計問卷的評估修改定稿與測試2調(diào)查問卷設(shè)計的設(shè)計開發(fā)2.1建立問句的總體框架中心概念核心內(nèi)容詢問的問題婦女雜志對婦女現(xiàn)代化影響的調(diào)查個人基本情況

3、年齡？職業(yè)？文化程度？婚姻？居住區(qū)域？一般雜志？婦女雜志與雜志接觸情況是否看？看哪種？喜歡什婦女、家庭生活類雜志？么內(nèi)容？是否訂閱及理由？是否購買及理由？電視？報紙？廣播？書籍？電影？書信？與其他媒體接觸幾種主要媒體影響比較？現(xiàn)代化個人現(xiàn)代化量表試構(gòu)建問卷的總框架：一家雜志社要進行一項調(diào)查，目的是要了解各類家長教育子女方面的情況。中心概念核心內(nèi)容詢問的問題您覺得孩子成長中最需要的是哪些方面的知識、能力？教子情況教子行為讓孩子背誦一些中國古典名篇，你覺得有意義嗎？你訂閱過有關(guān)家庭教育的刊物嗎？你經(jīng)常給孩子講故事或談?wù)撊松?jīng)驗嗎？你平均一周花在孩子身上的時間約有幾小時？孩子成長狀況你孩子所在的年級

4、？你覺得你孩子最大的優(yōu)缺點是什么？父母所需的幫助你最喜歡本刊哪些欄目的文章？你的職業(yè)和文化程度？對本刊有何建議為辦好本刊物，你有何建議？2.2決定門句結(jié)構(gòu)與形式問句結(jié)構(gòu)與形式開放式問句封閉式問句核查表測量量表要求應(yīng)答者在一些相對要求被調(diào)查者在一個有簡單的事實、記憶印象序系列中作出對行為、及行為選項中核查某些特征的性質(zhì)、頻率或強數(shù)據(jù)。度作出清楚的決策。核查表的常見形式根據(jù)選項的數(shù)量分類：冬二項選擇題一備選項只有兩個，只選一個選項您的性別？A男B女冬多項選擇題一有兩個以上的備選項，可以選擇一個或多個選項貴公司獲得設(shè)備采購的信息來源主要有哪些？A廣告B新聞報道C技術(shù)文獻D賣主上門推銷E博覽會、交易會、訂貨會F行業(yè)協(xié)會內(nèi)部文件