個人形象禮儀之儀容儀表儀容禮儀儀表禮儀儀態(tài)禮儀 契訶夫說：人的一切都應(yīng)該是美好的包括：美的心靈，美的儀表，美的語言，美的服飾。自然美+修飾美+心靈美=儀表美 你的形象價值百萬!凌亂的發(fā)絲鮮艷的發(fā)帶被忽略的頭皮屑4.Conclusion4.Conclusion素面朝天的暗傷 牙上的異物 口中的異物不搭調(diào)的指甲顏色不協(xié)調(diào)的首飾男士的領(lǐng)上魅力4.Conclusion4.Conclusion白領(lǐng)不白衣服上的褶皺缺席的扣子掉落肩頭的頭發(fā)暗香浮動的魅力4.Conclusion4.Conclusion觸目驚心的腰帶正裝與牛仔運(yùn)動鞋的錯誤姻緣開口恥笑的裙子絲襪的尊嚴(yán)滿面灰塵的鞋子4.Conclusion4.Conclusion黑皮鞋永遠(yuǎn)愛不上白襪子鏡子隨時必備的物品儀容儀表的作用 1、服務(wù)人員內(nèi)在文化素養(yǎng)的體現(xiàn) 2、服務(wù)人員增強(qiáng)自信的有效手段 3、滿足賓客審美意識的需要 4、樹立良好企業(yè)良好形象的基礎(chǔ)儀容禮儀儀容 指一個人的容貌，包括按照社會的審美觀念進(jìn)行修飾以后的容貌。由發(fā)式和面容構(gòu)成，儀表的最基本內(nèi)容。儀表禮儀 儀表的內(nèi)涵 儀表指一個人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度等方面，是一個人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn)。構(gòu)成交際的第一印象。離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就儀容總的要求 讓面容“說話”，此時無聲勝有聲“完美形象從頭開始”面必凈、須必剃、發(fā)必理 甲必修、口必漱、妝必適 儀容基本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型 前不遮額后不及領(lǐng) 側(cè)不過耳 鼻毛 男士頭發(fā)：v保持頭發(fā)清潔并梳理整齊。v發(fā)型、發(fā)式應(yīng)大方得體，不得過于新潮、怪異，符合崗位要求，體現(xiàn)良好的精神面貌。v染發(fā)、鋦彩油顏色要接近自然發(fā)色，不得染怪異色彩。v男士頭發(fā)后邊不得過衣領(lǐng)，前邊不得擋眼，兩側(cè)不得過耳；不得留大鬢角；不得剃光頭或過短的寸頭。女士頭發(fā)v 女士頭發(fā)前不遮眉；散發(fā)不得過肩，及肩發(fā)需扎起或盤起（對客服務(wù)人員必須盤起）。v 無論長短發(fā)均應(yīng)梳理整齊并卡好，不得有零散發(fā)遺留。v 不得濕發(fā)搭肩。面 部v 保持面部清潔。v 男士每天剃須。v 女士著淡妝，妝容應(yīng)與工裝相配，餐后應(yīng)補(bǔ)妝，不得濃妝艷抹；口紅顏色不得過于鮮艷或怪異。手v 保持手部清潔。v 經(jīng)常修剪指甲，指甲超出指白部分不多余1毫米。v 不得涂抹有色指甲油。v 佩戴正裝手表，不得佩戴夸張的時裝表。v 兩手最多可佩帶一枚婚戒。身體v經(jīng)常洗澡，保持肌膚清潔，去除身體異味，不得噴灑氣味濃烈的香水。v經(jīng)常漱口，保持口腔清爽；上班前禁食蔥、蒜等有異味的食品。v經(jīng)常更換襯衫、內(nèi)衣褲、襪子。v禁止紋身。飾 物v 頭發(fā)不得佩戴除發(fā)卡、發(fā)夾以外的發(fā)飾；發(fā)卡、發(fā)夾款式不得怪異，顏色不得過于鮮艷。v 不得佩戴異型耳飾，可佩戴簡單明快款式的耳釘或小耳環(huán)。v 除手表外，不得佩戴其它手、腕部飾物。v 食品加工制作人員操作時不得佩戴戒指。v 不得帶腳鏈。v 男士佩戴項(xiàng)鏈以不外露為宜。工 裝v 保持工裝整潔，并穿著合體。v 及時更換不整潔或不合體的工裝。v 衣前紐扣齊全且系好（站立或走動時）；袖口系好勿挽袖。v 襯衫下擺應(yīng)掖進(jìn)褲腰或裙腰內(nèi)，不得外露。v 衣袋不得裝過多的東西。工 裝v 按崗位要求佩戴整齊工裝各附件（帽子、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)領(lǐng)巾、名牌等）。v 名牌應(yīng)佩戴于左胸口袋外明顯位置。v 領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)巾應(yīng)注意佩戴端正，領(lǐng)帶不得別在襯衫紐扣間縫。v 上衣口袋處勿別筆。鞋 襪v 穿著合適的黑色皮鞋或布鞋。v 皮鞋經(jīng)常保養(yǎng)，保持光亮；布鞋經(jīng)常刷洗，保持干凈。v 男士須穿深色襪子。禁穿淺色襪子。v 女士著套裙者，須穿肉色、灰色、透明的長筒連褲絲襪。v 女士著褲裝穿皮鞋者，須穿肉色、灰色、透明絲襪；v 女士穿布鞋者須穿肉色短襪，不得穿花色襪子。21耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？n 忌過分裸露n 忌過分透薄n 忌過分瘦小n 忌過分艷麗女士著裝禁忌 著裝 1男士著裝的基本要求 整潔 雅致 和諧 恰如其分2西服著裝應(yīng)遵循“三個三”（1）三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）（2）三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處 保持一個顏色，黑色最佳。（3）三大禁忌：左袖商標(biāo)拆掉 不穿尼龍襪，不穿白色襪 領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲或純毛正裝西裝三要求：單色、純毛、單排扣3 西裝穿著具體要求 穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā) 換上襯衫 換上西褲 穿著皮鞋 系領(lǐng)帶 穿上裝。上下裝顏色、質(zhì)料、款式一致 襯衫的領(lǐng)子應(yīng)干凈、平整、挺刮 領(lǐng)帶的顏色和圖案、應(yīng)與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào)，一般應(yīng)選用襯衫和西裝的中間過渡色 西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋 注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法 西褲褲長適合 襪子的顏色 新西裝著裝注意西裝穿著要領(lǐng) 雙排扣西裝：一般應(yīng)將紐扣都扣上。單排扣西裝：兩?？郏褐豢凵厦嬉涣?；三?？郏嚎壑虚g的一?；蚩凵厦鎯闪?。在一些非正式場合，可以不扣紐扣。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。西裝的衣袋和褲袋里，不宜放太多的東西，最好將東西放在西裝左右兩側(cè)的內(nèi)袋里。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，在此胸袋里不宜插鋼筆或放置其它東西。西裝與襯衫：穿西裝時，襯衫袖應(yīng)比西裝袖長出12厘米，襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右。襯衫下擺必須扎進(jìn)褲內(nèi)。若不系領(lǐng)帶，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開。在正式交際場合，襯衫的顏色最好是白色的。西裝與領(lǐng)帶：領(lǐng)帶是西裝的靈魂。凡是參加正式交際活動，穿西裝就應(yīng)系領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長度以到皮帶扣處為宜。如穿馬甲或毛衣時，領(lǐng)帶應(yīng)放在它們后面。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第四五個鈕扣之間。