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1、珠海格力電器股份有限公司信息化是從一套管理信息系統(tǒng)開始的。當(dāng)時企業(yè)正在從計劃經(jīng)濟(jì)下形成的粗放的生產(chǎn)管理向市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化，中間涉及企業(yè)改革、改組、改制。為適應(yīng)這一改革潮流，格力電器計算機(jī)中心根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，開發(fā)了一套管理信息系統(tǒng)，覆蓋企業(yè)運(yùn)作的各個方面。這套系統(tǒng)應(yīng)用效果不錯，為企業(yè)的騰飛發(fā)揮了巨大作用。好空調(diào)，格力造“好空調(diào)，格力造”，這句話大家都聽得多了!成立于1989年的珠海格力電器股份有限公司（簡稱為格力電器），1996年在深交所上市，并被譽(yù)為中華第一股，是中國目前生產(chǎn)規(guī)模最大的空調(diào)生產(chǎn)基地，現(xiàn)有固定資產(chǎn)原值8億元，擁有年產(chǎn)空調(diào)器350萬臺的能力，是中國目前生產(chǎn)

2、規(guī)模最大、技術(shù)實(shí)力最強(qiáng)的空調(diào)生產(chǎn)基地。至今格力已經(jīng)開發(fā)出了7大系列、50多個品種、1200多個規(guī)格的空調(diào)產(chǎn)品，品種規(guī)模之多、系列之齊全居全國首位。而這個成績的取得與格力利用信息化手段息息相關(guān)。先合理化、再制度化從1991年開始使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助管理以來，格力電器在信息化應(yīng)用方面一直堅持一個方向：服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力，提高企業(yè)營運(yùn)效率。格力電器信息化是從一套管理信息系統(tǒng)開始的。當(dāng)時企業(yè)正在從計劃經(jīng)濟(jì)下形成的粗放的生產(chǎn)管理向市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化，中間涉及企業(yè)改革、改組、改制。為適應(yīng)這一改革潮流，格力電器計算機(jī)中心根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，開發(fā)了一套管理信息系統(tǒng)，覆

3、蓋企業(yè)運(yùn)作的各個方面。這套系統(tǒng)應(yīng)用效果不錯，為企業(yè)的騰飛發(fā)揮了巨大作用。但隨著格力電器飛速發(fā)展，這套系統(tǒng)的局限性也逐漸顯現(xiàn)。從1991年到1996年，短短5年的時間內(nèi)，格力電器的空調(diào)年產(chǎn)量已經(jīng)從2.8萬臺增長至92萬臺，產(chǎn)值從1.2億元增長至29億元。隨著企業(yè)的發(fā)展，模塊化的信息系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足要求，由于不同模塊的程序是由不同時期的不同人開發(fā)的，缺乏總體設(shè)計，因此模塊間存在著資源共享程度差、集成性不好的問題。1997年，格力電器現(xiàn)任董事長朱江洪毅然決定實(shí)施ERP 系統(tǒng)。在實(shí)施ERP前，格力電器邀請了863專家組的專家對所有高層、中層干部及企業(yè)骨干進(jìn)行了多次培訓(xùn)，普及推廣ERP知識。隨后，格力電

4、器用了半年的時間，對國內(nèi)利瑪和以前的開思，以及國外四班、SAP、Oracle、SSA、Baan、QAD等十幾家ERP軟件商進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)各有特點(diǎn)，難以取舍。這時，該公司的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，ERP軟件之間并沒有孰優(yōu)孰劣的差別，沒有十全十美的軟件，也沒有全能的軟件，在進(jìn)行選擇時，不能看是國內(nèi)還是國外的產(chǎn)品，也不能看大小，關(guān)鍵要看哪家的產(chǎn)品最適合本公司的應(yīng)用，能幫公司解決最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題。經(jīng)過流程優(yōu)化、需求分析、軟件演示、綜合考評之后，格力電器選擇了Baan公司的ERP軟件。實(shí)施的關(guān)鍵在進(jìn)行了近4個月的需求分析及流程重組后，1998年12月12日格力電器召開了ERP工程實(shí)施動員大會，會后Baan公司開

5、始調(diào)配有關(guān)實(shí)施人員進(jìn)駐格力。1999年元月3日，整個ERP系統(tǒng)的實(shí)施正式啟動，由此揭開了格力電器ERP工程實(shí)施的序幕。決定采購一個ERP系統(tǒng)是件相對容易的事情，BPR的實(shí)施卻充滿挑戰(zhàn)，一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是項目成功的關(guān)鍵。格力電器領(lǐng)導(dǎo)深明其中的道理，他們決定讓有權(quán)力考核各部門及更改公司業(yè)務(wù)流程的全質(zhì)辦牽頭，由各部門的業(yè)務(wù)骨干及計算機(jī)中心的人員組成項目組，實(shí)施完后再移交計算機(jī)中心，項目組可以根據(jù)ERP規(guī)范的需求，要求其他部門改變管理流程，這為ERP的順利實(shí)施創(chuàng)造了條件。格力電器購買了Baan ERP系統(tǒng)的所有模塊，可處理從財務(wù)管理到銷售預(yù)測、采購、庫存管理、制造控制、項目管理、服務(wù)與維修、分銷和

6、運(yùn)輸?shù)人袠I(yè)務(wù)。1.格力電器企業(yè)模型格力電器利用顧問優(yōu)化后的流程和Baan公司軟件流程結(jié)合，建立了格力公司模型，為每一位員工設(shè)置了不同的菜單及用戶權(quán)限，它使格力電器將注意力集中于一系列高級功能，而不是復(fù)雜的應(yīng)用軟件配置或沒完沒了的產(chǎn)品設(shè)置。2.分銷子系統(tǒng)的實(shí)施該系統(tǒng)于2000年1月1日開始并行使用，在2000年8月26口投入正式運(yùn)行。分銷系統(tǒng)主要包含分銷需求計劃、銷售合同、電子數(shù)據(jù)交換、銷售控制等模塊。3.制造子系統(tǒng)的實(shí)施制造模塊在2000年10月26日試運(yùn)行，2001年1月份開始并行使用。2001年7月26日淘汰老系統(tǒng)。主要包含Baan制造系統(tǒng)包括能力需求計劃、生產(chǎn)控制、工程更改控制、主生產(chǎn)

7、計劃、工程數(shù)據(jù)管理等模塊。4.財務(wù)子系統(tǒng)的實(shí)施財務(wù)模塊2001年1月份開始并行使用，在不斷完善財務(wù)模塊的功能后，在2001年10月26日淘汰老系統(tǒng)，全面使用新系統(tǒng)。Baan ERP系統(tǒng)財務(wù)模塊主要包含應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、現(xiàn)金管理、預(yù)算系統(tǒng)等。ERP帶來20%的增長對于系統(tǒng)的成功實(shí)施，格力電器認(rèn)為以下幾個方面值得注意：1. 產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備是項目成功與否的關(guān)鍵，完整、準(zhǔn)確地準(zhǔn)備好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，項目就成功了一半。2. 實(shí)施各階段責(zé)任明確，及時總結(jié)，步驟分明，文檔完整、準(zhǔn)確。3. 加強(qiáng)溝通、宣傳工作，佐以嚴(yán)密的培訓(xùn)計劃，保障項目的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，避免部分部門、分廠因工作緊張，以應(yīng)付生產(chǎn)為借口，對項目實(shí)施支持和配

8、合不夠。4. 應(yīng)注重顧問隊伍及項目組的穩(wěn)定，格力電器的項目早期因Baan公司內(nèi)部的問題而進(jìn)展緩慢，在Baan公司被收購后，項目才走上正軌。對于實(shí)施ERP系統(tǒng)帶來的成效，格力電器認(rèn)為ERP系統(tǒng)不僅提高了企業(yè)管理水平，同時也獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，這些經(jīng)濟(jì)效益包括直接和間接的兩個方面。1.直接經(jīng)濟(jì)效益 縮短了研制周期，質(zhì)量顯著提高，市場響應(yīng)的速度明顯加快?？照{(diào)從構(gòu)思到產(chǎn)品下線只需90天時間，產(chǎn)品一次交檢合格率從1998年的98.5%提高到2001年的99.8%。 按照應(yīng)用軟件的管理思想和邏輯，對生產(chǎn)計劃進(jìn)行重新設(shè)計，優(yōu)化了生產(chǎn)管理過程，增加了產(chǎn)量，在價格戰(zhàn)年年打的情況下，實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入每年保持20%的增長。 提高了決策支持的準(zhǔn)確率和及時性。2.間接經(jīng)濟(jì)效益 ERP的實(shí)施，掌握企業(yè)現(xiàn)狀及將來發(fā)展的方向，規(guī)范了企業(yè)的基礎(chǔ)管理和運(yùn)作方式，使公司建立起了科學(xué)的管理體系和快速反應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制。 企業(yè)流程重組對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，進(jìn)一步完善了企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，大大提高了工作效率，增加了管理工作的深度。 提高了企業(yè)的聲譽(yù)，增強(qiáng)了市場的競爭能力和應(yīng)變能力。