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發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到求救信息 1.施救過程秩序維護；2.做好“120”救護車及醫(yī)務人員入園引導工作； 3.現(xiàn)場影像資料采集。客服部接通知后，立即安排人員到場。 1.安撫工作； 2.樓宇業(yè)主的解釋與疏導工作； 3.掌握被困人員的基本情況； 4.如需“120”救援的，做好“120”醫(yī)務人員相關配合工作。監(jiān)控中心接到求助信息秩序部客服部工程部通知區(qū)域巡邏崗工程人員及電梯維修人員趕到現(xiàn)場，確認被困樓層，安撫被困人員 （專業(yè)人員到場后開始施救） 關 閉 電 梯 總 電 源 判 斷 電 梯 平 層 誤 差 當平層誤差50當平層誤差50 用機房對講安慰被困乘客，告知安全事項機房盤車至平層位置 1.確認總電源已關閉；2.必須兩人以上配合作業(yè)；確定轎廂在本層后，用專用鑰匙開門，放人3.操作時，應斷續(xù)松閘，使轎廂緩慢移動，直到接近電梯平層。關閉廳門、轎門，并確認已關好4.嚴格按機房盤車手冊執(zhí)行；查明原因，排除故障，檢修合格，投入使用事件記錄備案，上報