2024年銷售月度工作計劃集錦15篇.docx
銷售月度工作計劃集錦15篇銷售月度工作計劃集錦15篇光陰在流逝,從不停歇,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是我采集整理的銷售月度工作計劃,希望對大家有所幫助。銷售月度工作計劃1一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)絡(luò)人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與堅持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人著名人士,企業(yè)家等主要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新,建立靈敏的鼓勵營銷機制。開拓市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,從新制定完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理施行細則,提升營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必需完成訪問兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在訪問中及時了解采集賓客意見及建議,反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與全部部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)相互合作,相互幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待,效勞周密接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤效勞,“全天侯效勞,留意效勞形象和儀表,熱情周密,針對各類賓客進行特殊和有針對性效勞,限度知足賓客的精神和物質(zhì)需求。制造會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員采集,了解游覽業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營管理和接待效勞動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制訂營銷決策和靈敏的推銷方案。五、親密合作,自動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,親密配合,根據(jù)賓客的需求,自動與酒店其他部門親密聯(lián)絡(luò),相互配合,充足發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充足利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提升酒店著名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。銷售月度工作計劃2轉(zhuǎn)眼,7月份已然過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有需要對自己的工作做一下總結(jié),目的在于汲取教訓(xùn),提升自己,以致于把工作做的更好,自己有自信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行扼要的總結(jié)。我是今年7月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷體驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺少男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷體驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊探索市場,碰到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷體驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,獲得了良好的效果。如今我逐步能夠清楚明晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,精確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因而對市場的認識也有一個比較透明的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)歷體驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提升。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深切進入,對勁霸男裝的技術(shù)問題把握的過度軟弱(如:質(zhì)地,怎樣清洗熨燙等),不能特別清楚明晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通經(jīng)過中,過分的依靠和相信客人。鄙人月工作計劃中下面的幾項工作作為重要的工作重點:1、在店長的率領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最難得珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本工作計劃。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的重要目的。2、嚴(yán)格遵照銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提升銷售人員的主人翁意識。這是我們鄙人個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提升的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提升我本身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提升到一個新的檔次。4、銷售目的:我的銷售目的最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目的分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。我以為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指點方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售月度工作計劃3一、健全銷售管理基礎(chǔ)工作重點:1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進銷存管理;2、親密跟進廠方及公司市場推廣;3、通過施行品牌營銷方案快速翻開市場;4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。工作思路:1、展廳現(xiàn)場5S管理A、展廳布置溫馨化-以顧客為中心營造溫馨舒坦的銷售環(huán)境;B、銷售工具表格化-統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;C、銷售看板實時化-動態(tài)實時管理銷售團隊目的達成和進度,鼓勵銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理A、儀容儀表職業(yè)化-著裝規(guī)范、微笑效勞;B、接待效勞標(biāo)準(zhǔn)化-電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;C、檢查工作常態(tài)化-對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期持之以恒能力催促人員的自發(fā)意識,構(gòu)成習(xí)慣。3、銷售人員管理A、例會總結(jié)制度化-晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;B、培訓(xùn)考核細致化-車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、會談技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化-報價簽約流程、訂單及變化流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。4、業(yè)務(wù)管理重點A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化-來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展現(xiàn)成交比、銷售參謀個體生產(chǎn)力等;B、銷售形式差別化-從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新效勞形式,做到人無我有,人有我細;C、銷售任務(wù)指標(biāo)化-從年度計劃細分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注精確把握;D、銷售隊伍競賽化-通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化-從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;F、活動組織嚴(yán)謹化-嚴(yán)謹細致的制訂店頭(戶外)活動計劃,充足與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,制訂應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活潑踴躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊工作重點:1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改良方案,不斷提升管理能力;2、以市場為中心,不斷探尋求索銷售創(chuàng)新與效勞差別化;3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標(biāo)并連續(xù)改良;4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。工作思路:1、關(guān)注KPI運營指標(biāo),降低部門運營成本;2、精細化進銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充足研究內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提升資金周轉(zhuǎn)率;3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后效勞部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,積極推廣品牌活動,嚴(yán)密關(guān)注社會熱門和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等;4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等;5、業(yè)務(wù)技能連續(xù)提升計劃,推行維系微笑效勞之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,崗位比武,構(gòu)成員工內(nèi)部熱愛本職、研究業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氣氛;6、不斷優(yōu)化改良業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益,在理論中不斷改良制訂清楚明晰嚴(yán)謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;8、團隊長期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工生活重視思想溝通;三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立1、對合作商進行考察、評估以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益嚴(yán)密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目的。2、建立地區(qū)分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反應(yīng)、效勞支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接浸透到各轄區(qū)市場,進而更直接、精確、及時的了解市場的變變化情況。分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不施行批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于增進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測,對市場的變化能迅速的做出反應(yīng),也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。分銷特點1、直銷由4S店直接向最終用戶銷售。2、總代理式4S店大區(qū)總代理片區(qū)代理終端代理商顧客3、特許代理式4S店分銷中心片區(qū)代理顧客4、品牌專賣式4S店片區(qū)專賣店顧客銷售月度工作計劃4隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;分析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,把握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。1、x月份工作回首根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下:1.1業(yè)績完成情況時間:20xx年5月1日20xx年5月30日1.2市場方面1.1.1客戶溝通:1工作總結(jié):需要回答:1、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2、客戶怎樣評價我們;3、口碑工作是怎樣開展的?做得怎么樣?4、還進行了哪些促銷活動2問題:需要回答:1、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?2、客戶效勞方面存存在的問題是什么?3、與客戶溝通方面還存在哪些問題?1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:1.1.3市場動向:需要回答:1、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;2、在上海面包市場的特殊性是什么消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢?3、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?1.1.4競爭對手:競爭對手列表:對手月動態(tài)
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類型:共享資源
大?。?span id="ds72gg3" class="font-tahoma">44.92KB
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上傳時間:2023-05-13
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- 2024 銷售 月度 工作計劃 集錦 15
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銷售月度工作計劃集錦15篇 銷售月度工作計劃集錦15篇 光陰在流逝,從不停歇,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是我采集整理的銷售月度工作計劃,希望對大家有所幫助。 銷售月度工作計劃1 一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)絡(luò)人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與堅持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人著名人士,企業(yè)家等主要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶意見。 二、開拓創(chuàng)新,建立靈敏的鼓勵營銷機制。開拓市場,爭取客源 今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,從新制定完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理施行細則,提升營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必需完成訪問兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在訪問中及時了解采集賓客意見及建議,反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與全部部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)相互合作,相互幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。 三、熱情接待,效勞周密 接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤效勞,“全天侯〞效勞,留意效勞形象和儀表,熱情周密,針對各類賓客進行特殊和有針對性效勞,限度知足賓客的精神和物質(zhì)需求。制造會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員采集,了解游覽業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營管理和接待效勞動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制訂營銷決策和靈敏的推銷方案。 五、親密合作,自動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,親密配合,根據(jù)賓客的需求,自動與酒店其他部門親密聯(lián)絡(luò),相互配合,充足發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。 加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充足利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提升酒店著名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 ×年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。 銷售月度工作計劃2 轉(zhuǎn)眼,7月份已然過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有需要對自己的工作做一下總結(jié),目的在于汲取教訓(xùn),提升自己,以致于把工作做的更好,自己有自信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行扼要的總結(jié)。我是今年7月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷體驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺少男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷體驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊探索市場,碰到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷體驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,獲得了良好的效果。如今我逐步能夠清楚明晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,精確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因而對市場的認識也有一個比較透明的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)歷體驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提升。 同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深切進入,對勁霸男裝的技術(shù)問題把握的過度軟弱(如:質(zhì)地,怎樣清洗熨燙等),不能特別清楚明晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通經(jīng)過中,過分的依靠和相信客人。 鄙人月工作計劃中下面的幾項工作作為重要的工作重點: 1、在店長的率領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最難得珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本工作計劃。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的重要目的。 2、嚴(yán)格遵照銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提升銷售人員的主人翁意識。這是我們鄙人個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提升的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提升我本身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提升到一個新的檔次。 4、銷售目的:我的銷售目的最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目的分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。 我以為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指點方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 銷售月度工作計劃3 一、健全銷售管理基礎(chǔ) 工作重點: 1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進銷存管理; 2、親密跟進廠方及公司市場推廣; 3、通過施行品牌營銷方案快速翻開市場; 4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能; 5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。 工作思路: 1、展廳現(xiàn)場5S管理 A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒坦的銷售環(huán)境; B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化; C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目的達成和進度,鼓勵銷售人員開展銷售競賽。 2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理 A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑效勞; B、接待效勞標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程; C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期持之以恒能力催促人員的自發(fā)意識,構(gòu)成習(xí)慣。 3、銷售人員管理 A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會; B、培訓(xùn)考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、會談技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等; C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變化流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 4、業(yè)務(wù)管理重點 A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展現(xiàn)成交比、銷售參謀個體生產(chǎn)力等; B、銷售形式差別化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新效勞形式,做到人無我有,人有我細; C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注精確把握; D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化; E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員; F、活動組織嚴(yán)謹化----嚴(yán)謹細致的制訂店頭(戶外)活動計劃,充足與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,制訂應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活潑踴躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理; 二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊 工作重點: 1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改良方案,不斷提升管理能力; 2、以市場為中心,不斷探尋求索銷售創(chuàng)新與效勞差別化; 3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標(biāo)并連續(xù)改良; 4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系; 5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。 工作思路: 1、關(guān)注KPI運營指標(biāo),降低部門運營成本; 2、精細化進銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充足研究內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提升資金周轉(zhuǎn)率; 3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后效勞部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,積極推廣品牌活動,嚴(yán)密關(guān)注社會熱門和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等; 4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等; 5、業(yè)務(wù)技能連續(xù)提升計劃,推行維系微笑效勞之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,崗位比武,構(gòu)成員工內(nèi)部熱愛本職、研究業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氣氛; 6、不斷優(yōu)化改良業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益,在理論中不斷改良制訂清楚明晰嚴(yán)謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程; 7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神; 8、團隊長期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工生活重視思想溝通; 三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立 1、對合作商進行考察、評估 以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益嚴(yán)密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目的。 2、建立地區(qū)分銷中心 各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反應(yīng)、效勞支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接浸透到各轄區(qū)市場,進而更直接、精確、及時的了解市場的變變化情況。 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不施行批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于增進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測,對市場的變化能迅速的做出反應(yīng),也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 分銷特點 1、直銷 由4S店直接向最終用戶銷售。 2、總代理式 4S店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客 3、特許代理式 4S店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客 4、品牌專賣式 4S店→片區(qū)專賣店→顧客 銷售月度工作計劃4 隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;分析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,把握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。 1、x月份工作回首 根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下: 1.1業(yè)績完成情況 時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日 1.2市場方面 1.1.1客戶溝通: 〔1〕工作總結(jié): 〔需要回答: 1、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品; 2、客戶怎樣評價我們; 3、口碑工作是怎樣開展的?做得怎么樣? 4、還進行了哪些促銷活動〕 〔2〕問題: 〔需要回答: 1、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么? 2、客戶效勞方面存存在的問題是什么? 3、與客戶溝通方面還存在哪些問題?〕 1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因: 1.1.3市場動向: 〔需要回答: 1、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2、在上海面包市場的特殊性是什么〔消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢〕? 3、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?〕 1.1.4競爭對手:競爭對手列表: 對手月動態(tài)展開閱讀全文
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