《2024年社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市入戶調(diào)查分析報(bào)告.docx》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2024年社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市入戶調(diào)查分析報(bào)告.docx（7頁珍藏版）》請?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、xx社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市入戶調(diào)查分析報(bào)告xxx社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市入戶調(diào)查分析報(bào)告xxx市在4月份對xxx社區(qū)麗灣進(jìn)行了公共文明指數(shù)測評，雖然我社區(qū)在區(qū)里排名第一，但是我區(qū)本月成績在全市里不夠理想?，F(xiàn)在以社區(qū)的實(shí)際情況總結(jié)這次入戶調(diào)查，分析存在的問題，提出整改方案。 一、入戶前期工作組織到位，落實(shí)到位，使入戶調(diào)查得以順利開展本月xxx市的入戶調(diào)查采用由專業(yè)調(diào)查員暗訪的方式開展，在抽簽結(jié)果出來后，我社區(qū)以居委會(huì)兩委成員為領(lǐng)導(dǎo)核心，分成6個(gè)入戶調(diào)查小組，每組一名“兩委”成員，再配4名計(jì)生協(xié)管員到小區(qū)進(jìn)行每家每戶登門拜訪，征求居民們的寶貴意見，對居民提出的意見工作人員都做了筆錄?；厝ズ螅ぷ魅藛T對意

2、見分類，把易辦的問題立即進(jìn)行處理，并立即進(jìn)行電話回復(fù)，把處理不了的問題向各職能部門反映，并進(jìn)行電話回復(fù)告訴居民問題正在處理當(dāng)中。這次入戶調(diào)查，收到居民意見共108條，已處理意見共95條，代辦意見共13條，處理率達(dá)百分之八十八，得到廣大居民的高度贊揚(yáng)。本月我社區(qū)入戶調(diào)查成績?yōu)?3.42分，居區(qū)第一。 二、失分原因和存在問題分析1、第一題“在本區(qū)的公共場所（劇場、電影院、圖書館、會(huì)場等）里，您覺得大聲喧嘩、手機(jī)響鈴、接聽電話的現(xiàn)象是否普遍？”，本題我社區(qū)得80分，在六個(gè)社區(qū)中排名第四，失分原因主要是很少對社區(qū)居民宣傳在公共場所不要大聲喧嘩，把手機(jī)響鈴調(diào)制到震機(jī)或無聲當(dāng)中，今后我居委會(huì)要印制關(guān)于公共

3、場所文明行為的宣傳資料，讓居民群眾對在公共場所文明行為更好的了解。第二題“在本市公交車上，您覺得市民為老弱病殘?jiān)凶屪那闆r是否普遍？”，本題我社區(qū)得81.6分，在六個(gè)社區(qū)中排名第四，失分原因主要是我居委會(huì)在開展志愿活動(dòng)時(shí)少宣傳為“老弱病殘?jiān)小弊屪男袨?，今后我居委在開展各式各樣的宣傳活動(dòng)時(shí)多加宣傳。第三題“在您看來，您周圍的人在為他人指路時(shí)表現(xiàn)如何？”，本題我社區(qū)得86.4分，在六個(gè)社區(qū)中排名第一，失分原因主要是開展文明行為的主題宣傳活動(dòng)比較少，居民的文明行為意識比較差，今后我居委會(huì)要多開展文明行為的主題宣傳活動(dòng)，讓居民積極參與到文明行為活動(dòng)中來，更好地提高居民文明行為的意識。第四題“您認(rèn)為目

4、前居民參與區(qū)街或社區(qū)組織的慈善捐助、無償獻(xiàn)血等公益活動(dòng)是否積極？”，本題我社區(qū)得89.17，在六個(gè)社區(qū)中排名第一，失分原因主要是居委會(huì)少宣傳，少發(fā)動(dòng)這類型的公益活動(dòng)，每年才組織居民群眾一次進(jìn)行無償獻(xiàn)血和慈善捐助，今后居委會(huì)多宣傳多組織這類公益活動(dòng)。第五題“您認(rèn)為目前本區(qū)志愿者活動(dòng)開展得如何？”，本題我社區(qū)得82.5分，在六個(gè)社區(qū)中排名第一，失分原因主要是志愿者活動(dòng)的服務(wù)對象是困難家庭、殘疾人、老年人等群體，志愿活動(dòng)局限于特殊群體，今后志愿活動(dòng)的擴(kuò)大范圍，多開展志愿活動(dòng)，讓更多居民群眾參與到志愿活動(dòng)中來。第六題“在本區(qū)，您覺得市民遵守交通秩序（各行其道、不闖紅綠燈、不翻越欄桿、走斑馬線等）的情況

5、如何？”，本題我社區(qū)得83.2分，在六個(gè)社區(qū)中排名第二，失分原因主要是居民遵守交通秩序的意識比較低，今后居委會(huì)會(huì)在開展各種活動(dòng)中對此多作宣傳。第七題“在本區(qū)，您覺得居民亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象是否普遍？”，本題我社區(qū)得86.4分，在六個(gè)社區(qū)中排名第一，失分原因主要是仍有個(gè)別居民群眾的個(gè)人素質(zhì)比較低，居委會(huì)仍需要對亂扔垃圾、隨地吐痰的居民進(jìn)行教導(dǎo)。第八題“您了解目前本區(qū)開展的學(xué)習(xí)宣傳等道德模范和身邊好人的活動(dòng)嗎？”，本題我社區(qū)得78.4分，在六個(gè)社區(qū)中排名第一，失分原因主要是宣傳力度仍未到位，仍有居民對學(xué)習(xí)道德模范和身邊好人的活動(dòng)了解不夠，今后居委會(huì)在開展各種活動(dòng)中繼續(xù)宣傳等道德模范。第九題“您

6、是否了解目前本市正在開展的文明交通行動(dòng)計(jì)劃（倡導(dǎo)六大文明交通行為、X棄六大交通陋習(xí)等）活動(dòng)？”，本題我社區(qū)得75.2分，在六個(gè)社區(qū)中排名第四，失分原因主要是主題宣傳活動(dòng)開展的比較少，居民群眾知曉率比較低，今后居委會(huì)在開展各類宣傳活動(dòng)中多作宣傳。第十題“您是否了解本區(qū)開展的書香羊城全民閱讀系列活動(dòng)（包括書香城區(qū)、書香社區(qū)等活動(dòng)）？”，本題我社區(qū)得71.2分，在六個(gè)社區(qū)中排名第二，失分原因主要是很少開展此類主題宣傳活動(dòng)，導(dǎo)致居民的知曉率普遍低，今后居委會(huì)將會(huì)多開展此類主題宣傳活動(dòng)。第十一題“您認(rèn)為目前本區(qū)開展迎亞運(yùn)主題系列活動(dòng)（爭做好市民，當(dāng)好東道主等）的情況如何？”，本題我社區(qū)得93.6分，在六

7、個(gè)社區(qū)中排名第一，失分原因主要是居民仍對迎亞運(yùn)主題系列活動(dòng)開展的情況不了解，迎亞運(yùn)主題系列活動(dòng)宣傳力度還需要加大。第十二題“在春節(jié)、清明、端午、中秋等節(jié)日期間，本區(qū)是否組織開展了紀(jì)念、慶祝傳統(tǒng)節(jié)日的主題活動(dòng)？”，本題我社區(qū)得59.2分，在六個(gè)社區(qū)中排名第六，失分原因主要是我社區(qū)平常少開展相關(guān)活動(dòng)，沒有讓居民群眾參與其中，活動(dòng)的覆蓋率、影響度不高。第十三題“您對街道、居委會(huì)工作人員的工作作風(fēng)（辦事效率、服務(wù)態(tài)度、聯(lián)系群眾等）的評價(jià)如何？”，本題我社區(qū)得89.17分，在六個(gè)社區(qū)中排名第一，失分原因主要是居民群眾對街道、居委會(huì)工作人員的工作作風(fēng)仍有不滿，在居委兩委會(huì)議上，兩委成員認(rèn)真分析，各人檢討了

8、自身的不足，今后在工作上，以黨員示范崗帶頭做榜樣，要求文明用語，講求效率辦事，確確實(shí)實(shí)為居民群眾辦好事、辦實(shí)事。第十四題“您對本市的環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作情況是否滿意？”，本題我社區(qū)得94.4分，在六個(gè)社區(qū)中排名第一，失分原因主要是小區(qū)的環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作仍沒到位，今后居委會(huì)加大力度督促東華物業(yè)管理公司做好小區(qū)的環(huán)衛(wèi)保潔工作。第十五題“您對本區(qū)治安的狀況如何評價(jià)？”，本題我社區(qū)得80.8分，在六個(gè)社區(qū)中排名第五，失分原因主要是西西物業(yè)管理公司保安工作差，只在三個(gè)出入口陪設(shè)保安員，機(jī)動(dòng)巡邏不到位，導(dǎo)致住戶失竊等事件時(shí)有發(fā)生，居委會(huì)要求西西物業(yè)管理公司作出整改，多派保安員對小區(qū)每棟樓進(jìn)行按點(diǎn)巡邏，社區(qū)警務(wù)

9、室又增派了多名治安員到該小區(qū)進(jìn)行機(jī)動(dòng)巡邏。第十六題“您認(rèn)為本區(qū)黃、賭、毒現(xiàn)象嚴(yán)重嗎？”，本題我社區(qū)得85.45分，在六個(gè)社區(qū)中排名第三，失分原因主要是小區(qū)的打棋牌的現(xiàn)象比較多，嚴(yán)重影響小區(qū)居民的生活，西西物業(yè)管理公司對此又不加以管治，任由現(xiàn)象繼續(xù)嚴(yán)重下去，居委會(huì)要求物業(yè)公司對此現(xiàn)象進(jìn)行整治。第十七題“您對自己居住社區(qū)內(nèi)流動(dòng)小攤販擺賣的管理如何評價(jià)？”，本題我社區(qū)得84分，在六個(gè)社區(qū)中排名第四，失分原因主要是小區(qū)外經(jīng)常有些小攤販進(jìn)行叫賣，事后留下很多垃圾，嚴(yán)重影響小區(qū)周邊的環(huán)境衛(wèi)生和居民的正常生活，居委會(huì)已聯(lián)系好城管中隊(duì)，對小區(qū)周邊的小攤販進(jìn)行整治。第十八題“您對自己居住社區(qū)及周邊的路燈設(shè)置及完

10、好情況是否滿意？”，本題我社區(qū)得85.6分，在六個(gè)社區(qū)當(dāng)中排名第五，失分原因主要是東華物業(yè)管理公司沒有對路燈設(shè)施沒有進(jìn)行定期保養(yǎng)檢測，還對一些已經(jīng)損壞的路燈沒有及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，導(dǎo)致小區(qū)大部分的路燈不能正常使用，嚴(yán)重影響居民晚上出入與小區(qū)治安問題，居委會(huì)組織人員先對損壞的路燈進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再跟物業(yè)公司進(jìn)行磋商如何對路燈修復(fù)和保養(yǎng)檢測工作。第十九題“您對自己居住社區(qū)及周邊的道路平整、完好情況如何評價(jià)？”，本題我社區(qū)得84.8分，在六個(gè)社區(qū)中排名第五，失分原因主要是居民對xxx工程排污工程對道路嚴(yán)重?fù)p毀意見很大，嚴(yán)重影響居民平時(shí)的出入問題，排污工程以來，居委會(huì)接到居民對排污工程的投訴5起，居委會(huì)已聯(lián)系了城

11、建中心將對此事和施工方磋商。第二十題“您對自己居住社區(qū)及周邊的排水設(shè)施完好情況如何評價(jià)？”，本題我社區(qū)得88.8分，在六個(gè)社區(qū)中排名第二，失分原因主要是東華物業(yè)管理公司沒有對排水管定期進(jìn)行保養(yǎng)和修復(fù)，導(dǎo)致小區(qū)的一些排水管嚴(yán)重?fù)p壞，居委會(huì)組織人員先對損壞的排水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再跟物業(yè)公司進(jìn)行磋商如何對排水管修復(fù)和保養(yǎng)的工作，第二十一題“您認(rèn)為本區(qū)營業(yè)性網(wǎng)吧的管理情況如何（如執(zhí)行禁止未成年人入內(nèi)等規(guī)定方面）？”，本題我社區(qū)得85.88分，在六個(gè)社區(qū)中排名第二，失分原因主要是居民對營業(yè)性網(wǎng)吧的管理情況不了解，導(dǎo)致了分?jǐn)?shù)差的主要原因，居委會(huì)在入戶拜訪時(shí)要刻意地解釋此類問題，正確引導(dǎo)居民了解此類問題。 2.物業(yè)公司日常管理不到位，居民普遍抱怨較大。縱觀我社區(qū)本月的入戶調(diào)查成績，關(guān)于小區(qū)治安、小區(qū)及周邊的路燈設(shè)置及完好情況、道路設(shè)施等方面的得分均低于區(qū)平均分，這說明東華物業(yè)管理公司日常管理仍存在不足，住戶失竊等事件時(shí)有發(fā)生，居民對物業(yè)公司的管理意見較大。 三、整改落實(shí)方案1.開展形式多樣的創(chuàng)文主題活動(dòng)，廣泛向居民宣傳創(chuàng)文知識，爭取居民對創(chuàng)文工作的支持和認(rèn)可。 2.加強(qiáng)與東華物業(yè)公司的溝通，協(xié)助解決居民住戶反映的問題。