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1、物流配送方案宗旨：以計(jì)劃為先導(dǎo)，尊重計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃。物流配送主要分五個(gè)環(huán)節(jié)：一、配送前期的準(zhǔn)備工作1、根據(jù)銷售合同約定，確定分區(qū)配送計(jì)劃,節(jié)點(diǎn)具體到天;確定配送時(shí)間;確定工地方收貨人員及聯(lián)系方式，聯(lián)系人不少于2人;確定交貨方式（數(shù)量以數(shù)碼相機(jī)拍照為準(zhǔn)，工地不再清點(diǎn)數(shù)量）;2、制定配送計(jì)劃;包括具體配送時(shí)間，貨物信息，車輛信息，具體到貨時(shí)間等；部門主管審核;3、制定場(chǎng)地使用計(jì)劃;包括場(chǎng)地平面圖，車輛的進(jìn)出方向，卸貨地點(diǎn)，貨物堆放區(qū)域劃定；給工地方提供必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)；4、根據(jù)配送計(jì)劃，制定使用車輛計(jì)劃;包括要使多少輛車，車輛信息，車輛具體到場(chǎng)時(shí)間，司機(jī)姓名，聯(lián)系方式；以及備用車輛信息等；5、

2、制定裝車計(jì)劃及裝車順序（先網(wǎng)片，后柱筋，梁筋，最后箍筋）；6、配送前最后和工地方電話確認(rèn)，確定合理的配送進(jìn)入工地時(shí)間，以便更好的協(xié)調(diào)卸車人員，場(chǎng)地，塔吊設(shè)備等；及時(shí)、高效的完成貨物的交接；二、貨物的工廠發(fā)貨1、車輛進(jìn)廠;2、物流主管將配送清單一式三份，上報(bào)部門主管簽字審核，然后交車間負(fù)責(zé)人和庫(kù)管負(fù)責(zé)人各一份，車間負(fù)責(zé)人和庫(kù)管負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員到貨物存放區(qū)域進(jìn)行裝車。同時(shí)按裝車計(jì)劃和裝車順序依次進(jìn)行裝車。分別有手工清點(diǎn)貨物和ERP掃描產(chǎn)品編碼兩種方式;3、裝車完畢，庫(kù)管人員和車間負(fù)責(zé)人對(duì)貨物車輛經(jīng)進(jìn)行拍照留存;4、庫(kù)管人員開(kāi)具有效出門證，車輛過(guò)磅出廠；三、貨物的運(yùn)輸貨物的運(yùn)輸有兩種方式:1、物流

3、人員或發(fā)貨員隨車運(yùn)輸,即車輛司機(jī)只負(fù)責(zé)開(kāi)車,物流人員或發(fā)貨員攜帶配送清單進(jìn)行配送方式，到工地進(jìn)行聯(lián)系和貨物的交接。2、車輛司機(jī)攜帶配送清單進(jìn)行交貨的一種方式；司機(jī)負(fù)責(zé)和工地、進(jìn)行聯(lián)系以及貨物的交接。四、貨物的工地交接1、聯(lián)系工地貨物收貨人，語(yǔ)言要文明禮貌；說(shuō)明貨物已經(jīng)到場(chǎng)，請(qǐng)收貨人予以引導(dǎo);2、貨物的卸車，按照?qǐng)龅貏澐智闆r，合理，規(guī)范的進(jìn)行卸車和貨物分區(qū)堆放；并且給工地方提供相應(yīng)、必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo);3、貨物件數(shù)清點(diǎn)，以車間加工數(shù)量為準(zhǔn)，以高像素?cái)?shù)碼相機(jī)對(duì)貨物掛牌進(jìn)行拍照，照片兩方各留一份備查;4、工地接貨人在配送清單上簽字確認(rèn)，配送清單隨車帶回交物流主管處進(jìn)行保存;五、售后服務(wù)1、處理原則：及時(shí)、高效;2、工地發(fā)現(xiàn)差件，錯(cuò)件后的補(bǔ)貨流程：物流-車間-加工-入庫(kù)-隨車發(fā)貨-責(zé)任追究-處理;3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，我們不但要把產(chǎn)品送到客戶手中，更要為客戶提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持;