大客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié).docx
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1、大客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文 大客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 重新加入到省公司集團(tuán)客戶(hù)部隊(duì)伍的那一天是令人難忘令人激動(dòng)的,也許很多人無(wú)法理解,放著舒服地機(jī)關(guān)工作不做,卻主動(dòng)要求到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作是不是有什么想法???真的不是有什么想法,只是因?yàn)閷?duì)這個(gè)崗位的深切熱愛(ài),促使我第一志愿就填報(bào)了“集團(tuán)客戶(hù)部”。 記得八年前的現(xiàn)在,我作為xx的一員,由于政策的重組合并,讓我到了xx網(wǎng)通大客戶(hù)部,成為一名正式的客戶(hù)經(jīng)理。期間,我由對(duì)業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到全部知曉,整個(gè)過(guò)程就像重新考了一次學(xué)。因?yàn)閤x是以做ip業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的,所以我們對(duì)話(huà)音業(yè)務(wù)基本沒(méi)什么了解,可是為了適應(yīng)新的崗位,做好客戶(hù)服務(wù)工作,我一面認(rèn)真學(xué)
2、習(xí)通信專(zhuān)業(yè)知識(shí),一面跟隨老客戶(hù)經(jīng)理參與客戶(hù)的走訪(fǎng)、服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作,以便能從實(shí)踐工作中增強(qiáng)對(duì)電信理論知識(shí)的鞏固。功夫不負(fù)有心人,我的努力最終得到了客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但同時(shí)我也覺(jué)得對(duì)孩子深感愧疚,當(dāng)時(shí)由于工作壓力大,在寶寶七個(gè)月的時(shí)候,我就迫不得已給孩子斷了奶水,那時(shí)我婆婆常跟孩子說(shuō):“你有一個(gè)手機(jī)媽媽?zhuān)刻斓墓ぷ骶褪遣煌5亟与娫?huà),早忘記了你這個(gè)小寶貝。”的確是這樣,一點(diǎn)都不夸張,十五個(gè)大客戶(hù)的工作事無(wú)巨細(xì),事事都需最積極地辦理,都需最快速度地響應(yīng),所以電話(huà)才會(huì)響個(gè)不停。 2024年11月,我響應(yīng)公司號(hào)召,主動(dòng)報(bào)名再次加入客戶(hù)經(jīng)理的隊(duì)伍時(shí),就已經(jīng)做好了艱苦卓絕的準(zhǔn)備。因?yàn)楝F(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)較之2024年競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,大家各自的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、運(yùn)維保障基本差異并不是很大,在日益激烈的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如果沒(méi)有扎實(shí)地業(yè)務(wù)功底,沒(méi)有全新的服務(wù)理念,是無(wú)法完成對(duì)客。 3
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