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1、打電話的英語口語對話外貿(mào)商務(wù) 1.Itsjustthematteroftheschedule,thatis,ifitisconvenientforyourightnow. 我只想討論一下日程的問題，就是現(xiàn)在你們是否方便。 2.Wewilldoourbesttoshipthegoodsasearlyaspossible，andwefeelsurethattheshipmentwillbesatisfactorytoyouineveryrespect. 我們將盡力早日裝運，并相信你方對這批貨物會全方位滿意。 3.Ibelievethatourpleasurecooperationovertheye

2、arshasprovedustrustworthypartners. 我相信多年的友好合作，我們已經(jīng)成了可信賴的伙伴。 4.Icantsayforcertainoff-hand. 我還不能馬上說定。 5.Imafraidthatwontbepossible,muchaswedliketo. 盡管我們很想這樣做，但恐怕不行了。 6.Thankyouforyourcooperation. 謝謝你們的合作。 7.Webelievethatthequalityisthesoulofanenterprise. 我們認(rèn)為質(zhì)量是一個企業(yè)的靈魂。 8.Qualityisevenmoreimportanttha

3、nquantity. 質(zhì)量比數(shù)量更為重要。 9.Ithinkwemaybeabletoworktogetherinthefuture. 我想也許將來我們可以合作。 10.Wewouldbegladtostartbusinesswithyou. 我們很高興能與貴公司建立貿(mào)易往來。 11.Ourproductiscompetitiveintheinternationalmarket. 我們的產(chǎn)品在國際市場上具有競爭力。 12.Pleasebeawarethatthisisacrucialissuetous. 請了解這一點對我們至關(guān)重要。 13.Thisisourcommondesire. 這是我們

4、的共同愿望。 14.Onbehalfofourcompany，Idliketosayhowdelightedwearetoreceiveyouhere. 謹(jǐn)代表我方公司，很高興地在此迎接你 15.Idohopeyouwillvisitussomedaysoonsothatwemayreturnyourkindnessandhospitality. 我希望您們將可以很快訪問我們，以便我們回報您們的熱情招待。商務(wù) 第一部分、自己不會說英語時的應(yīng)急電話用語：不擅長說英語的人接到英語電話時，千萬不要手足無措，可用下述幾種方式沉著應(yīng)答。 (1) 請稍待片刻。 Just a moment, please.

5、 (2) 請別掛斷。我找一位會說英語的人來。 Hold the line, please. Ill get an English speaker. (3) 請等一下。我找個人來聽。 Hold on, please. Ill get someone to the phone. (4) 很抱歉，我英語說得不好。我找位會講英語的人稍后回電話給你。請教您的大名及電話號碼 Im sorry, I dont speak English well. Ill have an English speaker call you back later. May I have your name and teleph

6、one number 第二部分、接電話的開場白： 拿起話筒的時候，可先用Hello. Good morning. Good afternoon. 等問候?qū)Ψ?，并報上自己的公司名、部門名、姓名等，如此可予人態(tài)度親切的感覺。 (1) 早安。這里是正泰貿(mào)易公司。我能效勞嗎 Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you (2) 午安。這里是大安商業(yè)銀行。我能為您效勞嗎 Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you (3) 先鋒電子

7、。我是吳瑪莉。 Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking. (4) 喂。海外營業(yè)部。我是王大明。 Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking. (5) 喂。這里是王公館。 Hello. This is the Wang residence. (6) 午安。我是王大明。 Good afternoon. Taming Wang speaking. (7) 我是楊文凱，請講。 Wenkai Yang. Speaking. 第三部分、問對方要找誰： 通常對方都會主動說出要找誰，但萬一對方

8、說不清楚，或是你沒聽懂，想再確認(rèn)的時候，可以用下面的話問清楚。 (1) 請問找哪位 Who do you want to talk speak to (2) 您找哪位 Who would you like to speak with (3) 請問受話人的尊姓大名 The name of the person you are calling, please (4) 你要打給哪位 Who are you calling 第四部分、請教對方的大名：在接聽老外打來的電話，應(yīng)問清楚對方的身分，以便通報相關(guān)的當(dāng)事人或做進(jìn)一步的處理。 (1) 請問是哪位 Whos calling, please (2) 請

9、問您哪位 Whos speaking, please (3) 請教大名好嗎 May I have your name, please外貿(mào) 1.Hello,is this 4474716 喂，是4474716號嗎 2.Id like to speak to Mr.Wang. 我想和王先生講話。 3.Im sorry.Mr.Wang is out right now. 對不起，王先生現(xiàn)在不在。 4.May I know when hell be back 您能告訴我他什么時候回來嗎 5.This is his wife speaking. 我是他的妻子。 6.Can I take a messag

10、e for him 要我轉(zhuǎn)告嗎 7.May I have your name,please 請問您是誰 8.Is he available 他能接電話嗎 9.Ill just find out for you. 我給您看看他在不在 10.Hello,are you still there 喂，您沒掛斷吧 11.Who is that speaking 請問您是誰 12.Im so sorry that I made such an early phone call. 對不起我這么早打電話。 13.Who do you wish to talk to 您要找誰呀 14.Is Sue James in 休詹姆斯在嗎 15.Hello!Is Sue there 喂!是休嗎 16.Yes,speaking. 是的，我就是。 沒找到人 17.Beijing Trading Campany.May I help you 北京貿(mào)易公司。請問有何貴干 18.We have two Zhongs. 我們這里有兩位先生姓鐘。 19.Is that Bob Zhong,or John Zhong 你要接Bob鐘，還是John鐘 20.Im sorry,hes not in the office now. 很抱歉，他現(xiàn)在不在辦公室。 看過的人還： 17