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1、xx縣水土保持局行政調(diào)解工作總結水土保持公司 xx縣水土保持局行政調(diào)解工作總結 2024年，我局的行政調(diào)解工作，在上級業(yè)務部門的領導下，在縣法制辦的具體指導下，專兼職行政調(diào)解工作人員的共同努力下，行政調(diào)解工作平穩(wěn)有序開展。一年來，有效防止了涉及水保部門的非正常上訪，重復上訪，集體上訪，以及群體事件的發(fā)生。一年來，未有一件行政調(diào)解案件，我們的做法是： 一、領導高度重視，機構健全 為深化平安創(chuàng)建成果，最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，水保局成立了行政調(diào)解工作工作領導小組，具體負責開展行政調(diào)解工作。領導小組由局長任組長，分管副局長任副組長，相關責任股室負責人任成員

2、，下設行政調(diào)解室，并配備專人負責，行政調(diào)解具體工作由監(jiān)督股牽頭負責。 二、完善工作制度，化解糾紛 (一)切實加強行政大調(diào)解力度 進一步強化了依法行政觀念，大力加強行政行為的規(guī)范化建設和透明化建設。針對生產(chǎn)建設項目實施中產(chǎn)生水土流失影響，特別是開采礦產(chǎn)資源項目中出現(xiàn)的矛盾糾紛，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在基層。 積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強化盡職盡責和服務意識，堅持 “誰主管、誰負責”為原則，嚴格落實“一崗雙責”責任制，堅持實行領導每日輪流接訪制度，對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的及時移交相關責任股室限時解決，對于

3、確實不能解決和不屬于本部門職責的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任股室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調(diào)解和疏導，力求在水保局內(nèi)解決爭議。 大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真疏理存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。2024年化解答復涉及水保信訪案件x件。 （二）切實加強行政調(diào)解聯(lián)調(diào)力度 堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)

4、解及信訪督導之間的工作流程。對不愿進行行政調(diào)解或未達成協(xié)議的，積極引導當事人運用行政復議、裁決等方式進行解決。 （三）切實加強綜合治理協(xié)調(diào)力度 深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機構的運轉(zhuǎn)情況，建立了行政調(diào)解信息平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。針對責任關系復雜，涉及多個部門的復雜矛盾糾紛，邀請相關責任部門參與協(xié)調(diào)解決，及時化解矛盾糾紛； 無法調(diào)解的，提請縣行政調(diào)解領導小組辦公室協(xié)調(diào)有關方面共同解決。 三、嚴格考核問責 水保局把行政調(diào)解工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內(nèi)容，并納入目標管理。對調(diào)解工作成績突出的責任股室和人員進行表彰獎勵； 對調(diào)解工作不落實，導致矛盾糾紛擴大、發(fā)生重大群體性事件的責任股室，將追究相關責任。 四、2024年工作安排和打算 （一）嚴格依照我局制定的行政調(diào)解相關工作制度，進一步提高行政調(diào)解專、兼職人員的業(yè)務素質(zhì)。 （二）在各項業(yè)務工作盡量做實做細，盡量避免矛盾糾紛。 （三）對已出現(xiàn)的矛盾糾紛及時迅速調(diào)處，決不拖沓。 3