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1、微笑禮儀培訓湖北一景酒店集團管理限公司.一、微笑的定義w輕微的笑，略帶笑容，輕微的笑，略帶笑容，是不顯著，不出聲的一是不顯著，不出聲的一種笑。種笑。w雙唇輕啟，牙齒半露，雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來緩向上向后舒展而帶來的一種效果。的一種效果。.二、微笑的理由微笑的理由w微笑比緊鎖雙眉要好看。w令別人心情愉悅。w令自己的日子過行更有滋味。w有助于結交新朋友。w表示友善。w留給別人良好的印象。w送給別人微笑，別人也自然報以微笑。w令你看起來更有自信和魅力。w令別人減少憂慮。w一個微笑可能隨時幫你展開一段終身的友情。.三、不同場合的微笑代表不同的含

2、義w迎客時微笑就是像客人傳遞出“歡迎您光臨”的信息，真誠的微笑使客人感到你的熱情是由衷的和令人信服的。.w為客人提供服務時微笑向客人傳遞“我是友善的，我是值得您信任的，我一定努力為您服務”的信息。.w表示抱歉時真誠的微笑使客人能迅速諒解你的失誤，并愿意與你合作。.w歡送顧客時真誠的微笑就是向客人傳遞“歡迎再次光臨的信息”使客人留連忘返，記憶猶新。.五、學會微笑有請微笑禮儀教官楊琢孟倩姜曼.筷子法訓練微笑筷子法訓練微笑讓您的微笑真誠動人讓您的微笑真誠動人.w1、第一階段放松肌肉w放松嘴唇周圍肌肉是微笑練習的第一階段，又名“哆來咪練習”的嘴唇肌肉放松運動，是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三

3、次每個音。w不是連著練，而是一個音節(jié)一個音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應注意嘴型。.w2、第二階段給嘴唇肌肉增加彈性w形成笑容時最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動變得更干練好看，也可以有效地預防皺紋。w如果嘴邊兒變得干練有生機，整體表情就給人有彈性的感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復練習最大地收縮或伸張。.w張大嘴大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度，并保持這種狀態(tài)10秒。.w使嘴角緊張閉上張開的嘴，拉緊兩側的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來，并保持10秒。.w聚攏嘴唇使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現圓圓地卷起來的嘴

4、唇聚攏在一起的感覺時，保持10秒。w保持微笑30秒。反復進行這一動作3次左右。.w用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習維持那狀態(tài)。.w3、第三階段形成微笑w這是在放松的狀態(tài)下，根據大小練習笑容的過程，練習的關鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會太好看。練習各種笑容的過程中，就會發(fā)現最適合自己的微笑。.w小微笑把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復原來的狀態(tài)并放松。.w普通微笑慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端一

5、齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點。保持10秒后，恢復原來的狀態(tài)并放松。.w大微笑一邊拉緊肌肉，使之強烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復原來的狀態(tài)并放松。.w4、第四階段保持微笑w一旦尋找到滿意的微笑，就要進行至少維持那個表情30秒中的訓練。尤其是照相時不能敞開笑而傷心的人，如果重點進行這一階段的練習，就可以獲得很大的效果。.w5、第五階段修正微笑w雖然認真地進行了訓練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑，就可以把缺點轉化為優(yōu)點，不會成為大問題。.w缺點1

6、：嘴角上升時會歪意想不到的是兩側的嘴角不能一齊上升的人很多。這時利用木制筷子進行訓練很有效。剛開始會比較難，但若反復練習，就會不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練而老練的微笑。w缺點2：笑時露出牙齦笑的時候特別露很多牙齦的人，往往笑的時候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補露出牙齦的缺點，但由于本人太在意，所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時，通過嘴唇肌肉的訓練彌補弱.w挑選滿意的微笑以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認能看見多少牙齦。大概能看見2mm以內的牙齦，就很好看。w反復練習滿意的微笑照著鏡子，試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上，反復練習美麗

7、的微笑。w拉上嘴唇如果希望在大微笑時，不露出很多牙齦，就要給上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持這一狀態(tài)10秒。.w6、第六階段修飾有魅力的微笑w如果認真練習，就會發(fā)現只有自己擁有的有魅力的微笑，并能展現那微笑。伸直背部和胸部，用正確的姿勢在鏡子前面邊敞開笑，邊修飾自己的微笑。.筷子訓練微笑筷子訓練微笑.w1，用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己的嘴角是否已經高于筷子了。.w2、繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大限度地上揚。也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚到最大限度.w3、保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子。這時的嘴角就是你微笑的基本臉型。能夠看到上排8顆牙齒就可以了。.w4、再次輕輕咬住筷子，發(fā)出“YI”的聲音，同時嘴角向上向嚇反復運動，持續(xù)30秒。.w5、拿掉筷子，察看自己微笑時基本表情。雙手托住兩頰從下向上推，并要發(fā)出聲音反復數次。.w6、放下雙手，同上一個步驟一樣數“1、2、3、4”，也要發(fā)出聲音。重復30秒結束。.w綜上所述，對稱性的、嘴角上翹的、發(fā)自綜上所述，對稱性的、嘴角上翹的、發(fā)自肺腑的微笑是最真誠的微笑！肺腑的微笑是最真誠的微笑！.一起微笑吧，從現在開始！.