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1、廣播電視受眾調查第一節(jié) 受眾調查的意義v一、分析收聽與收視情況v二、關注輿論焦點v三、提高業(yè)務水平v四、加強受眾信息反饋受眾的基本構成v一、地域分類v二、特征分類v三、興趣分類v四、收聽、收視狀態(tài)分類受眾調查的主要形式v一、抽樣調查v二、問卷調查一、抽樣調查v抽樣調查：它是從全部調查研究對象中，抽選一部分單位進行調查，并據(jù)以對全部調查研究對象作出估計和推斷的一種調查方法。v目的：通過樣本推論總體，用最小的成本獲取最高的準確性。抽樣調查的步驟v界定總體v制定抽樣框v確定抽樣方法v實施抽樣調查v得出結論抽樣框：也叫抽樣范圍，是指一次抽樣時總體中所有單位的名單。抽樣調查的方法v概率抽樣：是指在調查總

2、體樣本中的每個單位都具有同等可能性被抽中的機會。v現(xiàn)實生活中絕大多數(shù)抽樣調查都采用概率抽樣方法來抽取樣本.v1、簡單隨機抽樣：是最基本的抽樣方法。分為重復抽樣和不重復抽樣。在重復抽樣中，每次抽中的單位仍放回總體，樣本中的單位可能不止一次被抽中。不重復抽樣中，抽中的單位不再放回總體，樣本中的單位只能抽中一次。社會調查采用不重復抽樣。v2、系統(tǒng)抽樣：又稱等距抽樣。從隨機點開始在總體中按照一定的間隔抽取樣本。v3、分層抽樣：把總體各單位分成兩個或兩個以上的相互獨立的完全的組，從兩個或兩個以上的組中進行簡單隨機抽樣。v4、整群抽樣：先將總體按照某種標準分群，每個群為一個抽樣單位，用隨機的方法從中抽取若

3、干群，抽中的樣本群中所有單位都要進行調查。v分段抽樣：前 4種抽樣方法均為一次性直接從總體中抽出樣本，稱為單階段抽樣。多階段抽樣則是將抽樣過程分為幾個階段，結合使用上述方法中的兩種或數(shù)種。v例如，先用整群抽樣法從德州市中等學校中抽出樣例如，先用整群抽樣法從德州市中等學校中抽出樣本學校，再用整群抽樣法從樣本學校抽選樣本班級，本學校，再用整群抽樣法從樣本學校抽選樣本班級，最后用系統(tǒng)或純隨機抽樣從樣本班級的學生中抽出最后用系統(tǒng)或純隨機抽樣從樣本班級的學生中抽出樣本學生。樣本學生。v非概率抽樣，又稱為不等概率抽樣不等概率抽樣或非隨機非隨機抽樣抽樣，是調查者根據(jù)自己的方便或主觀判斷抽取樣本的方法。v便利

4、抽樣：最常見的是偶遇抽樣，即研究者將在某一時間和環(huán)境中所遇到的每一總體單位均作為樣本成員。“街頭攔人法”就是一種偶遇抽樣。v判斷抽樣：研究人員從總體中選擇那些被判斷為最能代表總體的單位作樣本的抽樣方法。v定額抽樣：是將總體依某種標準分層（群）；然后按照各層樣本數(shù)與該層總體數(shù)成比例的原則主觀抽取樣本。v定額抽樣與分層概率抽樣很接近，最大的不同是分層概率抽樣的各層樣本是隨機抽取的，而定額抽樣的各層樣本是非隨機的。v滾雪球抽樣：以若干個具有所需特征的人為最初的調查對象，然后依靠他們提供認識的合格的調查對象，再由這些人提供第三批調查對象，依次類推，樣本如同滾雪球般由小變大。二、問卷調查v問卷設計的原則

5、：v1、問題目的明確，重點突出。v2、問題的排列應有一定的邏輯順序，一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。v3、問卷應通俗易懂。v4、多設置封閉性問答題，它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。v5、控制問卷的長度?；卮饐柧淼臅r間控制在20分鐘左右 德州電視臺受眾滿意度的問卷調查v姓名、年齡、職業(yè)、月收入v1、你每天看電視的時間?v每天看1小時以下v每天看1-2小時v每天看2-3小時v每天看3小時以上v2、如果您收看電視節(jié)目，會花多長時間觀看如果您收看電視節(jié)目，會花多長時間觀看德州電視臺的節(jié)目？德州電視臺的節(jié)目？v10分鐘以內分鐘以內v1030分鐘分鐘v3060分鐘分鐘v60分鐘以上分鐘

6、以上v3、您收看德州電視臺是基于什么目的？您收看德州電視臺是基于什么目的？v增加知識v了解本地發(fā)生的新聞v獲得娛樂和休閑信息v獲得新信息、了解新事物v其他受眾調查的研究方法v研究方法：v1、定性分析法v2、定量分析法v3、內容分析法定量研究和定性研究不同v1、依據(jù)不同、依據(jù)不同v定量研究依據(jù)的主要是調查得到的現(xiàn)實資料數(shù)據(jù)，定性研究的依據(jù)則是大量歷史事實和生活經(jīng)驗材料。v2、手段不同手段不同v定量研究主要運用經(jīng)驗測量、統(tǒng)計分析和建立模型等方法；定性研究則主要運用邏輯推理、歷史比較等方法。v3、學科基礎不同、學科基礎不同v定量研究是以概率論、社會統(tǒng)計學等為基礎，而定性研究則以邏輯學、歷史學為基礎。v4、結論表述形式不同、結論表述形式不同v定量研究主要以數(shù)據(jù)、模式、圖形等來表達；定性研究結論多以文字描述為主。常用術語v1、潛在觀（聽）眾v2、開機率v3、觀（聽）眾份額比率v4、節(jié)目收視（聽）率v5、累計觀（聽）眾v6、集中度指數(shù)