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1、QCCQCCQCCQCC品管圈活動品管圈活動品管圈活動品管圈活動質(zhì)量改善的利器！質(zhì)量改善的利器！質(zhì)量改善的利器！質(zhì)量改善的利器！Blue Moon Co.,Ltd.Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.主要內(nèi)容主要內(nèi)容：QCC的定義QCC的作用QCC的種類QCC的建立程序QCC實施的工具Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.注意及要求：手機（off）/勿影響他人空杯原則/童稚的心積極、參與/隨時打斷勇于發(fā)言、自信/Im the best.Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.問題一問題一：一個企業(yè)能否成功的關(guān)鍵是什么？一個企業(yè)能否成功的關(guān)鍵

2、是什么？A）技術(shù)領(lǐng)先；）技術(shù)領(lǐng)先；B）財力雄厚；）財力雄厚；C）管理完善；）管理完善；D）成本低銷售好；）成本低銷售好；E）人（創(chuàng)造性、積極性的人）人（創(chuàng)造性、積極性的人）/企業(yè)文化企業(yè)文化/自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.一、QCC的定義QCC=quality control circle品管圈/質(zhì)量圈相關(guān)聯(lián)的人員自動自發(fā)組成小組，相互啟發(fā)，通過集體交流溝通、計劃、實施和總結(jié)（PDCA）的過程持續(xù)改進工作質(zhì)量，挖掘問題，活用各種統(tǒng)計方法，不斷維護和改善自己的工作現(xiàn)場的活動。精髓求實創(chuàng)新，協(xié)作奉獻求實創(chuàng)新，協(xié)作奉獻！Guangzhou Blue Moon

3、 Co.,Ltd.理解：理解：活動小組：同一工作現(xiàn)場/工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，上/boss，下/普通員工；人數(shù)：310人；自動自發(fā)：公司只提供實施QCC活動的條件和獎勵機制；活動主題：每次一個鮮明的主題；活動目的：每次改進公司/部門工作的某個方面，提高效率、效果和效益（3效）活動方法：科學(xué)管理的統(tǒng)計技術(shù)和工具Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.QCC的特點：普遍性：人人參與自愿性：自愿參加，自我管理目的性：每次解決一個實踐問題科學(xué)性：QCC活動遵循一定的工作程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計技術(shù)和工具來分析解決問題。Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.QCC的目標宗旨

4、提高基層、現(xiàn)場管理水平提高現(xiàn)場員工團隊士氣提高員工品質(zhì)意識及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力提高節(jié)約和降低成本的意識增強自我提高和自我培訓(xùn)的意識有利于形成學(xué)習(xí)型組織Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.QCC的精神尊重人性和民主培育快樂工作的環(huán)境充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性開發(fā)無限的腦力資源提升企業(yè)活力和原動力改善企業(yè)機制促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展！Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.QCC與企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和；企業(yè)文化強調(diào)以人為本QCC的宗旨是調(diào)動人的積極性，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造充滿生氣和活力的工作環(huán)境；QCC活動可融入企業(yè)文化中，并作為其

5、重要的組成部分和工具，這樣才能更廣泛、更有效的開展！Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.二、QCC的作用現(xiàn)場五要素是4M1E：人（Man）、機（Machine）、料（Material）、法（Method）、環(huán)（Environment）；QCC活動對現(xiàn)場管理的改善就是對人機料法環(huán)五要素的改善！Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.1、QCC對人的改善作用綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)品質(zhì)意識品質(zhì)意識服務(wù)意識服務(wù)意識執(zhí)行力執(zhí)行力進取心創(chuàng)新精神品德言行改善意識凝聚力凝聚力合作精神工作態(tài)度工作技能工作技能成本意識成本意識主動性主動性敬業(yè)精神敬業(yè)精神分析能力解決能力節(jié)約意識時間意

6、識效率意識QCC活動活動自發(fā)性責任心人Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.2、QCC對設(shè)備管理的改善作用設(shè)備利用設(shè)備利用設(shè)備事故設(shè)備事故設(shè)備操作設(shè)備操作正常運行率正常運行率損壞率利用率損耗率安全意識報廢率報廢率操作技能事故率器具管理器具管理檔案臺帳檔案臺帳故障率故障率使用壽命使用壽命準確率完好率符合率準確率完整率QCC活動活動修理率折舊率維修技能設(shè)備管理Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.3、QCC對物料管理的改善作用庫存產(chǎn)品庫存產(chǎn)品5S管理管理合理庫存合理庫存利用率利用率損壞率完好率損耗率安全意識合格率合格率不呆料現(xiàn)場管理領(lǐng)發(fā)料領(lǐng)發(fā)料物料標志物料標志物

7、料預(yù)算物料預(yù)算敬業(yè)精神敬業(yè)精神準確性及時性臺帳管理準確率完整率QCC活動活動準確率準確率物料管理不缺料Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.4、QCC對作業(yè)方法的改善作用質(zhì)量標準質(zhì)量標準檢驗檢驗作業(yè)文件作業(yè)文件作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書簡潔明了簡潔明了記錄安全適宜可行完整規(guī)范標準規(guī)范完整規(guī)范可操作性工作獎懲工作獎懲物品擺放物品擺放工藝流程工藝流程量化管理目標考核適宜可行統(tǒng)計應(yīng)用QCC實施QCC活動活動設(shè)計合理簡化有效方法管理IE工程Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.5、QCC對作業(yè)方法的改善作用廢物處理廢物處理定置清晰定置清晰場地整潔場地整潔員工素養(yǎng)員工素養(yǎng)標

8、志分明及時清理排放減少區(qū)域合理灰塵減少衛(wèi)生意識空間管理空間管理物品擺放物品擺放節(jié)約意識節(jié)約意識符合安全物流通暢整然有序堆放合理堆放整齊QCC活動活動自覺維護減少浪費環(huán)境管理損壞率Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.三、QCC的種類序序號號QCCQCC類類型型特點特點活動周活動周期期難度難度適用場所適用場所1 1現(xiàn)場型現(xiàn)場型改進現(xiàn)場改進現(xiàn)場5 5要素為核心；問題集要素為核心；問題集中，易解決，易出成果中，易解決，易出成果短短一般一般生產(chǎn)、品質(zhì)、工生產(chǎn)、品質(zhì)、工程、儲運等程、儲運等2 2攻關(guān)型攻關(guān)型以技術(shù)或工藝課題為核心，進以技術(shù)或工藝課題為核心，進行工藝、技術(shù)上改進行工藝、技

9、術(shù)上改進較長較長較大較大生產(chǎn)、開發(fā)、工生產(chǎn)、開發(fā)、工程等程等3 3服務(wù)型服務(wù)型以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動標準化、程序化、科學(xué)化標準化、程序化、科學(xué)化等三化建設(shè)等三化建設(shè)不定不定一般一般銷售、人資、行銷售、人資、行政等政等4 4管理型管理型以改善管理質(zhì)量和水平為核心，以改善管理質(zhì)量和水平為核心，提高管理效能提高管理效能不定不定較大較大生產(chǎn)、采購、工生產(chǎn)、采購、工程、儲運、程、儲運、人資人資5 5創(chuàng)新型創(chuàng)新型以工作創(chuàng)新為核心，從無到有，以工作創(chuàng)新為核心，從無到有，關(guān)鍵點在于突破口的選定關(guān)鍵點在于突破口的選定較長較長較大較大開發(fā)、市場、人開發(fā)、市場、人資、銷售等資、銷售等G

10、uangzhou Blue Moon Co.,Ltd.四、QCC的建立程序1、組圈 組圈，決定圈名、圈徽，登記備案；2、主題選定 民主投票產(chǎn)生主題、活動計劃，并上報批準；3、目標設(shè)定 量化，少（不超過2個）Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.4、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集5、數(shù)據(jù)整理、原因分析，改進策略6、實施對策和過程檢討7、效果確認、對比8、階段成功總結(jié)，標準化9、QCC活動成功總檢討，公司品管圈發(fā)表Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.五、QCC實施的工具頭腦風暴法舊QC工具：調(diào)查表，分層法，魚骨圖，排列圖，直方圖，控制圖，散步圖新QC工具：關(guān)聯(lián)圖，親和圖，系統(tǒng)圖，矩陣圖，PDPC法，箭條法其他：愚巧法，甘特圖，雷達圖，莖葉圖，Box圖Guangzhou Blue Moon Co.,Ltd.Thanks！