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1、態(tài)度態(tài)度決定一切！是您最寶是您最寶貴的的財產(chǎn)讓我們從這半杯水開始哈，哈，還有半杯水呢！有半杯水呢！唉，只有半杯水了！唉，只有半杯水了！積極的、樂觀的態(tài)度消極的、悲觀的態(tài)度Author：james lee給新新員工的一些建工的一些建議！你有過這樣的想法么？Author：james lee我是新來的！我上班才三天，業(yè)務(wù)不我上班才三天，業(yè)務(wù)不熟，有點(diǎn)錯誤也是在所熟，有點(diǎn)錯誤也是在所難免的！難免的！太苛刻了？我上班才幾太苛刻了？我上班才幾天?。√彀。∵t到是不需要理由的到是不需要理由的機(jī)會機(jī)會總是在你怨天尤人是在你怨天尤人的的時候從你身候從你身邊溜走溜走Author：james lee建議1、不要期待寬

2、容想一想，你的想一想，你的顧客客為什么要什么要寬容你？容你？Author：james lee我好笨我怎么突然我怎么突然間變笨了！笨了！我怎么我怎么連這點(diǎn)小事都做點(diǎn)小事都做不好？不好？難道我真的很笨道我真的很笨？怎么怎么辦？樹立自信心立自信心通通過學(xué)學(xué)習(xí)可以增可以增強(qiáng)自信自信善于學(xué)善于學(xué)習(xí)的人可以迅速的人可以迅速提高工作技能提高工作技能三人行必有我三人行必有我?guī)煟∠蛴?！向有?jīng)驗的的員工多工多請教。教。Author：james lee建議2、不要自卑正確正確認(rèn)識自己的短自己的短邊，不要，不要輕言放棄！言放棄！Author：james lee天哪，我又錯了我怎么會這樣？我怎么會這樣？公司肯定會炒我魷

3、魚的！公司肯定會炒我魷魚的！我還是不要冒險了，等我還是不要冒險了，等主管回來再說吧，萬一主管回來再說吧，萬一出了什么差錯就慘了！出了什么差錯就慘了！我不會，別讓我做了。我不會，別讓我做了。不要害怕犯不要害怕犯錯誤，但不，但不是允是允許冒冒險不懂的事情要先不懂的事情要先問明白，明白，切忌不懂裝懂切忌不懂裝懂不要重復(fù)犯一個不要重復(fù)犯一個錯誤學(xué)會正確學(xué)會正確對待待錯誤Author：james lee建議3、不要害怕犯錯誤只要你做得比我好，我一定學(xué)得比你好！只要你做得比我好，我一定學(xué)得比你好！Author：james lee他有什么好？他能比我好到哪兒去？他能比我好到哪兒去？我們都是一起進(jìn)來的，我們都

4、是一起進(jìn)來的，他憑什么比我先得到那他憑什么比我先得到那個機(jī)會？個機(jī)會？學(xué)會欣學(xué)會欣賞別人人成功的人成功的人總是關(guān)注是關(guān)注別人人的的長處不要不要總是拿自己的是拿自己的長處與他人的短與他人的短處相比相比用放大用放大鏡看他人所看他人所長用望用望遠(yuǎn)鏡看他人所短看他人所短Author：james lee建議4、不要妒忌妒忌會妒忌會讓人人喪失真正的自我！失真正的自我！Author：james lee為什么總是沒有人理解我我曾努力想融入他們當(dāng)我曾努力想融入他們當(dāng)中，但每次都半途而廢中，但每次都半途而廢要有意要有意識地提高溝通技巧地提高溝通技巧你想你想獲得友善，得友善，問問自己：自己：你友善么？你友善么？你想

5、你想獲得幫助，得幫助，問問自己：自己：你曾主你曾主動幫助幫助過別人么？人么？你想你想獲得尊重，得尊重，問問自己：自己：你尊重你尊重別人么？人么？Author：james lee建議5、不要孤獨(dú)團(tuán)隊的成功需要每個人的的成功需要每個人的積極參與！極參與！Author：james lee我們需要什么樣的態(tài)度？為什么？Author：james lee態(tài)度看不看不見、摸不到、摸不到、聞不著，但是會不著，但是會傳染染Author：james lee態(tài)度是什么？態(tài)度是指個體度是指個體對人或事所持有人或事所持有的一種具有持久而一致的心理的一種具有持久而一致的心理和行和行為的的傾向向Author：james l

6、ee|態(tài)度只是一種心理和行度只是一種心理和行為的的傾向向|態(tài)度不能直接度不能直接觀察察|態(tài)度必有其度必有其對象象|態(tài)度有一度有一貫性和相性和相對的持久性的持久性態(tài)度有哪些特點(diǎn)？Author：james lee態(tài)度的組成情感成分行動成分認(rèn)知成分Author：james lee保持保持態(tài)度的最好方法就是度的最好方法就是通通過與與別人分享自己的人分享自己的積極極態(tài)度而不斷使它恢復(fù)活力度而不斷使它恢復(fù)活力積極態(tài)度Author：james lee積極態(tài)度J積極極態(tài)度是一種思度是一種思維方式的外在表方式的外在表現(xiàn)，這種思種思維方式方式考考慮積極的事情極的事情J積極極態(tài)度是一種心度是一種心態(tài)，這種心種心態(tài)偏

7、向于偏向于創(chuàng)造性活造性活動而而不是枯燥乏味，偏向于不是枯燥乏味，偏向于歡樂而不是悲而不是悲傷，偏向于希望，偏向于希望而不是而不是絕望望J積極極態(tài)度只有通度只有通過有意有意識的努力才能的努力才能夠得以得以維持持Author：james lee我們知道態(tài)度從來不是靜止的度從來不是靜止的沒有人能沒有人能夠永永遠(yuǎn)積極極成功者大多是那些能成功者大多是那些能夠迅迅速恢復(fù)速恢復(fù)積極極態(tài)度的人度的人Author：james lee而且僅僅僅僅有有有有積積極的極的極的極的態(tài)態(tài)度度度度并不能改并不能改變已已經(jīng)存在的事存在的事實(shí)也不能解決所有的也不能解決所有的問題也不能替自己做也不能替自己做難以做出的決策以做出的決

8、策僅僅有有積極的極的態(tài)度是不度是不夠的的Author：james lee然而J積極極態(tài)度能使你以度能使你以較好的心情面好的心情面對問題J積極極態(tài)度會度會給你你帶來勇氣來勇氣J積極極態(tài)度會幫助你更從容地承度會幫助你更從容地承認(rèn)問題的存在，有助的存在，有助于抵消于抵消負(fù)面的影響面的影響Author：james lee積極態(tài)度的魔力v激激發(fā)激情激情v增增強(qiáng)創(chuàng)造力造力v擁有自信有自信v保持良好的人保持良好的人際關(guān)系關(guān)系A(chǔ)uthor：james lee如何調(diào)整態(tài)度8種非常種非常實(shí)用的用的調(diào)整技巧，可以整技巧，可以試一一試呀！呀！Author：james lee發(fā)揮你的幽默感笑是一笑是一劑良良藥當(dāng)情況太當(dāng)

9、情況太艱難時，不妨裝裝小丑，不妨裝裝小丑笑可以幫助你把注意力重心從笑可以幫助你把注意力重心從問題本身本身轉(zhuǎn)移到移到尋找可找可能的解決能的解決辦法法當(dāng)然，用笑聲來當(dāng)然，用笑聲來驅(qū)除所有除所有嚴(yán)肅問題是不是不對的；但任何的；但任何時候，你都可以用笑聲使自己候，你都可以用笑聲使自己變得更加得更加積極，極，這會有會有助于你解決助于你解決問題調(diào)整整1讓一切輕松點(diǎn)Author：james lee發(fā)揮你的成功因子用成功的事鼓勵自己用成功的事鼓勵自己通通過享受成功來享受成功來獎勵自己勵自己更多考更多考慮你的成功因子你的成功因子更多地更多地談到你的成功因子到你的成功因子切忌盲目自大切忌盲目自大調(diào)整整2把 注 意

10、 力 轉(zhuǎn) 移 到 對 你 有 積 極 影 響 的 因 素 上Author：james lee簡化！簡化！誤誤區(qū)區(qū)區(qū)區(qū)不使用和不喜不使用和不喜歡的的財產(chǎn)牽連到太多事情當(dāng)中到太多事情當(dāng)中事事業(yè)與家庭不平衡與家庭不平衡不能不能擺脫小事情脫小事情抱住已破抱住已破損的關(guān)系不放手的關(guān)系不放手?jǐn)[脫你不需要、不使用或不脫你不需要、不使用或不喜喜愛的的東西，可以西，可以簡化你的化你的生活，從而改善你的生活，從而改善你的態(tài)度度沒有金沒有金剛鉆，不，不攬瓷器活瓷器活格物、致知、格物、致知、誠意、正心、意、正心、修身、修身、齊家、治國、平天下家、治國、平天下小小問題不解決，就會不解決，就會積壓成成大大問題，要迅速解決

11、，要迅速解決放下包袱、放下包袱、輕裝上裝上陣調(diào)整整3不 要 為 超 出 你 控 制 能 力 的 事 情 操 心Author：james lee隔離！隔離！調(diào)整整4用談話來擺脫用談話來擺脫用談話來擺脫用談話來擺脫用干活來擺脫用干活來擺脫用干活來擺脫用干活來擺脫用笑聲來擺脫用笑聲來擺脫用笑聲來擺脫用笑聲來擺脫把問題交給上帝把問題交給上帝把問題交給上帝把問題交給上帝改變環(huán)境改變環(huán)境改變環(huán)境改變環(huán)境其它其它其它其它拒 絕 為 他 人 的 問 題 承 擔(dān) 責(zé) 任保 持 忙 碌A(chǔ)uthor：james lee把積極的態(tài)度給予他人發(fā)出更多的笑聲，使你的出更多的笑聲，使你的態(tài)度更富有感染力，度更富有感染力，鼓

12、舞他人士氣鼓舞他人士氣可以通可以通過樂觀交交談、贊美他人等方式來美他人等方式來傳達(dá)你達(dá)你的的積極極態(tài)度度充當(dāng)一個更敏感的充當(dāng)一個更敏感的傾聽者，使聽者，使說話者恢復(fù)者恢復(fù)積極極態(tài)度度向關(guān)心你的朋友向關(guān)心你的朋友贈送送賀卡、卡、鮮花等象征性物品，花等象征性物品，以分享你的以分享你的積極極態(tài)度度調(diào)整整5你 把 自 己 的 積 極 態(tài) 度 給 予 他 人 的 越 多，你 就 會 越 積 極Author：james lee看好自己改改善善服服飾發(fā)型型化化妝顯示示健健康康保保持持自自我我形形象象和和態(tài)度度的的聯(lián)系系調(diào)整整6你 首 先 看 到 的 是 自 己，其 次 才 是 所 處 的 環(huán) 境Author

13、：james lee鍛煉身體q你越你越覺得身體健康，你的得身體健康，你的態(tài)度就越度就越積極極q身體健康感和身體健康感和積極極態(tài)度兩者都不能無限度兩者都不能無限儲藏藏q合理合理飲食有助于改善自我形象食有助于改善自我形象q每天每天鍛煉對保持保持積極作用很大極作用很大q鍛煉對你的你的態(tài)度有好度有好處調(diào)整整7快 來 制 訂 我 們 的 鍛 煉 計 劃 吧！Author：james lee清楚你的使命有目有目標(biāo)的人與毫無方向的人相比，更易于的人與毫無方向的人相比，更易于擁有有積極的極的態(tài)度，不必凌云壯志，但度，不必凌云壯志，但應(yīng)足足夠強(qiáng)烈，可烈，可帶來來穩(wěn)定而定而持持續(xù)的挑的挑戰(zhàn)對生活有使命感，可以提供

14、方向，有助于生活有使命感，可以提供方向，有助于調(diào)整重心，整重心，驅(qū)散恐懼，培育洞察力，消除疑散恐懼，培育洞察力，消除疑慮一個人若有明確的方向，就可更一個人若有明確的方向，就可更 有力地掌握自己的有力地掌握自己的態(tài)度。消極因素也就易于控制了。度。消極因素也就易于控制了。調(diào)整整8Author：james lee非常重要，切非常重要，切記！新員工必備的幾種信念A(yù)uthor：james lee第一個信念：做朵快樂的蘑菇第一個信念：做朵快樂的蘑菇蘑菇經(jīng)歷做朵快樂的蘑菇 1、保持正確的態(tài)度 2、喜歡你的工作 3、從個人形象入手 4、多做事、少抱怨Author：james lee第二個信念：做事先做人第二個

15、信念：做事先做人第二個信念：做事先做人第二個信念：做事先做人*做一個勇于承擔(dān)做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人任的人*做一個具有做一個具有團(tuán)隊精神的人精神的人*做一個善于學(xué)做一個善于學(xué)習(xí)的人的人*做一個有向心力的人做一個有向心力的人*做一個了解做一個了解組織與他人需要的人與他人需要的人Author：james lee第三個信念：過去不等于未來第三個信念：過去不等于未來第三個信念：過去不等于未來第三個信念：過去不等于未來 Author：james lee第四個信念：必定成功公式第四個信念：必定成功公式第四個信念：必定成功公式第四個信念：必定成功公式 仔仔細(xì)地地決決定定好好您您現(xiàn)在在想想要要達(dá)達(dá)成成的的事事項

16、，把它寫下來。，把它寫下來。逐一找出您要逐一找出您要進(jìn)行的步行的步驟。拖延是最大的拖延是最大的敵人，立刻行人，立刻行動。觀察察哪哪個個行行動有有用用，哪哪個個行行動不不管管用用 修修正正調(diào)整整不不管管用用的的行行動，直直至至達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)為止。止。Author：james lee第五個信念：時刻準(zhǔn)備著第五個信念：時刻準(zhǔn)備著第五個信念：時刻準(zhǔn)備著第五個信念：時刻準(zhǔn)備著 YES，I AM READY！Author：james lee第六個信念：持續(xù)的創(chuàng)新與變革意識第六個信念：持續(xù)的創(chuàng)新與變革意識第六個信念：持續(xù)的創(chuàng)新與變革意識第六個信念：持續(xù)的創(chuàng)新與變革意識在這里，我們通過一個經(jīng)典的故事來說明。Author：james lee誰動了我的奶酪？這是一本好書，我們一起來學(xué)習(xí)Author：james lee謝謝大家！The EndAuthor：james lee