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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上鹿邑婦幼保健院保潔方案保潔管理方案l 清潔管理無盲點；l 管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，環(huán)境垃圾日產(chǎn)日清；l 合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次；l 保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊；l 為醫(yī)護(hù)人員及病人、訪客提供一個清潔、舒適的環(huán)境和工作環(huán)境；l 操作規(guī)范化、管理科學(xué)化；l 適時、及時、準(zhǔn)時進(jìn)行保潔服務(wù)；l 愛護(hù)物業(yè)各項設(shè)施及財物；l 及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；l 節(jié)約用電、用水；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（7：00-8：00）拖掃病房，辦公室（醫(yī)生，護(hù)士，主任等）門廳，走道，樓梯，沖洗開水間、衛(wèi)生間等。（9：30-10：30）再次打掃病房，保持衛(wèi)生區(qū)域的

2、清潔。（13：30-14：30）拖掃病房，各辦公室，門廳，走道等衛(wèi)生區(qū)域。（15：30-16：30）垃圾清運(yùn)人員收送垃圾（生活垃圾）至垃圾站，分類處理。其他時間機(jī)動巡查公共區(qū)域衛(wèi)生以環(huán)境保護(hù)為目的，預(yù)防交叉感染，特作以下物料，工具，消毒液使用規(guī)定。（一）垃圾袋使用規(guī)定品 名垃圾袋顏色可回收垃圾（瓶、紙皮等）待 定不可回收垃圾生活垃圾黑色垃圾袋（二）衛(wèi)生工具使用規(guī)定（工具分區(qū)使用）名 稱區(qū) 域標(biāo) 記榨水車拖把掃帚簸箕病房、產(chǎn)房、手術(shù)室、公共走道樓梯等藍(lán)色標(biāo)記衛(wèi)生間紅色標(biāo)記辦公區(qū)域黃色標(biāo)記（三）消毒液配制及使用標(biāo)準(zhǔn)品 名配制比例和使用方法工具類：拖把、抹布等用（1：20）84消毒液浸泡30分鐘后，

3、方可使用地面，墻面，扶手，窗臺等用（1：20）84消毒液擦抹本草案呈院領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)院方具體要求再做合理調(diào)整。人員配置及工作范圍，流程（一）保潔范圍及人員配置表保潔區(qū)域人員配置人數(shù)（名）一樓辦公區(qū)及走廊院子保潔員1名1二樓病房區(qū)及樓梯保潔員1名三樓，四樓走廊樓梯及院長辦公室，會議室保潔員1名1保潔領(lǐng)班（機(jī)動替換班）保潔員1名1合計4人（二）日常工作安排及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)勤工作內(nèi)容頻率/日標(biāo) 準(zhǔn)1地面保潔濕拖3次，30分左右巡場一次無塵，無水，無雜物，無粘遺物。2墻面瓷磚保潔擦抹一次無印跡，無雜物，清潔光亮3門、窗、玻璃擦抹一次，清洗一次/周無膠質(zhì)，無雜物，透明光亮4衛(wèi)生間全面保潔4次，隨臟隨潔無異味，無

4、臟跡，無尿堿，無水垢，鏡面、墻面、地面清潔光亮6走廊樓梯全面保潔4次，隨臟隨潔，30分鐘牽塵一次地面清潔，玻璃光亮，無污垢，雜物7辦公室及病房全面保潔3次，隨臟隨潔桌面、地面、垃圾等全面保潔2次8標(biāo)示牌每周清洗一次無塵，清潔光亮9樓梯抹手擦抹，濕拖2次，隨臟隨潔梯間無泥沙，無蜘蛛網(wǎng)、掛灰，清潔光亮10垃圾收集垃圾日產(chǎn)日清垃圾簍無堆積，無積水，無污跡11院內(nèi)廣場隨臟隨潔地面清潔，無雜物（三）工具使用及消毒程序為預(yù)防交叉感染，嚴(yán)格規(guī)范工具使用及消毒程序。拖把、掃帚、簸箕、抹布等清潔工具分區(qū)使用，并設(shè)有標(biāo)記，共防4類。第一類為醫(yī)護(hù)人員辦公室使用，第二類為病房使用，第三類為公共區(qū)域使用第四類為洗手間使

5、用，工具在每日下班前消毒一次，抹布使用前后均經(jīng)（1：20）84消毒液消毒30分鐘。（四）保潔員的工作內(nèi)容內(nèi)勤1、清潔各值班室、辦公室、治療室、換藥室、病室、大廳、走廊、臺階地面，隨臟隨潔。2、各部門辦公室、會議室、開水間、污物間、廁所衛(wèi)生，并隨臟隨潔。3、清理各部門辦公室、會議室、病區(qū)匯總垃圾一次。（五）保潔程序1、拖掃地面（1）打掃和干拖交替進(jìn)行。（2）把墻身、墻邊，樓梯臺階、花盆底打掃干凈。（3）地面必須保持清潔，無雜物。2、乳膠漆墻面的清潔（1）乳膠漆墻面每周清潔一次。（2）用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。（3）用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡使用細(xì)砂紙輕輕擦掉。（4）用鏟

6、刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。（5）掃凈地面灰塵，再用濕拖把拖將地面。3、玻璃門、鏡的清潔（1）發(fā)現(xiàn)玻璃粘有污跡時，先用玻璃刀鏟除干凈。（2）用毛套沒入玻璃水中。（3）毛套用套按在玻璃頂端上下垂直抹（有污跡的地方重復(fù)抹）。（4）玻璃刮刮去玻璃上的水分。（5）一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較近時，可把毛套和水刮作橫軸移動。（6）用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水。4、門窗的清潔（1）門拉手接觸次數(shù)特別多，容易傳播細(xì)菌，故清潔時，把清潔劑噴在無毛絨的毛巾上抹，達(dá)到無污跡、無塵埃為止。（2）定期用（1：20）84消毒液消毒。（六）日常工作考核細(xì)則日常工作考評表項目滿分序號標(biāo)準(zhǔn)要求分值得 分備

7、注內(nèi)勤70分1地面保潔：無塵，無水，無雜物，無粘遺物8分2墻面保潔：無印跡，無塵，清潔光亮6分3立柱：無印跡，無雜物，清潔光亮6分4門窗玻璃：無膠質(zhì)，無雜物7分5衛(wèi)生間：無異味，無臟跡，無尿堿，無水垢，鏡面，墻面，地面清潔光亮7分6門廳：地面清潔，玻璃光亮，無污垢，雜物5分7辦公室：桌面地面垃圾等全面保潔2次5分8公共過道：地面清潔，無污垢，水跡，煙頭等雜物4分9燈具：無灰塵，清潔光亮4分10標(biāo)示牌：無塵，清潔光亮4分11樓梯：梯間無泥沙，無蜘蛛網(wǎng)，掛灰，清潔光亮4分12垃圾收集：垃圾簍無堆積，無積水，無污跡，垃圾清運(yùn)率達(dá)100%5分保潔質(zhì)量三查制度l 員工自查：每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自

8、己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項目進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄。l 領(lǐng)班巡查：領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于二次，并做好紀(jì)錄。l 主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管還應(yīng)會同物業(yè)管理處經(jīng)理（或陪同上級領(lǐng)導(dǎo)）每月三次聯(lián)合檢查，并做好紀(jì)錄。一、 走道、樓梯1、 特點走道、樓梯是人員移動的公共通道。走道為平行通道，樓梯為立體通道，人流量大，處于不間斷使用狀態(tài)，容易臟污。2、 清潔要點(1)走道、樓梯的牽塵；(2)樓梯扶手的擦拭；(3)垃圾桶的清倒及擦拭。3、 清潔要求及標(biāo)準(zhǔn)清掃樓梯應(yīng)自上而下倒退作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊灑

9、落，拖擦?xí)r拖布不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水痕跡，每天拖擦2次，巡視保潔若干次；走道每天拖擦2次，每30分鐘巡視保潔1次；二、 衛(wèi)生間1、 特點人員來往頻繁，利用頻繁，易臟污，清潔難度大。衛(wèi)生間如不及時清潔所產(chǎn)生的臭味和異味將影響整個大樓的形象。2、 清潔要點便池及時沖洗；手紙簍的清倒；地面拖擦；云臺、洗手盆等設(shè)施的擦拭；門窗、隔斷、墻壁、窗臺的擦拭；定期噴灑除臭劑、清香劑。3、 清潔要求及標(biāo)準(zhǔn)及時沖洗便池，確保無污垢，每天定時清洗2次，不定時巡視若干次；及時清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于1/2；地面保持干爽潔凈，每天拖擦2次，巡視保潔若干次；門窗、隔斷、墻面、窗臺、云臺、洗手盆及時擦拭、維護(hù)

10、，確保潔凈無漬；三、 病房1、 特點病房是醫(yī)院的核心區(qū)域，人員停留持續(xù)密集，是垃圾廢物產(chǎn)生最多的區(qū)域，也是病人最需要享受良好衛(wèi)生環(huán)境的地方。2、 清潔要點地面的拖擦及室內(nèi)消毒；室內(nèi)垃圾簍的清倒；室內(nèi)衛(wèi)生間的清洗；門、窗、窗臺、墻壁、地腳線、開關(guān)的擦拭及維護(hù)。3、 清潔要求及標(biāo)準(zhǔn)地面每天拖擦2次，每2小時維護(hù)一次；室內(nèi)垃圾簍每天清倒1次，確保簍內(nèi)垃圾不多于1/2；室內(nèi)衛(wèi)生間每天清洗1次，每半天維護(hù)1次；門、窗、窗臺、墻壁、開關(guān)及時維護(hù)，無明顯污漬。四、 垃圾清運(yùn)、機(jī)動突出1、 對大樓的垃圾每天清運(yùn)1次，保證樓內(nèi)無垃圾堆壓；2、 每季度派出公司機(jī)動組對大樓玻璃進(jìn)行全面清潔1次（日常保潔的玻璃擦拭不

11、含二層以上玻璃幕墻外壁及公共區(qū)域以外的玻璃，不含二層以上玻璃的外壁）。五、 員工配備及崗前培訓(xùn)1、 根據(jù)醫(yī)院的實際需求，工作人員4人，其中確認(rèn)領(lǐng)班1人，2、 崗位和班次將依據(jù)院方的作息時間及本方案的實際操作性而定；3、 上崗人員由本公司采取提前培訓(xùn)和邊作業(yè)邊培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行；4、 培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀容儀表、行為舉止、禮貌禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、保潔常識、安全規(guī)范等。六、 管理機(jī)制1、 本公司員工一律著統(tǒng)一工作服、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識牌進(jìn)入工作區(qū)域；2、 確保嚴(yán)格遵守“六定、三查、一會”制度；定崗位、定任務(wù)、定時間、定規(guī)范、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任；員工自查、領(lǐng)班巡查、經(jīng)理督查；每日一會：由領(lǐng)班簡要總結(jié)當(dāng)日保

12、潔服務(wù)時發(fā)現(xiàn)的問題，針對問題找出原因，提出改進(jìn)措施，對次日的工作提出要求。七、 服務(wù)預(yù)算保價123456項目名稱基本工資/月各項福利管理費費用/月費用/年領(lǐng)班兼員工1人15001003001900保潔工人3人1500/人/月3004800每季度調(diào)用公司機(jī)動人員擦玻璃一次1000合 計7700（3欄=2欄*36% ，4欄=（2欄+3欄）*5% ，5欄=2欄+3欄+4欄，6欄=5欄*12月）注：本方案中涉及到的清潔工具、垃圾袋、洗衣粉、除臭劑、潔廁劑、消毒液等清潔用品費用不包含在以上費用中，可視雙方意見協(xié)商而定，具體費用如下：項 目 名 稱費用/月費用/年清潔工具費用（12把塵推/季度，24把拖把/季度，12把掃帚/季度涂水器、玻璃刮）4套榨水車4臺12×3524×1012×15100×4160×4垃圾袋大、小垃圾袋120洗衣粉、抹布、全能清潔劑、麂皮巾100潔廁劑、潔廁工具100消毒液、噴壺、不銹鋼光亮劑、玻璃水100合 計2300人工工資（7700）物料耗材及工具（2300）發(fā)票稅費8%（800）共10800元/月專心-專注-專業(yè)