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1、員工心態(tài)溝通培訓(xùn),主講人：代用名,企業(yè)文化培訓(xùn)之,目錄CONTENTS,心態(tài)的概念、種類、表象、特征,心態(tài)就是人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。 心態(tài)是我們采取一切行動的基礎(chǔ)，也決定我們用何種方式去創(chuàng)造我們的生活。,心態(tài)的概念、種類、表象、特征,1,2,3,這工作壓力咋 越來越大？真糾結(jié)，這個月我的工資又沒拿到全額天哪，這個食堂的菜為啥就是沒有改觀哪,對你說我的上級嗎？別提這個鳥人了惱火至極，今早騎車被人撞了，人卻跑了 唉，又沒時間陪家人了，得加班就現(xiàn)在這樣，猴年馬月能有車有房啊,在我們的身邊，這樣的話可能不止一遍地聽過或自己也正在說著，似乎已見怪不怪、習(xí)以為常了。孰

2、不知如此這般的言語已如瘟疫般無形中蔓延并傳染了周圍的人。,這種想法您有或曾經(jīng)有過嗎？,積極心態(tài)： 是保持最佳精神狀態(tài)、擁有健康心理的法寶。能夠創(chuàng)造財富，導(dǎo)向成功，幫助人獲得健康快樂的生活。,心態(tài)種類,消極心態(tài)： 是心靈的毒藥。它不僅排斥財富和成功，也在不斷地排斥快樂和健康，甚至?xí)У粢粋€人的一切。,心態(tài)的概念、種類、表象、特征,我們真的有這么多的負(fù)面牢騷要發(fā)嗎？我們的工作真的如此令人不滿嗎？我們的生活竟是如此不堪嗎？,我們是否比他們艱辛,心態(tài)的概念、種類、表象、特征,兩例說明：心態(tài)不同，雖然各有道理，但結(jié)果截然不同！,有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的結(jié)果！念念成形！,闡點秘密吸引力法則（ 小宇宙

3、）前提：對自己有信心、相信能、立即采取行動、肯拼搏、全力以赴,遇到問題會變通、多面思考、遇到挫折不氣餒、不做白日夢,心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運,心態(tài)的概念、種類、表象、特征,良好的心態(tài)和積極主動 “贏”得人生,他的組織紀(jì)律性太差了,我也不想這樣啊,我就是這樣一個人,我不得不去,他把我氣瘋了,我已經(jīng)無能無力了,良好的心態(tài)和積極主動 “贏”得人生,盤點“消極”被動心態(tài)取向,我再試試看其它的可能性,我要，我也能控制自己的情緒,我會努力向著好的方向改正的,他這種表現(xiàn)的癥結(jié)是什么呢，得想辦法幫他改變這種態(tài)度,這件事我的確有責(zé)任，我現(xiàn)在正在想辦法扭轉(zhuǎn)這形勢,我一定能找到說服他們的辦法的,難以成功,

4、良好的心態(tài)和積極主動 “贏”得人生,盤點“積極”主動心態(tài)取向,12,消極者與積極者對待同一事物的看法,良好的心態(tài)和積極主動 “贏”得人生,對待事物,積極者,消極者,挑剔冷漠,親和.熱情,問 題,積極尋求解決辦法,困 難,主動出擊.克服,沮喪、退縮、惶恐,挫 折,愈挫愈勇.百折不撓,萎靡不振、信心盡失,同 事,怨毒主義，不領(lǐng)情,知恩圖報,幫助自己的人,推卸.逃避,使我們喪失成功的機會,02,03,04,05,06,01,使我們的希望破滅,限制了我們潛能的發(fā)揮,消耗掉我們90%的精力,令我們失道寡助,令我們不能充分享受人生,良好的心態(tài)和積極主動 “贏”得人生,缺乏目標(biāo)表象為思路混沌、不清晰、做事計

5、劃性弱,埋怨與責(zé)怪表象為抱怨，不擔(dān)當(dāng)，沒有換位思考意識,否定現(xiàn)實表象為不愿正視問題或直接否定問題，處事浮躁、固執(zhí)己見,害怕被拒絕表象為信心不足、處事不果敢、不敢闡述個人觀點,害怕失敗表象為懦弱、承壓力不足、經(jīng)不住挫折、不敢挑戰(zhàn)新事物,良好的心態(tài)和積極主動 “贏”得人生,良好的心態(tài)和積極主動 “贏”得人生,做事半途而廢表象為意志力弱，態(tài)度不堅定，做事虎頭蛇尾、不執(zhí)著,對未來悲觀表象為思想萎靡、不振作、得過且過,好高騖遠(yuǎn)表象為考慮問題不切實際，志大才疏或目中無人,1）貧窮與凄慘的生活,2）生理和心理的疾病,3）使人變得平庸的自我設(shè)限,4）恐懼以及其它破壞性的結(jié)果,5）限制我們思考“幫助自己成功”的

6、方法,6）敵人多、朋友少, 產(chǎn)生各種煩惱,消極心態(tài)可能造成的后果,正視現(xiàn)實，負(fù)起責(zé)任，不管是愉快還是痛苦；而不是否認(rèn)、逃避現(xiàn)實、沉溺在幻想中；出現(xiàn)問題敢于擔(dān)當(dāng)，不推諉、不找借口。,1,面臨難題，認(rèn)真思考、主動出擊、做出方案或抉擇；而不是安于現(xiàn)狀、任由事態(tài)發(fā)展無所作為，或直接將問題轉(zhuǎn)嫁他人或上交。,3,2,4,遇到挑戰(zhàn)，從實際出發(fā)，求變創(chuàng)新，超出預(yù)期地完成;而不是渾渾噩噩，回避矛盾、不善于發(fā)掘個人潛能。,選取目標(biāo)，計劃在先，具體而明確，善用閉環(huán)原則；而不是籠而統(tǒng)之、模糊不清，處理問題虎頭蛇尾。,積極心態(tài)的特征,積極心態(tài)、積極行動之如何塑造積極心態(tài),延遲符,如何塑造積極心態(tài),如何塑造積極心態(tài),1、

7、能量宣泄：哭、喊叫、合理攻擊、睡覺、運動等,2、語言暗示：“不氣餒”或“凡事發(fā)生皆可助我”,3、環(huán)境調(diào)節(jié)：景遷事過，借旖旎的風(fēng)景緩解壓抑,4、人際疏導(dǎo)：找個朋友或家人傾吐心聲,如何塑造積極心態(tài),延遲符,95%,65%,75%,90%,1,2,3,4,第一 把握現(xiàn)實,第二 看清事實,第三 減少煩惱,第四 投入精力,情緒調(diào)理分解方法,積極心態(tài)、積極行動之如何行動？,我們就是自己所想的那樣的人，我們的思想決定于我們的心態(tài)是積極還是消極。 清除自己心中的蜘蛛網(wǎng)：消極的情感、情緒、酷愛、傾向、偏見、信條、習(xí)慣等； 當(dāng)我們面臨為別人所不認(rèn)同的問題時，我們必須首先從檢查自己開始； 當(dāng)我們運用思維進(jìn)行推理時，要保證我們的大、小前提都是正確的。 做正確的事把事做正確得到正確的結(jié)果,以積極心態(tài)正確思考：,延遲符,如何行動,以積極心態(tài)克服困難：,遠(yuǎn)見力,執(zhí)行力,感召力,決策力,創(chuàng)新力,當(dāng)我們用積極的心態(tài)去克服客觀存在時，我們就會變成一個更美好、更大度、更成功的人！ 人人都會有許多難題，那些具有積極心態(tài)的人能從逆境中求得極大的發(fā)展；當(dāng)我們有了一個難題時，我們要向他人求教、思考、口述這個問題，并采取積極的心態(tài)“這是好事”，然后在解決問題的逆境中求得發(fā)展與成就感。 良好的想法加以切實的行動，就能把失敗轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Α?延遲符,如何行動,主講人：代用名,感謝您的聆聽,