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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上版本發(fā)布日期主要變更(Issue Number)(Authorisation Date)(Main Changes Title)批準(zhǔn)審核編制 目的加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正?？煽康剡\(yùn)轉(zhuǎn)，保證各部門日常工作的順利開展。范圍本制度適用于公司所有IT用戶及相關(guān)人員。規(guī)定第一章 總則第一條 為規(guī)范員工正確使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，延長設(shè)備使用壽命，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，特制定本制度。第二條 本制度所涉及的管理范圍： PC機(jī)管理：主要是指為公司內(nèi)部員工使用的PC機(jī)（包括CPU、硬盤、內(nèi)存、機(jī)箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤、鼠標(biāo)、光驅(qū)、軟驅(qū)等。） 網(wǎng)絡(luò)管理：主要是指公司內(nèi)部使

2、用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等的管理和網(wǎng)絡(luò)通信的管理。 軟件管理：主要是每臺PC機(jī)所安裝軟件的控制和管理。第二章 PC機(jī)管理第三條 計(jì)算機(jī)日常管理1、IT部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的硬件及軟件的技術(shù)支持和日常設(shè)備管理。2、為每臺設(shè)備編制唯一編號，建立設(shè)備檔案，并確保每臺電腦都貼有標(biāo)簽。3、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、升級和檢查。4、對出現(xiàn)故障的電腦，及時(shí)做出故障診斷。5、設(shè)備的新增與報(bào)廢需事先征得IT部的技術(shù)指標(biāo)。6、電腦使用人在領(lǐng)用電腦時(shí)需在IT部的電腦整機(jī)領(lǐng)用表上登記。如領(lǐng)用或更換配件，需在電腦配件領(lǐng)用表上登記。7、如屬借用設(shè)備，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。8、設(shè)備報(bào)修需在IT部領(lǐng)取IT

3、設(shè)備報(bào)修申請單，并填單申請維修。第四條 各部門人員使用計(jì)算機(jī)的規(guī)定：1、分配到個(gè)人或部門使用的設(shè)備，部門主任或負(fù)責(zé)人對設(shè)備的安全和完整負(fù)有責(zé)任。每人必須愛護(hù)、珍惜分配給自己使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備。具體應(yīng)做到： 保持設(shè)備清潔。 設(shè)備周圍嚴(yán)禁堆放資料和雜物，確保設(shè)備要有良好的散熱環(huán)境。 人走關(guān)機(jī)。 保管計(jì)算機(jī)內(nèi)文件并及時(shí)備份。 及時(shí)報(bào)告設(shè)備出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象。2、每人原則上只能使用本部門分配的計(jì)算機(jī)。非必要時(shí)，不能將機(jī)器交由他人操作。未經(jīng)當(dāng)事人同意，也不能擅自在他人的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行任何操作。3、所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)同意，不得擅自改變位置、拆、換任何零件、配件、外設(shè)。如部門之間協(xié)調(diào)同意相互更換設(shè)備，也需告知

4、IT部人員，并在電腦變動登記表上登記，以便IT人員管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備。4、未經(jīng)授權(quán)同意，個(gè)人不得擅自將私有或外來的零件、配件、設(shè)備，加入到本單位的辦公計(jì)算機(jī)設(shè)備中或網(wǎng)絡(luò)中。不得擅自安裝未經(jīng)認(rèn)可、允許的游戲和盜版軟件，否則，后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。5、如工作實(shí)際需要增加或更新設(shè)備的，必須向上級部門提交申請報(bào)告，按更新計(jì)劃進(jìn)行。6、當(dāng)設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障或毀壞時(shí)，需要將原設(shè)備交回IT管理辦公室，不能自行拆除設(shè)備的任何組成部分。否則，后果由當(dāng)事人承擔(dān)。7、為完善IT設(shè)備管理，每臺計(jì)算機(jī)必須貼有標(biāo)簽，使用人如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽脫落或磨損，應(yīng)及時(shí)與IT部聯(lián)系更換標(biāo)簽。第四條 計(jì)算機(jī)設(shè)備的更換1、計(jì)算機(jī)設(shè)備的更換包

5、含：內(nèi)部調(diào)配、購置新設(shè)備。2、更換的程序：（1）書面形式寫出更換的理由和所需設(shè)備應(yīng)配置的崗位和基本條件，由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)IT部審核。（2）IT部簽署技術(shù)意見，部門主管簽署意見并報(bào)財(cái)務(wù)部審批。3、更換計(jì)算機(jī)設(shè)備及配件的途徑：（1）設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障或毀壞時(shí)，首先應(yīng)由部門設(shè)備負(fù)責(zé)人將計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)的錯(cuò)誤現(xiàn)象和故障原因及時(shí)通知IT 部，嚴(yán)禁自行拆除設(shè)備的任何組成部分。（2）IT部對設(shè)備進(jìn)行檢修，如不能排除故障或損壞部件無法修復(fù)，IT部將交于專業(yè)維修公司維修，使用人填寫維修/外協(xié)制作報(bào)告申請維修。（3）如設(shè)備不能修復(fù)，使用人再填寫IT設(shè)備購買申請報(bào)告提出更換或添加計(jì)算機(jī)設(shè)備，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，IT

6、部審核。（4）財(cái)務(wù)部審批同意采購后進(jìn)入采購流程。（5）采購回來的設(shè)備需先由IT部驗(yàn)收出具設(shè)備驗(yàn)收移交單，并安裝公司標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)和軟件。（6）如需安裝其他與工作相關(guān)的軟件，需向上級提出申請報(bào)告，并報(bào)與IT部，之后由采購部購買，IT部安裝（軟件必須為正版）。（7）對設(shè)備需升級的部件，應(yīng)事先向IT部申請，其中需說明理由和具體要求，再由IT部進(jìn)行處理。第五條 計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)廢1、符合下列條件之一者，請各部門向IT部提出報(bào)廢； 質(zhì)量低劣，不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且在實(shí)際使用中不能滿足最低性能要求； 技術(shù)落后，耗能很高，效率很低； 超過使用年限（計(jì)算機(jī)主機(jī)為5年），主要結(jié)構(gòu)陳舊，計(jì)算精度低劣，且不能改裝利用； 由于

7、事故或其他原因使設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，喪失使用功能，已無修復(fù)價(jià)值； 雖能修復(fù)使用，但修復(fù)費(fèi)用接近或超過購置新設(shè)備費(fèi)用（修復(fù)時(shí)市場價(jià)）半價(jià)；2、IT部人員對擬報(bào)廢設(shè)備寫出鑒定意見，填寫“設(shè)備報(bào)廢申請單”，待報(bào)廢設(shè)備所在單位領(lǐng)導(dǎo)及IT部人員簽署意見后報(bào)財(cái)務(wù)部審批后，由IT部具體實(shí)施處理。3、各部門填寫設(shè)備報(bào)廢申請單時(shí)需填申請部門、設(shè)備編號、規(guī)格型號、存放地點(diǎn)、申請報(bào)廢理由、使用人等，其它由IT部逐項(xiàng)詳細(xì)填寫。4、報(bào)廢設(shè)備必須帳物相符，認(rèn)真核對，嚴(yán)防錯(cuò)登錯(cuò)報(bào)。5、設(shè)備未經(jīng)正式批準(zhǔn)報(bào)廢之前，各部門不得自行拆解和挪用備件。正式批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，一定按整機(jī)交付IT部處理。6、處理報(bào)廢設(shè)備由IT部統(tǒng)一辦理。7、經(jīng)鑒定

8、不符合報(bào)廢條件又閑置不用的設(shè)備，由IT部統(tǒng)一管理或作出調(diào)配處理。8、報(bào)廢設(shè)備要實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。第六條 違反計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的具體規(guī)定處理辦法1、公司員工不能擅自拆、換任何零件、配件，否則，報(bào)上級部門處理。2、公司員工未經(jīng)允許，不能私自安裝游戲和盜版軟件，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律刪除。如再次安裝，后果由當(dāng)事人承擔(dān)，IT部將不負(fù)責(zé)維修設(shè)備或?qū)⒃O(shè)備收回。3、所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)同意挪動或搬離辦公地點(diǎn)（含借給外部門或單位）使用，如若損壞，責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。4 、對于已損壞的電腦，使用人應(yīng)將其交回IT部，IT部將對其進(jìn)行檢測，如發(fā)現(xiàn)屬人為原因造成電腦損壞，使用人將對其負(fù)責(zé)。5、對于安裝在公共場

9、合的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，公司人員不得隨意挪動和損壞。第三章 網(wǎng)絡(luò)管理第七條  公司網(wǎng)絡(luò)資源只能用于工作，嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)下載電影、音樂、軟件等與工作無關(guān)的內(nèi)容。第八條 本規(guī)定涉及的網(wǎng)絡(luò)范圍包括公司的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、電子郵件等。第九條 相關(guān)管理規(guī)定1、每個(gè)員工擁有一個(gè)公司內(nèi)部NT賬戶，一個(gè)電子郵件賬戶。新員工申請以上賬戶時(shí)需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供中英文姓名，部門，職位等信息，網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將賬戶信息通知其本人。2、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由IT部統(tǒng)一規(guī)劃并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，任何部門和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。3、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、服務(wù)器等）分布在不同地方，無關(guān)人員不得隨意挪動，如若損壞，后果自負(fù)。4、為確保廣域網(wǎng)的正常運(yùn)行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP、Windows共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大文件。6、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。7、任何部門和個(gè)人應(yīng)高度重視保護(hù)公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，對于需要上網(wǎng)的各類保密信息必須保證有嚴(yán)密的授權(quán)控制。第四章 附則第十條 如有任何疑問請向IT部咨詢。第十一條 本制度即日起開始實(shí)行。附件：專心-專注-專業(yè)