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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上暢通急診綠色通道保障患者得到連貫搶救急診中心是醫(yī)院搶救危重病人的重要陣地，所接診的病人多數(shù)是病情危重、病種多、隨時(shí)都有叫能危及生命為了最大限度地縮短病人就診時(shí)間使危、急、重病人能夠得到及時(shí)準(zhǔn)確的救治。急診綠色通道的建立是救治危重癥病人最有效的機(jī)制。我院急診中心開(kāi)通了急診綠色通道，以病人為中已、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高了院內(nèi)的搶救成功率。1 健全組織機(jī)構(gòu)明確相關(guān)職責(zé)1.1院前通道與“120”急救指揮卜心密切聯(lián)系迷過(guò)電子信息化系統(tǒng)直接接收轉(zhuǎn)運(yùn)病人的信息。接到特殊搶救通知，可以隨時(shí)調(diào)動(dòng)院內(nèi)的搶救人員和搶救設(shè)備、組織搶救，做到接診快、救治快。1.2預(yù)診通道 由主管護(hù)師或高年資護(hù)師擔(dān)任

2、預(yù)診護(hù)士保證預(yù)檢分診的快速準(zhǔn)確性。對(duì)于綠色通道就診的病人實(shí)施先搶救后補(bǔ)辦手續(xù)制度等便捷措施。由預(yù)檢護(hù)士在檢查單上“綠色通道”和“急診”專(zhuān)用章保證各項(xiàng)措施優(yōu)先實(shí)施。1.3急救通道 由醫(yī)生、護(hù)士組成急救組，保證危重病人到達(dá)后短時(shí)間內(nèi)得到救治，通過(guò)綠色通道送到搶救室，采取先搶救后付費(fèi)先檢查后記賬等，實(shí)施氣管插管、心肺復(fù)蘇等搶救治療，待生命體征平穩(wěn)后轉(zhuǎn)入專(zhuān)科病房進(jìn)少治療1.4服務(wù)通道 急診中心有獨(dú)立的拌號(hào)、收費(fèi)、取藥、治療等系列服務(wù)，病人的檢杳、住院有專(zhuān)人負(fù)貴護(hù)送刊生命體初不平穩(wěn)的急危重病人由醫(yī)護(hù)人員攜帶搶救儀器共同護(hù)送到病房，以保證轉(zhuǎn)運(yùn)的安全。2 完善支持系統(tǒng)保證暢通無(wú)阻。21先進(jìn)科學(xué)的硬件沒(méi)備急診

3、中心山急診室、觀察室、輸液室、急診病區(qū)、EICU組成各病區(qū)內(nèi)部結(jié)構(gòu)按標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化要求建設(shè)設(shè)計(jì)科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理、使用萬(wàn)便、能應(yīng)變各種突發(fā)事件的搶救工作急診室位于大樓的底層，直接與外界相通，方便急救車(chē)接送病人與門(mén)診、住院樓相連接，便于轉(zhuǎn)送病人。配備了各種先進(jìn)的監(jiān)護(hù)儀器及搶救必需的藥品器械，并且做到定位、定量、定期檢查、定期維修和隨時(shí)補(bǔ)充更換，保證急救藥品、器械的完好，方便在搶救時(shí)直接取到所需物顯，做到真正的“急救”。2.2 配備雄厚的技術(shù)力量 急診中心是屬于醫(yī)院直屬領(lǐng)導(dǎo)的科室中心的主任、主治醫(yī)師和護(hù)理人員是相對(duì)固定的，而且每天都有主任查房、指揮搶救和分流病人，每班都有高年資人員值班組織搶救。急診中

4、已、配備足夠量的護(hù)士，理論知識(shí)豐富實(shí)際下作能力強(qiáng)，動(dòng)作熟練麻利，充分突出“快”宇。保潔員在崗待命，做到及時(shí)清潔，保證整個(gè)急診區(qū)域的清潔，盡可能減少院內(nèi)的交叉感染2.3 保證較高的醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)現(xiàn)代化醫(yī)院的要求和實(shí)踐工作的運(yùn)行，急診中心修改、制定和完善了各頃規(guī)章制度，做到職責(zé)清楚分工明確、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、崗位責(zé)任制,杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每位醫(yī)護(hù)人員都能熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫等各種搶救操作技術(shù)。2.4 以病人為中心強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)急救護(hù)理意識(shí)是評(píng)價(jià)急救護(hù)理質(zhì)量的首要內(nèi)容。急診中心圍繞“德術(shù)并舉，病人至上”的主題長(zhǎng)期開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的敬業(yè)精神，樹(shù)立以

5、病人為中心的服務(wù)理念。從規(guī)范護(hù)士的語(yǔ)言行為，引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行新的服務(wù)變革，改變服務(wù)態(tài)度不僅關(guān)注搶救的質(zhì)量和速度，更多的考慮倆人舒服是否、方便是否及病人的心理感受，樹(shù)立“我能為病人做什么”的服務(wù)意識(shí)。為保證病人的系統(tǒng)護(hù)理，解決節(jié)假日工作忙的特點(diǎn)科主任、利護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行人員調(diào)整，彈性排班，按能力排班，新老搭配合理使用人力資源，做到忙閑均衡，保證質(zhì)量，一切都以病人為中心以搶救病人生命為己任。3 討論3.1 有利于急、危、重癥的救治急救醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)是運(yùn)用最先進(jìn)的設(shè)施和辦法，以最快的速度、最有效的手段，盡最大可能挽救患者的生命，最大限度地減輕患者的傷殘我院莊急診綠色通道的性行中，從院前急救到病人入院，做到了快速接診、快速檢查、快速診斷、快速搶救，保證了工作的連續(xù)性和完整勝，降低了危重患者的病死率3.2 減少了醫(yī)患糾紛，提高了滿意度，急吟綠色通道的暢通，決速的搶救流程，使每個(gè)治療護(hù)理措施的實(shí)施都準(zhǔn)確、及時(shí)、到位。同時(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面提升護(hù)理質(zhì)量，保障病人的就醫(yī)安全，提高院內(nèi)的搶救成功率，減少醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任度及安全感，達(dá)到方便于病人、服務(wù)于病人、滿意于病人的目的。隨著急診中心綠色通道的開(kāi)通，病人就診時(shí)間大大縮短，搶習(xí)勿戎功率也有明顯提高，真正達(dá)到綠色通道的目標(biāo)安全、暢通、規(guī)范、高效。專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)