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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上品質(zhì)管理控制流程圖回復(fù)品質(zhì)部不合格填寫品質(zhì)異常反饋單制定糾正預(yù)防措施反饋供應(yīng)商采購部通知核對采購單、數(shù)量倉庫原材料檢驗(yàn)IQC來料對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評審，制定出相關(guān)考核制度，如不良批次得不到有效的糾正需考慮更換供應(yīng)商供應(yīng)商直接送貨倉庫可辦理退貨手續(xù)、如屬物流公司可暫放置于原材料不合格區(qū)，待供應(yīng)商拉回主料輔料粘貼合格證、注明進(jìn)廠檢驗(yàn)日期、填寫原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄IQC生產(chǎn)控制編寫溯源號、粘貼產(chǎn)品標(biāo)示卡、注明批次數(shù)量、進(jìn)廠日期、做好臺賬、入庫單需IQC簽字確認(rèn)合格倉庫入庫制定糾正預(yù)防措施調(diào)查分析業(yè)務(wù)受理客戶投訴客戶滿意不通過整批返工/直到合格出貨通過第三方驗(yàn)貨不合格需整批返工合

2、格OQC出貨抽檢不合格不合格不合格合格合格FQC檢驗(yàn)返工、報廢或降級放行該崗位需定崗檢驗(yàn)，要求熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、具有良好的判斷能力巡檢IPQC全檢填寫交接單生產(chǎn)下道工序檢驗(yàn)上道工序并需簽字確認(rèn)生產(chǎn)半成品入庫或流入下道工序過程檢驗(yàn)又稱巡檢，該崗位尤為特殊，需對生產(chǎn)操作工的首件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，直到確認(rèn)合格后才可批量生產(chǎn)合格 不合格首檢過程檢驗(yàn)領(lǐng)料生產(chǎn)填寫領(lǐng)料單倉庫此工序需制定第三方驗(yàn)貨一次性通過目標(biāo)（100%）如出現(xiàn)次日驗(yàn)貨將會產(chǎn)生更大的成本（驗(yàn)貨公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：第二次驗(yàn)貨費(fèi)用5000元/次）生產(chǎn)過程中需做好100%自檢客戶服務(wù)退回上道工序退回上道工序退回上道工序圖表備注：1. 品質(zhì)把關(guān)分為三大步驟 來

3、料、生產(chǎn)控制、客服。2. 原材料：對供應(yīng)商進(jìn)行評分考核，淘汰不合格供應(yīng)商。3. 首檢：產(chǎn)品的首次檢驗(yàn)，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)圖紙、樣品為依據(jù)。4. 半成品檢驗(yàn)：工序的檢驗(yàn)確認(rèn)生產(chǎn)單號、數(shù)量及產(chǎn)品組裝等（需定崗檢驗(yàn)）。5. 成品檢驗(yàn)：以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)圖紙、樣品為依據(jù)，按照AQL抽檢表抽樣檢驗(yàn)。6. 第三方驗(yàn)貨：該工序非常的重要，直接決定出貨與返工，如返工不但會產(chǎn)生更大的成本，公司的名譽(yù)也會受損。7. 外部商檢：質(zhì)量管理體系需健全，如欠缺則馬上補(bǔ)空。8. 設(shè)備儀器外檢（內(nèi)/外校準(zhǔn)）：確定在有效期內(nèi)、制定內(nèi)校規(guī)程。9. 產(chǎn)品外部檢測：確定在有效期內(nèi)，留樣存放。專心-專注-專業(yè)尊敬的李經(jīng)理： 你好！ 通過多

4、次與你交談，我明白你的良苦用心，從中也感覺到了與你有一絲的默契，下面談一下自己的想法。 要想實(shí)施以上/下任意一點(diǎn)首先要取得油漆門最高領(lǐng)導(dǎo)的支持，否則將無法推行。n 供應(yīng)商的管理 簡經(jīng)理把質(zhì)控點(diǎn)定在了熱壓、包覆、組柜以上三點(diǎn)看似不無道理，可他忽視了原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)。供應(yīng)商是每個中小企業(yè)都被忽視的一塊，個人覺得供應(yīng)商考評尤為重要，就現(xiàn)在油漆門要開發(fā)新的客戶是非常困難的，那么不能開源我們只能節(jié)流，站在品質(zhì)管理的角度上供應(yīng)商的不合格品直接影響到我公司的質(zhì)量成本如不制定供應(yīng)商考評管理辦法淘汰不合格的供應(yīng)商，那么，我們公司就不能談品質(zhì)控制。（比較大的訂單可通過招標(biāo)的形式來降低成本和提高質(zhì)量）n 檢驗(yàn)人員質(zhì)量

5、意識的強(qiáng)化對員工定期實(shí)行質(zhì)量管理培訓(xùn)。（未執(zhí)行）n 首件檢驗(yàn)這是我公司因制造生產(chǎn)而產(chǎn)生不良品的開始，可見首件確認(rèn)檢驗(yàn)是多么的重要。據(jù)我對油漆門的了解首件產(chǎn)品檢驗(yàn)并沒有執(zhí)行。（這是一個漏洞）n 巡檢（過程檢驗(yàn)）IPQC比較大的元部件IQC是無法來料檢驗(yàn)的，只能通過過程檢驗(yàn)來控制，油漆門還需加強(qiáng)。n 生產(chǎn)交接單要求生產(chǎn)后道對前道工序的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，需簽字確認(rèn)。（油漆門沒有實(shí)施）n FQC該崗位起到了品質(zhì)部的前因后果，溯源編號、生產(chǎn)單號、客戶名稱、數(shù)量、國家、交貨日期等的核對，對整裝和散裝的產(chǎn)品需進(jìn)行性能測試并拍照留存。n OQC該崗位的職責(zé)是整單結(jié)束并包裝好后按照AQL抽檢表抽樣拆箱檢驗(yàn)，還承擔(dān)監(jiān)裝工作、第三方驗(yàn)貨員的陪同并拍照留存。n 與生產(chǎn)的溝通 品質(zhì)部門與生產(chǎn)每時每刻都在溝通，可得不到有效的溝通。n 制定獎罰制度明確崗位職責(zé)，制定相關(guān)的管理制度，只有制度才能約束人。n 客戶投訴成立售后服務(wù)部，處理客訴問題。實(shí)行糾正與預(yù)防措施并作出合理化整改。只有體系健全，各工序才能正常運(yùn)作。若有不足之處還請李經(jīng)理當(dāng)面指點(diǎn)，方才感激不盡。衛(wèi)浴事業(yè)部：劉弟紅二零一零年十二月二十日