《PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)ppt課件.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)ppt課件.ppt（29頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、SDCA PDCA管理循環(huán)培訓(xùn),主講：嚴(yán)聲漢,管理（management),所謂管理：是指利用擁有的資源，設(shè)定計(jì)劃，并為達(dá)到此計(jì)劃之一切活動(dòng)的全體。管理是由維持(SDCA)及改善(PDCA)這兩個(gè)輪子構(gòu)成。維持是保持現(xiàn)有水平改善是打破現(xiàn)狀，建立新的方式、方法、從而獲得更大的增值。所謂管理者：不僅僅是指在公司組織體系中經(jīng)理、主管等具有中高等職務(wù)的人員，也包括在工作單位中能管理數(shù)人，能指揮數(shù)人，能教育數(shù)人的最基層的班組長(zhǎng)。管理者職責(zé)：輔佐上級(jí)；激勵(lì)與培育部屬；確保組織目標(biāo)的完成；解決問(wèn)題創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。任何一個(gè)管理活動(dòng)必須經(jīng)歷一個(gè)SDCAPDCA循環(huán)才能稱為一個(gè)管理控制過(guò)程暫時(shí)性完成!,管理樹(shù),管理

2、,QRQC,QC七大手法,三現(xiàn)主義,地面,管理工具-管理方法,5W 2H,每周例會(huì)報(bào)告,IE,管理過(guò)程SDCA PDCA 管理循環(huán),S標(biāo)準(zhǔn)化 （Standardize） D 執(zhí)行（Do） C 檢查 （ CHECK ） A 糾正或修正（Action） P 計(jì)劃 （PLAN） D 實(shí)施 （ DO） C 檢查 （CHECK） A 標(biāo)準(zhǔn)化（再改善 ）（ACTION） SCDA&PDCA 管理循環(huán) ： 又稱戴明環(huán),它是在國(guó)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用的一種管理工作方法,它是由美國(guó)著名的質(zhì)量管理專家戴明博士提出的.,一個(gè) S(P)DCA 管理循環(huán),SDCA PDCA循環(huán)構(gòu)成：,PLAN計(jì)劃,計(jì)劃的步驟: 1、計(jì)

3、劃的標(biāo)的物及其必要性 2、把握現(xiàn)狀 3、設(shè)定目標(biāo) 4、實(shí)施計(jì)劃的推進(jìn)組織及方法 5、實(shí)施計(jì)劃的教育資料 6、管理項(xiàng)目 7、預(yù)算及評(píng)估收益,“好的開(kāi)始是成功的一半”計(jì)劃(PLAN)是管理活動(dòng)中最為重要的階段,此階段要多下功夫,反復(fù)推敲、探討,盡可能從各種角度出發(fā)而形成的多個(gè)方案中比較,選擇一個(gè)較好的方案(或融合數(shù)個(gè)方案優(yōu)點(diǎn)的方案).失敗的計(jì)劃浪費(fèi)人力、財(cái)力和時(shí)間.,P,計(jì)劃階段:明確所要解決的問(wèn)題或所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施或方法.,PLAN計(jì)劃,做計(jì)劃的注意事項(xiàng)：1、要認(rèn)清目的，即計(jì)劃項(xiàng)目、計(jì)劃目標(biāo)2、要充分掌握與計(jì)劃有關(guān)的事項(xiàng)3、現(xiàn)狀分析4、以5W2H法從事思考5、屬于改善性計(jì)劃，

4、把魚(yú)骨圖法帶進(jìn)來(lái)運(yùn)用6、做成實(shí)施方案及實(shí)施時(shí)間7、可分階段性，但要有連貫性8、應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評(píng)估,PLAN計(jì)劃,做計(jì)劃的工具：一般在做計(jì)劃時(shí)可以運(yùn)用以下兩種思考方法: 1. 5W2H 法 2. 因果圖法,PLAN計(jì)劃 5W2H,5W2H法是一種最基本的思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。它適用于我們工作生活中的很多問(wèn)題，使我們能更快更準(zhǔn)確的抓住問(wèn)題的本質(zhì)和找出解決問(wèn)題的方法。 5W分別是： 1)Why：為什么要做這件工作？ 2)What：內(nèi)容是什么？ 3)Where：在哪兒做？ 4)When：什么時(shí)候來(lái)做？ 5)Who：由誰(shuí)來(lái)做？ 2H分別是： 1)How to do：怎么做？ 2)How muc

5、h：要花多少時(shí)間或其他資源？,PLAN計(jì)劃 5W2H,PLAN計(jì)劃 5M1E法,因果圖法(5M1E法)：所謂因果圖，又稱特性要因圖，主要用于分析品質(zhì)特性與影響品質(zhì)特性的可能原因之間的因果關(guān)系，通過(guò)把握現(xiàn)狀、分析原因、尋找措施來(lái)促進(jìn)問(wèn)題的解決。是一種用于分析品質(zhì)特性（結(jié)果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。由于它形狀像一尾魚(yú)的骨架而又名魚(yú)骨圖。,問(wèn)題特性,環(huán)境(environment),機(jī)器(machine),材料(material),方法(method),人員(man),管理(management),PLAN計(jì)劃 5M1E法,表面不良,環(huán)境(environment),機(jī)器(machine

6、),材料(material),方法(method),人員(man),管理(management),工作紀(jì)律差,培訓(xùn)不足,未按操作規(guī)程操作,材料不良,表面不良,表面處理不良,壓壞,模具不好,裝配方法不良,沒(méi)有貼保護(hù)膜,周轉(zhuǎn)箱不干凈,粉塵太多,濕度太大,對(duì)人員的管理,對(duì)設(shè)備的管理,事故的處理,例：表面不良原因分析圖,工藝,保養(yǎng)不好,DO實(shí)施,解決方案制定后，必須嚴(yán)格按照實(shí)施實(shí)施步驟及注意事項(xiàng) 1、對(duì)相關(guān)人員實(shí)施教育 2、按計(jì)劃中的組織將管理活動(dòng)分擔(dān) 3、全員參與改善提案 4、過(guò)程中如有異常應(yīng)及時(shí)處置 5、認(rèn)真記錄相關(guān)數(shù)據(jù)資料 6、實(shí)時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況,P,D,CHECK檢查,步驟:1、確認(rèn)是否按計(jì)劃日

7、程實(shí)施?2、確認(rèn)是否能按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)?3、那些方面出了問(wèn)題?那些做的比較好?4、分析實(shí)施階段的失敗事例,糾正錯(cuò)誤.5、評(píng)價(jià)優(yōu)秀事例,在管理范圍內(nèi)橫向展開(kāi).,P,D,C,措施實(shí)施完畢，立即予以檢查。（已實(shí)施，有效， 相關(guān)文件是否更改）,ACTION改善（糾正或修正）,檢查結(jié)果與計(jì)劃比較,結(jié)果與計(jì)劃相符,結(jié)果與計(jì)劃不符,整理總結(jié)匯報(bào),標(biāo)準(zhǔn)化S,魚(yú)骨圖分析原因,新的PDCA循環(huán),把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，變成標(biāo)準(zhǔn)（），分析失敗的原因，吸取教訓(xùn)，以此為項(xiàng)目計(jì)劃（），進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)！,SDCA循環(huán),PDCA循環(huán),SDCA&PDCA循環(huán)既適用于解決企業(yè)整體的問(wèn)題，又適用于解決企業(yè)各部門的問(wèn)

8、題，也適用于解決班組或個(gè)人的問(wèn)題。是隨處可運(yùn)用的方法，而不是工具它的四個(gè)階段并不是孤立運(yùn)行的，而是相互聯(lián)系的，使我們的工作更具有邏輯性SDCA&PDCA循環(huán)具有以下特點(diǎn)：,大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)。類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動(dòng)小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。上一級(jí)循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)，下一級(jí)循環(huán)是上一級(jí)循環(huán)的組成部分，是上一級(jí)循環(huán)的落實(shí)和具體化。PDCA循環(huán)通過(guò)各個(gè)小循環(huán)的不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，推定上一級(jí)循環(huán)直至整個(gè)循環(huán)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，從而把企業(yè)管理工作有機(jī)的結(jié)合在一起;,PDCA循環(huán),結(jié)論,Thank you !,計(jì)劃PDCA,你愿意用嗎,問(wèn)題解決型

9、 PDCA,主講：嚴(yán)聲漢,PDCA循環(huán),八個(gè)步驟是：分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；分析質(zhì)量問(wèn)題中各種影響因素；分析影響質(zhì)量問(wèn)題的主要原因；針對(duì)主要原因，采取解決的措施； - (Why) 為什么要制定這個(gè)措施？ - (What) 達(dá)到什么目標(biāo)？ - (Where) 在何處執(zhí)行？ - (Who) 由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？ - (When) 什么時(shí)間完成？ - (How to do) 怎樣執(zhí)行？ - (How Much) 執(zhí)行這措施需要多少預(yù)算？執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做；檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。,P

10、DCA循環(huán),通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、作關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。 如下圖所示，一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟。,改變態(tài)度：三現(xiàn)主義,現(xiàn)場(chǎng)去到實(shí)際發(fā)生問(wèn)題的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng), 問(wèn)題發(fā)生的當(dāng)時(shí), 與相關(guān)人員交談. 現(xiàn)物檢查有缺陷的產(chǎn)品, 與合格產(chǎn)品比較，分析缺陷.現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)通過(guò)真實(shí)量化的數(shù)據(jù)求得真相.,真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！,只有勤勞雙腿和雙眼才能實(shí)現(xiàn)三現(xiàn)主義！,目標(biāo),更邏輯性地解決問(wèn)題理解PDCA方法了解PDCA表格學(xué)會(huì)使用: 5w 2h - PDCA,PDCA循環(huán),問(wèn)題發(fā)生快速反應(yīng)PDCA,問(wèn)題一旦發(fā)生，第一想法是保護(hù)客戶利益采用快速反應(yīng)PDCA保護(hù)顧客利益 現(xiàn)場(chǎng)討論實(shí)施任務(wù)分配表,遏制對(duì)策,解決問(wèn)題小組的第一步就是隔離問(wèn)題產(chǎn)品，保護(hù)客戶利益通常，解決問(wèn)題小組的第一步是要對(duì)可疑產(chǎn)品進(jìn)行挑選24小時(shí)內(nèi)回復(fù)PDCA 實(shí)施,記住，三現(xiàn)主義是基礎(chǔ)！用數(shù)據(jù)說(shuō)話！針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題快速反應(yīng)，深入分析！更合理（邏輯性）地考慮問(wèn)題！嚴(yán)格按照PDCA方法執(zhí)行，決不妥協(xié)！,PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例1,PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例2,目標(biāo)管理過(guò)程圖示,結(jié)論,Thank you !,PDCA,你愿意用嗎,快速反應(yīng)PDCA-問(wèn)題分析PDCA 因素樹(shù)分析 基于三現(xiàn)主義,