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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2019年質(zhì)量工作提升計劃 目前我們司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，當今的市場競爭情況也越來越激烈，企業(yè)要生存和發(fā)展必須要具備一定的核心競爭力，企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)建的基礎(chǔ)，品質(zhì)部作為公司團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司產(chǎn)品品質(zhì)，履行各類檢驗流程和標準。大家都知道“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此品質(zhì)部品質(zhì)管理的好壞，是公司正常運作的關(guān)鍵，甚至直接影響到公司發(fā)展與未來！目前我司的現(xiàn)狀是整個公司的品質(zhì)管理體系未完善，所以品質(zhì)部需要在大家的共同努力，后續(xù)在規(guī)范各崗位人員的職責(zé)和權(quán)限，建立各項工作流程、驗收檢驗標準，完善質(zhì)量記錄，加強培訓(xùn)和績效考核，保證檢驗結(jié)果的準確

2、性和及時，加強團隊建設(shè)這幾個方面進行開展。不斷提高團隊協(xié)作能力和工作效率，同時推動各部門開展標準化體系的建立和完善，使部門的管理工作越來越系統(tǒng)化，標準化，全面提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。目前公司品質(zhì)部架構(gòu)目前品質(zhì)部共17人（含倉管）,組織架構(gòu)相對簡單,品質(zhì)部只起到產(chǎn)品檢驗和反饋的作用,而無法起到預(yù)防和持續(xù)改進的作用， 當生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，工作量會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，由產(chǎn)品日常檢驗、輔助生產(chǎn)逐步向按照ISO9001和GJB9001品質(zhì)管理體系體系要求對公司產(chǎn)品質(zhì)量進行管控，使公司生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，以及能應(yīng)付各種客戶的審廠和第三方認證，使公司朝正規(guī)化、標準化目標推進。全面負責(zé)

3、公司產(chǎn)品的品質(zhì)控制，包括：來料檢驗、制程檢驗、出貨檢驗、客戶投訴、異常分析處理、新物料確認、外協(xié)（供應(yīng)商）管理、產(chǎn)品可靠性測試、計量儀器校驗、客戶審廠等質(zhì)量管理體系工作的實施和維護工作。品質(zhì)部目前需改善和推動的事項逐步完善公司品質(zhì)管理體系和相關(guān)的部門規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范、產(chǎn)品標準，推動和完善公司的質(zhì)量管理體系，實施有效的監(jiān)控，保證2019年產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)穩(wěn)步提升，針對2019年品管部在執(zhí)行力度、團隊建設(shè)、品質(zhì)管控、測試能力等方面存在的不足之處，2019年公司品管工作主要指導(dǎo)思想是：提高執(zhí)行力度，全面落實和完善品質(zhì)管控措施；加強團隊建設(shè)；以品質(zhì)為中心、以客戶滿意為宗旨，確保重要客戶產(chǎn)品質(zhì)量，建立健全

4、公司質(zhì)量管控體系。圍繞著主要工作指導(dǎo)思想， 2019年品管部主要在以下方面開展并落實工作：1. 規(guī)范現(xiàn)有品質(zhì)工程師和品質(zhì)組長的主要工作職責(zé)和工作內(nèi)容要求，加強品質(zhì)制程控制，確保產(chǎn)品出貨品質(zhì)，滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略需求；2. 補充和完善部門來料、制程、檢測設(shè)備作業(yè)規(guī)范和檢驗標準，完善來料、制程檢測手段和測試方法，提高檢驗效率和質(zhì)量；3. 建立和完善適合公司產(chǎn)品質(zhì)量需求的測試項目和測試方法，提升測試能力；4. ISO9001和GJB體系推進及監(jiān)督檢查，持續(xù)完善品質(zhì)管控體系；爭取2019年年初取證，并借助第三方力量推動公司系健康運行，對其運行情況監(jiān)督檢查和綜合評估；5. 加強團隊建設(shè)，不斷提升品質(zhì)檢驗人員

5、和品質(zhì)管理人員的業(yè)務(wù)能力品質(zhì)意識，打造一支執(zhí)行力強，業(yè)務(wù)能力能滿足公司質(zhì)量管控需求的品質(zhì)隊伍；6. 提高執(zhí)行力度，圍繞著執(zhí)行與落實，強化過程品質(zhì)監(jiān)督及品質(zhì)管控，強力推動生產(chǎn)一線人員質(zhì)量考核和質(zhì)量獎懲制度的實施與執(zhí)行；7. 加大供應(yīng)商質(zhì)量反饋和考核力度，從源頭控制來料質(zhì)量；8. 產(chǎn)品品質(zhì)異常調(diào)查和改善措施實施和驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，減少客戶的投訴與退貨率，提高客戶滿意度。具體措施如下：一、加強制程品質(zhì)管控： 加強制程品質(zhì)控制力量，工程師負責(zé)對制程品質(zhì)分析、品質(zhì)改善對策及糾正預(yù)防措施的跟蹤、驗證及效果確認，每日線上品質(zhì)不良數(shù)據(jù)進行針對重點客戶批量產(chǎn)品加強管控。二、補充、完善作業(yè)規(guī)范和檢驗標準

6、補充和完善、細化原材料檢驗規(guī)范及成品檢驗規(guī)范，并提交審核和受控發(fā)行，使檢驗人員有規(guī)范、有標準可依據(jù)，減少檢驗工作的隨意性和人為工作漏失；（針對產(chǎn)品質(zhì)量要求編制相應(yīng)檢驗規(guī)范；（計劃明年4月底完成P1515支架系列、P73支架系列、P2420殼體系列）三、來料、制程檢測工裝設(shè)備添置與持續(xù)改善：1. 根據(jù)目前公司來料及制程現(xiàn)狀，進行分析、評估，添置來料、制程檢測設(shè)備和工具，自制檢測設(shè)備，由技術(shù)部負責(zé)制作；外購檢測設(shè)備由品質(zhì)部配合采購部進行選型及購買，從而完善來料及制程品質(zhì)檢測手段及測試方法。（2019年2月完成來料、制程檢測設(shè)備和工具的需求和申請）2. 根據(jù)計量器具臺賬記錄和內(nèi)校規(guī)范要求定期對計量設(shè)

7、備進行內(nèi)校和外校。四、ISO9001和GJB體系推進及監(jiān)督檢查：1. 由于我司ISO9001和GJB體系正在認證取證中（已經(jīng)完成第二階段外審），爭取在2019年2月取證，2019年編制年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核計劃，按照內(nèi)部質(zhì)量審核計劃，對我司開展內(nèi)部質(zhì)量審核。2. 通過內(nèi)審及管理評審，把目前體系運行過程中存在的問題進行整改，從而使我司質(zhì)量管理體系水平能夠有所提升，產(chǎn)品質(zhì)量得到改善，滿足客戶和第三方的審核要求。3. 2019年3月份與各部門一起針對公司體系文件進行梳理。（需要執(zhí)行和完善補充的、體系要求暫時難實行的進行區(qū)分）五、加強團隊建設(shè)和培訓(xùn) ：1. 2019年2月份，對部門內(nèi)部資源進行梳理、分工

8、，責(zé)任到人，優(yōu)化部門組織架構(gòu)和職責(zé)分工；2. 2019年1月份編制年度品質(zhì)培訓(xùn)計劃，按計劃開展并實施培訓(xùn)，對生產(chǎn)線QC人員品質(zhì)意識及標準培訓(xùn)，并檢查培訓(xùn)效果，不斷提升檢驗人員和品質(zhì)管理人員的技能水平。3. 作好新員工上崗培訓(xùn)和設(shè)備的操作培訓(xùn)。4. 將不良品或圖片，以及客戶投訴的各種不良對現(xiàn)場作業(yè)員工進行培訓(xùn)和宣導(dǎo)，不定期對員工進行培，提高員工品質(zhì)意識。5. 2019年6月、12月評估當前品管人員與現(xiàn)任崗位的勝任度，達不到者進行培訓(xùn)或調(diào)崗。明年公司搬遷提前了解和評估員工心理思想動態(tài)，保證品管隊伍的穩(wěn)定性。六、過程品質(zhì)管控、品質(zhì)監(jiān)督及質(zhì)量獎懲：1. 擬定部門質(zhì)量目標，配合人事部，對一線檢驗員績效考

9、核指標進行相應(yīng)的調(diào)整，使員工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量工作效率掛溝，一切都以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率為目的。2. 2019年4月制訂質(zhì)量獎懲制度依據(jù)制度條款，加大獎懲力度。（分部門分崗位，包括一線員工），對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格進行稽核、監(jiān)督，提高一線員工和管理人員的品質(zhì)意識，每月對考核情況進行匯報。3. 每天重點監(jiān)控各質(zhì)量控制點、關(guān)鍵工序的工藝紀律和品質(zhì)情況，推行品質(zhì)看板，針對不執(zhí)行工藝、品質(zhì)批量異常做警示，讓員工及時清晰明白品質(zhì)異常情況。4. 每月定期召開月度品質(zhì)會議，對當月存在的來料、制程、出貨、客戶投訴等問題進行檢討， 給出改善對策和跟蹤驗證。七、加大供應(yīng)商（機加中心）質(zhì)量反饋和考核力度：加大供應(yīng)

10、商每日來料質(zhì)量反饋力度（在現(xiàn)有機加中心、振芯微信群反饋的基礎(chǔ)上增加其余機加件主要外協(xié)供應(yīng)商的反饋力度），每月質(zhì)量月會對供應(yīng)商來料品質(zhì)情況進行匯總分析，把供應(yīng)商質(zhì)量情況提供給采購部，采購部根據(jù)月度供應(yīng)商品質(zhì)情況、配合度、不合格品處理進度等方面進行綜合評價，對優(yōu)秀供應(yīng)商加大采購量，對月度最差供應(yīng)商，可以根據(jù)情況采取減少采購量。八、持續(xù)改善活動的推動和實施： 1. 對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模板進行修訂，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計的針對性、規(guī)范性和工作效率。2. 每月定期收集客戶的退貨產(chǎn)品信息，分客戶、分產(chǎn)品統(tǒng)計、分析，并組織與推動相關(guān)部門分析及改善措施的實施。3. 客戶投訴產(chǎn)品的分析改善，長期改善對策實施效果的跟蹤、驗證。4. 內(nèi)審、外審（第二方審核、第三方審核）問題點整改、驗證。5. 推動部門員工參與公司工藝改善提案制度，提高來料品質(zhì)和制程工藝水準，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。 張濤 專心-專注-專業(yè)