《企業(yè)培訓(xùn)電話營(yíng)銷攻略PPT教學(xué)講座課件.pptx》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)培訓(xùn)電話營(yíng)銷攻略PPT教學(xué)講座課件.pptx（14頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、拒絕我，那你可虧大了,三分天注定，七分靠話術(shù),目錄,03,你雖掛我千萬(wàn)遍，我仍待你如初戀,01,02,拒絕我那你可虧大了,你討厭電銷嗎 ?,你為什么討厭呢 ?,那又該如何解決呢 ?,建立兩個(gè)自信，達(dá)成一個(gè)共識(shí),三分天注定七分靠話術(shù),xx您好，我是某某公司xx某某部門，能打擾您幾分鐘嗎？我們銀行現(xiàn)在和國(guó)稅開展普惠金融的活動(dòng).,這是一份稅務(wù)貸電銷話術(shù)的模板,話術(shù)找茬,話術(shù)模板中經(jīng)常出現(xiàn)的如，請(qǐng)問能打擾您幾分鐘嗎，請(qǐng)問您什么時(shí)候有空等問題，建議在電銷中不要提及。第一：當(dāng)你提出類似問題，客戶回答沒空，不行時(shí)，會(huì)面臨難以接下話題的尷尬情形。第二：在開場(chǎng)時(shí)帶上能打擾您幾分鐘類似話術(shù)時(shí)，會(huì)給客戶第一感覺，你

2、是一個(gè)廣撒網(wǎng)電話銷售，給客戶又要來(lái)套路我的錯(cuò)覺。,當(dāng)我們電銷中,技巧一,刪除話術(shù)死角,開放式的問題打開話題，封閉式的問題結(jié)束話題，確定約訪。是我們?cè)陔婁N經(jīng)常用到的小手段，在提問時(shí)，已可預(yù)估，可控制的答案作為選項(xiàng)。能很快的取得明確的要點(diǎn)，高效完成電銷。如在感覺客戶有一點(diǎn)點(diǎn)心動(dòng)時(shí)，馬上對(duì)客戶說(shuō)，那我們明天上午來(lái)，還是明天下午來(lái)??？,當(dāng)我們電銷中,技巧二,善于運(yùn)用封閉式問題,階梯式營(yíng)銷我稱之為溫水煮青蛙式的營(yíng)銷，表示我們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷時(shí)要層層遞進(jìn)，不能一開始就直接開門見山的說(shuō)，我們這邊有個(gè)貸款您要試一下嘛。應(yīng)該由上門拜訪等比較溫和的要求開始打開話匣子，再慢慢深入。典型例子如當(dāng)客戶拒絕上門時(shí)，可對(duì)客戶說(shuō)：

3、我們上門來(lái)不會(huì)耽誤你們時(shí)間的，全當(dāng)交個(gè)朋友，交換個(gè)名片，說(shuō)不定以后用得著。以較低的目標(biāo)打開營(yíng)銷局面。,當(dāng)我們電銷中,技巧三,階梯式營(yíng)銷,你雖掛我千萬(wàn)遍我仍待你如初戀,記錄對(duì)方姓氏等基本信息記錄本次電銷拒絕原因定下下次電銷時(shí)間對(duì)客戶類型進(jìn)行分類,以沒空，沒時(shí)間為理由拒絕的?？稍O(shè)計(jì)話術(shù)：xx您好，之前有聯(lián)系過您，您好像不太方便，這周五上午我過來(lái)下可以嗎。如果不行記下時(shí)間，下次再打。以產(chǎn)品不佳，貸款利率太高為由的?？稍O(shè)計(jì)話術(shù)：xx您好，之前聯(lián)系過您，好像對(duì)我們產(chǎn)品不太滿意。我們最近推出一些新的對(duì)公產(chǎn)品，我們上門來(lái)給您介紹一下吧。,當(dāng)我們放下電話后,記錄被拒絕的電銷內(nèi)容持續(xù)跟進(jìn),設(shè)計(jì)多輪話術(shù)對(duì)癥下藥,我們不僅要做一個(gè)理論上的強(qiáng)者，更要做一個(gè)行動(dòng)上的巨人！,