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1、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安目標(biāo)分解及考核方法 為確保公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安目標(biāo)能在各層次分解、并有效實(shí)施，最終得以實(shí)現(xiàn)，特指定本方法。 1質(zhì)量目標(biāo)分解 1.1公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針。遵紀(jì)守法、效勞優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)先、誠信務(wù)實(shí)，以人為本、管理嚴(yán)謹(jǐn)，質(zhì)量求精、與時俱進(jìn)，打造一流品牌。 質(zhì)量目標(biāo)： 1.效勞質(zhì)量滿意率到達(dá)96%； 2.清潔合格率96%； 3.業(yè)主回訪率98%； 4.房屋主體及公共設(shè)施完好率20230%； 5.生活垃圾清運(yùn)率20230%； 6.固體有害廢棄物回收率20230%； 1.2目標(biāo)分解 1.2.1本公司質(zhì)量目標(biāo)分解成三層。公司質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理確定，各相關(guān)部門質(zhì)量目

2、標(biāo)由公司總經(jīng)理分解下達(dá)，各相關(guān)部門對本部門的質(zhì)量目標(biāo)再分解到各班組。 公司質(zhì)量目標(biāo) 一級 各部門質(zhì)量目標(biāo) 二級 各班組質(zhì)量目標(biāo) 三級 1.2.2質(zhì)量目標(biāo)展開 以質(zhì)量目標(biāo)分解圖的形式，其中包括公司質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)展開、目標(biāo)值及各相關(guān)部門的責(zé)任。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)提出質(zhì)量目標(biāo)分解圖，經(jīng)管理者代表審核后，公司總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)后下達(dá)至相關(guān)部門。 1.3質(zhì)量目標(biāo)方案 公司質(zhì)量管理部根據(jù)公司的2022年度質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)，結(jié)合各部門涉及的質(zhì)量/環(huán)境要素，分解出各部門2022年度的質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)： 1.3.1行政人事部2022年度分目標(biāo) a）固體有害廢棄物回收率20230%。 1.3.2工程部2022年度分目標(biāo) a）

3、效勞質(zhì)量滿意率到達(dá)96%。 b）清潔合格率96%。 c）業(yè)主回訪率98%。 d）房屋主體及公共設(shè)施完好率20230%。 e）生活垃圾清運(yùn)率20230%。 f）固體有害廢棄物回收率20230%。 1.3.3經(jīng)營部2022年度分目標(biāo) a）效勞質(zhì)量滿意率到達(dá)96%； 2質(zhì)量目標(biāo)考核 2.1由質(zhì)檢中心根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)管理程序規(guī)定，匯總各部門上報(bào)的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況，提交考核小組，作為考核依據(jù)。 2.2考核根本方法 考核采用打分的方式，以得分率來評定。以各部門的目標(biāo)值項(xiàng)作為根底分值，每項(xiàng)1分。考核評定的結(jié)果作為實(shí)際得分，計(jì)算得分率。 2.3考核評定條件 2.3.1但凡超額完成方案目標(biāo)，且滿足質(zhì)量要求的，每項(xiàng)加

4、分1分。 2.3.2按方案完成目標(biāo)，按根本分計(jì)算。 2.3.3凡未按方案目標(biāo)完成的： a）由于本部門的目標(biāo)未完成，影響到公司總體目標(biāo)未完成的為不合格； b）由于本部門原因的，每項(xiàng)減1分； c）由于相關(guān)部門原因的，但未及時溝通，每項(xiàng)減0.5分； d）由于相關(guān)部門原因的，已作溝通，按根本分計(jì)算； e）由于資源、設(shè)施未配置引起的，本部門已提出要求的，按根本分計(jì)算； f）由于資源、設(shè)施未配置引起的，本部門未提出要求的，每項(xiàng)0.5分。 2.3.4由于本部門原因，造成其他相關(guān)部門目標(biāo)未完成的，每項(xiàng)減1分。 2. 4考核結(jié)果評定 2.4.1得分率在20230%以上的，考核結(jié)果為優(yōu)秀； 2.4.2得分率在85%以上的考核結(jié)果為合格； 2.4.3得分率在85%以下的，考核結(jié)果為不合格。 考核小組依據(jù)考核結(jié)果，提出本次考核的獎懲意見，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 2.5考核結(jié)果措施 2.5.1對考核中未完成的目標(biāo)，根據(jù)責(zé)任部門提出改進(jìn)措施意見，考核小組進(jìn)行評審確定。 2.5.2確定的改進(jìn)措施，由相關(guān)部門實(shí)施，由質(zhì)檢中心驗(yàn)證。 第4頁 共4頁