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1、第五章 物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析與設(shè)計 知識要點知識要點物流信息系統(tǒng)概述物流信息關(guān)鍵技術(shù)物流信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計城市物流公共信息平臺的結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計物流園區(qū)信息平臺的結(jié)構(gòu)體系港口物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計第一節(jié) 物流信息系統(tǒng)概述 一、物流信息系統(tǒng)概述 1、物流信息系統(tǒng)的概念 2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與構(gòu)成 （1）物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)操作層 管理控制層 分析決策層 戰(zhàn)略規(guī)劃層市場開發(fā) （2）物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成 硬件 軟件 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫 人員圖圖6.1 物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場開發(fā)、業(yè)務(wù)擴展等生產(chǎn)計劃安排、資源配置、設(shè)施建設(shè)等金融、成本、資產(chǎn)、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、

2、質(zhì)量等管理服務(wù)活動內(nèi)容、作業(yè)程序選擇、裝載、定價、查詢 戰(zhàn)略分析管理操作二、物流信息系統(tǒng)功能模塊 1、物品管理子系統(tǒng) 2、存儲管理子系統(tǒng) 日常管理、賬單管理、統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)查詢 3、配送管理子系統(tǒng) 4、運輸與調(diào)度管理子系統(tǒng) 資源管理、客戶委托管理、外包管理、運輸調(diào)度、費用結(jié)算、運輸信息查詢 5、客戶服務(wù)子系統(tǒng) 網(wǎng)上下單、貨物跟蹤、合同更改、網(wǎng)上支付 圖圖6.2 企業(yè)物流信息系統(tǒng)主要功能模企業(yè)物流信息系統(tǒng)主要功能模塊塊 物流管理信息系統(tǒng)物品管理子系統(tǒng)儲存管理子系統(tǒng)配送管理子系統(tǒng)運輸與調(diào)度子系統(tǒng)客戶服務(wù)子系統(tǒng)財務(wù)管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)質(zhì)量管理子系統(tǒng)圖圖6.3 配送工作流程配送工作流程集貨儲存

3、分揀理貨配貨配裝配送運輸送達服務(wù)配送信息圖圖6.5 運輸與調(diào)度系統(tǒng)的功能運輸與調(diào)度系統(tǒng)的功能 運輸與調(diào)度管理子系統(tǒng)資源管理客戶委托管理外包管理運輸調(diào)度費用結(jié)算運輸信息查詢?nèi)?、物流信息系統(tǒng)相關(guān)的主要技術(shù) 1、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)2、條形碼和銷售點信息管理系統(tǒng)(POS)3、電子訂貨(EOS)和增值網(wǎng)(VAN)4、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 5、無線電射頻技術(shù)(RF)6、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)第二節(jié)第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)的分析物流信息系統(tǒng)的分析v系統(tǒng)分析是物流信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是先進行系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)初步調(diào)查和詳細調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查中獲得的原始資料，對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進行分析，

4、確定用戶的需求，并建立新系統(tǒng)的邏輯模型。v系統(tǒng)分析中采用自頂向下結(jié)構(gòu)化的方法逐層分解，將業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)流程弄清并理順，然后提出新系統(tǒng)擬采用的方案。把系統(tǒng)分解為簡單，易于表達和理解的多個層次，可以有效地控制復雜性。一、物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)需求分析 1、需求分析的任務(wù)確定對信息系統(tǒng)的綜合要求確定對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求導出系統(tǒng)的邏輯模型修正開發(fā)計劃開發(fā)一個原型系統(tǒng)等2、需求分析的過程(1)繪制關(guān)聯(lián)圖(2)創(chuàng)建開發(fā)原型(3)分析可行性(4)確定需求優(yōu)先級(5)為需求建立模型(6)編寫數(shù)據(jù)字典(7)應(yīng)用質(zhì)量功能調(diào)配 二、物流信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析二、物流信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析1、技術(shù)可行性2、經(jīng)濟可行性3、社會

5、方面的可行性 三、物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)查三、物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)查1、系統(tǒng)初步調(diào)查 (1)用戶需求分析 (2)現(xiàn)有企業(yè)的運行狀況 企業(yè)的目標及任務(wù)、企業(yè)概況、外部環(huán)境、現(xiàn)行信息系統(tǒng)的狀況等 (3)新系統(tǒng)的開發(fā)條件。2、系統(tǒng)詳細調(diào)查 組織機構(gòu)及職能，系統(tǒng)界限和運行狀態(tài)，業(yè)務(wù)流程，各種計劃、單據(jù)和報表，資源情況，約束條件，存在問題 第三節(jié) 物流信息系統(tǒng)的設(shè)計 v系統(tǒng)設(shè)計是開發(fā)物流信息系統(tǒng)的重要階段，也是整個開發(fā)工作的核心。它將實現(xiàn)系統(tǒng)分析階段所提出的邏輯模型并確定新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。v系統(tǒng)分析階段是解決信息系統(tǒng)“干什么”的問題，而系統(tǒng)設(shè)計階段則是解決信息系統(tǒng)“怎么干”的問題。一、物流信息系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容 1

6、、物流信息系統(tǒng)設(shè)計的主要工作 （1）總體設(shè)計 （2）代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定 （3）系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計 （4）數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 （5）計算機處理過程設(shè)計 2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法 (1)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計的特點 (2)結(jié)構(gòu)化設(shè)計的基本內(nèi)容 (3)結(jié)構(gòu)化設(shè)計原理 二、物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 1、兩層結(jié)構(gòu) 2、三層結(jié)構(gòu) 3、四層/多層結(jié)構(gòu) 圖圖6.10 基于基于Web的物流信息系統(tǒng)的兩的物流信息系統(tǒng)的兩層結(jié)構(gòu)層結(jié)構(gòu) Web瀏覽器Web服務(wù)器圖圖6.11 基于基于Web的物流信息系統(tǒng)三層的物流信息系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)Web瀏覽器Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器圖圖6.12 三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的執(zhí)行流程三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

7、的執(zhí)行流程 圖圖6.13 基于基于Web的信息系統(tǒng)的四層結(jié)的信息系統(tǒng)的四層結(jié)構(gòu)構(gòu) Web瀏覽器Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器圖圖6.14 四層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的執(zhí)行流程四層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的執(zhí)行流程 三、物流信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 1、關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計 (1)數(shù)據(jù)需求分析 (2)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 (3)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 (4)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 庫文件的組織形式 存儲介質(zhì)的分配 存取路徑的選擇等。圖圖6.15 數(shù)據(jù)庫設(shè)計與系統(tǒng)開發(fā)階段對數(shù)據(jù)庫設(shè)計與系統(tǒng)開發(fā)階段對照照 圖圖6.16 實體關(guān)系圖實體關(guān)系圖(E-R圖圖)示例示例 2、數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、安全與備份的方案設(shè)計（1）數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn) 建立實際的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。裝入試驗數(shù)據(jù)對應(yīng)用程

8、序進行測試，以確認其功能和性能是否滿足設(shè)計要求，并檢查其空間的占有情況。裝入實際的數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)庫加載，建立實際的數(shù)據(jù)庫。（2）其他設(shè)計 數(shù)據(jù)庫的再組織設(shè)計 故障恢復方案設(shè)計 安全性考慮 事務(wù)控制（3）運行與維護 維護數(shù)據(jù)庫的代表性和完整性 監(jiān)測并改善數(shù)據(jù)庫性能 增加新的功能 修改錯誤圖圖6.17 數(shù)據(jù)庫實施的步驟數(shù)據(jù)庫實施的步驟 四、物流信息系統(tǒng)代碼設(shè)計 1、代碼設(shè)計的目的 2、代碼設(shè)計的原則 選擇最小值代碼 設(shè)計的代碼在邏輯上必須滿足用戶的需要，在結(jié)構(gòu)上要與處理的方法相一致 代碼應(yīng)有邏輯性、直觀性強 代碼應(yīng)盡量適應(yīng)組織的全部功能。不使用字型相近、易于混淆的字符，以免引起誤解 代碼設(shè)計要等長

9、字母碼中應(yīng)避免使用元音 不能出現(xiàn)與程序系統(tǒng)中語言命令相同的代碼。3、代碼設(shè)計的方法 順序碼、區(qū)間碼 五、物流信息系統(tǒng)的輸入/輸出設(shè)計 1、輸出設(shè)計（1）報表生成器設(shè)計（2）圖形方式 2、輸入設(shè)計 (1)確定輸入數(shù)據(jù)內(nèi)容 (2)確定數(shù)據(jù)的輸入方式 (3)確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式 (4)輸入數(shù)據(jù)的正確性校驗 第四節(jié) 城市物流公共信息平臺分析與設(shè)計 一、城市物流公共信息平臺概述 在國際上也有類似的概念城市物流。城市物流是在市場經(jīng)濟的框架內(nèi)，考慮交通環(huán)境、交通阻滯、能源消費等，對于城市中的民營企業(yè)的物流以及運輸活動，進行整體優(yōu)化的過程，見圖6.18。圖圖6.18 城市物流系統(tǒng)模型框架城市物流系統(tǒng)模型框架

10、 網(wǎng)絡(luò)特征服務(wù)模型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平工業(yè)和居民特征需求模型網(wǎng)絡(luò)使用影響模型社會影響經(jīng)濟影響財政影響環(huán)境影響能源影響二、城市物流公共信息平臺的結(jié)構(gòu) v城市物流公共信息平臺可劃分為交換平臺、基本服務(wù)平臺和專業(yè)服務(wù)平臺。交換平臺主要由數(shù)據(jù)倉庫、協(xié)議標準和安全認證(Certification Authority)系統(tǒng)構(gòu)成。圖圖6.23城市物流公共信息平臺基本結(jié)城市物流公共信息平臺基本結(jié)構(gòu)分解構(gòu)分解 圖圖6.24 城市物流信息平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)城市物流信息平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)與服務(wù)關(guān)系與服務(wù)關(guān)系 三、城市物流公共信息平臺功能設(shè)計 1、物流電子商務(wù)交易中心 2、目錄管理 3、信息中心 4、公共社區(qū)服務(wù) 5、供應(yīng)鏈管理 (1)

11、供應(yīng)鏈集成服務(wù) (2)虛擬組織 (3)虛擬組織數(shù)據(jù)庫 6、行業(yè)應(yīng)用托管服務(wù)平臺 7、位置服務(wù) 四、現(xiàn)代物流公共信息平臺規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容分解 v1、系統(tǒng)背景描述和國際國內(nèi)相關(guān)平臺分析v2、需求分析和商業(yè)環(huán)境v3、商務(wù)應(yīng)用模型抽象v4、平臺總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計v5、平臺基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計v6、平臺系統(tǒng)詳細規(guī)劃設(shè)計v7、物流信息標準和平臺支持v8、聯(lián)機交易支付與認證規(guī)劃設(shè)計v9、風險評估v10、系統(tǒng)集成方案設(shè)計v11、系統(tǒng)運營和投資效益分析v12、平臺階段實施建議v13、平臺建設(shè)質(zhì)量保證體系v14、平臺建設(shè)監(jiān)理v15、平臺建設(shè)工程招標建議 圖圖6.25 城市現(xiàn)代物流公共信息平臺城市現(xiàn)代物流公共信息平臺規(guī)劃設(shè)計

12、結(jié)構(gòu)分解規(guī)劃設(shè)計結(jié)構(gòu)分解 系統(tǒng)背景描述和國際國內(nèi)相關(guān)平臺分析需求分析和商業(yè)環(huán)境商務(wù)應(yīng)用模型抽象平臺系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計平臺基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計平臺系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計聯(lián)機交易支付與認證系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)風險評估平臺系統(tǒng)建設(shè)審計、監(jiān)理系統(tǒng)集成方案設(shè)計系統(tǒng)運營和投資效益分析平臺階段實施建議平臺系統(tǒng)工程招標建議物流信息標準和平臺支持平臺系統(tǒng)質(zhì)量保證體系商務(wù)模型平臺背景平臺系統(tǒng)城市現(xiàn)代物流公共信息平臺系統(tǒng)集成標準和質(zhì)量體系第五節(jié) 物流園區(qū)綜合信息系統(tǒng)分析與設(shè)計 v物流園區(qū)信息平臺涉及企業(yè)間物流、商流、信息流、資金流，牽涉到多個物流樞紐、環(huán)節(jié)、企業(yè)、政府部門，信息的流動是跨企業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)進行的，物流信息平臺必須

13、實現(xiàn)大跨度的信息實時傳輸、遠程數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)分布處理等功能。一、物流園區(qū)信息平臺的規(guī)劃 1、規(guī)劃任務(wù) (1)確定物流園區(qū)信息平臺的使命，制定物流園區(qū)信息平臺的目標以及相關(guān)規(guī)章制度。(2)制定物流園區(qū)信息平臺的總體方案，安排項目的開發(fā)計劃。(3)制定物流園區(qū)信息平臺建設(shè)的資源分配計劃。2、規(guī)劃過程 (1)進行系統(tǒng)的初步調(diào)查 (2)開發(fā)策略的確定 (3)可行性研究 3、物流園區(qū)信息平臺功能需求 4、物流園區(qū)信息平臺的功能 (1)整合物流信息資源 (2)整合社會物流資源 (3)推動電子商務(wù)的發(fā)展 圖圖6.26物流信息平臺功能需求物流信息平臺功能需求 決策層戰(zhàn)略層環(huán)境信息，預測信息、模型信息以及仿真結(jié)

14、果分析與戰(zhàn)略計劃。管理層戰(zhàn)術(shù)層成本的審核與結(jié)算，客戶關(guān)系信息的管理與分析，運輸調(diào)度計劃與管理，庫存計劃與分析等執(zhí)行層作業(yè)層進行日常作業(yè)組織，合理地規(guī)劃和利用物流中心的資源，向上層提供必要的管理數(shù)據(jù)二、物流園區(qū)信息平臺的結(jié)構(gòu)體系二、物流園區(qū)信息平臺的結(jié)構(gòu)體系 1、公共信息平臺 公共信息平臺是園區(qū)內(nèi)信息綜合度最高的管理信息系統(tǒng)，它以網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理、信息交換和信息共享為支撐，以建立一個綜合、開放的物流電子商務(wù)為目的，其總體功能為，公用信息的及時交換和共享，為用戶提供在線的物流交易環(huán)境(即虛擬交易大廳)和政府各職能部門“一站式服務(wù)”，智能化實時事務(wù)處理，安全認證支持，供應(yīng)鏈管理中的信息交換樞紐，并為政府

15、提供行業(yè)管理決策支持。2、業(yè)務(wù)信息平臺 物業(yè)管理、貨運管理、會員管理、擔保服務(wù)管理、發(fā)票管理和系統(tǒng)維護圖圖6.27 物流園區(qū)信息平臺體系結(jié)構(gòu)物流園區(qū)信息平臺體系結(jié)構(gòu)圖圖物流企業(yè)公共信息平臺業(yè)務(wù)信息平臺物流園區(qū)信息平臺圖圖6.28 物流園區(qū)公共信息平臺體系結(jié)物流園區(qū)公共信息平臺體系結(jié)構(gòu)圖構(gòu)圖 物流企業(yè)政府行業(yè)管理部門公共信息平臺物流園區(qū)相關(guān)服務(wù)機構(gòu)如銀行、保險物流業(yè)務(wù)信息平臺其它物流園區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站圖圖6.29 業(yè)務(wù)信息平臺結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)信息平臺結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)信息平臺物流企業(yè)1公共信息平臺物流企業(yè)2物流企業(yè)n三、物流園區(qū)信息平臺的實施 1、物流園區(qū)信息平臺的運行環(huán)境 (1)管理層增強現(xiàn)代物流管理意識 (

16、2)技術(shù)層先進的信息技術(shù)和物流設(shè)備 2、物流園區(qū)信息平臺實施的關(guān)鍵因素 (1)組織建設(shè) 政府管理機構(gòu)、園區(qū)管理中心和物流企業(yè) (2)技術(shù)因素 數(shù)據(jù)整理與標準化 軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè) 開發(fā)技術(shù)的選擇和使用 3、物流園區(qū)信息平臺實施的三個階段 (1)初創(chuàng)期 (2)建設(shè)期 (3)成熟期 第六節(jié) 港口物流信息系統(tǒng)分析與設(shè)計 一、我國港口物流信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀一、我國港口物流信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀 1、我國港口信息化發(fā)展現(xiàn)狀 2、存在的問題（1）是沿用傳統(tǒng)、落后的MIS開發(fā)理論與方法，重蹈企業(yè)信息化和ERP的覆轍，導致項目開始就意味著失敗。（2）是不能使信息化與港口企業(yè)管理很好地匹配，為發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。（3）是對

17、港口企業(yè)規(guī)律認識不深刻，不能提出和明確的物流信息化需求，缺乏科學的、可持續(xù)的信息化規(guī)劃。（4）是缺少有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，特別在散貨碼頭物流信息平臺建設(shè)方面，基本上是空白。二、港口物流信息平臺的構(gòu)建 1、港口物流信息共享平臺的體系結(jié)構(gòu) 2、港口物流信息共享平臺的搭建 數(shù)據(jù)交換系、信息發(fā)布系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、物流作業(yè)系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)確的信息資料。、安全管理系統(tǒng) 3、港口物流信息共享平臺實現(xiàn)的功能 (1)基本功能 數(shù)據(jù)交換功能、信息發(fā)布服務(wù)功能、交易功能 (2)擴展功能 配送功能、貨物跟蹤功能、庫存管理功能、決策分析功能、金融服務(wù)功能 圖圖6.35 港口物流信息共享平臺總體框港口物流信息共享平臺

18、總體框架圖架圖三、國外港口物流信息平臺建設(shè)典型案例 1、英國FCPS信息系統(tǒng) 2、新加坡、新加坡PORTNET系統(tǒng)系統(tǒng) 本章小結(jié)本章小結(jié)v物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容中有關(guān)的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動的發(fā)生而產(chǎn)生的。物流信息不僅量大，而且來源分散，更多更廣地掌握物流信息，是開展物流活動的必要條件。對物流活動來說，物流信息承擔著類似神經(jīng)細胞的作用。在制訂物流戰(zhàn)略計劃，進行物流管理，開展物流業(yè)務(wù)，制定物流方針等方面都不能缺少物流信息。物流信息系統(tǒng)主要功能模塊主要包括物品管理子系統(tǒng)，存儲管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)、運輸與調(diào)度子系統(tǒng)、客戶服務(wù)子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)等。v在物流信息系統(tǒng)中，存在著許多關(guān)鍵的技術(shù)，包括：信息傳輸技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、GPS、GIS及一些相關(guān)的輔助技術(shù)等。各種先進技術(shù)的使用，使得物流系統(tǒng)才能發(fā)揮更好的效率。思考題思考題v簡述物流信息的作用。v簡述物流信息的分類。v簡述物流信息系統(tǒng)中的關(guān)鍵技術(shù)。v試述如何對物流信息系統(tǒng)進行可行性分析。v論述物流信息系統(tǒng)中的代碼設(shè)計要點。v試對城市物流公共信息平臺的功能進行分析。v試分析物流園區(qū)綜合信息平臺的功能結(jié)構(gòu)。v試述如何對港口物流信息平臺進行規(guī)劃。