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1、績效考評(píng)工作座談會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流材料*市在開展績效考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)滿意度工作中，始終堅(jiān)持把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，著力解決群眾“急難愁盼”問題，讓全市人民群眾成為社會(huì)評(píng)價(jià)滿意度工作的“閱卷人”。*年以來，*市社會(huì)評(píng)價(jià)滿意度已連續(xù)*年排全區(qū)一等行列。 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)做好整改工作。各責(zé)任單位高度重視群眾意見建議整改工作，明確“一把手”為整改第一責(zé)任人，落實(shí)專人抓好問題整改。在整改推進(jìn)過程中主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，親自過問，重大問題親自協(xié)調(diào)，全面掌握整改工作情況，確保整改工作推進(jìn)有力有效。同時(shí)，各責(zé)任單位綜合研判，深入分析意見建議產(chǎn)生的根源，結(jié)合“我為群眾辦

2、實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性提出改進(jìn)措施，切實(shí)解決人民群眾“急難愁盼”問題。對(duì)相對(duì)集中、涉及面廣，而且年內(nèi)可以解決或取得明顯成效的意見建議，各牽頭單位統(tǒng)一設(shè)置為重點(diǎn)整改目標(biāo)，向社會(huì)公開承諾，全力抓好整改；對(duì)需要長期努力才能完成整改的意見建議，納入年度績效考評(píng)，跟蹤推進(jìn)，持續(xù)解決。 精準(zhǔn)施策多措并舉，提升整改工作總體實(shí)效。各縣（市、區(qū)）、市直（中直、區(qū)直）有關(guān)單位深入基層、廣泛調(diào)研，對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的教育、交通、醫(yī)療、生態(tài)環(huán)境、鄉(xiāng)村振興、政務(wù)服務(wù)等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，創(chuàng)新舉措、精準(zhǔn)發(fā)力、多措并舉、重點(diǎn)突破，有效回應(yīng)群眾關(guān)切。對(duì)指向明確、留有聯(lián)系方式的意見建議，及時(shí)聯(lián)系溝通，告知意見建議辦理情況；對(duì)受客觀條件

3、限制短時(shí)間內(nèi)難以解決的，通過適當(dāng)方式向當(dāng)事人做好解釋說明工作；對(duì)因當(dāng)事人不了解政策而反映的意見建議，耐心解釋，爭取取得理解。對(duì)建設(shè)性意見建議優(yōu)先安排資金和立項(xiàng)實(shí)施，加強(qiáng)跟蹤回訪，全面掌握動(dòng)態(tài)，通過“曬清單”“報(bào)賬單”等方式推動(dòng)整改落實(shí)，解決一件銷號(hào)一件。對(duì)需要多個(gè)部門聯(lián)合整改的項(xiàng)目加強(qiáng)統(tǒng)籌，合力推進(jìn)；對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的整改漏項(xiàng)、進(jìn)度緩慢等問題及時(shí)跟進(jìn)；對(duì)整改不力的意見建議，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督指導(dǎo)，問效直至問責(zé)，推動(dòng)整改工作全面落實(shí)。 強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)群眾獲得感，提高滿意度。為了營造良好的社會(huì)氛圍，*市組織*個(gè)市直單位根據(jù)所承擔(dān)的自治區(qū)年度績效工作任務(wù)和整改工作，將重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目、民生工程的實(shí)施情況和自治區(qū)反饋問題整改完成情況以及工作措施、成效亮點(diǎn)等撰寫成本部門績效宣傳展示材料，在政府門戶網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺(tái)、微信公眾號(hào)等媒體以及黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開欄進(jìn)行公開展示，進(jìn)一步提高人民群眾的知曉率、獲得感、幸福感、安全感。