2017年注冊咨詢工程師(現(xiàn)代咨詢方法與實務)真題試卷.doc
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1、2017年注冊咨詢工程師(現(xiàn)代咨詢方法與實務)真題試卷(總分44,考試時間90分鐘)1. 試題一某大型國有煉油企業(yè)具有較強的研發(fā)能力,獨特的生產(chǎn)技術(shù)和雄厚的技術(shù)人才實力。生產(chǎn)多種石油化工產(chǎn)品。其中潤滑油產(chǎn)品獨具特色,培育了一批穩(wěn)定的客戶群體,產(chǎn)品質(zhì)量一直受到好評,產(chǎn)品在當?shù)赜幸欢ǖ挠绊?。但是該企業(yè)作為生產(chǎn)型國有老企業(yè),在傳統(tǒng)體制影響下,產(chǎn)品的銷售渠道比較單一,專門負責市場銷售的人員不足,銷售人員沒有真正面向市場,難以適應競爭激烈的市場環(huán)境。企業(yè)目標市場潤滑油需求量均為每年一萬噸,主要有A、B兩種潤滑油產(chǎn)品,兩種產(chǎn)品所處產(chǎn)品生命周期的位置見圖1一1。而競爭對手的這兩種潤滑油銷量占市場份額的70以
2、上。造成這種局面的原因除體制外,還有企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。沒有像其他企業(yè)一樣進行全方位、大規(guī)模的廣告宣傳。產(chǎn)品代銷點設置也明顯不足,單一規(guī)格的產(chǎn)品包裝不能滿足中小用戶對適量油品購買的需求等?!締栴}】1. 運用SWOT分析法,分析該企業(yè)在目標市場中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。2. 若該企業(yè)在SWOT分析圖中所處位置如圖12所示,說明企業(yè)針對目標應采取的戰(zhàn)略選擇和實施措施。3. 根據(jù)圖11,判斷A、B兩種潤滑油產(chǎn)品各處于生命周期的哪個階段,請擬定相應的產(chǎn)品戰(zhàn)略。某企業(yè)具有相對固定的業(yè)務區(qū)域,隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和市場環(huán)境變化,該企業(yè)擬調(diào)整業(yè)務區(qū)域內(nèi)的市場競爭策略,為此,企業(yè)委托咨詢公司進行分析研究。(1
3、)企業(yè)收入主要源于A業(yè)務,B業(yè)務和C業(yè)務,各類業(yè)務收入情況見表21。(2)2016年業(yè)務區(qū)域內(nèi)A、B、C業(yè)務市場需求及主要競爭對手的經(jīng)營數(shù)據(jù)見表22。【問題】4. 根據(jù)表21說明該企業(yè)近五年經(jīng)營狀況。5. 根據(jù)表22計算該企業(yè)三種業(yè)務相對市場份額并畫出波士頓矩陣圖。6. 根據(jù)問題2中畫出的波士頓矩陣圖,該企業(yè)對A業(yè)務和C業(yè)務應分別采取什么策略?說明理由。甲家電生產(chǎn)企業(yè)委托乙咨詢公司對本企業(yè)生產(chǎn)的某品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的消費需求進行預測。并制定產(chǎn)品業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。20092016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價格與銷售數(shù)據(jù)如表31所示乙咨詢公司擬采用德爾菲法分析預測家電行業(yè)未來長期發(fā)展趨勢,為甲企
4、業(yè)制定家電產(chǎn)品業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)。具體做法是:(1)邀請15名技術(shù)專家召開一次座談會;(2)在座談會上,由專家填寫個人意見;(3)整理匯總個人意見形成會議紀要及結(jié)論?!締栴}】7. 計算該品牌家電產(chǎn)品2015年,2016年的價格彈性系數(shù)。8. 如果甲企業(yè)決定在2017年將該品牌家電產(chǎn)品價格降至1650元臺,基于表31給出的2009年以來的數(shù)據(jù),用價格彈性系數(shù)法預測2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷量。9. 說明價格彈性系數(shù)的正負反映了指標間怎樣的變動關(guān)系。10. 指出乙咨詢公司在德爾菲法具體做法上的不妥之處,并給出正確做法。(要去列出計算過程,計算結(jié)果保留2位小數(shù))某新建項目建設期2年,估計建
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