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1、第4章 工程項目風險管理 4.1 工程項目風險與風險管理 1工程項目的風險因素 項目風險項目風險技術性風險技術性風險非技術性風險非技術性風險設設計計技技術術的的風風險險施施工工技技術術的的風風險險生生產(chǎn)產(chǎn)工工藝藝及及其其他他風風險險自自然然及及環(huán)環(huán)境境風風險險政政治治法法律律風風險險經(jīng)經(jīng)濟濟風風險險合合同同風風險險人人員員風風險險組組織織協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)風風險險材材料料及及設設備備風風險險 2.風險因素、風險事件、損失與風險之間的關系 風險事件指的是任何影響項目目標實現(xiàn)的可能發(fā)生的事件，由一種或幾種風險因素相互作用而發(fā)生。風風險險因因素素風風險險事事件件產(chǎn)生或增加產(chǎn)生或增加引起引起損損失失產(chǎn)生產(chǎn)生實際

2、結實際結果與預果與預期結果期結果之間的之間的差異差異風風險險3工程項目風險管理的目標與任務 目 標使項目獲得成功使項目獲得成功為項目實施創(chuàng)造安全的環(huán)為項目實施創(chuàng)造安全的環(huán)境境降低工程費用或使項目投降低工程費用或使項目投資不突破限度資不突破限度減少環(huán)境或內(nèi)部對項目的減少環(huán)境或內(nèi)部對項目的干擾，保證項目按計劃進干擾，保證項目按計劃進行，使項目實施時始終處行，使項目實施時始終處于良好的受控狀態(tài)于良好的受控狀態(tài)保證項目質(zhì)量保證項目質(zhì)量使竣工項目的效益穩(wěn)定使竣工項目的效益穩(wěn)定 任 務識別風險來源和風險狀況識別風險來源和風險狀況建立風險管理體系，明確建立風險管理體系，明確風險管理制度和管理辦法風險管理制度

3、和管理辦法分析風險，評估風險影響分析風險，評估風險影響或損失程度或損失程度制定風險對策和應對計劃，制定風險對策和應對計劃，估算風險對應成本，確定估算風險對應成本，確定風險等級和處理權限風險等級和處理權限對風險進行監(jiān)測和控制對風險進行監(jiān)測和控制 投保范圍進行保險管理投保范圍進行保險管理落實安全與衛(wèi)生措施落實安全與衛(wèi)生措施 4.2 風險識別1概念 風險識別包括確定風險的來源，風險產(chǎn)生的條件，描述其風險特征和確定哪些風險會對本項目產(chǎn)生影響。2風險識別的基本步驟 在調(diào)查研究的基礎上排出初步風險名單 對列入清單的風險進行分析評價 對各項風險進行分類排隊 3風險識別的基本方法 文件審查 信息采集技術 包括

4、：頭腦風暴法，德爾菲技術，訪談，根本原因識別，SWOT分析等。核對表分析 假設分析 圖形技術 可以利用網(wǎng)絡圖、工作分解結構、因果分析圖、影響圖4.3 定性風險分析1概念 定性風險分析是利用已識別風險的發(fā)生概率、風險發(fā)生對項目目標的相應影響、以及其他因素，對已識別風險的優(yōu)先級進行評價。為定量風險分析奠定了基礎。2風險量和風險坐標（1）風險量 是衡量風險大小的一個變量，可被定義為：R=f（p，q）R風險量；p風險事件可能發(fā)生的概率；q風險事件發(fā)生對項目目標的影響（損失量）（2）風險坐標 是描述風險量大小的一種形象方法，它分別以風險發(fā)生的頻率和風險發(fā)生導致對項目目標的影響的嚴重程度（損失量大?。榭v

5、、橫坐標 3定性風險分析的方法 風險概率和影響評價 概率和影響矩陣 風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評價 風險分類 風險緊迫性評價 4.4 定量風險分析1概念 定量風險分析是對通過定性風險分析排出優(yōu)先順序的風險進行量化分析。定量風險分析一般應在確定風險應對計劃之后再次進行，以確定項目總風險是否已經(jīng)減少到滿意。2定量風險分析的方法 數(shù)據(jù)收集和表示技術 訪談 概率分布 定量風險分析與建模技術 靈敏度分析 預期貨幣價值分析：用于決策樹分析 建模和模擬：采用蒙特卡羅技術4.5 制定風險應對計劃1概念 風險應對計劃是制定方案和確定增加對項目目標的機會以及減少對項目目標的危害的措施。所計劃的風險應對措施必須與風險的重要性相符

6、，通常需要從幾個方案中選擇一項最佳的風險應對措施。2制定風險應對計劃的方法（1）消極風險或危害的應對策略 回避：包括改變項目管理計劃以消除有害風險 造成的危害，使項目目標不受風險的影響，放寬有危險的目標。轉移：將威脅的消極影響連同應對的權利轉給 一個第三方，如使用保險、履約保證（金）、保證和擔保等。減輕：把不利風險事件的概率和影響，單獨或 一起降低到一個可以接受的限度。（2）積極風險或機會的應對策略 利用：在組織希望確保某個機會得以實現(xiàn)的情 況下，可以為那些有積極影響的風險選擇這個 策略。如為了縮短完成時間或得到高于原計劃 的質(zhì)量給項目分配更多有能力的人員。分享：將風險的所有權分配給最有能力抓

7、住對 項目有利的機會的第三方。增加：通過單獨或一起增加概率和積極影響，并通過識別這些有積極影響風險的關鍵促成因 素和使它們最大化。（3）同時應對危害和機會的策略接受：可以是被動的也可以是主動的，被動的接受不需要采取任何行動，當危害或機會出現(xiàn)時讓項目團隊去處理它們；最常用的主動接受策略是建立一項不可預見事件儲備，包括一定的時間、資金或資源，用于處理已知或只是有時可能的未知危害或機會。（4）應急應對策略 有些應對措施被設計出來只在某些事件發(fā)生時 才使用。4.6 風險監(jiān)測與控制1概念 風險監(jiān)測與控制是這樣一個過程，它識別、分析和計劃新風險，保持對已識別風險和“觀察清單”中風險的跟蹤，重新分析現(xiàn)存風險

8、，監(jiān)測不可預見事件計劃的引發(fā)條件，監(jiān)測殘留風險，評審風險應對策略的實施效果。2風險監(jiān)測與控制的方法 風險再評價 風險審核 偏差和趨勢分析：可使用贏得值分析可使用贏得值分析 技術績效測定 儲備分析 狀況檢查會 35、功與失每個人都有一不的理想，這種理想決定著他的努力判斷的方向。就在這個意義上，我從來不把安逸和享樂看做是生活目的的本身功與失每個人都有一不的理想，這種理想決定著他的努力判斷的方向。就在這個意義上，我從來不把安逸和享樂看做是生活目的的本身-這種基礎，我叫它豬欄的理想。照亮我的道路，并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視生活的理想，是善、美、真。這種基礎，我叫它豬欄的理想。照亮我的道路，并且

9、不斷地給我新的勇氣去愉快地正視生活的理想，是善、美、真。-愛因斯坦（美國）無論何時，不管怎樣，我也絕不允許自己有一點灰心喪氣。愛因斯坦（美國）無論何時，不管怎樣，我也絕不允許自己有一點灰心喪氣。-愛迪生（美國）愛迪生（美國）對我來說，信念意味著不擔心。對我來說，信念意味著不擔心。-杜威（美國）杜威（美國）希望貫穿一切，臨死也不會拋棄我們。希望貫穿一切，臨死也不會拋棄我們。-波普（美國）波普（美國）希望永遠在人的胸膛洶涌。人要經(jīng)常感覺不是現(xiàn)在幸福，而是就要幸福了。希望永遠在人的胸膛洶涌。人要經(jīng)常感覺不是現(xiàn)在幸福，而是就要幸福了。-波普（美國）波普（美國）毫無理想而又優(yōu)柔寡斷是一種可悲的心理。毫無

10、理想而又優(yōu)柔寡斷是一種可悲的心理。-培根（英國敗的嶺，可以用這五個字來表達培根（英國敗的嶺，可以用這五個字來表達-我沒有時間。我沒有時間。-富蘭克林（美國）富蘭克林（美國）馬云語：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。馬云語：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。馬云語：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。馬云語：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。想要有空余時間，就不要浪費時間。想要有空余時間，就不要浪費時間。-富蘭克林（美國）富蘭克林（美國）忽視當前一剎那的人，等于虛擲了他所

11、有的一切。忽視當前一剎那的人，等于虛擲了他所有的一切。-富蘭克林（美國）富蘭克林（美國）時間不可空過，惟用之于有益的工作；一切無益的行動，應該完全制止。時間不可空過，惟用之于有益的工作；一切無益的行動，應該完全制止。-富蘭克林（美國）富蘭克林（美國）如果說時間是最寶貴的東西，那么浪費時間就是最大的揮霍如果說時間是最寶貴的東西，那么浪費時間就是最大的揮霍你熱愛生命嗎？那么別浪費時間，也別和不值得交往的人來往你熱愛生命嗎？那么別浪費時間，也別和不值得交往的人來往.陳帥佛語陳帥佛語懶鬼起來吧！別再浪費時間，將來在墳墓內(nèi)有足夠的時間讓你睡的。懶鬼起來吧！別再浪費時間，將來在墳墓內(nèi)有足夠的時間讓你睡的。

12、-富蘭克林（美國）富蘭克林（美國）人生太短暫了，事情是這樣的多，能不兼程而進嗎？人生太短暫了，事情是這樣的多，能不兼程而進嗎？-愛迪生（美國）真正的敏捷是一件很有價值的事。因為時間是衡量事業(yè)的標準，一如金錢是衡量貨物的標準；所在在做事愛迪生（美國）真正的敏捷是一件很有價值的事。因為時間是衡量事業(yè)的標準，一如金錢是衡量貨物的標準；所在在做事我有兩個忠實的助手，企業(yè)在市場競爭中輸贏的關鍵在于其核心競爭力的強弱，而實現(xiàn)核心競爭力更新的惟一途徑就是創(chuàng)新。一項權威的調(diào)查顯示：與缺乏創(chuàng)新的企業(yè)相比，成功創(chuàng)新的企業(yè)能獲得20甚至更高的成長率；如果企業(yè)80的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)并堅持下去，五年內(nèi)市值就能增加一倍

13、；全球83的高級經(jīng)理人深信，自己企業(yè)今后的發(fā)展將更依賴創(chuàng)新。23、不創(chuàng)新，就滅亡福特公司創(chuàng)始人亨利?福特24、可持續(xù)競爭的惟一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力著名管理顧問詹姆斯?莫爾斯25、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路管理大師杰弗里26、顧客是重要的創(chuàng)新來源管理學家湯姆?彼得斯27、創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們英特爾公司總裁安迪?格羅夫28、創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造哈佛大學教授西奧多?萊維特29、創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源管理大師彼得?杜拉克第五章管理就是溝通、溝通再溝通P69松下幸之助關于管理有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理離不開溝通，

14、溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于死亡。30、管理就是溝通、溝通再溝通通用電器公司總裁杰克?韋爾奇31、溝通是管理的濃縮沃爾瑪公司總裁薩姆?沃爾頓32、管理者的最基本能力：有效溝通英國管理學家L?威爾德33、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽美國女企業(yè)家瑪麗?凱34、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通日本經(jīng)營之神松下幸之助第六章管理就是決策P81美國著名管理學家赫伯特?西蒙指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?5、管理就是決策美國著名管理學家赫伯特?西蒙36、世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，8

15、5%是因為企業(yè)管理者的決策不慎造成的世界著名的咨詢公司美國蘭德公司37、正確的決策來自眾人的智慧美國社會學家T?戴伊38、一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺美國企業(yè)家S?M?沃爾森39、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會美籍華裔企業(yè)家王安博士40、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德?斯隆41、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里美國經(jīng)濟學家托賓42、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞瑞士軍事理論家菲米尼43、抓住時機并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關鍵美斯坦大學教授艾森哈特44、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策美國克

16、萊斯勒汽車公司總裁李?艾柯卡45、如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。聯(lián)想集團總裁柳傳志第七章愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)P109法國企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)?！边@一管理學的新觀念，已經(jīng)越來越深入人心，而且被越來越多的企業(yè)管理者所接受。實踐使他們懂得，沒有什么比關心員工、熱愛員工更能調(diào)動他們的積極性、提高工作效率了。46、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)法國企業(yè)界名言47、管理是一種嚴肅的愛美國國際農(nóng)機商用公司董事長西洛斯?梅考克48、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多美國西南航空公司總裁赫伯?凱萊赫49、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資一個是我的耐心，另一個就是我的雙手。法蒙田36、無論什么時候，不管遇到什么情況，我絕不允許自己有一點點灰心喪氣。愛迪生37、下苦功，三個字，一個叫下，一個叫苦，一個叫功，一定要振作精神，下苦功。毛澤東38、向著某一天終于要達到的那個終極目標邁步還不夠，還要把每一步驟看成目標，使它作為步驟而起作用。歌德39、學而時習之，不亦說乎？孔子論語學而