《項(xiàng)目管理組織講義課件.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《項(xiàng)目管理組織講義課件.ppt（35頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、第第6 6章章 項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理組織第一節(jié)第一節(jié) 概述概述一一、項(xiàng)目管理組織的概念項(xiàng)目管理組織的概念1項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織 主要是由負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)圖中的各項(xiàng)工作的單位、部門組合起來的群體。有時(shí)還要包括為項(xiàng)目提供服務(wù)的或與項(xiàng)目有某些關(guān)系的部門，如政府機(jī)關(guān)、鑒定部門等。它由項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表示，它受項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)限定，按項(xiàng)目工作流程(網(wǎng)絡(luò))進(jìn)行工作，其成員各自完成規(guī)定的(由合同、任務(wù)書、工作包說明等)的任務(wù)和工作。2項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理組織主要是由完成項(xiàng)目管理工作完成項(xiàng)目管理工作的人、單位、部門組織起來的群體。通常業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商都有自己的項(xiàng)目管理組織（項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)目管理小組）它

2、一般按項(xiàng)目管理職能設(shè)置職位(部門)，按項(xiàng)目管理流程進(jìn)行工作，各自完成屬于自己管理職能內(nèi)的工作。項(xiàng)目組織與項(xiàng)目管理組織是兩個(gè)不同的但又有聯(lián)系項(xiàng)目組織與項(xiàng)目管理組織是兩個(gè)不同的但又有聯(lián)系的概念。的概念。第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部一、項(xiàng)目部設(shè)置的目的和原則一、項(xiàng)目部設(shè)置的目的和原則(一一)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的 為了充分發(fā)揮項(xiàng)為了充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能，提目管理功能，提高管理整體效率，高管理整體效率，以達(dá)到項(xiàng)目管理以達(dá)到項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。的最終目標(biāo)。(二二)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則n高效精干的原則高效精干的原則n因事設(shè)崗、按崗定人、因事設(shè)崗、按崗定人、以責(zé)授權(quán)的原則

3、以責(zé)授權(quán)的原則n管理跨度與管理分層統(tǒng)管理跨度與管理分層統(tǒng)一的原則一的原則n業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理和協(xié)作業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理和協(xié)作一致的原則一致的原則n項(xiàng)目組織彈性、流動(dòng)的項(xiàng)目組織彈性、流動(dòng)的原則原則項(xiàng)目經(jīng)理部的作用項(xiàng)目經(jīng)理部的作用項(xiàng)目經(jīng)理部的作用：項(xiàng)目經(jīng)理部的作用：|完成項(xiàng)目管理和專業(yè)管理任務(wù)等；完成項(xiàng)目管理和專業(yè)管理任務(wù)等；|要具有凝聚管理人員的力量并調(diào)動(dòng)其積極性；要具有凝聚管理人員的力量并調(diào)動(dòng)其積極性；|協(xié)調(diào)部門之間、管理人員之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)部門之間、管理人員之間的關(guān)系；|貫徹承包或目標(biāo)責(zé)任制；貫徹承包或目標(biāo)責(zé)任制；|溝通項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)部門、作業(yè)隊(duì)、建設(shè)溝通項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)部門、作業(yè)隊(duì)、建設(shè)單位、分包

4、單位、生產(chǎn)要素市場等之間的關(guān)系。單位、分包單位、生產(chǎn)要素市場等之間的關(guān)系。企業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主業(yè)主二、項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)對(duì)常規(guī)的項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)目小組。它們的組織或人員設(shè)置與所承擔(dān)的項(xiàng)目管理任務(wù)相關(guān)。一般項(xiàng)目管理小組職能不能分得太細(xì)，否則不僅信息多，管理程序復(fù)雜，組織成員能動(dòng)性小，而且容易造成摩擦。對(duì)大型的，特大型的項(xiàng)目，常常必須設(shè)置一個(gè)管理集團(tuán)(如項(xiàng)目指揮部)，例如某大型工程項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)見圖圖6-3。二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(一一)直線制式直線制式 項(xiàng)項(xiàng) 目目經(jīng)經(jīng) 理理工區(qū)工區(qū)（負(fù)責(zé)（負(fù)責(zé)人）人）工區(qū)工區(qū)（負(fù)責(zé)（負(fù)責(zé)人）人）施工施工

5、現(xiàn)場現(xiàn)場1施工施工現(xiàn)場現(xiàn)場3施工施工現(xiàn)場現(xiàn)場2工區(qū)工區(qū)（負(fù)責(zé)（負(fù)責(zé)人）人）施工施工現(xiàn)場現(xiàn)場1施工施工現(xiàn)場現(xiàn)場3施工施工現(xiàn)場現(xiàn)場2施工施工現(xiàn)場現(xiàn)場1施工施工現(xiàn)場現(xiàn)場3施工施工現(xiàn)場現(xiàn)場2二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(一一)直線制式直線制式 n特征：機(jī)構(gòu)中各職位都按直線排列，項(xiàng)目特征：機(jī)構(gòu)中各職位都按直線排列，項(xiàng)目 經(jīng)理直接進(jìn)行單線垂直領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)理直接進(jìn)行單線垂直領(lǐng)導(dǎo)。n運(yùn)用范圍：適用于中小型項(xiàng)目。運(yùn)用范圍：適用于中小型項(xiàng)目。n優(yōu)點(diǎn)：人員相對(duì)穩(wěn)定，接受任務(wù)快，信息優(yōu)點(diǎn)：人員相對(duì)穩(wěn)定，接受任務(wù)快，信息 傳遞迅捷，人事關(guān)系容易協(xié)調(diào)。傳遞迅捷，人事關(guān)系容易協(xié)調(diào)。n缺點(diǎn)

6、：專業(yè)分工差；橫向聯(lián)系困難。缺點(diǎn)：專業(yè)分工差；橫向聯(lián)系困難。二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(二二)混合工作隊(duì)制式混合工作隊(duì)制式（施工企業(yè)施工企業(yè)）二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(二二)混合工作隊(duì)制式混合工作隊(duì)制式n特征：一般由公司任命項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)招聘或抽調(diào)職能人特征：一般由公司任命項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)招聘或抽調(diào)職能人員組成，由項(xiàng)目經(jīng)理指揮，獨(dú)立性大；管理班子成員與原部門脫離領(lǐng)導(dǎo)員組成，由項(xiàng)目經(jīng)理指揮，獨(dú)立性大；管理班子成員與原部門脫離領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；管理機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目施工期同壽命。與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；管理機(jī)

7、構(gòu)與項(xiàng)目施工期同壽命。n運(yùn)用范圍：大型項(xiàng)目、工期緊迫的項(xiàng)目，以及要求多工種多部門密切配合運(yùn)用范圍：大型項(xiàng)目、工期緊迫的項(xiàng)目，以及要求多工種多部門密切配合的項(xiàng)目。的項(xiàng)目。n優(yōu)點(diǎn)：人員均為各職能專家，可充分發(fā)揮專家作用；項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力集中，優(yōu)點(diǎn)：人員均為各職能專家，可充分發(fā)揮專家作用；項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力集中，有利于提高工作效率；不打亂企業(yè)原建制，易于協(xié)調(diào)關(guān)系，避免行政干有利于提高工作效率；不打亂企業(yè)原建制，易于協(xié)調(diào)關(guān)系，避免行政干預(yù)，項(xiàng)目經(jīng)理易于開展工作。預(yù)，項(xiàng)目經(jīng)理易于開展工作。n缺點(diǎn)：由于臨時(shí)組合，人員配合工作需一段磨合期；各類人員集中在一起，缺點(diǎn)：由于臨時(shí)組合，人員配合工作需一段磨合期；各類人員集中

8、在一起，同一時(shí)期工作量可能差別很大；由于同一專業(yè)的人員分配在不同項(xiàng)目上，同一時(shí)期工作量可能差別很大；由于同一專業(yè)的人員分配在不同項(xiàng)目上，相互交流困難，致使在一個(gè)項(xiàng)目早已解決的問題，在另一個(gè)項(xiàng)目上重復(fù)探相互交流困難，致使在一個(gè)項(xiàng)目早已解決的問題，在另一個(gè)項(xiàng)目上重復(fù)探索、研究。索、研究。二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(三三)部門控制式部門控制式（施工企業(yè)）（施工企業(yè)）二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(三三)部門控制式部門控制式n特征：是按職能原則建立的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，不打亂特征：是按職能原則建立的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，不打亂企業(yè)現(xiàn)行建制。企業(yè)

9、現(xiàn)行建制。n運(yùn)用范圍：適用于小型的、專業(yè)性強(qiáng)、不需涉運(yùn)用范圍：適用于小型的、專業(yè)性強(qiáng)、不需涉及眾多部門的施工項(xiàng)目。例如煤氣管道施工及眾多部門的施工項(xiàng)目。例如煤氣管道施工。n優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)啟動(dòng)快；職能明確，職能專一，關(guān)優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)啟動(dòng)快；職能明確，職能專一，關(guān)系簡單，便于協(xié)調(diào)；項(xiàng)目經(jīng)理無需專門訓(xùn)練便系簡單，便于協(xié)調(diào)；項(xiàng)目經(jīng)理無需專門訓(xùn)練便能進(jìn)入狀態(tài)。能進(jìn)入狀態(tài)。n缺點(diǎn)：人員固定，不利于精簡機(jī)構(gòu)，不能適應(yīng)缺點(diǎn)：人員固定，不利于精簡機(jī)構(gòu)，不能適應(yīng)大型復(fù)雜項(xiàng)目或者涉及各個(gè)部門的項(xiàng)目，因而大型復(fù)雜項(xiàng)目或者涉及各個(gè)部門的項(xiàng)目，因而局限性較大。局限性較大。工程指揮部是由專業(yè)部門和地方高級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人兼工程指揮部是由

10、專業(yè)部門和地方高級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人兼任正副指揮長，用行政手段組織指揮工程建設(shè)，由任正副指揮長，用行政手段組織指揮工程建設(shè)，由所屬的設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工。所屬的設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工。工程指揮部對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，業(yè)主工程指揮部對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，業(yè)主在指揮部中處于次要的地位，也無明確的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。在指揮部中處于次要的地位，也無明確的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。設(shè)計(jì)和施工單位與建設(shè)指揮部的關(guān)系都屬于行政隸設(shè)計(jì)和施工單位與建設(shè)指揮部的關(guān)系都屬于行政隸屬關(guān)系，無嚴(yán)格的承包合同，不承擔(dān)履行合同的責(zé)屬關(guān)系，無嚴(yán)格的承包合同，不承擔(dān)履行合同的責(zé)任，這是當(dāng)時(shí)歷史條件下的產(chǎn)物。任，

11、這是當(dāng)時(shí)歷史條件下的產(chǎn)物。二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式 (四四)矩陣式矩陣式 二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(四四)矩陣式矩陣式n特征：矩陣式中每個(gè)結(jié)合部都接受雙重領(lǐng)導(dǎo)；項(xiàng)目經(jīng)特征：矩陣式中每個(gè)結(jié)合部都接受雙重領(lǐng)導(dǎo)；項(xiàng)目經(jīng)理工作有各職能部門支持，有利于信息溝通、人事調(diào)理工作有各職能部門支持，有利于信息溝通、人事調(diào)配、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。配、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。n運(yùn)用范圍：適用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目管理的企業(yè)；適運(yùn)用范圍：適用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目管理的企業(yè)；適用于大型、復(fù)雜的施工項(xiàng)目。用于大型、復(fù)雜的施工項(xiàng)目。n優(yōu)點(diǎn)：兼有部門控制式和混合工作隊(duì)

12、控制式兩者的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：兼有部門控制式和混合工作隊(duì)控制式兩者的優(yōu)點(diǎn)，解決了企業(yè)組織和項(xiàng)目組織的矛盾；能以盡可能點(diǎn)，解決了企業(yè)組織和項(xiàng)目組織的矛盾；能以盡可能少的人力實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目管理的高效率。少的人力實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目管理的高效率。n缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)造成的矛盾；身兼多職造成管理上顧缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)造成的矛盾；身兼多職造成管理上顧此失彼。對(duì)企業(yè)管理水平、項(xiàng)目管理水平有較高要求此失彼。對(duì)企業(yè)管理水平、項(xiàng)目管理水平有較高要求二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(五五)事業(yè)部制事業(yè)部制施工企業(yè)施工企業(yè)綜合綜合工程處工程處地區(qū)地區(qū)工程處工程處專業(yè)化專業(yè)化工程處工程處項(xiàng)目項(xiàng)目A項(xiàng)目項(xiàng)目B項(xiàng)

13、目項(xiàng)目A項(xiàng)目項(xiàng)目B項(xiàng)目項(xiàng)目A項(xiàng)目項(xiàng)目B二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(五五)事業(yè)部制事業(yè)部制n特征：事業(yè)部對(duì)企業(yè)內(nèi)來說是職能部門，對(duì)企業(yè)外是一個(gè)獨(dú)立特征：事業(yè)部對(duì)企業(yè)內(nèi)來說是職能部門，對(duì)企業(yè)外是一個(gè)獨(dú)立單位；在事業(yè)部下邊設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理由事業(yè)部選派。單位；在事業(yè)部下邊設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理由事業(yè)部選派。n運(yùn)用范圍：適用于大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包，特別是適用于運(yùn)用范圍：適用于大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包，特別是適用于遠(yuǎn)離公司本部的工程承包。遠(yuǎn)離公司本部的工程承包。n優(yōu)點(diǎn)：不僅有利于延伸企業(yè)的經(jīng)營職能，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，優(yōu)點(diǎn)：不僅有利于延伸企業(yè)的經(jīng)營職

14、能，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，開拓企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還有利于迅速適應(yīng)環(huán)境變化以加強(qiáng)項(xiàng)目開拓企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還有利于迅速適應(yīng)環(huán)境變化以加強(qiáng)項(xiàng)目管理。管理。n缺點(diǎn)：企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的約束力減弱，協(xié)調(diào)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)減少，缺點(diǎn)：企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的約束力減弱，協(xié)調(diào)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)減少，會(huì)造成企業(yè)結(jié)構(gòu)松散，必須加強(qiáng)制度約束，加大企業(yè)的綜合協(xié)會(huì)造成企業(yè)結(jié)構(gòu)松散，必須加強(qiáng)制度約束，加大企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)能力。調(diào)能力。二、項(xiàng)目部二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式的主要模式(六六)項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)的選擇思路項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)的選擇思路n選擇項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)同時(shí)考慮：選擇項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)同時(shí)考慮：（1）企業(yè)的：類型、素質(zhì)、條件、基礎(chǔ)

15、）企業(yè)的：類型、素質(zhì)、條件、基礎(chǔ)（2）工程項(xiàng)目的：規(guī)模、性質(zhì)、內(nèi)容、要求的管理方式）工程項(xiàng)目的：規(guī)模、性質(zhì)、內(nèi)容、要求的管理方式三、項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作建設(shè)有效的組織是項(xiàng)目經(jīng)理的首要職責(zé)，它是一個(gè)持續(xù)的過程，需要領(lǐng)導(dǎo)技巧，以及對(duì)組織結(jié)構(gòu)、組織界面、權(quán)力結(jié)構(gòu)和激勵(lì)的理解。1.成立項(xiàng)目經(jīng)理部。2.項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是要把人們的思想和力量集中起來，真正形成一個(gè)組織，使他們了解項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目組織規(guī)則，公布項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。3.明確和磋商經(jīng)理部中的人員安排，宣布對(duì)成員的授權(quán)，指出職權(quán)使用的限制和注意問題。4.項(xiàng)目管理者各方有有效的符合計(jì)劃要求的投入，上層領(lǐng)導(dǎo)能

16、積極支持項(xiàng)目。5.各方互相信任，具有很好的溝通和公開的交流，形成和諧的相互依賴關(guān)系。6.項(xiàng)目經(jīng)理部成員經(jīng)常變化，過于頻繁的流動(dòng)不利于組織的穩(wěn)定，沒有凝聚力，造成組織摩擦大，效率低下。7為了確保項(xiàng)目管理的需求，應(yīng)對(duì)管理人員有一整套招聘、安置、報(bào)酬、培訓(xùn)、提升、考評(píng)計(jì)劃。四、有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)項(xiàng)目能否按著項(xiàng)目有關(guān)各方面的希望完成，不僅取決于項(xiàng)目經(jīng)理的能力、工作作風(fēng)，也取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)人力資源管理的思想、原則和做法，努力克服有效工作的障礙，將項(xiàng)目團(tuán)變成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須明確一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的目的和目標(biāo)。（2）明確目標(biāo)后，必須能正確、清楚地理解相互間的關(guān)系。（3）一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為完成項(xiàng)目目標(biāo)需進(jìn)行高度的合作互助。（4）一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立一種公開信任的工作關(guān)系。2有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段和技術(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告和外部對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的反饋來進(jìn)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段和技術(shù)主要有開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，溝通與交往、建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰制度、人員安排技巧、進(jìn)行培訓(xùn)及績效評(píng)估。第三