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1、第六章旅游產(chǎn)品及市場促銷教學目的要求通過本章學習，要掌握廣義和狹義的旅游產(chǎn)品和其特性；了解如何界定旅游目的地；了解旅游產(chǎn)品宣傳促銷的策略和作用本章教學重點旅游產(chǎn)品的概念旅游產(chǎn)品的特性旅游產(chǎn)品的促銷本章的主要教學內(nèi)容及課時分配本章的教學內(nèi)容旅游產(chǎn)品(1課時旅游市場(1十1課時旅游目的地（課時第三節(jié)旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品的概念(P174175從旅游目的地的角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者為滿足旅游者在旅游活動過程中的多種需求而提供的旅游景點交通和旅游設(shè)施和服務(wù)的綜合。從旅游者的角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游者花費士定的時間、費用和精力得到的一種旅游活動的經(jīng)歷和感受如何理解旅游產(chǎn)品的概念？是指組合型的整體產(chǎn)晶

2、（總體旅游產(chǎn)品）包括旅游沿線的旅游景點、提供的交通、住宿餐飲、旅行社的服務(wù)項目（單項旅游產(chǎn)品）旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素主要包括旅游吸引物、旅游設(shè)施、可進入性和旅游服務(wù)：旅游產(chǎn)品的利益價值不僅擁有審美和愉悅的成分，而且還體現(xiàn)在旅游中間商的努力帶來的追加利益和其自身的展現(xiàn)利益上。旅游產(chǎn)品定義的三大爭論爭論之一：產(chǎn)品和商品之爭旅游產(chǎn)品和旅游商品是一樣的嗎？。爭論之二：旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)產(chǎn)品之爭旅游產(chǎn)品=旅游業(yè)產(chǎn)品，是馬？爭論之三：生產(chǎn)的主體之爭旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者是旅游經(jīng)營商還是旅游者？(士)旅游產(chǎn)品的特點整體性只有各組成部分合成個整體，而且這種整體的組合必須連續(xù)地提供才是完整的旅游產(chǎn)品。無轉(zhuǎn)移性是旅游產(chǎn)品的所

3、有權(quán)不可轉(zhuǎn)移；利益產(chǎn)品在交換時不可轉(zhuǎn)移；無存儲性無規(guī)范性(三)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量旅游產(chǎn)品質(zhì)量的重要性旅游產(chǎn)品的質(zhì)量就是旅游市場，是旅游產(chǎn)品的生命旅游產(chǎn)品質(zhì)量的高低是一個國家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)達程度和經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志，甚至代表了該國或該地區(qū)的對外形象提高旅游產(chǎn)品的方式認識全面質(zhì)量管理的涵義講究經(jīng)濟效益（四）旅游產(chǎn)品的生命周期旅游產(chǎn)品生命周期是指旅游產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰的整個過程，它可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。旅游產(chǎn)品生命周期現(xiàn)象給我們?nèi)缦聠⒌希?1多數(shù)旅游產(chǎn)品的市場生命是有限的，雖然有的長些，有的短些，但總體上有縮短趨勢。（2)旅游產(chǎn)品生命周期的每一階段對企業(yè)經(jīng)營者提出了不

4、同的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)相應(yīng)采取不同的營銷措施，使旅游產(chǎn)品周期朝有利的方向發(fā)展。(3)旅游產(chǎn)品生命周期不同階段的銷售額和利潤有升有降，旅游企業(yè)需要把握好這些升降，適時開發(fā)旅游新產(chǎn)品和調(diào)整產(chǎn)品組合。(4)不同旅游產(chǎn)品生命周期曲線的走向與變化并不都是規(guī)范的，會呈現(xiàn)出明顯的個體特征(五)旅游新產(chǎn)品的開發(fā)旅游新產(chǎn)品是相對于旅游老產(chǎn)品而言具有新的特色，且能適應(yīng)旅游者新的文化精神需求及其它需求的產(chǎn)品：全新旅游產(chǎn)品、換代型旅游新產(chǎn)品、改進型旅游新產(chǎn)品和仿制型旅游新產(chǎn)品。旅游新產(chǎn)品開發(fā)的意義：（十）開發(fā)旅游新產(chǎn)品是旅游企業(yè)生存發(fā)展的需（三）開發(fā)新產(chǎn)品是旅游企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。（主）開發(fā)旅游新產(chǎn)品是旅游企業(yè)提

5、高經(jīng)濟效益的源泉。開發(fā)旅游新產(chǎn)品的要求開發(fā)旅游新產(chǎn)品應(yīng)符合下列要求：(1)要適應(yīng)國內(nèi)外旅游市場的需求；(2)要獨樹一幟：(3)汁要把握時代性，講究經(jīng)濟效益：(4)要注意保護旅游資源影響旅游產(chǎn)品開發(fā)的決定因素：(1)資源賦子（是指個國家或地區(qū)擁有旅游資源的狀況，與旅游產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的資源因素包括自然資源、人文資源、社會資源和人力資源)(2)旅游設(shè)施（旅游飯店設(shè)施、旅游交通設(shè)施、旅游景區(qū)景點設(shè)施和各項文體活動設(shè)施)(3)旅游需求（是指旅游消費者在一定時間內(nèi)以一定價格與愿意購買旅游產(chǎn)品的數(shù)量。旅游需求不僅與人們的消費水平有直接關(guān)系，而且也反映出旅游者的旅游興趣。因此，從某種意義上講，旅游需求決定著旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向