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1、共情反應(yīng)共情反應(yīng)一、共情一、共情什么是共情？什么是共情？共情共情共情即是從來訪者的共情即是從來訪者的角度，而不是咨詢師角度，而不是咨詢師自己的角度去理解來自己的角度去理解來訪者。訪者。關(guān)于共情角度的一個真實情境關(guān)于共情角度的一個真實情境一個異裝癖（男）說：一個異裝癖（男）說：“我非常喜歡收集女我非常喜歡收集女性的內(nèi)衣，每次看到都很興奮，就忍不住想性的內(nèi)衣，每次看到都很興奮，就忍不住想去拿過來，據(jù)為己有。去拿過來，據(jù)為己有。如何反饋來傳達(dá)共情？如何反饋來傳達(dá)共情？其中一個人的回應(yīng)：你喜歡絲的還是棉的？其中一個人的回應(yīng)：你喜歡絲的還是棉的？clcl：“我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，我已經(jīng)嘗試去與我

2、父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了但是那沒有用，他對我太苛刻了”“你應(yīng)該進(jìn)一步努力去嘗試你應(yīng)該進(jìn)一步努力去嘗試”。從自己的框架出發(fā)從自己的框架出發(fā)對于試圖與父親相處而又不成功這件事，對于試圖與父親相處而又不成功這件事，你感到很沮喪你感到很沮喪”。共情反應(yīng)共情反應(yīng)第一第一,共情讓咨詢者共情讓咨詢者設(shè)身處地體驗來訪者的內(nèi)心世界設(shè)身處地體驗來訪者的內(nèi)心世界,使咨詢者能夠更加準(zhǔn)確的把握來訪者的信息使咨詢者能夠更加準(zhǔn)確的把握來訪者的信息,特別是特別是那些暗含在語言之中有意義的情緒化信息那些暗含在語言之中有意義的情緒化信息;第二第二,共情讓來訪者體驗到理解、誠實和接納共情讓來訪者體驗到理解、誠實和

3、接納,這將促這將促進(jìn)來訪者對咨詢者的信任進(jìn)來訪者對咨詢者的信任,促進(jìn)密切咨詢關(guān)系促進(jìn)密切咨詢關(guān)系的建立的建立;第三第三,共情讓來訪者感受到信任和支持共情讓來訪者感受到信任和支持,將將有助于來訪有助于來訪者的自我探索、自我表達(dá)、自我領(lǐng)悟者的自我探索、自我表達(dá)、自我領(lǐng)悟,有助于來訪者有助于來訪者潛能的發(fā)揮潛能的發(fā)揮,促進(jìn)咨詢向深層次發(fā)展。促進(jìn)咨詢向深層次發(fā)展。PS:PS:這是羅杰斯的觀點，更適合那種神經(jīng)癥級別的來這是羅杰斯的觀點，更適合那種神經(jīng)癥級別的來訪者訪者共情的作用共情的作用科胡特的共情觀科胡特的共情觀共情的核心在于為來訪者提供共情的核心在于為來訪者提供“修正性情緒修正性情緒體驗體驗”證實性

4、共情證實性共情咨詢師反映出來訪者的體驗咨詢師反映出來訪者的體驗共情的作用共情的作用修復(fù)和充實來訪者的自體修復(fù)和充實來訪者的自體專門適合自戀型人格者專門適合自戀型人格者因為我們自身的創(chuàng)傷性經(jīng)歷被觸及到，而無因為我們自身的創(chuàng)傷性經(jīng)歷被觸及到，而無法證實來訪者的經(jīng)驗，結(jié)果我們會變成證實法證實來訪者的經(jīng)驗，結(jié)果我們會變成證實自己或防衛(wèi)自己。自己或防衛(wèi)自己。最近，我因事不得不關(guān)閉辦公室，所以要在一個臨時的地最近，我因事不得不關(guān)閉辦公室，所以要在一個臨時的地方會見來訪者。我的一個來訪者拒絕與我在那里會面，理由是方會見來訪者。我的一個來訪者拒絕與我在那里會面，理由是在那里停車太難。她非常生氣，并因我竟然要求

5、她這樣做而蔑在那里停車太難。她非常生氣，并因我竟然要求她這樣做而蔑視我。我犯了科胡特所列的全部錯誤。我告訴她，在那里停車視我。我犯了科胡特所列的全部錯誤。我告訴她，在那里停車不比別的地方難，并且猜測在她憤怒的背后掩藏著其他的事情。不比別的地方難，并且猜測在她憤怒的背后掩藏著其他的事情。她變得越來越生氣了，最后我也很生氣。事態(tài)逐漸升級，近乎她變得越來越生氣了，最后我也很生氣。事態(tài)逐漸升級，近乎災(zāi)難。災(zāi)難。如果科胡特遇到這件事，可能會這樣處理，以溫和、理解如果科胡特遇到這件事，可能會這樣處理，以溫和、理解的口氣對她說：的口氣對她說：“我能夠體會到，你對打破你我會面的常規(guī)感我能夠體會到，你對打破你我

6、會面的常規(guī)感到十分難過。我想找到停車的地方是很難的，而我們改變會談到十分難過。我想找到停車的地方是很難的，而我們改變會談的地方后，肯定還帶來其他令人不快的事情。我相信講出這些的地方后，肯定還帶來其他令人不快的事情。我相信講出這些事情可能比找地方停車更難。事情可能比找地方停車更難?！比绻^續(xù)爭執(zhí)下去，他還會說：如果她繼續(xù)爭執(zhí)下去，他還會說：“我想讓你到新的地方我想讓你到新的地方來進(jìn)行咨詢會面，你一定覺得很困難。這有點像你被人擺布、來進(jìn)行咨詢會面，你一定覺得很困難。這有點像你被人擺布、被人做決定，而又不得不接受或放棄的情況。這的確一定非常被人做決定，而又不得不接受或放棄的情況。這的確一定非常難。

7、難?！比绻乙策@樣做了，我就使她可能探索其他情感（或許如果我也這樣做了，我就使她可能探索其他情感（或許我也可能失?。?。但無論結(jié)果怎樣，她都會感到被人傾聽或被我也可能失敗）。但無論結(jié)果怎樣，她都會感到被人傾聽或被人理解了。實際上，我成了有一個告訴她做錯事情的人。人理解了。實際上，我成了有一個告訴她做錯事情的人。五個水平的共情五個水平的共情來訪者：來訪者：我已經(jīng)嘗試同我父親和諧相處，但的確行我已經(jīng)嘗試同我父親和諧相處，但的確行不通。他對我太嚴(yán)厲了。不通。他對我太嚴(yán)厲了。咨詢師：咨詢師：我相信將來總會行得通的我相信將來總會行得通的 你應(yīng)該努力去理解他的觀點你應(yīng)該努力去理解他的觀點 為什么你們兩個不能

8、相處為什么你們兩個不能相處 水平一水平一：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個問題、安慰、否認(rèn)或建議。應(yīng)是一個問題、安慰、否認(rèn)或建議。安慰和否認(rèn)安慰和否認(rèn) 建議建議 問題問題 典型反應(yīng)：典型反應(yīng)：來訪者來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師咨詢師：你與父親的關(guān)系正處于困難時期：你與父親的關(guān)系正處于困難時期水平二：水平二：沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢師的反沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢師的反應(yīng)只注重信息內(nèi)容或認(rèn)知成分而忽略了情感應(yīng)只注重信息內(nèi)容或認(rèn)知成分而忽略了情感成分。成分。典

9、型反應(yīng)：典型反應(yīng)：來訪者：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：咨詢師：你嘗試與父親相處，但又不成功，你嘗試與父親相處，但又不成功，因而感到沮喪。因而感到沮喪。水平三：水平三：包含有理解，但沒有指導(dǎo)。針對包含有理解，但沒有指導(dǎo)。針對來訪者明確信息中的情感作出反應(yīng)，這是最來訪者明確信息中的情感作出反應(yīng)，這是最基本的共情要求。基本的共情要求。典型反應(yīng)：典型反應(yīng)：來訪者：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：咨詢師

10、：你似乎無法接近父親，所以感到沮你似乎無法接近父親，所以感到沮喪，你想讓他對你寬容些。喪，你想讓他對你寬容些。水平四：水平四：既有理解，又有指導(dǎo)，之處了來訪既有理解，又有指導(dǎo)，之處了來訪者信息中所隱含的情感和需要。者信息中所隱含的情感和需要。PSPS：“無法接近無法接近”隱含著求助者有責(zé)任。隱含著求助者有責(zé)任。典型反應(yīng)：典型反應(yīng)：來訪者：來訪者：我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，我已經(jīng)嘗試去與我父親和諧相處，但是那沒有用，他對我太苛刻了但是那沒有用，他對我太苛刻了咨詢師：咨詢師：你似乎不能接近父親，所以感到沮你似乎不能接近父親，所以感到沮喪。你需要他對你寬容些。你可以采取這樣喪。你需要他對你寬容些

11、。你可以采取這樣一個步驟，即向父親表達(dá)出你的這種情感。一個步驟，即向父親表達(dá)出你的這種情感。水平五：水平五：包含了水平四的所有反應(yīng)，另外還包含了水平四的所有反應(yīng)，另外還提供了能夠采取的行動措施。提供了能夠采取的行動措施。水平一水平一：沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個沒有理解、沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是一個問題、安慰、否認(rèn)或建議。問題、安慰、否認(rèn)或建議。水平二：水平二：沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢師的反應(yīng)只注重沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢師的反應(yīng)只注重信息內(nèi)容或認(rèn)知成分而忽略了情感成分。信息內(nèi)容或認(rèn)知成分而忽略了情感成分。水平三：水平三：包含有理解，但沒有指導(dǎo)。針對來訪者明確包含有理解，但沒有指導(dǎo)。

12、針對來訪者明確信息中的情感作出反應(yīng)，這是最基本的共情要求。信息中的情感作出反應(yīng)，這是最基本的共情要求。水平四：水平四：既有理解，又有指導(dǎo)，之處了來訪者信息中既有理解，又有指導(dǎo)，之處了來訪者信息中所隱含的情感和需要。所隱含的情感和需要。水平五：水平五：包含了水平四的所有反應(yīng)，另外還提供了能包含了水平四的所有反應(yīng)，另外還提供了能夠采取的行動措施。夠采取的行動措施。練習(xí)練習(xí)來訪者：來訪者：對于教學(xué)，我已經(jīng)精疲力竭了。我對于教學(xué)，我已經(jīng)精疲力竭了。我已經(jīng)在考慮換工作，但現(xiàn)在能難找到一個好已經(jīng)在考慮換工作，但現(xiàn)在能難找到一個好工作。工作。咨詢師：咨詢師：教學(xué)工作已經(jīng)不能很好的使你滿意教學(xué)工作已經(jīng)不能很好

13、的使你滿意了。了。哪種水平的共情？哪種水平的共情？水平二水平二因為，僅僅對教學(xué)情境和信息內(nèi)容作出反應(yīng)，因為，僅僅對教學(xué)情境和信息內(nèi)容作出反應(yīng)，而忽略了對方的情感。而忽略了對方的情感。來訪者：來訪者：我一直想做一名醫(yī)生，但我現(xiàn)在已我一直想做一名醫(yī)生，但我現(xiàn)在已經(jīng)失去了信心。經(jīng)失去了信心。咨詢師：咨詢師：噢，我相信你真想做，就能做到。噢，我相信你真想做，就能做到。哪種水平的共情？哪種水平的共情？水平一水平一 沒有理解，沒有指導(dǎo)。沒有理解，沒有指導(dǎo)。來訪者：來訪者：我已經(jīng)度過如此倒霉的一個學(xué)期。我已經(jīng)度過如此倒霉的一個學(xué)期。我不知道自己做了些什么，也不知道該怎么我不知道自己做了些什么，也不知道該怎么

14、辦。辦。咨詢師：咨詢師：你對這個學(xué)期的狀態(tài)感到很苦惱，你對這個學(xué)期的狀態(tài)感到很苦惱，同時因此而困惑。同時因此而困惑。哪種水平的共情？哪種水平的共情？水平水平3 3的反應(yīng)的反應(yīng) 有理解，但沒有指導(dǎo)。有理解，但沒有指導(dǎo)。來訪者：來訪者：我的老師總是找我做事我的老師總是找我做事咨詢師：咨詢師：你為什么猜測他總是找你？你為什么猜測他總是找你？哪種水平的共情？哪種水平的共情？水平水平1 1的反應(yīng)的反應(yīng) 沒有理解，沒有指導(dǎo)。沒有理解，沒有指導(dǎo)。來訪者：來訪者：我厭倦了工作，它總是重復(fù)老一套。我厭倦了工作，它總是重復(fù)老一套。但別的又有什么可做的呢？但別的又有什么可做的呢？咨詢師：咨詢師：因為日常工作，你感覺

15、不滿意。你因為日常工作，你感覺不滿意。你不能從中發(fā)現(xiàn)使你感到高興的事情，你想找不能從中發(fā)現(xiàn)使你感到高興的事情，你想找些更有吸引力的工作。一個辦法就是列出你些更有吸引力的工作。一個辦法就是列出你自己的哪些需要可以通過工作得到滿足。自己的哪些需要可以通過工作得到滿足。哪種水平的共情？哪種水平的共情？水平水平5 5的反應(yīng)的反應(yīng) 理解、指導(dǎo)和行動措施都有。理解、指導(dǎo)和行動措施都有。來訪者：來訪者：我不明白這個意外為什么會發(fā)生在我不明白這個意外為什么會發(fā)生在我身上。我生活得不錯，可現(xiàn)在卻變成這樣。我身上。我生活得不錯，可現(xiàn)在卻變成這樣。咨詢師：咨詢師：因為你無法解釋為什么這會突然發(fā)因為你無法解釋為什么這

16、會突然發(fā)生在你身上，所以感到憤恨。你想至少找到生在你身上，所以感到憤恨。你想至少找到一些看起來更為公平的理由。一些看起來更為公平的理由。哪種水平的共情？哪種水平的共情？水平水平4 4的反應(yīng)的反應(yīng) 有理解和指導(dǎo)。有理解和指導(dǎo)。來訪者：來訪者：我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。咨詢師：咨詢師：你因為父母鬧離婚而感到難過。你因為父母鬧離婚而感到難過。哪種水平的共情？哪種水平的共情？水平水平3 3的反應(yīng)的反應(yīng) 有理解，但沒有指導(dǎo)。有理解，但沒有指導(dǎo)。來訪者：來訪者：時間一年一年的過去，我們卻沒能時間一年一年的過去，我們卻沒能有孩子。有孩子。咨詢師：咨詢師：你們因為不能懷孕而感到很沮喪。你們因為不能懷孕而感到很沮喪。你們非常想有一個孩子。你們非常想有一個孩子。哪種水平的共情？哪種水平的共情？水平水平4 4的反應(yīng)的反應(yīng) 有理解和指導(dǎo)。有理解和指導(dǎo)。來訪者：來訪者：我很為難。除非我的伴侶永遠(yuǎn)離開，我很為難。除非我的伴侶永遠(yuǎn)離開，否則我就不能搬進(jìn)公共住宅。但我還希望我否則我就不能搬進(jìn)公共住宅。但我還希望我的伴侶能夠時常來看我，與我生活一段時間。的伴侶能夠時常來看我，與我生