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2、等業(yè)務(wù)的辦理。隨著央行不斷上調(diào)利率和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場，銀行房貸的壓力越來越大?據(jù)師傅們說?如今貸款的人們少了很多，完全不能跟前兩年的繁榮時(shí)期相比。因?yàn)樯险{(diào)了利率，許多人覺得每月還款壓力太大，就選擇了提前還款，信貸中心因此又忙碌了起來。 而在我的實(shí)踐過程中，主要學(xué)習(xí)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的全過程?包括個(gè)人貸款目前的政策掌握、個(gè)人貸款的客戶受理、貸款申請相關(guān)資料的收集整理、表格及合同等資料的填寫、個(gè)人客戶信息及貸款申請信息、利率信息、抵押信息在建行信息系統(tǒng)中的錄入、掃描，以及從貸款申請到提交審批等。 首先先學(xué)會的是打印機(jī)的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情?但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)

3、省的資料出來卻是工作的基本功。因?yàn)樵谒械膫€(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中。 都要打印客戶賬戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)踐的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用建行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查?雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用。同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。 在學(xué)會查詢客戶信用查詢后?我開始學(xué)習(xí)利用建行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記?同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)?需要學(xué)會如何利用建行信貸

4、管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程?而這個(gè)系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。 在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中?需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料?同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會對信用有很大的影響，所以我就分到了一個(gè)任務(wù)打電話催還款。從電話里你可以感覺到與人溝通的好處。能體會客戶的心情，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識。如果客戶有需要，我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個(gè).中。每個(gè)人都充

5、當(dāng)著客戶的優(yōu)勢。把客戶放在第一位。就是把自己放在了第一位。 在實(shí)踐期間，我看到個(gè)貸中心從上至下每一個(gè)員工，對于貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到貸款申請時(shí)，都會從基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使個(gè)人貸款不再暢通無阻。辦公室的櫥柜里，整齊的排列著每個(gè)借款人的檔案，根據(jù)資料的不同分類還要做好目錄整理好歸檔，以備隨時(shí)查閱和上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。個(gè)人信用非常重要，每個(gè)貸款人檔案里不可或缺的一份資料就是個(gè)人信用報(bào)告。在征信系統(tǒng)中，根據(jù)身份證號碼查出這個(gè)人的信用報(bào)告，以此作為貸款和為他人擔(dān)保的重要參考資料。如果經(jīng)常有還款逾期的，無疑是個(gè)人信用上的污點(diǎn)，會是申請貸款的一個(gè)障

6、礙，而且在申請信用卡時(shí)，對獲得的透支額度也有很大影響。一段時(shí)間下來，我深深地體會到貸后管理也是整個(gè)信貸流程中非常重要的一部分，并不是貸款一經(jīng)發(fā)放就什么都不用管了。因?yàn)槲規(guī)徒?jīng)理做了很多后續(xù)工作，比如信用業(yè)務(wù)授信業(yè)務(wù)授信后檢查報(bào)告、貸款戶貸后檢查報(bào)告、信用評分比表，信用戶臺賬等等。這些信息的匯總是以后進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的重要依據(jù)。 這次的實(shí)踐，雖然不是專業(yè)對口，但我也對金融業(yè)有了進(jìn)一步的了解。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的信貸管理基本業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是信貸業(yè)務(wù)的審批和貸后管理，對于商業(yè)銀

7、行防范信貸風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，也有利于減少呆賬壞賬的產(chǎn)生。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。 在實(shí)踐中我認(rèn)為有收獲的是?接觸各種各樣的人?不僅僅有學(xué)生?還有個(gè)體商戶等等?學(xué)到了為人處世的經(jīng)驗(yàn)。而且?在與同事的相處了解中?我也對銀行這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)慢慢熟悉起來。銀行業(yè)的工作?業(yè)績壓力很大?每個(gè)人都有吸儲的指標(biāo)需要完成?在我們個(gè)貸中心?更是有存款和貸款的雙重壓力?每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往能力和良好的客戶資源?日益積累的

8、經(jīng)驗(yàn)更重要。對于個(gè)貸部?放款要控制風(fēng)險(xiǎn)?審核要嚴(yán)格。理財(cái)經(jīng)理對理財(cái)產(chǎn)品收益?宣傳要有獨(dú)到的見解。每份工作都十分不易。同時(shí)?實(shí)踐也教會了我到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)?當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會認(rèn)可你的工作。在實(shí)踐的開始?要積極主動?幫大家做事?并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任?愿意耐心教我?并且把重要的工作教給我做。以后我們走上.更要如此?畢竟.很復(fù)雜?要想成功就要先邁好第一步?要處理不少人際關(guān)系?建立自己的人脈網(wǎng)?只有這樣?以后我們走上.的道路才會更加平穩(wěn)。 此外?單從工作方面來講?我也學(xué)到了很多。首先?我深刻體會到銀行工作規(guī)范化

9、管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么?在工作崗位上?必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心?要對自己的崗位負(fù)責(zé)?要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如?在銀行工作?如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作?那職員必須得加班?如果是不小心弄錯(cuò)了錢款?而又無法追回的話?那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)?遇到不懂的問題向他人虛心求教?遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度?按時(shí)上下班等等。 其次?工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)?正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)踐中深有體會。比如?有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件?雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人?他們也會要求對方出示證件?而當(dāng)對方有所微詞時(shí)?他們也總是耐心的解釋為什么必須得

10、這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)?所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。 再次?培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。虛心向他人學(xué)習(xí)?和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則?不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣?不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行?盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥?但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。 從這次實(shí)踐中?我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)?學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一項(xiàng)工作。 實(shí)踐的機(jī)會不多卻是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累?這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用?特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人

11、?給予我很多鼓勵與幫助?細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好?告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)?這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性?以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)?我就都會更加的努力而細(xì)心地做到更好?有這樣一種積累是財(cái)富。雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很容易融入新環(huán)境的人?但是在實(shí)踐初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方?我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。 有些時(shí)候自己也會為自己是西郵的學(xué)生而自得?實(shí)踐期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力?關(guān)鍵是你是誰?而不是你來自哪里?只有把自己的位置放低?才能夠非得更高?正如

12、某著名散文家所說?天使為什么會飛?是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會放低自己?補(bǔ)充自己所缺?努力積攢知識與能力?了解自己能做什么?善于做什么?和別人?積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中?學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)?給自己積累資本。 寒假.實(shí)踐報(bào)告范文 想當(dāng)初，老師充分征求我們的意見，而我們幾乎以壓倒性的優(yōu)勢選擇了.實(shí)踐-走出校園去找一份工作，也許是頭腦發(fā)熱，也許是年輕氣盛，也許是新鮮好奇，反正這是我們的選擇。但是在聽了老師對.實(shí)踐的具體要求后，我們就開始發(fā)現(xiàn)我們真是給自己出了一道難題。 首先，我們要六個(gè)人要走都走，要留都留;第二，我們要找一兩天之內(nèi)的短期工;第三，我們的工作要有創(chuàng)意，要學(xué)以致用，用在一定程度上體現(xiàn)大

13、學(xué)生的價(jià)值;還要注意安全，還不能發(fā)傳單;最后，最好能拿到報(bào)酬。我們5女1男，上哪去找符合上述條件的工作?去餐館?沒什么意思，千篇一律，不能學(xué)以致用;去進(jìn)貨?鍛煉不了什么能力，再說，掙同學(xué)的錢也不算什么本事，沒準(zhǔn)還要虧本，那，我們?nèi)ジ墒裁?正在我們一籌莫展之際，無意間經(jīng)過教四的黑板，驀然回首，那紙條卻在最顯眼處“人大一機(jī)構(gòu)招聘環(huán)境意識調(diào)查員，要求周六周日做，信息公司提供崗位培訓(xùn)，報(bào)酬：20元/份，有意者請短信至”署名是校團(tuán)委.實(shí)踐部。人大?環(huán)境意識?.調(diào)查?還有培訓(xùn)和誘人的工資，還是校團(tuán)委聯(lián)系的業(yè)務(wù)，也不需要什么特殊技能，天哪!真是天上掉餡餅，踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫啊!這個(gè)工作基本符合老

14、師的所有要求，簡直是上天大發(fā)慈悲，暗中相助啊，于是我們迫不及待地報(bào)了名。 培訓(xùn)：亂花漸欲迷人眼 三天后12月9日，星期五從下午1點(diǎn)到6點(diǎn)我們接受了宇江信息公司的上崗培訓(xùn)。剛開始來的同學(xué)特別多，但在公司主管說明了工作要求后，人閃了一大半，因?yàn)槲覀円B續(xù)做兩個(gè)雙休日，而且是入戶調(diào)查，還得一問一答，詳細(xì)記錄，根本不是我們原來想的在大街上隨便拉個(gè)人，讓他填一張表那么簡單。不過我們有任務(wù)要完成，不能退縮。過了一會兒，信息公司的人搬來了錄音筆和青蛙式收音機(jī)，地址編號本，問題出示卡，調(diào)查問卷，調(diào)查員培訓(xùn)材料，最后是訪問員聘用合同。我們被這么多的東西整暈了，怎么這么麻煩?之后那位主管開始發(fā)話：“我們公司受人民

15、大學(xué)一位教授的委托，招聘大學(xué)生幫助我們完成 北京市民環(huán)境意識的調(diào)查問卷，我這里是前期抽取的北京100個(gè)小區(qū)的詳細(xì)地圖和該小區(qū)各幢居民樓的地址編號本，你們要抽取一個(gè)小區(qū)然后到那兒入戶調(diào)查，為了確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性，公司要求你們每組都要隨身攜帶錄音筆以記錄你們的工作過程。每天最少要做完5份。我們是做正規(guī)的學(xué)術(shù)調(diào)查，所以要保證抽取調(diào)查對象的隨機(jī)性，你們進(jìn)門后，要首先詢問這家人中年滿18周歲的北京市常住居民的個(gè)數(shù)，然后再找出這家地址編號的最后一位數(shù)字，在隨機(jī)調(diào)查表上通過橫豎交叉的方法得出訪問對象的編號，1代表符合條件的人中年齡最大的那一個(gè)，以此類推。如果被確定的對象正好外出或是無法接受調(diào)查(如聾啞，癡

16、呆等等)你們就必須放棄，再去找下一家，你們的談話是全程錄音的，如果作假一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問卷作廢，扣除工資。還有因?yàn)槲覀兊匿浺艄P是貴重物品，你們要拿自己的有效證件(身分證或?qū)W生證)或100元人民幣做抵押才能帶走。還有你們出去要負(fù)責(zé)好個(gè)人的安全，一旦出現(xiàn)意外公司概不負(fù)責(zé)。最后要跟大家說明的是你們的工資和押金會在此項(xiàng)目結(jié)束之日即XX年1月15號發(fā)放，你們交回的問卷我們經(jīng)核對無誤后按份算工資，證件和押金也是15號退還。如果大家對我剛才的要求沒有異議，就請交出證件或押金，然后簽合同，做現(xiàn)場模擬，抽地址，領(lǐng)禮品，今天的培訓(xùn)就結(jié)束了，你們明天就可以上崗了?！?好長的一篇話，我們第一次感到了作為雇傭勞動力的悲哀，突然想到電視里礦工與老板簽的“生死合同”，但是為了得到這份工作，我們也只能同意了，自己多長心眼就是了。我們也隱約感到了這份工作并不輕松，但是已經(jīng)快黑了，都餓了，也沒怎么多想就交了證件或100元，之