客戶滿意度調(diào)查表樣板客戶滿意度調(diào)查表樣板非常感謝貴司對(duì)我司給予的大力支持，為了完善我們的產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)，提高客戶的滿意度，煩請(qǐng)?zhí)顚懘苏{(diào)查表，我們將在日后的服務(wù)中進(jìn)行改進(jìn)。謝謝您的幫助！注：滿意度量化指標(biāo)非常滿意（80 分以上）滿意（70-80 分）一般（60-70分）不滿意（60 分以下）客戶資料客戶資料公司名稱姓名郵 件 地聯(lián)系電話址型號(hào)部門/職位購買的產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量和使用方面產(chǎn)品質(zhì)量和使用方面非常滿意滿意一般1、產(chǎn)品的功能不滿意非常滿意滿意一般2、產(chǎn)品的穩(wěn)定性、兼容性不滿意非常滿意滿意一般3、產(chǎn)品調(diào)試的便捷性不滿意非常滿意滿意一般4、產(chǎn)品說明書的實(shí)用性不滿意5、更換新品的速度（及時(shí) 非常滿意滿意一般性）不滿意服務(wù)方面服務(wù)方面1、業(yè)務(wù)人員的態(tài)度非常滿意滿意一般不滿意非常滿意滿意一般2、咨詢服務(wù)的專業(yè)性不滿意3、為解決問題回復(fù)的及時(shí) 非常滿意滿意一般率不滿意非常滿意滿意一般4、問題投訴的回復(fù)質(zhì)量不滿意非常滿意滿意一般5、產(chǎn)品交付的及時(shí)性不滿意6、維修產(chǎn)品的返回速度非常滿意滿意一般（及時(shí)性）不滿意對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及公司的意見或建議對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及公司的意見或建議請(qǐng)將填好的調(diào)查表回傳至請(qǐng)將填好的調(diào)查表回傳至:感謝您的大力支持！感謝您的大力支持！