信息中心機(jī)房管理制度信息中心機(jī)房管理制度為了公司信息化工作有序、正常地開展，保障機(jī)房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，現(xiàn)制訂下面制度。一、機(jī)房人員與出入管理1、機(jī)房設(shè)置專人管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員隨意無故地進(jìn)入機(jī)房，杜絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。2、無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房，更不得動用機(jī)房設(shè)備、物品和資料，確因工作需要，相關(guān)人員需要進(jìn)入機(jī)房操作必須經(jīng)過主管批準(zhǔn)并在機(jī)房人員的指導(dǎo)或協(xié)同下進(jìn)行。3、參觀人員進(jìn)入機(jī)房需由機(jī)房管理人員陪同，陪同人員應(yīng)全程陪同并承當(dāng)參觀經(jīng)過的管理責(zé)任。4、工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。5、任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房。6、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其別人員，同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失鑰匙、泄露信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機(jī)房安全。7、絕不允許與機(jī)房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。8、出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，機(jī)房工作人員必須盡快到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。二、機(jī)房設(shè)備與環(huán)境管理1、統(tǒng)一管理機(jī)房設(shè)備，并完好保存計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡、合格證及重要隨機(jī)文件。2、路由器、交換機(jī)和服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備，非機(jī)房專職人員不得自行配置或調(diào)試。3、機(jī)房設(shè)備的報廢應(yīng)經(jīng)相關(guān)專職人員鑒定和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可申請報廢。機(jī)房重要設(shè)備的添置應(yīng)由機(jī)房管理員申請并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理。4、中心機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。5、機(jī)房管理員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全及其所涉及的服務(wù)器各種帳號嚴(yán)格保密。同時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況進(jìn)行監(jiān)控，從中檢測出攻擊行為及時應(yīng)對處理。6、機(jī)房管理員應(yīng)對數(shù)據(jù)施行嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及毀壞。7、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動，機(jī)房工作人員應(yīng)保持機(jī)房平靜。8、定期對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔，以保持機(jī)房整潔。三、數(shù)據(jù)保密與備份管理1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用處，機(jī)房管理員應(yīng)確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。2、任何人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3、機(jī)房管理員應(yīng)做好數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完好、真實、準(zhǔn)確地異地異機(jī)保存。5、中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。6、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。四、計算機(jī)病毒防備與安全管理1、機(jī)房管理人員應(yīng)具備較強(qiáng)的病毒防備意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知相關(guān)部門。2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。3、經(jīng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。4、機(jī)房管理員應(yīng)隨時監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時上報并具體記錄。5、做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，嚴(yán)格保密服務(wù)器的各種帳號，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由機(jī)房主管把握。6、機(jī)房管理人員應(yīng)遵守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。五、機(jī)房設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理1、各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)信息中心主管審批后進(jìn)行；同時必須按規(guī)定進(jìn)行具體登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。2、嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作，并嚴(yán)格實行異機(jī)存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管。3、中心機(jī)房主機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其外圍設(shè)備每周進(jìn)行一次例行檢查和維護(hù)，尤其是設(shè)備供電、運(yùn)行狀態(tài)能否正常等要時常檢查和維護(hù)4、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。如需要對服務(wù)器進(jìn)行配置，必須在主管的批準(zhǔn)后才能對服務(wù)器進(jìn)行配置。5、服務(wù)器發(fā)生故障必須請示主管后進(jìn)行維護(hù)，不得私自重啟或配置。