it部門年度工作總結(jié) it部門年度工作總結(jié) ——WORD文檔，下載后可編輯修改—— it是新興行業(yè)，它的前景可可謂無限好。下面是我整理的it部門年度工作總結(jié)，請(qǐng)閱讀，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。 it部門年度工作總結(jié)一2024年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門嚴(yán)密配合，順利完成了2024年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將2024年度的工作總結(jié)如下: 一、年度大事件 1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行; 2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作; 3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰本身特性，做出規(guī)劃施行方案和施行周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中; 4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持; 5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案; 6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù); 7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程 施行; 8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作; 9、部門人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯; 10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。 二、開發(fā)組工作 (一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作: 1.發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。 2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。 3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的構(gòu)造表。 4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改良程序。 5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，根據(jù)ERS數(shù)據(jù)庫的構(gòu)造，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時(shí)間截止到2024年5月31日。 (二)碰到的問題: 1.在測(cè)試的經(jīng)過中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。 2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。 3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)根據(jù)每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通經(jīng)過序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。 (三)經(jīng)歷積累: 1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比擬大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格根據(jù)新數(shù)據(jù)的構(gòu)造整理數(shù)據(jù)。 2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解怎樣。 3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問題的辦法。 三、網(wǎng)絡(luò)組工作 (一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理 1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化; 2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù); 3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并施行; 4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。 (二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維 1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù); 2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改; 3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作; 4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰本身特性，做出規(guī)劃施行方案，施行周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建; 5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決; 6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本; 7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備; 8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整; 9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公; 10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程施行; 11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。 (三)電話、電話程控機(jī)維護(hù) 1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù); 2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥參加程控機(jī)，開通程控機(jī)端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用; 3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。 (四)碰到的問題 1.盡心盡力去解決問題，但有時(shí)得不到理解; 2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng); 3.部門協(xié)作不到位。 (五)經(jīng)歷積累 與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。 四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作: 1、電子固定資產(chǎn)日常更新; 2、每月制作（固定資產(chǎn)月報(bào)表）; 3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記; 4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問題及下周工作計(jì)劃整理; 5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配; 6、閑置電腦合理分配利用; 7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用; 8、部門內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、挑選、面試工作。 五、2024年工作計(jì)劃 1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備; 2、MOSS系統(tǒng)具體分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)MOSS 更細(xì)節(jié)了解; 3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障; 4、員工電腦的日常維護(hù); 5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高; 6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng); 7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。 it部門年度工作總結(jié)二緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)歷、就本年度的工作總結(jié)如下:一:在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機(jī)頻繁死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問題，我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī)，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。 二:在公司施行FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。 三:每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除，保證公司的正常運(yùn)營和收銀系統(tǒng)安全: a.軟件故障:深化檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。 b.硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意，寫出維修報(bào)告和配件更換，處理故障完成后，分析 故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。 四:每日對(duì)K3維護(hù)，定時(shí)對(duì)K3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。 五:按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象，與客戶能夠在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)，增加公司知名度，方便公司對(duì)人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。 六:天天早上晨會(huì)前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)能否通暢，假如有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅(jiān)決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。 七:辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。 八:條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡，以后會(huì)員積分就能夠在收銀臺(tái)上完成，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會(huì)員制度的公安然平靜完善。 九:公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。 十:樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)立，為商戶的正常運(yùn)營帶來了方便，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利。 十一:配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項(xiàng)功能，方便了日常工作。 辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)部門缺乏之處，對(duì)明 年工作也提出了初步設(shè)想: 一:公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 二:監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí)，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很費(fèi)事。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。 三:配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們本人的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。 四:繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。 我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好。