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1、賣 場 管 理 主講：姚飛最快成功的零售店長四大秘訣最快成功的零售店長四大秘訣l開店l人才l系統(tǒng)l復(fù)制人員管理人員管理一、企業(yè)是什么？詮釋“企”字 企 =人+止同一店鋪同一品牌不同的人操作完全不同的效果觀念領(lǐng)先觀念領(lǐng)先 結(jié)果領(lǐng)先結(jié)果領(lǐng)先觀念 行為 結(jié)果 導(dǎo)購跟隨你的三大理由導(dǎo)購跟隨你的三大理由l生存生存l升值升值l生涯生涯導(dǎo)購的收獲導(dǎo)購的收獲l l廣博的知識l l良好的心理素質(zhì)l l扎實(shí)的銷售基本功l l一流的口才l l人脈就是財(cái)脈導(dǎo)購經(jīng)營自己的三大點(diǎn)導(dǎo)購經(jīng)營自己的三大點(diǎn)l l市場的需求就是你存在的價(jià)值l l積累自己的無形資產(chǎn)l l自我學(xué)習(xí)是身價(jià)保值的根本店鋪要留住什么人？店鋪要留住什么人？一

2、、店長二、導(dǎo)購三、顧客第三種：懷才不遇性EQ低、IQ高第二種：貴人相助性EQ高、IQ低想釣魚先問問魚兒想吃什么？真知灼見 混亂 無知態(tài)度重要還是能力重要？目標(biāo)寫在鋼板上，方法寫在沙灘上萬事不在于你能不能而在于你信不信！企 =人+止3、工作成果對自己產(chǎn)生積極影響的時(shí)候店長沒有發(fā)揮功效兩大核心問題2、從事新工作或管理重要設(shè)備時(shí)觀念領(lǐng)先 結(jié)果領(lǐng)先峨嵋上不為失敗找理由，只為成功找方法店長沒有發(fā)揮功效兩大核心問題店長管理店長管理在競爭激烈、變化莫測的服裝市場上，有一個(gè)在競爭激烈、變化莫測的服裝市場上，有一個(gè)非常形象地比喻：非常形象地比喻：“賣場（店鋪）是戰(zhàn)場、產(chǎn)賣場（店鋪）是戰(zhàn)場、產(chǎn)品是武器、銷售人員是

3、戰(zhàn)士！品是武器、銷售人員是戰(zhàn)士！”。更多的企業(yè)。更多的企業(yè)深刻地意識到深刻地意識到具有戰(zhàn)斗力的店鋪是服裝企具有戰(zhàn)斗力的店鋪是服裝企業(yè)的生命線。店鋪不僅是創(chuàng)造營業(yè)佳績的業(yè)的生命線。店鋪不僅是創(chuàng)造營業(yè)佳績的主力軍，更是宣傳企業(yè)品牌、服務(wù)品質(zhì)的重主力軍，更是宣傳企業(yè)品牌、服務(wù)品質(zhì)的重要舞臺，店長作為店鋪的靈魂人物尤為關(guān)鍵要舞臺，店長作為店鋪的靈魂人物尤為關(guān)鍵店長沒有發(fā)揮功效兩大核心問題店長沒有發(fā)揮功效兩大核心問題一、店長沒有對自我角色的正確定位二、老板的人員有問題店長的定位問題店長的定位問題一、漢堡原理 決策層 經(jīng)理及主管 執(zhí)行層關(guān)于主管的故事：關(guān)于主管的故事：1999上海財(cái)富論壇：啟示：萬事不在于

4、你能不能而在于你信不信！第二種：貴人相助性EQ高、IQ低想釣魚先問問魚兒想吃什么？第三種：懷才不遇性EQ低、IQ高目標(biāo)寫在鋼板上，方法寫在沙灘上態(tài)度重要還是能力重要？一、店長沒有對自我角色的正確定位不為失敗找理由，只為成功找方法真知灼見 混亂 無知經(jīng)理及主管自我學(xué)習(xí)是身價(jià)保值的根本 描繪曾經(jīng)您遇到過最受歡迎的店長形象在競爭激烈、變化莫測的服裝市場上，有一個(gè)夢想要遠(yuǎn)大，目標(biāo)要明確2、從事新工作或管理重要設(shè)備時(shí)第一種：春分得意型EQ高、IQ高了解店長智慧成長的階梯了解店長智慧成長的階梯學(xué)-做-教-真知灼見 混亂 無知理解 好奇 言傳身教 覺悟如何選用優(yōu)秀的店長如何選用優(yōu)秀的店長 態(tài)度重要還是能力重

5、要？店長的七大基本能力計(jì)劃能力策劃能力用人能力激勵(lì)能力培訓(xùn)能力操作能力（執(zhí)行力）戰(zhàn)略能力如何有效地領(lǐng)導(dǎo)店員如何有效地領(lǐng)導(dǎo)店員試以導(dǎo)購的身份，寫出以下的感受試以導(dǎo)購的身份，寫出以下的感受 描繪出最讓你討厭的店長形象 描繪曾經(jīng)您遇到過最受歡迎的店長形象想釣魚先問問魚兒想吃什么？想釣魚先問問魚兒想吃什么？了解下屬干勁最大的九種情景了解下屬干勁最大的九種情景1、意見被尊重時(shí)2、從事新工作或管理重要設(shè)備時(shí)3、工作成果對自己產(chǎn)生積極影響的時(shí)候4、張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)候下屬喜歡做什么工作下屬喜歡做什么工作l l自己喜歡的工作l l可以賺錢的工作l l可以升職的工作l l增長能力的工作l l能充分發(fā)揮能力的工作l l

6、有挑戰(zhàn)性的工作l l重要的工作l l對社會有意義的工作信念的力量信念的力量萬事不在于你能不能而在于你信不信！ST：梅林凱 峨嵋上GAME:店長個(gè)人成長指導(dǎo)店長個(gè)人成長指導(dǎo)第一種：春分得意型EQ高、IQ高第二種：貴人相助性EQ高、IQ低第三種：懷才不遇性EQ低、IQ高第四種：一生平庸型EQ低、IQ低特別提示：成功店長特別提示：成功店長70%靠靠EQ，30%靠靠IQ成功店長的特質(zhì)成功店長的特質(zhì)堅(jiān)定的信念明確的目標(biāo)周密的計(jì)劃立即行動(dòng)不斷地總結(jié)永不放棄明確的目標(biāo)明確的目標(biāo)夢想要遠(yuǎn)大，目標(biāo)要明確目標(biāo)數(shù)字化目標(biāo)視覺化目標(biāo)聽覺化目標(biāo)要有期限立刻行動(dòng)，永不放棄！立刻行動(dòng)，永不放棄！不為失敗找理由，只為成功找方法目標(biāo)寫在鋼板上，方法寫在沙灘上建立建立“大服務(wù)大服務(wù)”意意識識l我能做什么？l我能為員工作些什么？l我能為公司作些什么？l價(jià)值與被使用價(jià)值 -建立“大服務(wù)”意識