五大手冊(cè)之1APQP培訓(xùn)(學(xué)員專用) .pptx
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1、ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講師:段同知講師:段同知五大技術(shù)手冊(cè)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃(APQP&CP)潛在失效模式和后果分析參考手冊(cè)(FMEA)測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè)(MSA)統(tǒng)計(jì)過程控制參考手冊(cè)(SPC)生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)重要的顧客手冊(cè)重要的顧客手冊(cè)ISO/TS16949:2009五大手冊(cè)目錄1、測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA-3),(2003年5月第三版第二次印刷)2、生產(chǎn)零件批準(zhǔn)過程(PPAP-4),(2006年3月第四版)3、統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC-2),(2005年7月第二版)4、潛在實(shí)效模式及后果分析實(shí)施手冊(cè)(FMEA-4),(2008年6月第四版)5、先期產(chǎn)品
2、質(zhì)量策劃與控制計(jì)劃實(shí)施手冊(cè)(APQP-2),(2008年7月第二版)APQPAPQP產(chǎn)品品質(zhì)量先期策劃及控制量先期策劃及控制計(jì)劃劃AdvancedProductQualityPlanningandControlPlanAdvancedProductQualityPlanningandControlPlan質(zhì)量管理的三個(gè)階段質(zhì)量管理的三個(gè)階段質(zhì)量管理的三個(gè)階段質(zhì)量管理的三個(gè)階段質(zhì)量的檢驗(yàn)階段質(zhì)量的檢驗(yàn)階段質(zhì)量的控制階段質(zhì)量的控制階段質(zhì)量的策劃階段質(zhì)量的策劃階段質(zhì)量管理的三個(gè)階段質(zhì)量管理的三個(gè)階段質(zhì)量的質(zhì)量的檢驗(yàn)檢驗(yàn)階段階段質(zhì)量的質(zhì)量的控制控制階段階段質(zhì)量的質(zhì)量的策劃策劃階段階段質(zhì)量管理的三個(gè)階段
3、的特點(diǎn)質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的質(zhì)量的檢驗(yàn)檢驗(yàn)階段階段,消極阻攔缺陷消極阻攔缺陷質(zhì)量的質(zhì)量的控制控制階段階段,積極控制缺陷積極控制缺陷質(zhì)量的質(zhì)量的策劃策劃階段階段,根本消除缺陷根本消除缺陷質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的質(zhì)量的檢驗(yàn)檢驗(yàn)階段階段,消極消極阻攔阻攔缺陷缺陷質(zhì)量的質(zhì)量的控制控制階段階段,積極積極控制控制缺陷缺陷質(zhì)量的質(zhì)量的策劃策劃階段階段,根本根本消除消除缺陷缺陷質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的質(zhì)量的檢驗(yàn)檢驗(yàn)階段階段,消極消極阻攔缺陷阻攔缺陷質(zhì)量的質(zhì)量的控制控制階段階段,積極積極控制缺陷控制缺陷質(zhì)量的質(zhì)量的策劃策劃階段階段,根本根本消除
4、缺陷消除缺陷質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的質(zhì)量的檢驗(yàn)檢驗(yàn)階段階段,消極消極阻攔阻攔缺陷缺陷質(zhì)量的質(zhì)量的控制控制階段階段,積極積極控制控制缺陷缺陷質(zhì)量的質(zhì)量的策劃策劃階段階段,根本根本消除消除缺陷缺陷APQP是先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃英文(Advanced Product Quality Planning and Control Plan)簡(jiǎn)稱。APQP是用來確定確定和制定制定確保產(chǎn)品滿足滿足顧客要求顧客要求所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法。結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法;使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望;團(tuán)隊(duì)的努力(橫向職能小組是重要方法);從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)、過程開發(fā)、試生產(chǎn)
5、到生產(chǎn),以及 全過程中的信息反饋、糾正措施和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。什么是什么是APQPAPQP?APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃五大步驟五大步驟同步工程同步工程P-D-C-A P-D-C-A 持績改善持績改善產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃循循環(huán)環(huán)APQPAPQP的益處:的益處:引導(dǎo)資源,使顧客滿意;促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別;避免晚期更改;以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。另外ISO/TS16949中7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃要求“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作為一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方法?!北臼謨?cè)中所述的實(shí)際工作、工裝和分析技術(shù)都按邏輯順序排列,使其容易理解。每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是獨(dú)立的。實(shí)際的進(jìn)度和執(zhí)行次序依賴于顧客的需要和期望和/或其它的實(shí)際
6、情況而定。實(shí)際工作、工裝和/或分析技術(shù)能在產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)中越早實(shí)施越好。為什么要進(jìn)行為什么要進(jìn)行APQPAPQP進(jìn)行進(jìn)行APQPAPQP的時(shí)機(jī):的時(shí)機(jī):新產(chǎn)品開發(fā)時(shí),即顧客與公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議/合同時(shí),應(yīng)進(jìn)行APQP;產(chǎn)品更改時(shí),應(yīng)進(jìn)行APQP。何時(shí)進(jìn)行何時(shí)進(jìn)行APQPAPQP責(zé)任范圍責(zé)任范圍有有設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)責(zé)責(zé)任供方任供方僅僅限限制制造造的的供供方方提提供供專專項(xiàng)項(xiàng)服服務(wù)務(wù)的的供方供方確定范圍確定范圍計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 可可 行行 性性(2.13)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反反饋饋評(píng)評(píng)定定和和糾糾正正措施措施控制
7、計(jì)劃控制計(jì)劃APQPAPQP的職責(zé)范圍的職責(zé)范圍APQP的基本原理的基本原理如何有效進(jìn)行APQP有效進(jìn)行 APQP 之步驟:1.組織小組召集跨功能小姐2.確定范圍明確了解客戶需求、希望、要求 3.確定 APQP 各階段之負(fù)責(zé)人依各階段業(yè)務(wù)需求,分別指派該階段之負(fù)責(zé)人即采用輪流流 方式,可能較均有利4.跨職能小組間聯(lián)系可采用多方論證模式如何有效進(jìn)行APQP有效進(jìn)行 APQP 之步驟5.教育訓(xùn)練APQP 之成功,源于有效之教育訓(xùn)練6.客戶參與客戶可(May 與供應(yīng)商 共同進(jìn)行APQP計(jì)劃7.同步技術(shù)/控制計(jì)劃8.建立 APQPTiming Chart&有效 Fol low up管理階層 VS.AP
8、QP管理階層于APQP 扮演角色:1 概念與計(jì)劃定義1.13 管理階層支持 2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)2.13 小組可行性承諾參閱APQP Appendix E“小組可行性承諾”&管理階層支持(3 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)3.11 管理階層支持 4 產(chǎn)品與流程 確認(rèn)4.8 質(zhì)量規(guī)劃簽署&管理階層支持注:此階段可召開“管理審查”,進(jìn)行APQP專案審查&Sign-Off.參閱APQP Appendix F“產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃總結(jié)&Sign-Off 5 回饋、評(píng)定和糾正措施 支持 團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量策劃中組織的第一步是指派一位APQP項(xiàng)目的過程負(fù)責(zé)人組建橫向職能小組,確保產(chǎn)品質(zhì)量策劃的有效進(jìn)行,小組成員應(yīng)包括多個(gè)職能領(lǐng)域
9、的代表,如:內(nèi)部:銷售、技術(shù)、制造、質(zhì)量、人力資源 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、物流、材料控制、顧客代表 外部:供應(yīng)商(可行時(shí))、顧客APQP的基本原理的基本原理-建立項(xiàng)目小組建立項(xiàng)目小組跨職能小組(CFT 跨職能小組職責(zé):各項(xiàng)管制特性的開發(fā)/定案各項(xiàng)失效模式及影響分析(FMEAs)的開發(fā)和檢討制定行動(dòng)方案以降低高風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù) RPN 的潛在失效模式各項(xiàng)控制計(jì)劃的制定和檢討組織CFT要能夠在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段,識(shí)別顧客需求、期望和要求。小組至少要做到:1)選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理整個(gè)策劃過程;2)定義所代表的每個(gè)鄰域的角色和職責(zé);3)識(shí)別顧客-內(nèi)部和外部4)定義顧客要求(適用時(shí)使用QFD)5)確定小組職能及小
10、組成員,哪些個(gè)人或供應(yīng)商應(yīng)被列入,哪些可以排除6)理解顧客期望APQP的基本原理的基本原理-確定項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目范圍7)可行性評(píng)估-設(shè)計(jì)、性能要求、制造過程,組織CFT要能夠在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段,識(shí)別顧客需求、期望和要求。8)確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件;9)確定所需的來自于顧客的幫助;10)確定所采用的報(bào)告過程和形式。APQP的基本原理的基本原理-確定項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目范圍-(續(xù))(續(xù))組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組必須與其它顧客和組織小組建立溝通活動(dòng),可能包括定期的與其它小組的小組會(huì)議。組對(duì)組的聯(lián)系程度取決于需要解決的事件數(shù)量u建立與其他功能小組的聯(lián)系u建立與客戶功能小組的聯(lián)系u建立與供應(yīng)商功能
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