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1、NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y潛在的失效模式及后果分析潛在的失效模式及后果分析 Potential Failure Mode and Effects Analysis FMEA NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y目錄目錄1.課程目的課程目的2.QS 9000背景背景3.FMEA 介紹介紹4.FMEA-啟動啟動5.設(shè)計設(shè)計FMEA 的開發(fā)的開發(fā)6.過程過程FMEA7.總結(jié)總結(jié)-下一步做什么下一步做什么!NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y課程目的課程目的幫助理解失效模式及后果分析在設(shè)計及過程中的應(yīng)用。幫助理解失效模式及后果分析在

2、設(shè)計及過程中的應(yīng)用。確定確定FMEA在在QS 9000和和APQP過程中的位置。過程中的位置。確定針對你的產(chǎn)品使用確定針對你的產(chǎn)品使用FMEA的適用的標(biāo)準(zhǔn)。的適用的標(biāo)準(zhǔn)。NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y2 QS 9000背景背景NEVILLE|CLARKE Q U A L I T YQS 9000-美國汽車工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)美國汽車工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通用汽車，福特和克萊斯勒對供應(yīng)商要求的統(tǒng)一通用汽車，福特和克萊斯勒對供應(yīng)商要求的統(tǒng)一以以ISO9001：1994標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量體系國際標(biāo)準(zhǔn)）為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量體系國際標(biāo)準(zhǔn)）為基礎(chǔ)要求獨(dú)立的第三方注冊機(jī)構(gòu)的評審和認(rèn)證要求獨(dú)立的第三方注冊機(jī)構(gòu)的評審和認(rèn)證

3、NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y汽車工業(yè)實施汽車工業(yè)實施QS 9000的目標(biāo)的目標(biāo)開發(fā)一個基本的質(zhì)量體系，以便能夠：開發(fā)一個基本的質(zhì)量體系，以便能夠：持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防減少供應(yīng)鏈中的變異和浪費(fèi)減少供應(yīng)鏈中的變異和浪費(fèi)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T YQS 9000出版物的結(jié)構(gòu)出版物的結(jié)構(gòu)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y3 FMEA 介紹介紹NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y什么是失效模式及后果分析什么是失效模式及后果分析一種分析，識別和量化設(shè)計和制造應(yīng)用中的一種分析，識別和量化設(shè)計

4、和制造應(yīng)用中的“潛在潛在”失效的失效的技術(shù)技術(shù)FMEA 用于防止無意中將設(shè)計或過程失效模式設(shè)計進(jìn)入產(chǎn)用于防止無意中將設(shè)計或過程失效模式設(shè)計進(jìn)入產(chǎn)品品NEVILLE|CLARKE Q U A L I T YFMEA 目前用于何處？目前用于何處？航空業(yè)航空業(yè) -復(fù)雜的體系，過程和產(chǎn)品復(fù)雜的體系，過程和產(chǎn)品 小批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn)汽車業(yè)汽車業(yè) -復(fù)雜的體系，過程和產(chǎn)品復(fù)雜的體系，過程和產(chǎn)品 大批量生產(chǎn)大批量生產(chǎn)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y什么時候使用什么時候使用FMEA？在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃過程（在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃過程（APQP）期間）期間設(shè)計設(shè)計FMEA在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段

5、應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段應(yīng)用過程過程FMEA在過程設(shè)計和開發(fā)階段應(yīng)用在過程設(shè)計和開發(fā)階段應(yīng)用NEVILLE|CLARKE Q U A L I T YAPQP過程圖過程圖1 策劃策劃2 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)3 過程設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)4 產(chǎn)品和過程確認(rèn)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)概念提出概念提出和批準(zhǔn)和批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)項目批準(zhǔn)樣件樣件試生產(chǎn)試生產(chǎn) 投產(chǎn)投產(chǎn)計劃和確計劃和確定項目定項目產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)驗證開發(fā)驗證過程設(shè)計和過程設(shè)計和開發(fā)驗證開發(fā)驗證產(chǎn)品和過產(chǎn)品和過程確認(rèn)程確認(rèn)反饋評定和反饋評定和糾正措施糾正措施設(shè)計設(shè)計FMEA過程過程FMEANEVILLE|CLARKE Q U A L

6、I T YFMEA-團(tuán)隊方法團(tuán)隊方法使用設(shè)計工程，制造工程和相關(guān)的人員使用設(shè)計工程，制造工程和相關(guān)的人員團(tuán)隊要求下列組合：團(tuán)隊要求下列組合：經(jīng)驗經(jīng)驗/過去問題的知識過去問題的知識有效的團(tuán)隊管理有效的團(tuán)隊管理對所有活動的觀測結(jié)果文件化對所有活動的觀測結(jié)果文件化NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y總的原則總的原則設(shè)計或過設(shè)計或過程功能程功能潛在失效潛在失效模式模式潛在原因潛在原因現(xiàn)有設(shè)計現(xiàn)有設(shè)計控制控制失效的潛失效的潛在后果在后果確定嚴(yán)確定嚴(yán)重度重度確定頻度確定頻度確定不易探測度確定不易探測度NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y風(fēng)險順序數(shù)（風(fēng)險順序數(shù)（RPN

7、）RPN=后果的嚴(yán)重度后果的嚴(yán)重度X失效可能性失效可能性X不易探測度不易探測度取值范圍在取值范圍在1到到1000NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y設(shè)計設(shè)計FMEANEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y你為什么要做你為什么要做FMEA滿足顧滿足顧 客要求客要求減少失減少失 效風(fēng)險效風(fēng)險保持競保持競爭力爭力 改進(jìn)產(chǎn)改進(jìn)產(chǎn) 品質(zhì)量品質(zhì)量NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y機(jī)會機(jī)會所有的制造問題中有所有的制造問題中有80%是由糟糕的設(shè)計引起的。是由糟糕的設(shè)計引起的。制造停工使英國每年損失制造停工使英國每年損失470萬生產(chǎn)小時。萬生產(chǎn)小時。對于

8、許多制造過程，缺陷產(chǎn)品仍然以百分?jǐn)?shù)來測量，而不對于許多制造過程，缺陷產(chǎn)品仍然以百分?jǐn)?shù)來測量，而不是以百萬件中缺陷產(chǎn)品數(shù)來測量。是以百萬件中缺陷產(chǎn)品數(shù)來測量。NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y4 FMEA-啟動啟動NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y如何開始如何開始建立跨部門工作組建立跨部門工作組提供充分的時間對設(shè)計和過程進(jìn)行充分的評價提供充分的時間對設(shè)計和過程進(jìn)行充分的評價評價設(shè)計要求評價設(shè)計要求評價過程要求評價過程要求確保對發(fā)現(xiàn)結(jié)果適當(dāng)?shù)匚募_保對發(fā)現(xiàn)結(jié)果適當(dāng)?shù)匚募疦EVILLE|CLARKE Q U A L I T Y評價設(shè)計要求評價設(shè)計要求選

9、擇一個設(shè)計系統(tǒng)選擇一個設(shè)計系統(tǒng)/子系統(tǒng)來評價（設(shè)計子系統(tǒng)來評價（設(shè)計FMEA）開發(fā)一個關(guān)于設(shè)計預(yù)期做什么的清單開發(fā)一個關(guān)于設(shè)計預(yù)期做什么的清單識別設(shè)計不想做什么識別設(shè)計不想做什么傾聽顧客的呼聲傾聽顧客的呼聲繪制分解設(shè)計系統(tǒng)和子系統(tǒng)的方框圖繪制分解設(shè)計系統(tǒng)和子系統(tǒng)的方框圖NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y例子例子電熱水壺的設(shè)計要求是什么？電熱水壺的設(shè)計要求是什么？設(shè)計必須做什么？設(shè)計必須做什么？設(shè)計不應(yīng)做什么？設(shè)計不應(yīng)做什么？NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y設(shè)計必須設(shè)計必須燒水到正確溫度燒水到正確溫度指示燈顯示正確指示燈顯示正確設(shè)計不應(yīng)做設(shè)計不應(yīng)做水

10、加熱到正確溫度以前水加熱到正確溫度以前切斷電源切斷電源漏水漏水壺身燙手壺身燙手NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y練習(xí)練習(xí)評審一個簡單產(chǎn)品的設(shè)計要求，例如：評審一個簡單產(chǎn)品的設(shè)計要求，例如：自來水筆自來水筆你自己的產(chǎn)品你自己的產(chǎn)品另外一個例子另外一個例子NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y傾聽顧客的呼聲傾聽顧客的呼聲保修數(shù)據(jù)保修數(shù)據(jù)顧客退還缺陷產(chǎn)品顧客退還缺陷產(chǎn)品中間商的信息中間商的信息顧客的調(diào)查顧客的調(diào)查/診斷診斷競爭對手分析競爭對手分析顧客抱怨顧客抱怨NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y繪制方框圖繪制方框圖將設(shè)計系統(tǒng)或子系統(tǒng)分解到

11、零件將設(shè)計系統(tǒng)或子系統(tǒng)分解到零件顯示設(shè)計系統(tǒng)或子系統(tǒng)的要素之間的聯(lián)系顯示設(shè)計系統(tǒng)或子系統(tǒng)的要素之間的聯(lián)系評價部件和裝配方法評價部件和裝配方法NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y例子例子繪制一個方框圖分解電水壺的設(shè)計系統(tǒng)繪制一個方框圖分解電水壺的設(shè)計系統(tǒng)識別零件和連接方式識別零件和連接方式NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y方框圖：電水壺方框圖：電水壺加熱元件加熱元件 C開關(guān)開關(guān) D熱敏開關(guān)熱敏開關(guān) E壺身壺身 A水量計水量計 F蓋蓋 B電插頭電插頭 G零件零件A 壺身壺身B 蓋蓋C 加熱元件加熱元件D 開關(guān)開關(guān)E 熱敏開關(guān)熱敏開關(guān)F 水量計水量計G 電插

12、頭電插頭連接方式連接方式1 裝接裝接2 模壓插頭模壓插頭/三頭連接器三頭連接器3 電極電極/螺紋螺紋4 雙金屬電連接器雙金屬電連接器5 電線電線6 螺釘螺母螺釘螺母7 膠膠5 476123NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y練習(xí)練習(xí)做一個簡單產(chǎn)品的方框圖，例如：做一個簡單產(chǎn)品的方框圖，例如：自來水筆自來水筆你自己的產(chǎn)品你自己的產(chǎn)品另外一個例子另外一個例子NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y評價制造過程要求（過程評價制造過程要求（過程FMEA）在可行性研究階段或可行性研究階段之前進(jìn)行在可行性研究階段或可行性研究階段之前進(jìn)行在過程的開發(fā)階段進(jìn)行評審在過程的開

13、發(fā)階段進(jìn)行評審傾聽顧客的聲音傾聽顧客的聲音制定過程流程圖制定過程流程圖NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y過程過程FMEA 的應(yīng)用的應(yīng)用新零件新零件/過程過程零件零件/過程的變更過程的變更在新的應(yīng)用環(huán)境中的結(jié)轉(zhuǎn)零件在新的應(yīng)用環(huán)境中的結(jié)轉(zhuǎn)零件/過程過程N(yùn)EVILLE|CLARKE Q U A L I T Y過程過程FMEA 假設(shè)所設(shè)計的產(chǎn)品將滿足設(shè)計意圖假設(shè)所設(shè)計的產(chǎn)品將滿足設(shè)計意圖由于設(shè)計的薄弱導(dǎo)致的潛在失效，可以包括在過程由于設(shè)計的薄弱導(dǎo)致的潛在失效，可以包括在過程FMEA中，中，但不是必須的但不是必須的NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y過程流程圖過

14、程流程圖識別與各項操作相關(guān)的產(chǎn)品（過程參數(shù)）識別與各項操作相關(guān)的產(chǎn)品（過程參數(shù)）按照低，中等和高風(fēng)險對各參數(shù)分類按照低，中等和高風(fēng)險對各參數(shù)分類評價高風(fēng)險區(qū)域評價高風(fēng)險區(qū)域NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y例子例子對水量計與壺身的裝配過程繪制過程對水量計與壺身的裝配過程繪制過程FMEA流程圖。流程圖。NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y過程過程FMEA流程圖流程圖/風(fēng)險評審風(fēng)險評審（水量計與壺身的裝配水量計與壺身的裝配）過程步驟過程步驟從托架上取下膠水槍將膠水涂在壺身將水量計在壺身上定位將水量計按在壺身，使膠水凝固-等10秒鐘將膠水槍送回托架風(fēng)險評價風(fēng)

15、險評價低風(fēng)險高風(fēng)險中等風(fēng)險中等風(fēng)險低風(fēng)險注：對所有高風(fēng)險應(yīng)用中都要求過程注：對所有高風(fēng)險應(yīng)用中都要求過程FMEANEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y練習(xí)練習(xí)針對一個簡單的產(chǎn)品做一個過程針對一個簡單的產(chǎn)品做一個過程FMEA流程圖風(fēng)險評價，例流程圖風(fēng)險評價，例如：如：自來水筆自來水筆-筆夾與筆身的安裝筆夾與筆身的安裝你的產(chǎn)品你的產(chǎn)品另外一個例子另外一個例子NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y總結(jié)總結(jié)新的新的 更改的更改的設(shè)計設(shè)計評價評價方框圖方框圖設(shè)計設(shè)計FMEA過程過程FMEA過程過程產(chǎn)品產(chǎn)品 過過程程 特性特性過程流過程流程圖程圖NEVILLE|CLAR

16、KE Q U A L I T Y5 設(shè)計設(shè)計FMEA的開發(fā)的開發(fā)完整地介紹這一技術(shù)完整地介紹這一技術(shù)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y設(shè)計設(shè)計FMEANEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第1階段：完成表頭階段：完成表頭FMEA 編號編號系統(tǒng)標(biāo)識，例如零件名稱系統(tǒng)標(biāo)識，例如零件名稱/號碼號碼設(shè)計責(zé)任設(shè)計責(zé)任編制人編制人車型年車型年/車輛類型車輛類型關(guān)鍵日期關(guān)鍵日期FMEA日期日期核心組核心組NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第2階段：失效模式和后果階段：失效模式和后果確定設(shè)計項目確定設(shè)計項目/功能功能指明潛在失效模式（引用清單）

17、指明潛在失效模式（引用清單）識別潛在失效的后果識別潛在失效的后果計算后果的嚴(yán)重度數(shù)（引用表格）計算后果的嚴(yán)重度數(shù)（引用表格）弄清任何特殊的產(chǎn)品特性弄清任何特殊的產(chǎn)品特性NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第2階段階段典型的失效模式典型的失效模式裂紋 泄露 氧化 斷裂 變形 松動 粘連 短路（電）NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第3階段：潛在原因階段：潛在原因潛在失效原因（見清單）潛在失效原因（見清單）確定可能發(fā)生的頻度（見表格）確定可能發(fā)生的頻度（見表格）計算可能失效的比率計算可能失效的比率NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y

18、第第3階段階段典型失效原因典型失效原因指定了錯誤材料指定了錯誤材料 潤滑能力不夠潤滑能力不夠 設(shè)計生命假設(shè)不當(dāng)設(shè)計生命假設(shè)不當(dāng) 維護(hù)指南不當(dāng)維護(hù)指南不當(dāng)應(yīng)力過大應(yīng)力過大 環(huán)境保護(hù)不好環(huán)境保護(hù)不好 計算方法錯誤計算方法錯誤典型的失效機(jī)理典型的失效機(jī)理 屈服屈服 疲勞疲勞 材料穩(wěn)定性材料穩(wěn)定性 蠕變?nèi)渥?磨損磨損 腐蝕腐蝕NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第4階段：現(xiàn)行設(shè)計控制階段：現(xiàn)行設(shè)計控制確定現(xiàn)行設(shè)計控制確定現(xiàn)行設(shè)計控制確定不易探測度（參見表格）確定不易探測度（參見表格）NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y典型的不易探測度評價典型的不易探測度評價N

19、EVILLE|CLARKE Q U A L I T Y設(shè)計潛在失效模式和后果分析的風(fēng)險指數(shù)的評估準(zhǔn)則設(shè)計潛在失效模式和后果分析的風(fēng)險指數(shù)的評估準(zhǔn)則(VDA)VDA)估計嚴(yán)重度數(shù)S估計頻度數(shù)O對照的ppm失效值估計不易探測度數(shù)D探測方法的準(zhǔn)確程度 非常高 10.安全性風(fēng)險,不符 9.合法規(guī),車輛不能運(yùn)行 高 8.車輛的性能受到很大損害.7.立刻送到修理廠檢查的要求 很強(qiáng)烈.影響重要的子系統(tǒng) 的功能.中等 6.車輛的性能受到損害.立刻 5.送到修理廠檢查的要求不強(qiáng) 4.列.影響重要的舒適性和便 利性系統(tǒng)的功能.低 3.車輛的性能受到一些影響.2.在下次到修理廠的常規(guī)檢查 中予以清除,較小的影響舒

20、適性和便利性系統(tǒng).非常低 1.對性能有非常小的影響,只 有有經(jīng)驗的人才能感覺到.非常高 10.失敗原因發(fā)生的頻率非 9.常高,設(shè)計概念不可用，不適用 高 8.失效原因重復(fù)發(fā)生，結(jié) 7.構(gòu)有問題，不成熟。中等 6.失效原因偶爾發(fā)生，結(jié) 5.構(gòu)合適，成熟度高 4.低 3.失效原因發(fā)生的頻率很 2.低，已證實的設(shè)計 非常低 1.失效原因不太可能發(fā)生500，000100，00050，00010，0005，0001，000500100501 非常高 10.不可能找出已發(fā)生的失效原因。9.設(shè)計的可靠性未被證實或不能被 證實。探測方法不確定。高 8.很小的可能找出已發(fā)生的失 7.效原因。設(shè)計的可靠性可能不能

21、被證 實,探測方法不確定.中等 6.可能找出已發(fā)生的失效原 5.因。設(shè)計的可靠性也許能 4.證實。探測方法基本確定。低 3.非常大的可能找出已發(fā)生的 2.失效原因，通過幾種相互獨(dú)立的探測 方法進(jìn)行確認(rèn)。非常低 1.肯定能找出失效的原因。909899.7%99.9%99.9%NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第5階段：計算階段：計算RPNRPN=嚴(yán)重度數(shù)嚴(yán)重度數(shù)X頻度數(shù)頻度數(shù)X不易探測度數(shù)不易探測度數(shù)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T YRPNRPN值大于值大于150時應(yīng)改進(jìn)時應(yīng)改進(jìn)可以看到對中間點以上的數(shù)值必須采取糾正措施可以看到對中間點以上的數(shù)值必須

22、采取糾正措施125NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第6階段：糾正措施階段：糾正措施建議改進(jìn)措施建議改進(jìn)措施設(shè)計職責(zé)分工和擬完成日期設(shè)計職責(zé)分工和擬完成日期記錄采取的行動記錄采取的行動重新計算重新計算RPNNEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y練習(xí)練習(xí)選擇下列一種情況開發(fā)一個包括方框圖的設(shè)計選擇下列一種情況開發(fā)一個包括方框圖的設(shè)計FMEA（A）自來水筆自來水筆（B）你自己的產(chǎn)品你自己的產(chǎn)品（C）另外一個例子另外一個例子NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y6 過程過程FMEA 的開發(fā)的開發(fā)完整地介紹這一技術(shù)完整地介紹這一技術(shù)NEVIL

23、LE|CLARKE Q U A L I T YNEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第1階段：完成表頭階段：完成表頭FMEA 編號編號項目項目過程責(zé)任部門過程責(zé)任部門編制人編制人車型年車型年/車輛類型車輛類型關(guān)鍵日期關(guān)鍵日期FMEA 日期日期核心組核心組NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第2階段：失效類型和后果階段：失效類型和后果確定過程職能確定過程職能指出潛在失效模式（引用清單）指出潛在失效模式（引用清單）識別潛在失效的后果識別潛在失效的后果計算后果的嚴(yán)重度數(shù)（按照表格）計算后果的嚴(yán)重度數(shù)（按照表格）弄清任何特殊的產(chǎn)品特性弄清任何特殊的產(chǎn)品特性NE

24、VILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第2階段階段典型的潛在失效模式典型的潛在失效模式 彎曲彎曲 粘合粘合 毛刺毛刺 手柄破壞手柄破壞 裂紋裂紋 變形變形 弄臟弄臟 設(shè)置不當(dāng)設(shè)置不當(dāng) 接地接地 斷路斷路 短路短路 工具磨損工具磨損失效的后果（顧客可能會注意到）失效的后果（顧客可能會注意到）噪音噪音 工作不正常工作不正常 無法操作無法操作 不穩(wěn)定不穩(wěn)定 拔模斜度不合適拔模斜度不合適 不良外觀不良外觀 粗糙粗糙 費(fèi)勁費(fèi)勁 難聞的氣味難聞的氣味 操作損壞操作損壞 間歇性工作間歇性工作 車輛控制損壞車輛控制損壞如果顧客是下一個如果顧客是下一個/后續(xù)的操作后續(xù)的操作 不能固定不能固定 不

25、能鉆孔不能鉆孔 不能裝配不能裝配 不能研配不能研配 對操作著有危險對操作著有危險 不不吻合吻合 不能連接不能連接 不匹配不匹配 損壞設(shè)備損壞設(shè)備NEVILLE|CLARKE Q U A L I T YNEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第3階段：潛在原因階段：潛在原因潛在失效的原因（見清單）潛在失效的原因（見清單）確定頻度（見表格）確定頻度（見表格）計算失效可能性比率計算失效可能性比率NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第3階段階段潛在失效原因潛在失效原因 扭矩不合適扭矩不合適 焊接不好焊接不好 測量不準(zhǔn)測量不準(zhǔn) 熱處理不當(dāng)熱處理不當(dāng) 門門/入口不當(dāng)

26、入口不當(dāng) 潤滑不當(dāng)或無潤滑潤滑不當(dāng)或無潤滑 漏掉零件或零件位置錯誤漏掉零件或零件位置錯誤NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第4階段：現(xiàn)有過程控制階段：現(xiàn)有過程控制建立現(xiàn)有過程控制建立現(xiàn)有過程控制確定探測的可能性（使用表格）確定探測的可能性（使用表格）NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第4階段階段NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y過程潛在失效模式和后果分析的風(fēng)險指數(shù)的評估準(zhǔn)則過程潛在失效模式和后果分析的風(fēng)險指數(shù)的評估準(zhǔn)則(VDA)VDA)估計嚴(yán)重度數(shù)S估計頻度數(shù)O對照的PPM失效值估計不易探測度數(shù)D探測方法的準(zhǔn)確程度 非常高

27、10.安全性風(fēng)險,不符 9.合法規(guī),車輛不能運(yùn)行 高 8.車輛的性能受到很大損害.立刻送到 7.修理廠檢查的要求很強(qiáng)烈.影響重要的子系統(tǒng) 的功能.中等 6.車輛的性能受到損害.立刻送到修理 5.廠檢查的要求不強(qiáng)列.影響重要的舒 4.適性和便利性系統(tǒng)的功能.低 3.車輛的性能受到一些影響.在下次到 2.修理廠的常規(guī)檢查中予以清除,較小的影響 舒適性和便利性系統(tǒng).非常低 1.對性能有非常小的影響,只有有經(jīng)驗的人才 能感覺到.非常高 10.失效原因發(fā)生的頻率 9.非常高,過程不可用,不適用 高 8.失效原因重復(fù)發(fā)生。7.過程不準(zhǔn)確。中等 6.失效原因偶爾發(fā)生。5.過程不太準(zhǔn)確。4.低 3.失效原因發(fā)

28、生的頻率 2.較低。過程準(zhǔn)確。非常低 1.失效原因不太可能發(fā)生。500，000 100，000 50，000 10，000 5，000 1,000 500 100 50 1 非常高 10.不可能找出已發(fā)生的失效原 9.因，失效原因不能防止 高 8.較小的可能找出已發(fā)生的失 7.效原因。失效原因可能找不到，測試方式不確定。中等 6.可能找出已發(fā)生的失效原 5.因。測試方式基本確定。4.低 3.非常大的可能找出已發(fā)生的失效 2.原因。測試方式確定，例如采用 幾種相互獨(dú)立的檢驗進(jìn)行測試。非常低 1.肯定能找出失效原因。909897.7%99.9%99.9%NEVILLE|CLARKE Q U A L

29、 I T Y第第5階段：計算階段：計算RPNRPN=嚴(yán)重度數(shù)嚴(yán)重度數(shù)X頻度數(shù)頻度數(shù)X不易探測度數(shù)不易探測度數(shù)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T YRPNRPN值大于值大于150時應(yīng)改進(jìn)時應(yīng)改進(jìn)可以看到對中間點以上的數(shù)值必須采取糾正措施可以看到對中間點以上的數(shù)值必須采取糾正措施125NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y第第6階段：糾正措施階段：糾正措施建議改進(jìn)措施建議改進(jìn)措施過程職責(zé)和擬完成日期過程職責(zé)和擬完成日期記錄所采取的措施記錄所采取的措施重新計算重新計算RPNNEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y練習(xí)練習(xí)針對下面一種情況開發(fā)一個包括

30、過程流程圖的過程針對下面一種情況開發(fā)一個包括過程流程圖的過程FMEA：（A）自來水筆自來水筆（B）你自己的產(chǎn)品你自己的產(chǎn)品（C）其他例子其他例子NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y7 總結(jié)總結(jié)-下一步是什么！下一步是什么！NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y我們應(yīng)該已經(jīng)完成了：我們應(yīng)該已經(jīng)完成了：開發(fā)設(shè)計開發(fā)設(shè)計FMEA 的方法的方法確定過程要求確定過程要求使用方框圖（作為工具）使用方框圖（作為工具）識別失效模式識別失效模式確定潛在失效后果確定潛在失效后果確定潛在失效原因確定潛在失效原因識別現(xiàn)有設(shè)計控制識別現(xiàn)有設(shè)計控制計算風(fēng)險（計算風(fēng)險（RPN）必要時改

31、進(jìn)必要時改進(jìn)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y開發(fā)過程開發(fā)過程FMEA 的方法的方法確定制造過程功能確定制造過程功能使用過程流程圖（作為工具）使用過程流程圖（作為工具）識別失效模式識別失效模式確定潛在失效后果確定潛在失效后果確定潛在失效原因確定潛在失效原因識別現(xiàn)有過程控制識別現(xiàn)有過程控制計算風(fēng)險（計算風(fēng)險（RPN）必要時改進(jìn)必要時改進(jìn)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y下一步是什么！下一步是什么！確保成功的實施：確保成功的實施：該技術(shù)應(yīng)納入該技術(shù)應(yīng)納入APQP過程過程應(yīng)用跨職能的輸入和分析應(yīng)用跨職能的輸入和分析提供充足的時間進(jìn)行提供充足的時間進(jìn)行FMEA并對并對FMEA的發(fā)現(xiàn)作出反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)作出反應(yīng)展示改進(jìn)展示改進(jìn)從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)NEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y審核員期望看到什么！審核員期望看到什么！規(guī)定了規(guī)定了FMEA應(yīng)用的過程應(yīng)用的過程設(shè)計設(shè)計FMEA和過程和過程FMEA的記錄的記錄對所有具有高的對所有具有高的RPN的的FMEA作出行動計劃作出行動計劃FMEA 和控制計劃之間的聯(lián)系和控制計劃之間的聯(lián)系NEVILLE|CLARKE Q U A L I T YNEVILLE|CLARKE Q U A L I T Y