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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé). 主持日常管理工作。根據(jù)四季的實(shí)際情況，提出和整改物業(yè)管理工作的的意見措施，負(fù)責(zé)每月或季度的物業(yè)管理大檢查及配合公司或有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的檢查。. 負(fù)責(zé)召開定期例會，檢查工作落實(shí)情況，布置安排工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系，就項(xiàng)目管理執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題作出整改方案，若有超出崗位權(quán)限的上報(bào)公司高層。. 進(jìn)行定期的對物業(yè)管轄區(qū)域的電器，建筑物，公共設(shè)施和環(huán)境等方面的全面方面的綜合性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，或以書面的形式通告相關(guān)人員，要求馬上整改。. 監(jiān)督物業(yè)各類賬目的收支情況，督促有關(guān)賬目的結(jié)清，控制成本，編寫每月預(yù)算。. 同意協(xié)調(diào)主管及各員工的工作，并

2、檢查其工作狀況和落實(shí)情況。. 負(fù)責(zé)外部溝通等，及時(shí)處理各類投訴，并向當(dāng)事人通告處理決定。. 組織對該項(xiàng)目的所有員工的考核評定工作，不得徇私舞弊。. 做好對項(xiàng)目的節(jié)能降低耗損工作，對項(xiàng)目管理的能源費(fèi)用付直接責(zé)任。. 有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員，對該管轄區(qū)的突發(fā)事件的的處理工作。.審核項(xiàng)目的物品采購清單，簽字并上報(bào)公司審批。.檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（月度，季度，年度）的實(shí)施情況，并向公司總經(jīng)辦上報(bào)。每周一向總經(jīng)辦提交上周的工作總結(jié)，每月日前向總經(jīng)辦做工作匯報(bào)及工作計(jì)劃。親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查記錄和整改方案，業(yè)主滿意度必須達(dá)到以上，必須做到每個(gè)月對該轄區(qū)的業(yè)主尋訪一次，做

3、好登記，每周上報(bào)公司一次。.對保潔、保安、維修工做好崗前及每日上崗前的安全督導(dǎo)工作，避免在工作中發(fā)生人身意外，定期組織對物業(yè)工作人員的防水、防電、防燃?xì)夤艿兰拔鬯陌踩嘤?xùn)。.攥寫每月工作計(jì)劃和工作總結(jié)，在每月日前將計(jì)劃和總結(jié)上報(bào)公司。.合理安排本項(xiàng)目的夜間巡查工作，做到每晚不定時(shí)巡查次，如發(fā)現(xiàn)可疑人員馬上驅(qū)逐。.做到每周一次工作例會，每月一次全體物業(yè)員工會議，通過會議落實(shí)各項(xiàng)工作，對員工進(jìn)行也無能和安全等各項(xiàng)培訓(xùn)和教育，從而提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，做到投訴的標(biāo)準(zhǔn)。.以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度的發(fā)揮和調(diào)動員工工作的積極性、責(zé)任感，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)安全

4、防火、防電、防盜等檢查工作，和落實(shí)是否到位，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理好屬下員工，做好人員考核，做到有功就獎(jiǎng)，有過就罰。.與社會有關(guān)單位保持良好關(guān)系，與管轄區(qū)的業(yè)主、單位保持友好和睦關(guān)系，樹立良好公司形象，代表物業(yè)部門處理對外的接待來訪等工作；完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)主管的崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗前教育及日常工作安排，監(jiān)督其崗位職責(zé)。2. 負(fù)責(zé)該關(guān)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔和保安、設(shè)備報(bào)損維修的監(jiān)督考核工作，并做好記錄，并對每日、每周、每月的考核進(jìn)行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量。3. 起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工工作積極性，高效率、高質(zhì)量的完成負(fù)責(zé)區(qū)域的工作。4. 負(fù)責(zé)所有物業(yè)器具的保管和申領(lǐng)，

5、領(lǐng)取和發(fā)放工作，做好領(lǐng)取登記，監(jiān)督浪費(fèi)和人為破壞，做到節(jié)約、不浪費(fèi)。5. 做好物業(yè)的管理，及時(shí)了解物業(yè)動態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯總。6. 嚴(yán)格按照公司物業(yè)管理程序和標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分為基礎(chǔ)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查，考核結(jié)果直接與員工工資掛鉤。7. 確保每日不定時(shí)抽查三次以上，以確保工作實(shí)施到位。8. 定期對物業(yè)人員召開會議，總結(jié)物業(yè)工作中的不足與下一步的工作改進(jìn)與開展。9. 做到工作責(zé)任制，落實(shí)到人，工作任務(wù)規(guī)劃清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開化，獎(jiǎng)懲對象明確。10. 負(fù)責(zé)對該管轄區(qū)的租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等催繳工作，制定轄區(qū)內(nèi)的工作佳話和收支計(jì)劃，并負(fù)責(zé)本

6、部門職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督（衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等）和把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理。11. 督促工作人員的工作互檢，檢查工作完成情況，監(jiān)督做好管轄區(qū)的各項(xiàng)考核工作。12. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的服務(wù)訴求，跟進(jìn)處理業(yè)主的意見及投訴相關(guān)事宜。13. 合理配置該區(qū)域的保潔人員的和清掃工具，保證該區(qū)域的衛(wèi)生不留死角。14. 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，對部門員工每天集中講評，不遲到，不早退，不曠工，不偷懶等，安排好員工的值班，以確保區(qū)域內(nèi)工作有條不紊。15. 每日上崗前要傳達(dá)對保潔員的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證公共區(qū)域內(nèi)無紙屑，垃圾，煙頭，污垢等。保持清潔。16. 每日對保安員的工作督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，保證區(qū)域內(nèi)的安全，防火，防電，區(qū)域內(nèi)的亮化設(shè)備的正常工作，做到夜班人員每晚要巡查次，如有可疑人員，馬上驅(qū)逐，發(fā)現(xiàn)安全隱患馬上報(bào)告，并配合安全員排除隱患。17. 對于嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，業(yè)務(wù)突出的員工給與表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對于不按照公司規(guī)定，工作不積極的員工，給與批評警告，嚴(yán)重給于直接開除的處分。18. 帶領(lǐng)物業(yè)各班人員完成公司臨時(shí)安排的其他工作。專心-專注-專業(yè)