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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX小區(qū)全封閉安全管理方案為了公司2004年11月20日正式接管XX的物業(yè)管理工作的順利開展，服務(wù)中心管理部秉承公司“真誠(chéng)回報(bào)您的信任”的工作質(zhì)量方針，為確保小區(qū)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，給業(yè)主一個(gè)安全、寧?kù)o、舒適的生活環(huán)境，特制定以下小區(qū)全封閉管理方案，對(duì)XX實(shí)施全封閉管理。一、崗位設(shè)置整個(gè)崗位設(shè)置運(yùn)用了動(dòng)與靜相結(jié)合，巡邏崗與固定崗配合的科學(xué)方式，橫向縱深，貫穿始終，猶如一張堅(jiān)不可摧的網(wǎng)，布控整個(gè)小區(qū)。1、設(shè)四個(gè)門崗、一個(gè)大門崗（即形象崗），經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核，利用激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，使之能熟練掌握操作規(guī)程以及管轄區(qū)的車輛和業(yè)主情況，把好第一關(guān)，特別針對(duì)夜間值勤時(shí)

2、，大門崗?fù)?點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)雙向落閘，采取“雙層過濾式”核實(shí)，做到準(zhǔn)確無誤方可進(jìn)出。2、設(shè)四個(gè)巡邏崗。主要維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的整體形象，糾正違章停車，監(jiān)管裝修單元以及公共消防設(shè)施、供水供電，觀察有無危及業(yè)主的各種安全隱患，并且每半小時(shí)巡查各個(gè)角落一遍，并在“巡邏簽到表”上簽字。另外由領(lǐng)班和骨干擔(dān)任的全區(qū)機(jī)動(dòng)巡邏崗，負(fù)責(zé)督促其他崗位的工作落實(shí)情況，同時(shí)巡查全區(qū)各個(gè)角落發(fā)現(xiàn)問題，將各種苗頭、隱患處置于萌芽之中。3、設(shè)置三個(gè)固定崗，布控于小區(qū)周界，以及安全薄弱位置，做到防患于未燃。二、全區(qū)管理1、人員進(jìn)出管理業(yè)主憑有效業(yè)主證件，經(jīng)門崗管理員禮貌查證后登記進(jìn)出；來訪人員在門崗禮貌詢問來訪地址后，通知24小區(qū)值班電話管理

3、員聯(lián)系業(yè)主，征得業(yè)主同意后，登記有效證件方可進(jìn)入，否則，拒絕入內(nèi)；裝修施工人員進(jìn)出小區(qū)時(shí)，必須憑有效得臨時(shí)施工出入證登記進(jìn)出，在施工時(shí)，將其證件佩帶于胸前，以備區(qū)內(nèi)巡邏崗查驗(yàn)。2、物品進(jìn)出管理嚴(yán)格執(zhí)行物品進(jìn)出管理規(guī)程，對(duì)業(yè)主搬出大件物品，日常電器用品時(shí)，門崗要查清單元，清點(diǎn)查驗(yàn)，收回放行條方可放行。業(yè)主在特殊情況可憑有效業(yè)主證件登記放行。無上述手續(xù)證件，將拒絕帶出。裝修工具、少量裝修材料進(jìn)入時(shí)，登記內(nèi)容數(shù)量、核對(duì)后并登記有效證件放行，若清場(chǎng)時(shí)，大量材料、貴重裝修工具必須到服務(wù)中心辦理放行手續(xù)，經(jīng)查驗(yàn)后放行。3、車輛出入管理嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)程，業(yè)主車輛憑服務(wù)中心辦理的“車輛通行證”進(jìn)出，若發(fā)現(xiàn)

4、有陌生人駕駛有“通行證”車輛外出，必須查驗(yàn)車主身份，電話聯(lián)系業(yè)主，核對(duì)車主，經(jīng)同意后登記放行，否則拒絕外出并對(duì)車主進(jìn)一步核查。來訪車輛進(jìn)入小區(qū)大門崗禮貌詢問來訪地址后，致電業(yè)主征得業(yè)主同意后，登記車主有效證件，并開出“車輛出入登記卡”放行。外出時(shí)，必須有業(yè)主簽字，并交給門崗收回核對(duì)后，登記放行。施工車輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)，必須查清施工單元，開出“車輛出入登記卡”登記放行。對(duì)裝有沙石等基建材料時(shí)，門崗對(duì)車主講明擺放的位置和注意事項(xiàng)，并通知巡邏管理員跟進(jìn)監(jiān)督；外出時(shí)，收回“車輛出入登記卡”并檢查車箱有無裝載物品。另外為了維護(hù)小區(qū)整體形象，保持道路暢通，禁止亂停亂放、超載行駛、鳴笛和學(xué)車行為，并且規(guī)定每天1

5、9：00次日7：00禁止所有非業(yè)主摩托車進(jìn)入小區(qū)。4、裝修施工管理根據(jù)公司裝修施工管理制度，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，我們制定小區(qū)裝修施工時(shí)間：8：0012：00，14：0018：00，每天上午11：50，下午17：50將對(duì)每個(gè)施工單元進(jìn)行清場(chǎng)。保證中午12：0014：00的小區(qū)安靜，給業(yè)主休息提供舒適環(huán)境。另外我們每天不定時(shí)組織人員對(duì)施工單元進(jìn)行全面巡查，沒有“留宿申請(qǐng)”不得在單元內(nèi)留宿，留宿人員只能在單元內(nèi)活動(dòng)，禁止亂竄。三、閉路監(jiān)控和周界紅外線防范系統(tǒng)小區(qū)除人防之外，我們將積極利用開發(fā)商安裝的閉路監(jiān)控及紅外線防范系統(tǒng)，并設(shè)監(jiān)控中心崗一個(gè)。區(qū)內(nèi)共有彩色閉路攝像槍21支，分布在區(qū)內(nèi)各主要路口和重要部位（

6、每晚19：00次日7：00實(shí)行轉(zhuǎn)動(dòng)式監(jiān)控錄象），小區(qū)周界圍墻共有82對(duì)紅外線對(duì)射探頭，分為41個(gè)防區(qū)，監(jiān)控中心24小時(shí)設(shè)崗，通過監(jiān)控中心屏幕可把整個(gè)小區(qū)街道、重點(diǎn)部位盡收眼底。人防加機(jī)防有效結(jié)合，發(fā)現(xiàn)異常或紅外線報(bào)警，監(jiān)控中心將立即通知相應(yīng)圍墻周邊固定崗到防區(qū)查看處理，并反饋到監(jiān)控中心，確保了異常人、物不得翻越圍墻進(jìn)出，另外攝像槍所記錄的畫面可在主機(jī)硬盤保存一周，為異常情況、突發(fā)情況提供查詢等依據(jù)。四、突發(fā)事件處理程序，培訓(xùn)、演練管理員發(fā)現(xiàn)或接到業(yè)主、住戶報(bào)警等突發(fā)事件時(shí)，簡(jiǎn)單的弄清楚時(shí)間緣由，包括報(bào)警所處的位置、事件的種類，立即向其當(dāng)值領(lǐng)班報(bào)告情況。領(lǐng)班接到情況后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，其他各相應(yīng)門崗

7、和固定崗立即加強(qiáng)警戒，提高警惕，防止疑犯越墻逃離。相鄰巡邏崗和全區(qū)機(jī)動(dòng)巡邏崗也迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，接受當(dāng)值領(lǐng)班的指揮和布控，封鎖現(xiàn)場(chǎng)及周邊，認(rèn)真仔細(xì)排查。同時(shí)監(jiān)控中心利用就近攝像槍全方位、多角度監(jiān)控，注意疑犯可能逃離的方向，另外根據(jù)突發(fā)事件的大小、性質(zhì)報(bào)告上級(jí)，同時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。其次，我們每班成立有消防應(yīng)急分隊(duì)，按照應(yīng)急編制組織部署，實(shí)施方案，并且我們通過當(dāng)前國(guó)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)總結(jié)教訓(xùn)，分析講解，而且結(jié)合小區(qū)的實(shí)際，組織演練一次，強(qiáng)化樹立應(yīng)急分隊(duì)的應(yīng)變能力，服從指揮，統(tǒng)一調(diào)配，培養(yǎng)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，做到緊張有序、忙而不亂，使之成為危險(xiǎn)時(shí)候沖得上，關(guān)鍵時(shí)刻拉得出的軍事化保安隊(duì)伍，從而達(dá)到“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”

8、。五、與周邊樓盤以及轄區(qū)派出所共同做好治安工作我們將主動(dòng)與友鄰樓盤湖景灣管理部搞好關(guān)系，有針對(duì)性地開展工作。特別是我們兩個(gè)樓盤都與獅山郊野公園相連，人多且雜容易隱蔽躲藏等特點(diǎn)，共同維護(hù)樓盤周邊的安全防范工作。另外積極與轄區(qū)派出所保持聯(lián)系，要求每半月到小區(qū)巡查走訪一次，特別是業(yè)主家中紅外線報(bào)警（與轄區(qū)派出所聯(lián)網(wǎng)）達(dá)成共識(shí)，先由我管理員跟進(jìn)檢查有無可疑之處，而后取得聯(lián)系，確定是否出警。六、接待投訴與報(bào)修小區(qū)各崗位在管理值勤的同時(shí)還將接受業(yè)主的各種投訴和報(bào)修（包括了解問題、建議或其他事物），另外管理部在監(jiān)控中心設(shè)有24小時(shí)值班電話（）及時(shí)周到的接聽業(yè)主電話，并做好相關(guān)處理工作。以上是根據(jù)公司管理制度及XX小區(qū)實(shí)際制定的全封閉管理方案。XX服務(wù)中心管理部 2010年11月20日專心-專注-專業(yè)