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1、精選文檔物業(yè)公司小區(qū)安全管理方案XX小區(qū)全封閉安全管理方案為了公司2004年11月20日正式接管XX的物業(yè)管理工作的順利開展，服務(wù)中心管理部秉承公司“真誠回報您的信任”的工作質(zhì)量方針，為確保小區(qū)業(yè)主生命財產(chǎn)安全，給業(yè)主一個安全、寧靜、舒適的生活環(huán)境，特制定以下小區(qū)全封閉管理方案，對XX實施全封閉管理。一、崗位設(shè)置整個崗位設(shè)置運用了動與靜相結(jié)合，巡邏崗與固定崗配合的科學方式，橫向縱深，貫穿始終，猶如一張堅不可摧的網(wǎng)，布控整個小區(qū)。1、設(shè)四個門崗、一個大門崗（即形象崗），經(jīng)過專業(yè)的學習培訓、考核，利用激勵機制，實行競爭上崗，使之能熟練掌握操作規(guī)程以及管轄區(qū)的車輛和業(yè)主情況，把好第一關(guān)，特別針對夜間

2、值勤時，大門崗晚9點準時雙向落閘，采取“雙層過濾式”核實，做到準確無誤方可進出。2、設(shè)四個巡邏崗。主要維護轄區(qū)內(nèi)的整體形象，糾正違章停車，監(jiān)管裝修單元以及公共消防設(shè)施、供水供電，觀察有無危及業(yè)主的各種安全隱患，并且每半小時巡查各個角落一遍，并在“巡邏簽到表”上簽字。另外由領(lǐng)班和骨干擔任的全區(qū)機動巡邏崗，負責督促其他崗位的工作落實情況，同時巡查全區(qū)各個角落發(fā)現(xiàn)問題，將各種苗頭、隱患處置于萌芽之中。3、設(shè)置三個固定崗，布控于小區(qū)周界，以及安全薄弱位置，做到防患于未燃。二、全區(qū)管理1、人員進出管理業(yè)主憑有效業(yè)主證件，經(jīng)門崗管理員禮貌查證后登記進出；來訪人員在門崗禮貌詢問來訪地址后，通知24小區(qū)值班電

3、話管理員聯(lián)系業(yè)主，征得業(yè)主同意后，登記有效證件方可進入，否則，拒絕入內(nèi)；裝修施工人員進出小區(qū)時，必須憑有效得臨時施工出入證登記進出，在施工時，將其證件佩帶于胸前，以備區(qū)內(nèi)巡邏崗查驗。2、物品進出管理嚴格執(zhí)行物品進出管理規(guī)程，對業(yè)主搬出大件物品，日常電器用品時，門崗要查清單元，清點查驗，收回放行條方可放行。業(yè)主在特殊情況可憑有效業(yè)主證件登記放行。無上述手續(xù)證件，將拒絕帶出。裝修工具、少量裝修材料進入時，登記內(nèi)容數(shù)量、核對后并登記有效證件放行，若清場時，大量材料、貴重裝修工具必須到服務(wù)中心辦理放行手續(xù)，經(jīng)查驗后放行。3、車輛出入管理嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)程，業(yè)主車輛憑服務(wù)中心辦理的“車輛通行證”進出，

4、若發(fā)現(xiàn)有陌生人駕駛有“通行證”車輛外出，必須查驗車主身份，電話聯(lián)系業(yè)主，核對車主，經(jīng)同意后登記放行，否則拒絕外出并對車主進一步核查。來訪車輛進入小區(qū)大門崗禮貌詢問來訪地址后，致電業(yè)主征得業(yè)主同意后，登記車主有效證件，并開出“車輛出入登記卡”放行。外出時，必須有業(yè)主簽字，并交給門崗收回核對后，登記放行。施工車輛進出小區(qū)時，必須查清施工單元，開出“車輛出入登記卡”登記放行。對裝有沙石等基建材料時，門崗對車主講明擺放的位置和注意事項，并通知巡邏管理員跟進監(jiān)督；外出時，收回“車輛出入登記卡”并檢查車箱有無裝載物品。另外為了維護小區(qū)整體形象，保持道路暢通，禁止亂停亂放、超載行駛、鳴笛和學車行為，并且規(guī)定

5、每天19：00次日7：00禁止所有非業(yè)主摩托車進入小區(qū)。4、裝修施工管理根據(jù)公司裝修施工管理制度，結(jié)合小區(qū)實際，我們制定小區(qū)裝修施工時間：8：0012：00，14：0018：00，每天上午11：50，下午17：50將對每個施工單元進行清場。保證中午12：0014：00的小區(qū)安靜，給業(yè)主休息提供舒適環(huán)境。另外我們每天不定時組織人員對施工單元進行全面巡查，沒有“留宿申請”不得在單元內(nèi)留宿，留宿人員只能在單元內(nèi)活動，禁止亂竄。三、閉路監(jiān)控和周界紅外線防范系統(tǒng)小區(qū)除人防之外，我們將積極利用開發(fā)商安裝的閉路監(jiān)控及紅外線防范系統(tǒng)，并設(shè)監(jiān)控中心崗一個。區(qū)內(nèi)共有彩色閉路攝像槍21支，分布在區(qū)內(nèi)各主要路口和重要

6、部位（每晚19：00次日7：00實行轉(zhuǎn)動式監(jiān)控錄象），小區(qū)周界圍墻共有82對紅外線對射探頭，分為41個防區(qū)，監(jiān)控中心24小時設(shè)崗，通過監(jiān)控中心屏幕可把整個小區(qū)街道、重點部位盡收眼底。人防加機防有效結(jié)合，發(fā)現(xiàn)異常或紅外線報警，監(jiān)控中心將立即通知相應(yīng)圍墻周邊固定崗到防區(qū)查看處理，并反饋到監(jiān)控中心，確保了異常人、物不得翻越圍墻進出，另外攝像槍所記錄的畫面可在主機硬盤保存一周，為異常情況、突發(fā)情況提供查詢等依據(jù)。四、突發(fā)事件處理程序，培訓、演練管理員發(fā)現(xiàn)或接到業(yè)主、住戶報警等突發(fā)事件時，簡單的弄清楚時間緣由，包括報警所處的位置、事件的種類，立即向其當值領(lǐng)班報告情況。領(lǐng)班接到情況后迅速趕到現(xiàn)場，其他各相

7、應(yīng)門崗和固定崗立即加強警戒，提高警惕，防止疑犯越墻逃離。相鄰巡邏崗和全區(qū)機動巡邏崗也迅速趕到現(xiàn)場，接受當值領(lǐng)班的指揮和布控，封鎖現(xiàn)場及周邊，認真仔細排查。同時監(jiān)控中心利用就近攝像槍全方位、多角度監(jiān)控，注意疑犯可能逃離的方向，另外根據(jù)突發(fā)事件的大小、性質(zhì)報告上級，同時向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀浮Ｆ浯?，我們每班成立有消防?yīng)急分隊，按照應(yīng)急編制組織部署，實施方案，并且我們通過當前國內(nèi)發(fā)生的火災總結(jié)教訓，分析講解，而且結(jié)合小區(qū)的實際，組織演練一次，強化樹立應(yīng)急分隊的應(yīng)變能力，服從指揮，統(tǒng)一調(diào)配，培養(yǎng)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，做到緊張有序、忙而不亂，使之成為危險時候沖得上，關(guān)鍵時刻拉得出的軍事化保安隊伍，從而達到“一夫當關(guān)，萬夫

8、莫開”。五、與周邊樓盤以及轄區(qū)派出所共同做好治安工作我們將主動與友鄰樓盤湖景灣管理部搞好關(guān)系，有針對性地開展工作。特別是我們兩個樓盤都與獅山郊野公園相連，人多且雜容易隱蔽躲藏等特點，共同維護樓盤周邊的安全防范工作。另外積極與轄區(qū)派出所保持聯(lián)系，要求每半月到小區(qū)巡查走訪一次，特別是業(yè)主家中紅外線報警（與轄區(qū)派出所聯(lián)網(wǎng)）達成共識，先由我管理員跟進檢查有無可疑之處，而后取得聯(lián)系，確定是否出警。六、接待投訴與報修小區(qū)各崗位在管理值勤的同時還將接受業(yè)主的各種投訴和報修（包括了解問題、建議或其他事物），另外管理部在監(jiān)控中心設(shè)有24小時值班電話（88888888）及時周到的接聽業(yè)主電話，并做好相關(guān)處理工作。以上是根據(jù)公司管理制度及XX小區(qū)實際制定的全封閉管理方案。XX服務(wù)中心管理部 2010年11月20日4