《服裝導(dǎo)購管理規(guī)范.pptx》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《服裝導(dǎo)購管理規(guī)范.pptx（28頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)趨R文網(wǎng)上搜索。

1、導(dǎo)購管理標(biāo)準(zhǔn)概要,目的,一：標(biāo)準(zhǔn)終端建設(shè)和管理二：標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)購人員管理三：優(yōu)化導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)建設(shè)四：提高導(dǎo)購工作之主動(dòng)性和積極性五：降低終端的投入風(fēng)險(xiǎn)六：提高人均業(yè)績水平,一：導(dǎo)購招聘與培訓(xùn)要求,1、招聘要求2、上崗要求3、培訓(xùn)要求,一招聘要求,A：高中以上文化水平B：舉止大方、反響敏捷、表達(dá)能力突出、具有親和力C：口齒清晰、會(huì)普通話和當(dāng)?shù)胤窖?二上崗要求,A：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)招聘導(dǎo)購，經(jīng)過面試后方能上崗B：導(dǎo)購員如發(fā)生押金，費(fèi)用自理，如特殊情況需要經(jīng)營部支持，該費(fèi)用由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)打報(bào)告借支并負(fù)責(zé)償還,三培訓(xùn)要求,A：培訓(xùn)人員相關(guān)業(yè)務(wù)主管經(jīng)營部人資B：培訓(xùn)時(shí)間新進(jìn)導(dǎo)購上崗前月會(huì)時(shí)間,三培訓(xùn)要求,C：培訓(xùn)流程1

2、公司概述2產(chǎn)品知識(shí)賣點(diǎn)、專業(yè)名詞、型規(guī)、代碼等3 陳列種類/原那么/技巧4 促銷相關(guān)名詞/促銷形式等5 銷售技巧6 導(dǎo)購日常管理規(guī)章7 導(dǎo)購員薪資制度8 相應(yīng)表單的填寫及輔助物使用方法9 現(xiàn)場(chǎng)演練并考核,二：導(dǎo)購日常管理規(guī)章,A：根本要求B：儀容儀表C：出勤D：入職要求E：離職要求,A：根本要求,1、對(duì)產(chǎn)品的訴求、特點(diǎn)，顧客所提的問題等要介紹流利2、積極主動(dòng)介紹，不得漠視顧客3、維護(hù)公司與店家談好的正常售價(jià)，并及時(shí)反響商點(diǎn)的價(jià)格問題4、維護(hù)正常陳列及公司買斷的特殊陳列，確保陳列整潔、醒目5、如實(shí)填寫導(dǎo)購每日周報(bào)表，及時(shí)上交。發(fā)現(xiàn)業(yè)績?cè)旒僬?，立即開除6、出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨時(shí)及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員，由于導(dǎo)購原

3、因造成斷貨的，每次罰款五十元,7、贈(zèng)品要嚴(yán)格控管，按公司規(guī)定予以贈(zèng)送，不得私吞、濫用。發(fā)現(xiàn)一次罰款五十元，嚴(yán)重者，按贈(zèng)品的價(jià)格三倍賠償8、產(chǎn)品因破損、過期等現(xiàn)象導(dǎo)致退貨，視情況扣除導(dǎo)購員相應(yīng)薪資導(dǎo)購員要負(fù)責(zé)提醒業(yè)務(wù)員更換破損或過期產(chǎn)品9、導(dǎo)購在店內(nèi)發(fā)生偷竊等個(gè)人行為，損失自行負(fù)責(zé)。公司扣除其當(dāng)月工資并立即開除注：違反上述14項(xiàng)，每次罰款十元。違反59項(xiàng)按相應(yīng)規(guī)定處分,B：儀容儀表,1、在崗時(shí)儀容端莊大方，不得穿奇裝異服，不得濃妝艷抹等2、工作時(shí)間不得與無關(guān)人員聊天及吃東西，不得倚靠柜臺(tái)或貨架上等注：違反上述一次，每次罰款十元,C：出勤,1、按時(shí)上下班，不得擅自離崗，事假提前二天告知相關(guān)人員。病

4、假、調(diào)休需提前一天告知相關(guān)人員2、工作時(shí)間不得擅自串崗、離崗3、按時(shí)出席公司召開的會(huì)議，請(qǐng)假應(yīng)提前提出申請(qǐng)4、嚴(yán)格遵守效勞商點(diǎn)的作息時(shí)間，遇有大型活動(dòng)要主動(dòng)加班注：遲到、離崗、串崗每次罰款二十元，嚴(yán)重者按曠工處理。曠工一天，罰款一百元，兩天及以上立即開除永不再錄用并扣除當(dāng)月薪資,D：入職要求,1、 培訓(xùn)前方可入職2、入職期間發(fā)生的體檢費(fèi)用、健康證費(fèi)用等個(gè)人費(fèi)用，由導(dǎo)購自行承擔(dān)此條待商定,E：離職要求,1、導(dǎo)購人員離職，需提前一個(gè)月通知公司相關(guān)人員，離職前按公司要求做好交接2、導(dǎo)購離職需有商場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字，業(yè)務(wù)員同意前方可離職3、未做好相應(yīng)交接或辦相關(guān)手續(xù)而離職的人員，當(dāng)月工資扣發(fā),三：導(dǎo)購員薪資

5、制度,A：薪資結(jié)構(gòu)B：關(guān)于導(dǎo)購員定級(jí)方法C：考核獎(jiǎng)懲D：導(dǎo)購員指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)E：導(dǎo)購的管控,A：薪資結(jié)構(gòu),1、當(dāng)月任務(wù)達(dá)成率小于60%時(shí)，其薪資結(jié)構(gòu)為：總薪底薪達(dá)成率考核獎(jiǎng)懲2、當(dāng)月任務(wù)達(dá)成率大于等于60%時(shí)，其薪資結(jié)構(gòu)為：總薪底薪業(yè)績提成考核獎(jiǎng)懲3、薪資核算法底薪底薪/滿勤26天實(shí)際出勤天數(shù),4、 福利統(tǒng)籌a:導(dǎo)購社會(huì)福利統(tǒng)籌已計(jì)入底薪，公司不再另行辦理b:如員工本人需要辦理，將相關(guān)證件交納至公司，統(tǒng)籌金從導(dǎo)購員工資中扣除c:假設(shè)導(dǎo)購所效勞之商點(diǎn)代辦社會(huì)福利統(tǒng)籌，費(fèi)用那么在導(dǎo)購員工資中扣除,B：導(dǎo)購員定級(jí)方法,1、新進(jìn)員工一律按試用期待遇進(jìn)行工資的發(fā)放2、特別優(yōu)秀的，由業(yè)務(wù)員為導(dǎo)購員直接提出定級(jí)申

6、請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按新的標(biāo)準(zhǔn)核算工資。新進(jìn)優(yōu)秀導(dǎo)購員，上限可申請(qǐng)定三級(jí)3、從一個(gè)級(jí)別升為較高的級(jí)別，至少需要三個(gè)月時(shí)間方可由導(dǎo)購員本人提出申請(qǐng)，業(yè)務(wù)員考核后再送交經(jīng)營部核準(zhǔn)，表現(xiàn)突出的，可跳級(jí)4、導(dǎo)購員效勞滿六個(gè)月后，可參加年度統(tǒng)一晉升或降等級(jí),C：考核獎(jiǎng)懲,1、日常工作考核依據(jù)導(dǎo)購員日常管理規(guī)章進(jìn)行考核2、 經(jīng)營部排名考核詳見下頁,2、 經(jīng)營部排名考核,a:月排名根據(jù)每月達(dá)成狀況進(jìn)行的排名b:季排名每季公布一次，獎(jiǎng)懲金額在薪資中表達(dá)前三名入職三個(gè)月以上獎(jiǎng)300元，200元，100元入職兩個(gè)月獎(jiǎng)200元，150元，50元入職一個(gè)月獎(jiǎng)100元，80元，50元末三名 入職兩個(gè)月以上 達(dá)成率60%辭退達(dá)成

7、率60%80%各罰200元達(dá)成率80%各罰100元c:單門店的費(fèi)用率計(jì)入導(dǎo)購員薪資獎(jiǎng)懲d:兼職兩個(gè)及兩個(gè)以上品類的導(dǎo)購員：?jiǎn)纹奉愡_(dá)成率小于80%，罰款50元單品類達(dá)成率小于60%，罰款100元e:其它獎(jiǎng)懲特殊獎(jiǎng)懲,D：導(dǎo)購員指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),1、導(dǎo)購員上崗前由業(yè)務(wù)員根據(jù)其效勞商點(diǎn)的情況制定相應(yīng)的指標(biāo)2、導(dǎo)購員達(dá)成率連續(xù)三個(gè)月超過150%以上，業(yè)務(wù)員必須提高其相應(yīng)指標(biāo)3、根據(jù)不同季節(jié)或其它不同狀況，導(dǎo)購員的指標(biāo)可經(jīng)批準(zhǔn)后調(diào)整4、導(dǎo)購員的指標(biāo)制定必須表達(dá)出盡量公平精神,E：導(dǎo)購的管控,1、每月對(duì)導(dǎo)購員達(dá)成率進(jìn)行一次排名，次月月會(huì)時(shí)公布2、每月根據(jù)實(shí)際銷售對(duì)導(dǎo)購員的業(yè)績進(jìn)行核查、核對(duì)3、根據(jù)導(dǎo)購員的報(bào)表進(jìn)行

8、業(yè)績核對(duì)，發(fā)現(xiàn)做假者，立即辭退，并給予相關(guān)業(yè)務(wù)員警告處分一次4、假設(shè)業(yè)務(wù)員配合導(dǎo)購員做假，業(yè)務(wù)員記過一次，罰款200元。該導(dǎo)購員立即辭退并扣除該名導(dǎo)購員的當(dāng)月薪資,四：導(dǎo)購員月會(huì)制度,1、 會(huì)議時(shí)間月會(huì)：每月經(jīng)營部月會(huì)后三天內(nèi)2、 參加會(huì)議人員經(jīng)營部經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)員、全體導(dǎo)購員主導(dǎo)人：相關(guān)業(yè)務(wù)員或經(jīng)營部相關(guān)人員,3、 會(huì)議流程,1 工作總結(jié)a:公布上月排名、考評(píng)得分與獎(jiǎng)懲主管b:導(dǎo)購員業(yè)績/情況匯報(bào)導(dǎo)購員業(yè)績達(dá)成率/新品達(dá)成狀況回饋商點(diǎn)行銷案執(zhí)行狀況/競(jìng)品動(dòng)c:報(bào)表回饋狀況業(yè)務(wù)員,2工作任務(wù)下達(dá)業(yè)務(wù)員a:布達(dá)下月每個(gè)商點(diǎn)的行銷案并告知配合方法b:布達(dá)下月導(dǎo)購員的任務(wù)額3 其它工作重點(diǎn)a:贈(zèng)品及輔助物和相關(guān)表單的使用方法/領(lǐng)用業(yè)務(wù)員b:新產(chǎn)品或銷售技巧培訓(xùn)主管或業(yè)務(wù)員c:業(yè)務(wù)員及導(dǎo)購員自行制定下月工作重點(diǎn),相關(guān)表單,導(dǎo)購員薪資表，導(dǎo)購員根本資料表，導(dǎo)購員變更月報(bào)表，導(dǎo)購員每日周報(bào)表，導(dǎo)購員銷量月報(bào)表，兼職導(dǎo)購員銷售日?qǐng)?bào)表等。報(bào)表內(nèi)容詳見其它文檔,謝謝大家！,