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1、天道酬勤非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作需求分析王芳摘 要：目前，我國(guó)許多高校都開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程，但對(duì)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的需求分析較少。本文采用了Hutchinson和Waters提出的需求分析模型，即目標(biāo)需求分析和學(xué)習(xí)需求分析，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作學(xué)習(xí)過(guò)程中的需求進(jìn)行分析。從而為課程設(shè)計(jì)者和教師提供思路，更有效地設(shè)計(jì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程，到達(dá)教學(xué)目的。關(guān)鍵詞：需求分析理論；商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程；非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生1 介紹隨著國(guó)際交流加強(qiáng)，社會(huì)需要更多的復(fù)合型人才，他們不僅熟悉國(guó)際商業(yè)規(guī)那么，而且精通語(yǔ)言技能。作為商務(wù)交際的一種手段，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中發(fā)揮著越來(lái)越重要

2、的作用。目前，我國(guó)許多高校都開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程，但對(duì)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的需求分析較少。因此，本文運(yùn)用Hutchinson和Waters提出的需求分析模型分析非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作學(xué)習(xí)過(guò)程中的需求。這是提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力和開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程的關(guān)鍵。本論文以西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生為研究對(duì)象，研究方法為問(wèn)卷調(diào)查。2 理論框架需求一詞可能因人而異。 Hutchinson和Waters1987通過(guò)將需求分解為目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求，提出了他們的需求理論。目標(biāo)需求是指學(xué)習(xí)者的必要、想要和缺乏。必要是市場(chǎng)要求學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情況下必要了解的東西，而想要是學(xué)習(xí)者的主觀需要，兩者之間的差距是學(xué)習(xí)

3、者的缺乏需求。學(xué)習(xí)需求可以解釋為學(xué)習(xí)者為克服個(gè)人缺乏并實(shí)現(xiàn)必要需求而必須做的事情。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)、興趣、學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素也應(yīng)考慮在內(nèi)。3 需求分析3.1 數(shù)據(jù)收集研究人員對(duì)39名非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷包含10道選擇題即對(duì)自己目前英語(yǔ)總體水平評(píng)價(jià)、對(duì)自己英語(yǔ)方面優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作重要性的認(rèn)知、學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的主要原因、個(gè)體目前商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作水平能否滿足學(xué)習(xí)需求的認(rèn)知、個(gè)體目前商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的薄弱方面、練習(xí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的頻率、對(duì)自己商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力的目標(biāo)要求、對(duì)目前教材難易程度的感知、對(duì)提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作水平學(xué)習(xí)途徑的評(píng)價(jià)和2道開(kāi)放式問(wèn)題對(duì)提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的建議和對(duì)此課程

4、授課老師的建議，為防止因語(yǔ)言障礙而引起誤解，問(wèn)卷內(nèi)容采用中文。3.2 目標(biāo)需求分析3.2.1 必要需求超過(guò)三分之二的受調(diào)查者希望在未來(lái)從事商業(yè)相關(guān)工作，這說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)滿足市場(chǎng)需求。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，75%的受訪者認(rèn)為扎實(shí)的應(yīng)用能力、系統(tǒng)的商業(yè)知識(shí)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、管理、熟練的操作技能和交際能力是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作學(xué)習(xí)中最重要的局部。至于商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為雙語(yǔ)課本較純英文課本更適合非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程中，學(xué)習(xí)者至少要掌握根本商務(wù)文本的寫(xiě)作技巧，如信函、報(bào)告、合同和建議書(shū)?？傊?，寫(xiě)作課應(yīng)該充分考慮到非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)水平，否那么它們就不起任何作用。此外

5、，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程在重視學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作技能的同時(shí)，也要提高學(xué)生商務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)所需的專(zhuān)業(yè)技能。3.2.2 想要需求問(wèn)卷調(diào)查顯示，85%的受訪者希望接受跨文化知識(shí)培訓(xùn)。50%的受訪者學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是為了提高商務(wù)英語(yǔ)整體水平，40%的受訪者是出于工作需要。此外，大多數(shù)參與者認(rèn)為有必要掌握更多商務(wù)術(shù)語(yǔ)、做更多的練習(xí)以及提高語(yǔ)言應(yīng)用的能力。受訪者表示希望得到關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)、材料組織和思維發(fā)散等方面的指導(dǎo)。這說(shuō)明，非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生渴望提升自身根本語(yǔ)言技能和綜合技能，這將使他們?cè)谖磥?lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中受益。3.2.3 缺乏需求學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難是不容無(wú)視的，否那么他們將無(wú)法有效地到達(dá)學(xué)習(xí)目的。根據(jù)調(diào)

6、查問(wèn)卷，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為他們目前的寫(xiě)作水平不能滿足自身需求，其中商務(wù)術(shù)語(yǔ)的掌握和話語(yǔ)技巧的運(yùn)用是學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作過(guò)程中的主要障礙。一小局部學(xué)生認(rèn)為寫(xiě)作技巧和商務(wù)文本結(jié)構(gòu)是學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。此外，體裁對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的知識(shí)點(diǎn)。本文認(rèn)為，扎實(shí)掌握商務(wù)術(shù)語(yǔ)、話語(yǔ)技巧、語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)和體裁在寫(xiě)作學(xué)習(xí)過(guò)程中起著決定性的作用。3.3 學(xué)習(xí)需求分析3.3.1 動(dòng)機(jī)在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作學(xué)習(xí)中，動(dòng)機(jī)是一個(gè)非常重要的因素。如果學(xué)習(xí)者擁有足夠的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，他們將事倍功半。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷，大多數(shù)受訪者希望從事與商業(yè)相關(guān)的職業(yè)，因此他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是為了提高就業(yè)能力。50%的參與者希望提高他們的整體商務(wù)英語(yǔ)水平。只有少數(shù)受訪者

7、是出于個(gè)人興趣而學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作。幾乎所有學(xué)生都認(rèn)為商務(wù)寫(xiě)作對(duì)他們未來(lái)的職業(yè)生涯非常重要，如商務(wù)信函、報(bào)告、合同等。這說(shuō)明動(dòng)機(jī)可以集中學(xué)習(xí)者的注意力，激發(fā)學(xué)生的潛能。學(xué)生們認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作對(duì)他們未來(lái)工作的重要性，這說(shuō)明學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是外在的或工具性的，而不是內(nèi)在的。3.3.2 偏好學(xué)習(xí)偏好是需求分析中需要考慮的另一個(gè)重要因素。一旦學(xué)生意識(shí)到他們的學(xué)習(xí)偏好，他們就可以控制自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，更能有效地到達(dá)學(xué)習(xí)目的。此外，教師可以根據(jù)學(xué)習(xí)偏好的研究結(jié)果，盡可能地調(diào)整教學(xué)方案，以滿足學(xué)生的需求。關(guān)于如何改善商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程，被訪者提到了各式各樣的課堂活動(dòng)。結(jié)果說(shuō)明，對(duì)于英語(yǔ)水平相對(duì)較低的非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)

8、生而言，小組討論等低難度的活動(dòng)更能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生們對(duì)演示和模擬的興趣較小。此研究結(jié)果對(duì)教學(xué)過(guò)程有很好的指導(dǎo)作用。4 結(jié)語(yǔ)本文主要從目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求兩個(gè)方面對(duì)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的需求進(jìn)行了分析。在必要需求方面，學(xué)習(xí)者至少要掌握諸如信函、合同和建議書(shū)等根本商務(wù)文本的寫(xiě)作技巧。在想要需求方面，50%的受訪者希望提高他們的整體商務(wù)英語(yǔ)水平，他們希望得到老師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，包括商務(wù)詞匯、語(yǔ)言表達(dá)、寫(xiě)作組織和發(fā)散思維等方面。關(guān)于缺乏需求，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為商務(wù)術(shù)語(yǔ)和話語(yǔ)技巧的掌握是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作學(xué)習(xí)過(guò)程中最難的局部。只有了解學(xué)習(xí)者的需要，課程設(shè)計(jì)者和教師才能有效地設(shè)計(jì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程。除了從客觀的角度

9、認(rèn)識(shí)他們的需求外，課程設(shè)計(jì)者還必須考慮到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。參考文獻(xiàn)1Hutchinson， T.&Waters， A. English for Specific PurposesM. Cambridge：Cambridge University Press， 1987.2 Long， M. Second Language Needs AnalysisM. Cambridge： Cambridge University Press， 2022.3蔡蕓.培養(yǎng)復(fù)合型人才的有效方式商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程評(píng)價(jià)J.外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2001，4.4陳冰冰.國(guó)外需求分析研究述評(píng)J.外語(yǔ)教學(xué)與研究，20232.5管春林.試論需求分析在經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中的意義和方法J.外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，20223.